Mikä on Jungheinrich Lift Truck Oy ja mitä Jungheinrich Lift Truck Oy tekee?
Jungheinrich Lift Truck Oy tarjoaa Suomessa sisälogistiikan tuotteita, ratkaisuja ja palveluja yritysasiakkaille. Yritys maahantuo, myy ja vuokraa muun muassa uusia trukkeja, vaihtotrukkeja ja vuokratrukkeja sekä kuormalavahyllyjä ja automaattisia varasto- ja kuljetusjärjestelmiä.
Lisäksi Jungheinrich toimittaa akkuja ja varaustekniikkaa sekä digitaalisia ratkaisuja ja järjestelmäkomponentteja. Palveluvalikoimaan kuuluvat kaikkien trukkimerkkien ja -mallien huolto sekä varastojärjestelmien huolto, varaosapalvelut, hyllytarkastukset, kuljettajakoulutukset sekä varaston turvallisuuteen ja työterveyteen liittyvät palvelut.
Yritys palvelee asiakkaita koko Suomen alueella. Tuotteita ja palveluja voi hankkia heiltä esimerkiksi verkkosivujen kautta, verkkokaupasta tai ottamalla yhteyttä myynti- ja huoltohenkilöstöön, jonka kanssa on mahdollista sopia myös vuokra-, huolto- ja koulutuspalveluista.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Jungheinrich Lift Truck Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Jungheinrich Lift Truck Oy Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 191 arvioon, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 8.6.2026 | 88 |
|---|---|
| 15.6.2026 | 88 |
| 22.6.2026 | 88 |
| 29.6.2026 | 88 |
| 6.7.2026 | 88 |
| 13.7.2026 | 88 |
| 20.7.2026 | 88 |
| 27.7.2026 | 88 |
| 3.8.2026 | 88 |
| 10.8.2026 | 88 |
| 17.8.2026 | 88 |
| 24.8.2026 | 88 |
| 31.8.2026 | 88 |
| 7.9.2026 | 88 |
| 14.9.2026 | 88 |
| 21.9.2026 | 88 |
| 28.9.2026 | 88 |
| 5.10.2026 | 87 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Jungheinrich Lift Truck Oy arvioiden keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 191 arvioon, joista tunnistettuja on 7.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Jungheinrich Lift Truck Oy arvioijista 98,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 50 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 2 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Huoltokutsuihin on vastattu nopeasti, ja sovitut ajat ovat pitäneet läpi seurantajakson. Laitteiden säätömahdollisuuksia ja huoltohenkilöiden työtapaa on arvostettu. Hinnoittelun läpinäkyvyyttä ja varaosasaatavuutta erityisesti muiden merkkien osalta on kaivattu, samoin kuin huoltokäyntien ennakkoilmoituksia.
Keskeiset trendit
Huoltokutsuihin vastaamisen nopeutta on mainittu jatkuvasti koko seurantajakson aikana, mutta vuosien 2025–2026 palautteissa aihe on korostunut erityisen voimakkaasti verrattuna vuosiin 2022–2023.
Hinnoitteluun ja matkakuluihin liittyvät maininnat ovat yleistyneet vuoden 2025 alusta lähtien. Vuosina 2022–2023 näitä teemoja on nostettu esiin harvemmin.
Huoltokäyntien ennakkoilmoituksia ja tiedonkulkua on mainittu useammin vuosien 2025–2026 vastauksissa, kun taas aiemmilta vuosilta tätä teemaa on löytynyt vähemmän.
Laitteiden säätömahdollisuuksia ja toimivuutta on painotettu vuosien 2022–2023 palautteissa, mutta vuoden 2024 jälkeen palautteen painopiste on siirtynyt enemmän huoltoprosesseihin ja varaosiin.
Missä Jungheinrich Lift Truck Oy onnistuu?
70 % palautteista myönteisiä
Missä Jungheinrich Lift Truck Oy voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
Huoltokäynnin ajankohta on ilmoitettu vasta viime hetkellä tai käynti on tehty ilmoittamatta etukäteen.
Varaosien saatavuus on ollut puutteellista muiden kuin edustettujen merkkien osalta.
Hinnoittelun läpinäkyvyyttä ja matkakulujen määräytymistä on kaivattu erityisesti vuoden 2025 aikana.
Korjauksen jälkeen sama vika on esiintynyt uudelleen yksittäisissä tapauksissa.
Miten Jungheinrich Lift Truck Oy kerää palautetta?
Jungheinrich Lift Truck Oy kerää asiakaspalautetta automaattisesti ja arvosteluja manuaalisesti Qualtrics- ja Trustmary-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun jälkeen
Qualtrics, Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Jungheinrich Lift Truck Oy julkisesti 5 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 20 kertaa.
Erittäin hyvää palvulu. Ostin käytetty trukki ja palvelu pelasi erinomaisesti. Teki kuukauden päästä ilmainen huoltokäynti, halusin hitaampi nosto nopeus.
kaikki vaan toimi lähdöstä maaliin todella hyvin
Ne on hyviä
{{reviewText}}
