Mikä on Big Boy Company Oy ja mitä Big Boy Company Oy tekee?
Big Boy Company Oy toimii Tampereella (ja palvelee myös Turussa) viestinnän suunnittelu- ja toteutuspalveluiden tarjoajana yrityksille. Sen palveluihin kuuluvat strateginen suunnittelu, konseptointi, sisällöntuotanto ja viestinnän kuukausipalvelu, joita täydentävät sparraus, workshopit ja fasilitointipalvelut. Työssä keskitytään liiketoimintaa tukevaan viestintään, joka huomioi asiakkaan tarpeet ja tavoitteet.
Yritys palvelee pk-yrityksiä, mainostoimistoja ja kolmannen sektorin toimijoita koko Suomen alueella, erityisesti Tampereen ja Turun seuduilla. Asiakkaat ottavat yhteyttä, kun viestinnältä puuttuu selkeys, ideat ovat loppuneet tai sisällöntuotannolle ei ole resursseja; prosessi etenee asiakkaan yhteydenotosta tarpeiden kartoittamiseen, suunnitteluun ja viestinnän toteutukseen asiakkaan toivomassa muodossa.
Trustmary Score
Yrityksen Big Boy Company Oy Trustmary Score on 77/100. Se perustuu 6 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 15 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Big Boy Company Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 93.3% on positiivisia, 6.7% neutraaleja ja 0% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Big Boy Company Oy on saanut yhteensä 15 arviota: 6 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 15 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä on vielä melko pieni otanta asiakastyytyväisyyden analysointiin.
TUOREUS
Big Boy Company Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Big Boy Company Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Viestinnän ytimen tunnistaminen ja henkilökohtainen yhteistyö ovat korostuneet kerätyssä palautteessa. Sovitut asiat on hoidettu sovitusti, ja suunnitteluyhteistyö on sujunut nopeasti. Yksittäisissä havainnoissa lopputulos on koettu tavalliseksi, mutta kokonaisuudessaan tulokset ovat vastanneet odotuksia ja olleet käyttökelpoisia.
Keskeiset trendit
Palautemäärä on painottunut viimeisimpään keruujaksoon, jolloin suurin osa tallennetuista kommenteista on kertynyt; kesäkuun 2026 keskipäivien aikana on dokumentoitu useampia havaintoja kuin muina ajanjaksoina.
Viestinnän ytimen ja keskeisten viestipisteiden tunnistaminen on toistunut noin kolmanneksessa kommenteista, kun taas yhteistyön henkilökohtaisuuteen liittyvät havainnot ovat esiintyneet suunnilleen samassa suhteessa.
Suunnittelun nopeus on noussut esiin yksittäisissä palautteissa, mutta ei ole muodostanut vallitsevaa teemaa koko aineistossa.
Missä Big Boy Company Oy onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Big Boy Company Oy voi kehittyä?
Yhdessä palautteessa lopputulos on koettu tavalliseksi ja vaille merkittävää vaikuttavuutta, vaikka yhteistyö ja lopputulosten hyödynnettävyys ovat saaneet myönteisen arvion.
Miten Big Boy Company Oy kerää palautetta?
Big Boy Company Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään puolivuosittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Puolivuosittain
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Big Boy Company Oy yhteensä 6 kertaa yhdessä lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Kokemus, palvelu, asenne kohdallaan.
Riina hoitaa sovitut asiat ammattitaidolla ja tuo pöytään ennakkoluulottomasti erilaisia vaihtoehtoja. Hän todella ajattelee boksin ulkopuolelta. Hänen apunsa meidän uuden yritystapahtuman Yrittäjä 365 luomisessa muutama vuosi sitten oli korvaamaton.
Nopeaa ja upeaa suunitteluyhteistyötä.
{{reviewText}}
