Tuomasta ja koko Dashboan tiimiä voi suositella. Palvelupakettien hinta/laatu suhde on todella hyvä. Tämän lisäksi kuulun asiakkaista siihen kategoriaan, joka tekee osan itse. Olen henkilökohtaisesti säästänyt dashboan tuotteella satoja työtunteja. Tuotetta on helppo käyttää, vaikka en ole insinööri (hyvän tuotteen tunnistaa tästä). Google adsin puolella yhteistyö toimii todella hyvin ja mainontaan käytettyä euroa kohden olemme saaneet 5,5 euroa takaisin, mikä on poikkeuksellista. Tammikuusta tähän päivään mennessä (20.5) olemme kolminkertaistaneet apuvälinekauppamme myynnit kuukausitasolla. Dashboalla on ollut markkinoiniyhteistyökumppaneiden osalta suurin vaikutus näihin tuloksiin.
Mikä on Dashboa ja mitä Dashboa tekee?
Dashboa (virallisesti AI Marketing Oy) on suomalainen digitaalisen markkinoinnin teknologiayritys, joka on erikoistunut tekoälypohjaiseen hakukonenäkyvyyden (SEO) ja generatiivisen moottorioptimoinnin (GEO) automaatioon. Dashboa on moderni vaihtoehto perinteiselle hakukoneoptimoinnille. Se yhdistää ohjelmiston ja asiantuntijapalvelun skaalatakseen yritysten digitaalista kasvua tekoälyn avulla.
Trustmary Score
Yrityksen Dashboa Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 41 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 57 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Dashboa kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 66.3% on positiivisia, 19.2% neutraaleja ja 14.5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Dashboa on saanut yhteensä 65 arviota: 41 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 57 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Dashboa on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Dashboa on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteyshenkilöiden tavoitettavuus ja nopea vastaaminen ovat korostuneet palautteissa, samoin kuin konkreettiset tulokset mainontayhteistyössä ja käyttöliittymän helppokäyttöisyys. Kehitysehdotusten aktiivinen esittäminen ja projektin alkuvaiheen selkeys ovat vaihdelleet, ja raportointikäytäntöjen ymmärrettävyys on kaivannut toisinaan selkeytystä. Asiakkaiden näkemykset ovat muotoutuneet yhteistyön keston edetessä: tuoreissa palautteissa ovat korostuneet liikenneluvut ja yhteydenottojen määrä, kun taas projektin alussa painottuivat odotukset ja yhteistyön eteneminen.
Keskeiset trendit
- Asiakaspalvelun saavutettavuus ja raportoinnin läpinäkyvyys ovat korostuneet palautteissa huhtikuusta toukokuuhun: noin 25 %:ssa arvioista on mainittu nopea vastaaminen, palautteen seuranta tai raportointikäytännöt.
- Tuloksiin liittyvä palaute on painottunut eri tavalla alku- ja jatkokäyttäjillä: projektien alkuvaiheessa on kerrottu odotuksista ja prosessista, kun taas pidempään palvelua käyttäneiden kommenteissa ovat korostuneet liikenneluvut, kontaktimäärät sekä myynnilliset vaikutukset.
- Kehitysehdotusten aktiivisuus ja jatkuva parantaminen ovat mainittuja noin 15 %:ssa viimeaikaisista palautteista, etenkin huhtikuun lopun ja toukokuun alun aikana kerätyssä aineistossa.
Perustuu 65 arvioon.
Missä Dashboa onnistuu?
- Yhteyshenkilöt ovat olleet helposti tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse, ja vastaukset ovat tulleet nopeasti.
- Palvelu on säästänyt asiakkaiden aikaa satoja työtunteja, ja tuotteen käyttöliittymä on koettu helpoksi myös teknisen taustan ulkopuolelta tuleville.
- Google Ads -mainontayhteistyössä on saavutettu konkreettisia tuloksia: mainontaan käytettyä euroa kohden on saatu 5,5 euroa takaisin, ja orgaaninen näkyvyys sekä mainokset ovat tuoneet yli 20 liidiä kuukaudessa.
- Yhteyshenkilöt ovat hoitaneet asiat oma-aloitteisesti ja tuoneet kehitysehdotuksia aktiivisesti ilman, että niitä on tarvinnut erikseen kysyä.
- Palvelu on selitetty ymmärrettävästi myös sellaisille, joilla ei ole aiempaa kokemusta digimarkkinoinnista, ja asioiden läpikäynti on koettu selkeäksi.
Miten Dashboa kerää palautetta?
Dashboa kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Palvelun aikana
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Dashboa yhteensä 41 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Tuomasta ja koko Dashboan tiimiä voi suositella. Palvelupakettien hinta/laatu suhde on todella hyvä. Tämän lisäksi kuulun asiakkaista siihen kategoriaan, joka tekee osan itse. Olen henkilökohtaisesti säästänyt dashboan tuotteella satoja työtunteja. Tuotetta on helppo käyttää, vaikka en ole insinööri (hyvän tuotteen tunnistaa tästä). Google adsin puolella yhteistyö toimii todella hyvin ja mainontaan käytettyä euroa kohden olemme saaneet 5,5 euroa takaisin, mikä on poikkeuksellista. Tammikuusta tähän päivään mennessä (20.5) olemme kolminkertaistaneet apuvälinekauppamme myynnit kuukausitasolla. Dashboalla on ollut markkinoiniyhteistyökumppaneiden osalta suurin vaikutus näihin tuloksiin.
Tuote on hyvä. Se on säästänyt omaa aikaa satoja tunteja. Lisäksi tulokset mainontayhteistyössä ovat äärimmäisen positiivisia sekä euroissa mitattavia.
Lähdimme nollasta ja nyt orgaaninen näkyvyys sekä google ads tuo +20 liidiä kuukaudessa. Olette tehneet erinomaista työtä, kiitos!
{{reviewText}}
