Lainan saaminen on helppoa ja nopeaa, mutta korko ei ole paras mahdollinen.
Mikä on BusinessCredit ja mitä BusinessCredit tekee?
BusinessCredit keskittyy suomalaisten yritysten rahoitustarpeisiin. Palvelu on suunnattu erityisesti tilanteisiin, joissa likviditeetti vaihtelee tai tarvitaan nopeaa käyttöpääomaa kausivaihteluiden, kassavajeiden tai taantumavaiheessa.
Tarjottaviin tuotteisiin kuuluvat yrityslaina, yrityslimiitti ja laskurahoitus. Lainan hakeminen ja päätöksenteko tapahtuvat digitaalisen prosessin kautta, jota täydennetään henkilökohtaisella puhelinyhteydellä tarvittaessa.
Trustmary Score
Yrityksen BusinessCredit Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 327 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 1008 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
BusinessCredit kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 73.1% on positiivisia, 16.1% neutraaleja ja 10.8% negatiivisia.
MÄÄRÄ
BusinessCredit on saanut yhteensä 1005 arviota: 327 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 1008 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
BusinessCredit on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka BusinessCredit on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Hakemuksen käsittely ja rahoituksen maksaminen ovat toteutuneet nopeasti, ja henkilökohtainen puhelinyhteys ennen sopimusta on erottanut palvelun täysin digitaalisista vaihtoehdoista. Rahoituksen saavutettavuus kausivaihteluiden ja kassavajeiden aikana on tunnustettu palautteissa, mutta hinnoittelu on herättänyt kriittisiä kommentteja läpi tarkastelujakson. Ennenaikaisen takaisinmaksun käytännöt ja laskurahoituspalvelun ehdot ovat jääneet epäselviksi yksittäisissä kokemuksissa.
Keskeiset trendit
- Hakemuksen nopeus on toistunut palautteissa läpi koko tarkastelujakson 2024–2026, ja elokuusta 2024 lähtien yli puolessa maininnoista on korostunut, että päätös tai rahoitus tilille on saapunut 1–2 päivän sisällä.
- Henkilökohtainen puhelinyhteys ennen sopimusta on noussut teemaksi elokuusta 2024 alkaen noin viidenneksessä palautteista, ja vuoden 2024 puolivälin jälkeen viestinnän kohteliaisuutta ja ystävällisyyttä on mainittu toistuvasti.
- Hinnoittelua on kommentoitu jatkuvasti vuosina 2024–2026: noin puolessa hinnoitteluun liittyvistä maininnoista kustannuksia on pidetty korkeina, mutta samanaikaisesti rahoituksen saavutettavuus kausivaihteluiden ja kassavajeiden aikana on tunnustettu.
Perustuu 1005 arvioon.
Missä BusinessCredit onnistuu?
- Päätös tai rahoitus tilille on saapunut 1–2 päivän sisällä hakemuksen jättämisestä, ja yksittäisissä tapauksissa hakemus on edennyt päätökseen samana päivänä.
- Käsittely on jatkunut tilanteissa, joissa oma pankki on päättänyt kielteisesti tai taloustilanteessa on ollut haasteita.
- Hakemus on edennyt ilman tilinpäätöstietoja, ja tarvittavat lisätiedot on ollut helppo toimittaa puhelimitse tai sähköpostitse.
- Henkilökohtainen puhelinkeskustelu ennen sopimusta on luonut luottamusta ja erottanut palvelun täysin digitaalisista vaihtoehdoista.
- Kausiluontoisten liiketoimintojen rahoitus hiljaisina aikoina ja käyttöpääoman tarve kassavajeiden aikana on mainittu konkreettisena hyötynä.
Missä BusinessCredit voi kehittyä?
- Hinnoittelu on koettu korkeaksi noin puolessa hinnoitteluun liittyvistä kommenteista, ja yksittäisiä mainintoja on ollut kalliista koroista läpi tarkastelujakson.
- Ennenaikaisen takaisinmaksun käytännöt ja hyödyt ovat jääneet epäselviksi yksittäisissä palautteissa vuosina 2024–2025.
- Laskurahoituspalvelun käytännöt ovat olleet epäselviä ja viivästyttäneet rahaliikennettä yksittäisissä kokemuksissa vuoden 2026 alussa.
- Yksittäisissä palautteissa ensimmäinen lainatarjous on ollut huomattavasti korkeammalla korolla kuin lopullinen tarjous, ja yhden päivän laina-ajasta on koitunut huomattavia kuluja vuonna 2025.
Miten BusinessCredit kerää palautetta?
BusinessCredit kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen BusinessCredit yhteensä 327 kertaa yhdessä lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Lainan saaminen on helppoa ja nopeaa, mutta korko ei ole paras mahdollinen.
Helppo ja nopea palvelu
Toiminta nopeaa ja todella ystävällistä.
{{reviewText}}
