Mikä on BusinessCredit ja mitä BusinessCredit tekee?
BusinessCredit keskittyy suomalaisten yritysten rahoitustarpeisiin. Palvelu on suunnattu erityisesti tilanteisiin, joissa likviditeetti vaihtelee tai tarvitaan nopeaa käyttöpääomaa kausivaihteluiden, kassavajeiden tai taantumavaiheessa.
Tarjottaviin tuotteisiin kuuluvat yrityslaina, yrityslimiitti ja laskurahoitus. Lainan hakeminen ja päätöksenteko tapahtuvat digitaalisen prosessin kautta, jota täydennetään henkilökohtaisella puhelinyhteydellä tarvittaessa.
Trustmary Score
Yrityksen BusinessCredit Trustmary Score on 87/100. Se perustuu 350 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 1053 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
BusinessCredit kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 73.2% on positiivisia, 15.6% neutraaleja ja 11.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
BusinessCredit on saanut yhteensä 1050 arviota: 350 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 1053 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
BusinessCredit on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka BusinessCredit on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Rahoitus tilille on saapunut nopeasti, ja henkilökohtainen puhelinyhteys ennen sopimusta on erottanut palvelun täysin digitaalisista vaihtoehdoista. Hinnoittelu on herättänyt kriittisiä kommentteja, mutta samaan aikaan rahoituksen saavutettavuus haastavissa tilanteissa on tunnustettu. Laskurahoituspalvelun käytännöt ja ennenaikaisen takaisinmaksun ehdot ovat olleet epäselviä yksittäisissä kokemuksissa.
Keskeiset trendit
Hakemuksen nopeus ja päätöksenteko on toistunut keskeisenä teemana läpi koko tarkastelujakson 2024–2026, ja elokuusta 2024 lähtien noin puolessa maininnoista on korostunut, että päätös tai rahoitus tilille on saapunut 1–2 päivän sisällä.
Henkilökohtainen puhelinyhteys ennen sopimusta on noussut teemaksi elokuusta 2024 alkaen noin viidenneksessä palautteista, ja vuoden 2024 puolivälin jälkeen viestinnän kohteliaisuutta ja ystävällisyyttä on mainittu toistuvasti.
Hinnoittelua on kommentoitu jatkuvasti vuosina 2024–2026: noin puolessa hinnoitteluun liittyvistä maininnoista kustannuksia on pidetty korkeina, mutta samanaikaisesti rahoituksen saavutettavuus kausivaihteluiden ja kassavajeiden aikana on tunnustettu.
Missä BusinessCredit onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä BusinessCredit voi kehittyä?
Hinnoittelu on koettu korkeaksi noin puolessa hinnoitteluun liittyvistä kommenteista läpi tarkastelujakson 2024–2026.
Ennenaikaisen takaisinmaksun ehdot ja hyödyt ovat olleet epäselviä yksittäisissä kokemuksissa vuosina 2024–2025.
Laskurahoituspalvelun käytännöt ovat olleet epäselviä ja viivästyttäneet rahaliikennettä yksittäisissä tapauksissa vuoden 2026 alussa.
Yksittäisessä palautteessa yhden päivän laina-ajasta on koitunut merkittäviä kuluja vuonna 2025.
Miten BusinessCredit kerää palautetta?
BusinessCredit kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen BusinessCredit yhteensä 350 kertaa yhdessä lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Nopea ja ystävällinen palvelu
Mukava ja helppo
Todella sujuva ja nopea palvelu.
{{reviewText}}
