Mikä on Opsec Oy ja mitä Opsec Oy tekee?
Opsec Oy tuottaa yrityksille IT-palveluja, tietoturvapalveluja ja tietosuojapalveluja. Yritys rakentaa ja ylläpitää IT-ympäristöjä, valvoo tietoturvaa ja auttaa organisaatioita vastaamaan tietosuoja-asetusten vaatimuksiin. Lisäksi se tarjoaa teknisiä ratkaisuja kuten pilvipalveluita ja ohjelmistoja, jotka tukevat asiakkaiden liiketoimintaa.
Opsec Oy palvelee suomalaisia yrityksiä pääasiassa Seinäjoen sekä Tampereen alueilla, tarjoten palveluita sekä osa- että kokonaistoteutuksina. Asiakkaat voivat ulkoistaa esimerkiksi IT-toiminnot tai tilata jatkuvaa tietosuojan koordinointia ja tukea, mikä toteutetaan yhteistyönä etäyhteyksin ja sopimuksen mukaisilla palveluilla.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Opsec Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Opsec Oy Trustmary Score on 73/100. Se perustuu 31 arvioon, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 1.6.2026 | 78 |
|---|---|
| 8.6.2026 | 78 |
| 15.6.2026 | 77 |
| 22.6.2026 | 76 |
| 29.6.2026 | 75 |
| 6.7.2026 | 74 |
| 13.7.2026 | 73 |
| 20.7.2026 | 72 |
| 27.7.2026 | 72 |
| 3.8.2026 | 71 |
| 10.8.2026 | 70 |
| 17.8.2026 | 70 |
| 24.8.2026 | 69 |
| 31.8.2026 | 69 |
| 7.9.2026 | 73 |
| 14.9.2026 | 73 |
| 21.9.2026 | 73 |
| 28.9.2026 | 73 |
| 5.10.2026 | 73 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Opsec Oy arvioiden keskiarvo on 4,3 edellisen 24 kk ajalta perustuen 31 arvioon, joista tunnistettuja on 30.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Opsec Oy arvioijista 96,7 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 29 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat korostaneet reagoinnin nopeutta, tarpeiden ennakointia sekä aikataulujen ja budjettien pitävyyttä. Yhteydenpito ensimmäisestä kontaktista toteutukseen on jatkunut henkilökohtaisesti, ja käytännön tuki on sisältänyt selkeitä ohjeita ongelmatilanteisiin. Toisaalta päivityksiin liittyvät haasteet ovat vaatineet useampia yhteydenottoja, ja ongelman ratkominen on onnistunut viiveellä, kun tukihenkilöt ovat olleet varattuja.
Keskeiset trendit
Reagoinnin nopeus on toistut touko- ja kesäkuun 2026 palautteissa, ja se on korostunut keskeisenä havaintona useissa viimeaikaisissa vastauksissa.
Tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvät maininnat ovat kytkeytyneet pitkäaikaiseen yhteistyöhön palautteissa, joissa asiakassuhteet ovat jatkuneet useiden vuosien ajan.
Palautemäärät ovat keskittyneet vuoden 2026 touko- ja kesäkuulle, kun taas vanhempia arvioita on vain satunnaisesti vuosilta 2020–2024.
Missä Opsec Oy onnistuu?
58 % palautteista myönteisiä
Missä Opsec Oy voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
Ongelmien ratkaisu on vaatinut useita yhteydenottoja toukokuun 2026 palautteen mukaan.
Päivitykset ja muutokset ovat aiheuttaneet ongelmia, ja edellisestä haasteesta toivuttuaan on tullut uusia muutoksia raportointiratkaisuihin liittyen.
Ongelman ratkominen on onnistunut viiveellä, kun tukihenkilöt ovat olleet varattuja.
Miten Opsec Oy kerää palautetta?
Opsec Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana ja käyttöönoton jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun aikana, Käyttöönoton jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Opsec Oy julkisesti 13 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 16 kertaa.
Henkilökohtainen palvelu - Janne Haapasalmi. Toimitus välittömästi..
Palvelu oli nopeaa ja sujuvaa.
Mielestäni ammattitaitoista asioiden hoitoa.
{{reviewText}}
