Mikä on Big Boy Company Oy ja mitä Big Boy Company Oy tekee?
Big Boy Company Oy toimii Tampereella (ja palvelee myös Turussa) viestinnän suunnittelu- ja toteutuspalveluiden tarjoajana yrityksille. Sen palveluihin kuuluvat strateginen suunnittelu, konseptointi, sisällöntuotanto ja viestinnän kuukausipalvelu, joita täydentävät sparraus, workshopit ja fasilitointipalvelut. Työssä keskitytään liiketoimintaa tukevaan viestintään, joka huomioi asiakkaan tarpeet ja tavoitteet.
Yritys palvelee pk-yrityksiä, mainostoimistoja ja kolmannen sektorin toimijoita koko Suomen alueella, erityisesti Tampereen ja Turun seuduilla. Asiakkaat ottavat yhteyttä, kun viestinnältä puuttuu selkeys, ideat ovat loppuneet tai sisällöntuotannolle ei ole resursseja; prosessi etenee asiakkaan yhteydenotosta tarpeiden kartoittamiseen, suunnitteluun ja viestinnän toteutukseen asiakkaan toivomassa muodossa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Big Boy Company Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Big Boy Company Oy Trustmary Score on 77/100. Se perustuu 15 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 18.5.2026 | – |
|---|---|
| 25.5.2026 | – |
| 1.6.2026 | – |
| 8.6.2026 | – |
| 15.6.2026 | 77 |
| 22.6.2026 | 78 |
| 29.6.2026 | 78 |
| 6.7.2026 | 78 |
| 13.7.2026 | 78 |
| 20.7.2026 | 78 |
| 27.7.2026 | 77 |
| 3.8.2026 | 77 |
| 10.8.2026 | 77 |
| 17.8.2026 | 76 |
| 24.8.2026 | 76 |
| 31.8.2026 | 76 |
| 7.9.2026 | 77 |
| 14.9.2026 | 77 |
| 21.9.2026 | 77 |
| 28.9.2026 | 77 |
| 5.10.2026 | 77 |
| 12.10.2026 | 77 |
| 19.10.2026 | 77 |
| 26.10.2026 | 77 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Big Boy Company Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 15 arvioon, joista tunnistettuja on 11.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Big Boy Company Oy arvioijista 93,3 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 6,7 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 51 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Viestittävän aiheen ytimen tunnistaminen ja huolellinen tarpeiden selvittäminen ovat korostuneet kerätyssä palautteessa. Sovitut asiat on hoidettu sovitusti, ja lopputulokset ovat vastanneet odotuksia sekä olleet käyttökelpoisia. Yksittäisessä palautteessa lopputulos on koettu tavalliseksi ja vaille merkittävää vaikuttavuutta.
Keskeiset trendit
Suurin osa palautteista on kertynyt kesäkuun 2026 aikana, ja viimeisten kolmen kuukauden sisällä on dokumentoitu vain yksittäinen vastaus, kun taas 24 kuukauden aikana on tallennettu yhteensä 15 vastausta.
Henkilökohtaisen yhteistyön laatu on korostunut useassa palautteessa; kuunteleminen, läheinen vuorovaikutus ja asiakkaan tarpeiden huomioiminen ovat toistuneet keskeisinä havaintoina.
Viestittävän aiheen ytimen ja keskeisten viestipisteiden tunnistaminen on noussut esiin useammassa kommentissa, samoin kuin kyky tuoda esiin ennakkoluulottomasti erilaisia vaihtoehtoja.
Missä Big Boy Company Oy onnistuu?
93 % palautteista myönteisiä
Missä Big Boy Company Oy voi kehittyä?
Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yhdessä syyskuun 2026 palautteessa lopputulos on koettu tavalliseksi ja vaille merkittävää vaikuttavuutta, vaikka yhteistyö ja lopputulosten hyödynnettävyys ovat saaneet myönteisen arvion.
Miten Big Boy Company Oy kerää palautetta?
Big Boy Company Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään puolivuosittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Puolivuosittain
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Big Boy Company Oy julkisesti 6 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Kokemus, palvelu, asenne kohdallaan.
Riina hoitaa sovitut asiat ammattitaidolla ja tuo pöytään ennakkoluulottomasti erilaisia vaihtoehtoja. Hän todella ajattelee boksin ulkopuolelta. Hänen apunsa meidän uuden yritystapahtuman Yrittäjä 365 luomisessa muutama vuosi sitten oli korvaamaton.
Nopeaa ja upeaa suunitteluyhteistyötä.
{{reviewText}}
