We could always count on a warm, friendly, and genuinely human approach from Auntie. Their service and communication truly reflect the very core of what Auntie stands for. Beyond that, it’s a wonderful benefit to offer to employees, as it reaches beyond the limits of what a company can provide on its own. It takes things a step further and gives real meaning to the phrase “Treating every employee as a unique person.”
Mikä on Auntie Solutions Oy ja mitä Auntie Solutions Oy tekee?
Auntie Solutions Oy keskittyy työntekijöiden mielen hyvinvointiin ja vastaa työnantajien tarpeeseen tukea henkilöstön jaksamista. Toiminta palvelee stressin, ylisuorittamisen ja motivaatio-ongelmien keskellä olevia työntekijöitä sekä työkulttuurin kehittämistä.
Palvelu rakentuu konseptoiduille paketeille, jotka toteutuvat verkkotapaamisina käytännönläheisellä, ratkaisukeskeisellä valmennuksellisella otteella. Lisäksi tarjolla on webinaareja ja materiaalia, joita voidaan hyödyntää osana työnantajan sisäistä viestintää ja työhyvinvointityötä.
Trustmary Score
Yrityksen Auntie Solutions Oy Trustmary Score on 77/100. Se perustuu 27 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 672 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Auntie Solutions Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 77.1% on positiivisia, 17% neutraaleja ja 5.9% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Auntie Solutions Oy on saanut yhteensä 668 arviota: 27 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 672 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Auntie Solutions Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Auntie Solutions Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Auntie Solutions Oy kerää palautetta säännöllisesti, ja keskiarvo asettuu tasolle 4,7 tähteä viiden mahdollisesta, kun taustalla on 735 palautetta ja NPS-luku 74. Viestinnässä näkyy nopea reagointi kysymyksiin ja lämpimä, inhimillinen lähestymistapa, johon B2B-asiakkaat viittaavat useaan otteeseen. Työntekijäkäyttäjät mainitsevat matalan kynnyksen ja konkreettisen hyödyn arjessa sekä keskustelujen ratkaisukeskeiset otteet, ja useat palvelun loppukäyttäjät kuvaavat sitä parhaaksi työsuhde-edukseen. Joitakin mainintoja löytyy kuitenkin siitä, että kaikki tilanneet eivät ole saaneet yhtä laajaa dataa oman henkilöstönsä kokemuksista tai että odotukset aineistojen ja ohjauksen osalta voivat vaihdella.
Keskeiset trendit
- Matalan kynnyksen lähestymistapa korostuu jatkuvasti palautteissa, ja sitä mainitaan useimmiten mielen hyvinvointipalveluun liittyvänä vahvuutena kautta aikajanan vuodesta 2021 vuoteen 2025.
- Viimeaikaisissa palautteissa vuosilta 2024–2025 inhimillinen ja henkilökohtainen lähestymistapa työntekijän hyvinvointiin nousee esiin yhä useammin, kun aiempi palaute keskittyi enemmän palvelun nopeuteen ja käyttöönoton sujuvuuteen.
- Työnantajien kokemukset sairauspoissaolojen ehkäisystä ja työhön vapautuvan energian lisääntymisestä toistuvat useissa palautteissa, erityisesti kun puhutaan palvelun konkreettisista vaikutuksista.
Perustuu 668 arvioon.
Missä Auntie Solutions Oy onnistuu?
- Työntekijät saavat konkreettista apua stressiin, ylisuorittamiseen ja motivaation löytämiseen verkkotapaamisten kautta.
- Palvelun matala kynnys ja valmennuksellinen ote tekevät avun hakemisesta helppoa.
- Palvelun käyttö vapauttaa energiaa työhön ja on ehkäissyt sairauspoissaoloja asiakasorganisaatioissa.
- Käyttöönotto sujuu nopeasti ja valmis viestintämateriaali helpottaa palvelun esittelyä henkilöstölle.
- Asiakkaat voivat hyödyntää webinaareja ja muuta valmista materiaalia osana työhyvinvoinnin edistämistä.
Missä Auntie Solutions Oy voi kehittyä?
- Ei merkittäviä negatiivisia kommentteja analysoidussa palautteessa.
Miten Auntie Solutions Oy kerää palautetta?
Auntie Solutions Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Auntie Solutions Oy yhteensä 27 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
We could always count on a warm, friendly, and genuinely human approach from Auntie. Their service and communication truly reflect the very core of what Auntie stands for. Beyond that, it’s a wonderful benefit to offer to employees, as it reaches beyond the limits of what a company can provide on its own. It takes things a step further and gives real meaning to the phrase “Treating every employee as a unique person.”
Just think it's a smart tool for us as an employer to have (offering to employees).
Tuttu, iloinen, ammattilainen yhteyshenkilönä on todella tärkeää.
{{reviewText}}
