Mikä on Auntie Solutions Oy ja mitä Auntie Solutions Oy tekee?
Auntie Solutions Oy keskittyy työntekijöiden mielen hyvinvointiin ja vastaa työnantajien tarpeeseen tukea henkilöstön jaksamista. Toiminta palvelee stressin, ylisuorittamisen ja motivaatio-ongelmien keskellä olevia työntekijöitä sekä työkulttuurin kehittämistä.
Palvelu rakentuu konseptoiduille paketeille, jotka toteutuvat verkkotapaamisina käytännönläheisellä, ratkaisukeskeisellä valmennuksellisella otteella. Lisäksi tarjolla on webinaareja ja materiaalia, joita voidaan hyödyntää osana työnantajan sisäistä viestintää ja työhyvinvointityötä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Auntie Solutions Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Ei tarpeeksi riittävän tuoretta dataa luvun muodostamiseksi. Luku päivitetään kun yritys saa lisää arvioita.
| 9.3.2026 | 78 |
|---|---|
| 16.3.2026 | 76 |
| 23.3.2026 | 75 |
| 30.3.2026 | 73 |
| 6.4.2026 | 71 |
| 13.4.2026 | 71 |
| 20.4.2026 | – |
| 27.4.2026 | – |
| 4.5.2026 | – |
| 11.5.2026 | – |
| 18.5.2026 | – |
| 25.5.2026 | – |
| 1.6.2026 | – |
| 8.6.2026 | – |
| 15.6.2026 | – |
| 22.6.2026 | – |
| 29.6.2026 | – |
| 6.7.2026 | – |
| 13.7.2026 | – |
| 20.7.2026 | – |
| 27.7.2026 | – |
| 3.8.2026 | – |
| 10.8.2026 | – |
| 17.8.2026 | – |
| 24.8.2026 | – |
| 31.8.2026 | – |
| 7.9.2026 | – |
| 14.9.2026 | – |
| 21.9.2026 | – |
| 28.9.2026 | – |
| 5.10.2026 | – |
| 12.10.2026 | – |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Auntie Solutions Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 63 arvioon, joista tunnistettuja on 29.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Auntie Solutions Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 373 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Käyttöönotto on sujunut nopeasti konseptoidun palvelurakenteen ja sisäisen viestinnän materiaalien tuella. Luottamuksellisuus ja pienenkin huolen käsittelyn energisoiva vaikutus ovat korostuneet palautteissa, ja inhimillinen kohtaaminen on noussut vahvasti esiin vuosina 2024–2025. Sopimusmallin jäykkyys pienille toimijoille, yhteyshenkilön vaihtuminen ilman sujuvaa kapulanvaihtoa ja yksittäiset kokemukset valmentajan kohtaamisen eroista ovat nousseet esiin kehityskohteina.
Keskeiset trendit
Matalan kynnyksen palvelun rooli on toistuvasti noussut esiin vuodesta 2021 lähtien, ja havainto on säilynyt läpi koko palautehistorian aina vuoteen 2025 asti.
Sisäisen viestinnän materiaalien ja käyttöönottoprosessien merkitys on korostunut erityisesti vuosina 2022–2023, jolloin niiden on raportoitu helpottaneen palvelun esittelyä henkilöstölle.
Inhimillisen kohtaamisen ja luottamuksellisuuden painoarvo on kasvanut palautteissa vuosina 2024–2025, kun aiemmissa kommenteissa vuosina 2021–2022 on painottunut vahvemmin digitaalinen joustavuus ja valmennuksellinen lähestymistapa.
Missä Auntie Solutions Oy onnistuu?
76 % palautteista myönteisiä
Missä Auntie Solutions Oy voi kehittyä?
6 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Minimissään viiden palvelupaketin vuosittaiseen ostoon pakottava palvelumalli on koettu liian jäykäksi pienelle organisaatiolle vuonna 2024.
- Yksi käyttäjä on raportoinut, ettei nuorelta ja erävaramalta vaikuttaneelta valmentajalta ole saanut apua pohdintoihinsa vuonna 2024.
- Sopimuksen uusiminen on tapahtunut kerran vuonna 2024 ilman ennakkopalaveria, mikä on jäänyt aiheuttamaan negatiivisen tunteen asiakassuhteeseen.
- Yhteyshenkilön vaihtuminen on koettu haasteelliseksi vuonna 2025, kun lähes joka tapaamisessa on ollut uusi henkilö ja keskustelut on jouduttu aloittamaan alusta.
Miten Auntie Solutions Oy kerää palautetta?
Auntie Solutions Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Auntie Solutions Oy julkisesti 3 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 27 kertaa.
We could always count on a warm, friendly, and genuinely human approach from Auntie. Their service and communication truly reflect the very core of what Auntie stands for. Beyond that, it’s a wonderful benefit to offer to employees, as it reaches beyond the limits of what a company can provide on its own. It takes things a step further and gives real meaning to the phrase “Treating every employee as a unique person.”
Just think it's a smart tool for us as an employer to have (offering to employees).
Tuttu, iloinen, ammattilainen yhteyshenkilönä on todella tärkeää.
{{reviewText}}
