Mikä on KultaRahaksi Oy ja mitä KultaRahaksi Oy tekee?
KultaRahaksi Oy on Suomen suosituin kullan ja hopean ostaja. Jo yli 150 000 asiakasta. Erikoisalaamme on muuttaa kulta rahaksi helposti ja luotettavasti. Ostamme kultaa ja hopeaa kilpailukykyiseen hintaan, perustuen ajantasaiseen kullan hintaan. Maksamme ekstraa timanteista, designista ja Kalevala koruista. Käytä kätevää kulta laskuriamme arvioidaksesi korujesi arvon. Ostopisteemme sijaitsee Helsingin keskustassa, missä asiantunteva henkilökuntamme palvelee sinua henkilökohtaisesti. Tervetuloa käymään liikkeessämme tai hyödynnä suosittua KultaPaketti-palveluamme, jonka avulla voit myydä kultasi helposti postitse. Tule kokemaan, miksi KultaRahaksi Oy on paras valinta, kun haluat muuttaa kulta rahaksi.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti KultaRahaksi Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen KultaRahaksi Oy Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 2480 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 25.5.2026 | 89 |
|---|---|
| 1.6.2026 | 89 |
| 8.6.2026 | 89 |
| 15.6.2026 | 89 |
| 22.6.2026 | 89 |
| 29.6.2026 | 89 |
| 6.7.2026 | 89 |
| 13.7.2026 | 89 |
| 20.7.2026 | 89 |
| 27.7.2026 | 89 |
| 3.8.2026 | 90 |
| 10.8.2026 | 90 |
| 17.8.2026 | 90 |
| 24.8.2026 | 89 |
| 31.8.2026 | 90 |
| 7.9.2026 | 90 |
| 14.9.2026 | 90 |
| 21.9.2026 | 90 |
| 28.9.2026 | 90 |
| 5.10.2026 | 89 |
| 12.10.2026 | 89 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen KultaRahaksi Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 2 480 arvioon, joista tunnistettuja on 1 757.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen KultaRahaksi Oy arvioijista 97,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 140 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Rahat ovat siirtyneet tilille samana tai seuraavana päivänä, ja punnituskuvat kultapitoisuuksien erittelyineen ovat vahvistaneet toiminnan läpinäkyvyyttä. KultaPaketti-palvelu on mahdollistanut kullan myymisen postitse ilman käyntiä toimipisteellä, ja Helsingin Ateneuminkujan toimipiste on ollut helposti saavutettavissa. Kalevala-korujen ja muiden designkorujen hinnoittelu on kuitenkin herättänyt pettymystä, kun näistä on maksettu romumetallihinta ilman lisäarvon huomioimista. Yksittäisissä tapauksissa timanttien ja muiden kivien arvoa ei ole huomioitu hinnoittelussa.
Keskeiset trendit
Maksujen nopeus on korostunut jatkuvasti vuosien 2024–2026 aikana, ja yli 70 %:ssa palautteista on mainittu rahojen siirtyminen tilille samana tai seuraavana päivänä.
Punnituskuvien ja erittelyjen lähettäminen on vakiintunut käytännöksi vuosien 2024–2026 palautteissa, ja läpinäkyvyyttä korostavia mainintoja on esiintynyt toistuvasti eri ajanjaksoilta.
Kalevala-korujen ja designkorujen hinnoittelu on herättänyt kriittistä palautetta läpi tarkastelujakson, ja näistä koruista on maksettu romumetallihinta siitä huolimatta, että verkkosivuilla on viitattu erikoiskorvauksiin.
Timanttien ja muiden kivien arvioinnista on annettu palautetta hajautetusti vuosien 2024–2026 aikana, ja yksittäisissä tapauksissa timantteja tai muita kuin timanttikiviä ei ole huomioitu hinnoittelussa.
Missä KultaRahaksi Oy onnistuu?
79 % palautteista myönteisiä
Missä KultaRahaksi Oy voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
Kalevala-korujen ja designkorujen hinnoittelu on herättänyt pettymystä vuosien 2024–2026 aikana, kun näistä koruista on maksettu romumetallihinta ilman lisäarvon huomioimista siitä huolimatta, että nettisivuilla on viitattu erikoiskorvauksiin designkoruista.
Yksittäisissä tapauksissa rahat on maksettu tilille ennen harkinta-ajan päättymistä, vaikka ohjeissa on mainittu kolmen päivän harkinta-aika tarjouksen hyväksymiselle tai hylkäämiselle.
Kivellisistä koruista ei ole arvioitu tai maksettu korvauksia, kun niissä ei ole ollut timantteja, ja yksittäisissä tapauksissa timanttien arvoa ei ole huomioitu hinnoittelussa.
Yksittäisissä palautteissa vuosien 2024–2026 aikana toimipisteen pienuus ja yksityisyyden puute on koettu häiritseväksi, kun korujen arviointi on tapahtunut muiden asiakkaiden läsnä ollessa.
Miten KultaRahaksi Oy kerää palautetta?
KultaRahaksi Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen KultaRahaksi Oy julkisesti 468 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 571 kertaa.
Ei moitittavaa. Hyvä sivusto. Kultapaketti loistava palvelu.
Aikaisemminkin asioinut teillä ja palvelu on ammattitaitoista ja erittäin hyvää .
Asiakaspalvelu oli hyvää ja asiantuntevaa.
{{reviewText}}
