Projektit hoituvat sujuvati ja sovitulls tavalla
Mikä on Digitoimisto Dude Oy ja mitä Digitoimisto Dude Oy tekee?
Digitoimisto Dude Oy suunnittelee, koodaa ja ylläpitää räätälöityjä WordPress-verkkopalveluita, kuten verkkosivuja, integraatioita ja multisite-ratkaisuja. Yritys toteuttaa projekteja eri kokoluokissa: pienet yksilölliset sivustot, keskikokoiset laajennettavat ratkaisut ja laajat verkkopalvelut, joihin voi kuulua esimerkiksi useita järjestelmäintegraatioita, brändiin mukautettu ulkoasu ja suorituskykyiset palvelinratkaisut. Lisäksi tarjolla on graafista suunnittelua, teknisiä auditointeja sekä WordPress-ylläpito- ja hosting-palveluja.
Digitoimisto palvelee pääasiassa yrityksiä, yhdistyksiä ja oppilaitoksia Jyväskylän seudulla ja laajemminkin Suomessa. Asiakkaat asioivat yrityksen kanssa projektikohtaisesti, alkaen aloitustyöpajasta, vaiheistamisesta ja läpinäkyvästä projektityökalusta, edeten sisällönsyöttöön ja julkaisuun, sekä tarvittaessa jatkuvaan ylläpitoon ja pienkehitykseen.
Trustmary Score
Yrityksen Digitoimisto Dude Oy Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 12 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 79 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Digitoimisto Dude Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 88.6% on positiivisia, 11.4% neutraaleja ja 0% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Digitoimisto Dude Oy on saanut yhteensä 81 arviota: 12 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 79 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Digitoimisto Dude Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Digitoimisto Dude Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palaute on keskittynyt voimakkaasti tuen vasteaikoihin ja vuorovaikutuksen sujuvuuteen, ja räätälöidyt WordPress-ratkaisut sekä verkkokauppojen toteutukset ovat onnistuneet teknisesti asiakkaiden odotusten mukaisesti. Satunnaiset lisäosien tekniset virheet ja yksittäinen aikatauluhaaste henkilöstövaihdon yhteydessä on mainittu, mutta ne eivät ole heikentäneet kokonaiskuvaa merkittävästi.
Keskeiset trendit
- Valtaosa palautteesta on kertynyt marraskuun 2025 lopun ja joulukuun 2025 alun aikana, ja tänä aikana tuen vasteaika sekä ongelmien ratkaiseminen ovat toistuneet useissa maininnoissa huomattavasti aiempaa useammin.
- WordPress-toteutusten ja räätälöityjen ratkaisujen tekninen onnistuminen on korostunut viimeaikaisessa palautteessa, kun taas satunnaiset lisäosien bugit on mainittu yksittäisissä vastauksissa ilman, että ne olisivat muodostaneet laajempaa teemaa.
- Aikatauluhaasteet henkilöstövaihtosten yhteydessä on nostettu esiin yhdessä palautteessa, mutta teema ei ole toistunut muussa aineistossa.
Perustuu 81 arvioon.
Missä Digitoimisto Dude Oy onnistuu?
- Hätätilanteissa on saatu nopea vastaus ja ongelmat on ratkaistu tehokkaasti, ja neuvontaa on annettu kärsivällisesti, vaikka asiat eivät ole menneet perille heti ensimmäisellä kerralla.
- Erikoisemmatkin asiakastoiveet ja räätälöidyt tarpeet on saatu toteutettua, ja lopputulos on vastannut toivottua ilmettä.
- Verkkokauppojen tekninen osaaminen on onnistunut, ja kauppa on toiminut halutulla tavalla.
- Pienet lisäkehitykset ja korjaukset eivät ole kestäneet liian kauan.
- Sekä isommat että pienemmät sivustouudistukset on hinnoiteltu kilpailukykyisesti pitkäaikaisissa asiakassuhteissa.
Missä Digitoimisto Dude Oy voi kehittyä?
- Toistuvat samankaltaiset bugit lisäosissa on mainittu yhdessä palautteessa, vaikka ne eivät ole olleet luonteeltaan kriittisiä.
Miten Digitoimisto Dude Oy kerää palautetta?
Digitoimisto Dude Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Google- ja Trustmary-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään puolivuosittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Puolivuosittain
Google, Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Digitoimisto Dude Oy yhteensä 12 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Projektit hoituvat sujuvati ja sovitulls tavalla
Olemme tehneet Digitoimisto Duden kanssa yhteistyötä jo monta vuotta, ja yhteistyö on ollut aina sujuvaa ja rentoa. Dudejen kanssa hoituvat niin pienet arjen tekniset kysymykset kuin suuremmat verkkosivujen uudistusprojektit. Olemme kehittäneet yhteistyössä verkkosivujamme niin saavutettavuuden kuin rakenteen uudistamisen osalta, ja molemmat projektit on hoidettu reippaalla otteella ja rautaisella asiantuntijuudella.
Olen parin eri ravintolan kotisivuja päässyt toteuttamaan Duden kanssa ja erikoisemmatkin toiveet ja tarpeet on saatu toteutettua hienosti. Ja näiden tyyppien kanssa yhteistyö on aina sujunut mutkattomasti ja toivottu ilme on saatu aikaiseksi. Lämmin suositus tälle poppoolle!
{{reviewText}}
