Mikä on Ham-Re Oy ja mitä Ham-Re Oy tekee?
Ham-Re Oy palvelee rengasliikkeitä, kone- ja laitevalmistajia sekä maatalous- ja rakennusalan toimijoita telojen, renkaiden ja niihin liittyvien komponenttien hankinnassa. Toiminta keskittyy varaosien ja tuotteiden toimituksiin, neuvontaan tuotevalinnoissa sekä reklamaatioiden käsittelyyn.
Tuotevalikoimaan kuuluu telat, renkaat, vaijerit ja varaosat. Palvelut kattavat tuotetoimituks et, varastoinnin, teknisen neuvonnan, tilausten käsittelyn sekä joustavan noudon ja toimituksen järjestelyn.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Ham-Re Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Ham-Re Oy Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 73 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 88 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 88 |
| 30.3.2026 | 88 |
| 6.4.2026 | 90 |
| 13.4.2026 | 91 |
| 20.4.2026 | 91 |
| 27.4.2026 | 91 |
| 4.5.2026 | 91 |
| 11.5.2026 | 91 |
| 18.5.2026 | 86 |
| 25.5.2026 | 86 |
| 1.6.2026 | 87 |
| 8.6.2026 | 86 |
| 15.6.2026 | 86 |
| 22.6.2026 | 85 |
| 29.6.2026 | 87 |
| 6.7.2026 | 87 |
| 13.7.2026 | 86 |
| 20.7.2026 | 86 |
| 27.7.2026 | 87 |
| 3.8.2026 | 88 |
| 10.8.2026 | 89 |
| 17.8.2026 | 88 |
| 24.8.2026 | 88 |
| 31.8.2026 | 85 |
| 7.9.2026 | 85 |
| 14.9.2026 | 83 |
| 21.9.2026 | 82 |
| 28.9.2026 | 83 |
| 5.10.2026 | 84 |
| 12.10.2026 | 87 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Ham-Re Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 73 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Ham-Re Oy arvioijista 95,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 12 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenottoihin on vastattu henkilökohtaisesti ja tarjoukset on lähetetty nopeasti sähköpostitiedustelujen jälkeen. Tuotteet ovat löytyneet varastosta ja nouto on järjestynyt joustavasti, myös viikonloppuisin. Reklamaatioihin on suhtauduttu asiallisesti ja virheelliset tuotteet on vaihdettu välittömästi. Yksittäiset kehityskohteet ovat koskeneet telojen kestävyyttä, verkkokaupan hinnoittelun läpinäkyvyyttä sekä ulkoisen kuljetuksen aiheuttamia viiveitä.
Keskeiset trendit
Sähköpostivahvistuksiin ja sähköpostiviestintään liittyvät maininnat ovat yleistyneet vuosina 2024–2025, kun vuosina 2020–2023 palautteet ovat painottaneet enemmän puhelinpalvelun nopeutta ja yleistä tavoitettavuutta.
Palautevolyymi on keskittynyt touko–kesäkuuhun 2023, jolloin yli 40 arviota on kirjattu lyhyellä ajanjaksolla, kun vuosina 2020–2022 palautteet ovat kerääntyneet tasaisemmin ympäri vuoden.
Varastosaatavuus on esiintynyt noin kolmasosassa palautteista vuosina 2020–2025, ja teema on korostunut erityisesti keväällä 2023 useiden samanaikaisten mainintojen myötä.
Missä Ham-Re Oy onnistuu?
75 % palautteista myönteisiä
Missä Ham-Re Oy voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
Yksittäinen palaute Leguanin telojen vaijereista on kirjattu kesäkuussa 2023, eikä vastaavia mainintoja ole raportoitu myöhemmin.
Verkkokaupan hinnoittelun läpinäkyvyyteen on viitattu toukokuussa 2026, jolloin mainittu, että ovh-hinnat eivät ole enää olleet saatavilla uudessa verkkokaupassa.
Ulkoisen kuljetuksen hitauteen on viitattu yhdessä palautteessa toukokuussa 2024, jossa mainittu, että Postin viivästys on vaikuttanut kokonaisarvioon.
Miten Ham-Re Oy kerää palautetta?
Ham-Re Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Ham-Re Oy julkisesti 28 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 127 kertaa.
Hyvä asiantuntemus ja nopea palvelu.
Tarjousten saamisen nopeus on uskomatonta ja tavaraa löytyy lähes aina varastosta. Ilmainen rahtikin plussaa.
kohtuullinen hinta, hyvä palvelu, erittäin nopea toimitus!
{{reviewText}}
