Mikä on Exove ja mitä Exove tekee?
Exove taistelee digiturhautumista vastaan suunnittelemalla, rakentamalla ja kehittämällä elämyksellisiä digitaalisia palveluita, kuten verkkokauppoja, verkkosivustoja, verkkopalveluita ja räätälöityjä ohjelmistoratkaisuja. Exove toteuttaa vaativia integraatioita yhdistäen digitaaliset palvelut osaksi organisaation muuta teknologiaa. Exove ylläpitää ja kehitää palveluita niiden koko elinkaaren ajan, jotta ne pysyvät toimivina, turvallisina ja käyttäjien sekä liiketoiminnan tarpeisiin sopivina.
Exove toteuttaa digitaalisia ratkaisuja niin B2B- kuin B2C-yrityksille, sekä julkisen sektorin toimijoille, kuten kaupungeille ja kouluille eri puolilla Suomea. Exovella on toimipisteet Helsingissä, Tampereella ja Oulussa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Exove onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Exove Trustmary Score on 70/100. Se perustuu 111 palautteeseen, jotka ovat yrityksen yksityistä analysoitua asiakaspalautetta. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Exove arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,4 edellisen 24 kk ajalta perustuen 111 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Exove arvioijista 98,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,8 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 127 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Toimipisteet 3
EXOVE HELSINKI
Porkkalankatu 20a B 00180 Helsinki Finland
EXOVE OULU
Kirkkokatu 17 C 28 90100 Oulu Finland
EXOVE TAMPERE
Hämeenkatu 16 33200 Tampere Finland
Mitä asiakkaat sanovat?
Viestinnän nopeus ja projektiaikatauluissa pysyminen ovat korostuneet myönteisesti palautteissa, ja verkkokauppa- sekä kehitystiimit ovat saaneet tunnustusta ongelmanratkaisun helppoudesta. Toisaalta työn laadun vaihtelut ja budjetin hallintaan liittyvät haasteet ovat esiintyneet yksittäisissä kokemuksissa, ja kesäkuun 2026 palautteissa on mainittu toteutusaikataulujen venymistä sekä reagointiaikojen hidastumista.
Keskeiset trendit
Viestinnän nopeus on korostunut useissa palautteissa vuoden 2026 alkupuolelta, erityisesti maaliskuussa, kun taas kesäkuussa 2026 on mainittu toteutusaikataulujen venymistä ja reagointiaikojen hidastumista tiketteihin.
Projektinhallinnan kehittyminen on noussut esiin maaliskuussa 2025 annetuissa palautteissa, joissa on viitattu aiempaan tilanteeseen nähden tapahtuneeseen paranemiseen kehitystiimin kanssa tehtävässä työssä.
Budjetin ja laskutuksen hallintaan liittyvät haasteet ovat esiintyneet yksittäisissä palautteissa maaliskuussa 2026, kun taas aiemmin syksyllä 2025 ja alkuvuodesta 2025 vastaavia mainintoja ei ole kirjattu.
Missä Exove onnistuu?
Missä Exove voi kehittyä?
Työn laatu ei ole vastannut odotuksia yhdessä kesäkuussa 2026 annetussa palautteessa, jossa on mainittu puutteellinen alkuperäinen toteutus, sirpaleisesti toteutettu jatkokehitys sekä teknisen velan syntyminen.
Työmääräarvio on ylittynyt yli 100 prosentilla ilman ennakkovaroitusta, ja laskutukseen on liittynyt epäselvyyksiä maaliskuussa 2026 annetussa palautteessa.
Toteutusaikataulut ovat venyneet ja reagointiajat tiketteihin ovat hidastuneet kesäkuussa 2026 annetuissa kokemuksissa.
Miten Exove kerää palautetta?
Exove Oy collects customer feedback and reviews manually on HubSpot. Feedback and reviews are collected quarterly. Customers are reached via email. The primary customer satisfaction metric is NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Kvartaaleittain
Hubspot
