Mikä on Finago Procountor ja mitä Finago Procountor tekee?
Finago Procountor tarjoaa pilvipohjaisen taloushallintojärjestelmän, jonka avulla yritykset voivat hoitaa esimerkiksi myyntilaskutuksen ja ostolaskujen käsittelyn, matka- ja kululaskujen hallinnan, palkanlaskennan, kirjanpidon ja viranomaisraportoinnin. Ohjelmisto sisältää myös vähemmin näkyviä, mutta käytännöllisiä työkaluja kuten verkkolaskujen lähetyksen ja vastaanoton, automaattisen maksuliikenteen käsittelyn, skannauspalvelun ostolaskuille, sähköisen arkistoinnin, mobiilikäytön sekä laajat integraatiomahdollisuudet muiden ohjelmistojen kanssa. Organisaatio voi valita käyttöönsä version, jossa tilitoimisto ja asiakas työskentelevät yhdessä samassa ympäristössä, tai vaihtoehtoisesti ketterämmän Solo-version toiminimiyrittäjälle.
Palvelu on suunnattu sekä yksinyrittäjille että pienille ja keskisuurille yrityksille kaikilta toimialoilta, ja se toimii pilvipalveluna Suomessa ja muissa Pohjoismaissa. Asiakas voi käyttää järjestelmää selaimella tai mobiililaitteella valitsemaltaan laitteelta, ja yhteistyö taloushallinnon kanssa tapahtuu suoraan ohjelmistoympäristössä – yrittäjä voi esimerkiksi tallentaa kuitit ja laskut suoraan Solo-versiossa, jonka jälkeen tilitoimisto käsittelee kirjanpidon omassa käyttöliittymässään.
Trustmary Score
Yrityksen Finago Procountor Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 58 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 84 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Finago Procountor kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 68.1% on positiivisia, 14.7% neutraaleja ja 17.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Finago Procountor on saanut yhteensä 119 arviota: 58 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 84 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Finago Procountor on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Finago Procountor on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Laskujen luominen ja käsittely ovat sujuneet käyttäjien mukaan sujuvasti, ja käyttöliittymän selkeys on korostunut viimeaikaisessa palautteessa. Toisaalta tukitikettien sulkeutuminen ennen vastaanottajan reaktiota ja tositehinnoittelu ovat herättäneet kritiikkiä erityisesti käyttäjien keskuudessa, jotka ovat hoitaneet kirjanpidon pääosin itse.
Keskeiset trendit
- Käyttöliittymän selkeys ja helppous on korostunut vuosina 2024–2026 annetussa palautteessa merkittävästi, ja positiiviset maininnat ovat toistuneet yli puolessa viimeaikaisista arvioinneista. Vuonna 2023–2024 päivitysten yhteydessä ilmenneet käytettävyysongelmat ovat vähentyneet, ja graafisen käyttöliittymän intuitiivisuus on mainittu toistuvasti vuoden 2026 palautteissa.
- Tukitikettijärjestelmän toimivuus on heikentynyt vuonna 2026, ja tikettien ennenaikainen sulkeutuminen on nostettu esiin useammassa viimeaikaisessa havaintoketjussa. Vanhemman järjestelmän poistumisen jälkeen vuorovaikutuksen vaikeus on korostunut tuoreessa datassa selvemmin kuin aiemmin.
- Hinnoitteluun liittyvät maininnat – erityisesti tositehinnat ja palvelinmaksut – ovat keskittyneet vuosien 2024–2026 palautteisiin. Kustannusten kokeminen korkeaksi on esiintynyt käyttäjien keskuudessa, jotka ovat hoitaneet kirjanpidon pääosin itse.
Perustuu 119 arvioon.
Missä Finago Procountor onnistuu?
- Myyntilaskujen luominen, lähettäminen ja maksatus ovat sujuneet käyttäjien mukaan helposti, ja sisäiset muistiinpanokentät on mainittu käyttökelpoisina työkaluina.
- Ohjekirjat ovat tukeneet sekä käyttöönottoa että päivittäistä työskentelyä, ja ne on koettu selkeiksi apuvälineiksi.
- Viranomaisyhteydet – erityisesti suorat linjat verotukseen – ovat toimineet käyttäjien tarpeiden mukaisesti.
- Ohjelmassa navigoiminen hiiren, nuolinäppäinten, tabulaattorin ja enterin avulla on mainittu helpottavan työskentelyä.
- Reskontrien täsmäytys, tase-erittely ja jaksotustyökalut on arvostettu kirjanpidon perusominaisuuksina, samoin kuin kulurakenteen seuraaminen diagrammien avulla.
Missä Finago Procountor voi kehittyä?
- Tukitikettejä on suljettu ennen kuin vastaanottaja on ennättänyt reagoida, ja yksittäisissä tapauksissa vastausajat ovat venyneet useisiin viikkoihin.
- Tositehinnoittelu on koettu korkeaksi erityisesti käyttäjien keskuudessa, jotka ovat hoitaneet suuren osan kirjanpidosta itse.
- Maksuhuomautusta ei ole saanut laadittua koontina useampaa erääntynyyttä laskua sisältävissä tilanteissa.
- Kommentin lisääminen laskuriville on tyhjentänyt dimensioinnit kirjanpitonäkymältä, mikä on edellyttänyt kaikkien dimensioiden uudelleensyöttöä.
Miten Finago Procountor kerää palautetta?
Finago Procountor arvosteluja automaattisesti Trustmary-, Google- ja Google Play-alustoilla. Arvosteluja kerätään palvelun aikana. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattiset arvostelut
Tähtiarvostelu
Palvelun aikana
Trustmary, Google, Googleplay
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Finago Procountor yhteensä 58 kertaa 3 eri lähteessä. 74 % on antanut 4 tai 5 tähteä ja 19 % on antanut 1 tai 2 tähteä.
helpompaa ei ole
Sisältää kaikki toiminnot joita odotan toimivalta kp-ohjelmistolta.
Helppoa ja nopeaa kirjanpitoa
{{reviewText}}
