Mikä on Academy of Brain ja mitä Academy of Brain tekee?
Academy of Brain tuottaa verkko- ja live-valmennuksia, jotka pureutuvat työelämän psykologisiin taitoihin. Valmennukset perustuvat akateemiseen ja ammatilliseen tutkimukseen ja sisältävät tiiviitä, alle viiden minuutin mikro‑oppimisvideoita, itse‑ ja yhteisöreflektiivisiä harjoituksia sekä opintopolkuja kuten aikataulun hallinta, vuorovaikutus, palautuminen, hyvinvointi, fasilitointi, tiimityö sekä muutos. Yritys toimii myös Studytube‑oppimisalustan Suomen jälleenmyyjänä.
Academy of Brain palvelee yrityksiä, organisaatioita ja oppilaitoksia, erityisesti Suomessa mutta myös kansainvälisesti, hyödyntäen satojen tuhansien työntekijöiden kokemuksia yli 160 maassa. Asiakkaat asioivat Learning Success Managerin avulla, joka auttaa räätälöimään oppimissuunnitelmia strategian, viestinnän ja aktiivisuuden seurantaan, ja tukee oppimista joustavasti itsenäisesti ja ryhmässä.
Trustmary Score
Yrityksen Academy of Brain Trustmary Score on 69/100. Se perustuu 160 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 505 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Academy of Brain kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 46% on positiivisia, 35.9% neutraaleja ja 18.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Academy of Brain on saanut yhteensä 506 arviota: 160 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 505 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Academy of Brain on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Academy of Brain on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Konsultointitapaamiset ovat tuottaneet konkreettisia ideoita, ja HR-viestinnän valmiit materiaalit ovat helpottaneet arkea. Videosisällöt on arvostettu tutkimuspohjaisina ja tiiviinä, mutta lokakuusta 2025 alkaen on toivottu kirjallisia tiivistelmiä ja konkreettisempia esimerkkejä, ja yksittäisissä palautteissa sisältö on koettu paikoin toistavaksi. Asiakaskohtainen yhteiskehittely on mahdollistanut ratkaisujen räätälöinnin, ja mikro-oppimismuoto on tukenut joustavaa ajankäyttöä.
Keskeiset trendit
Konsultointitapaamisten merkitys on korostunut helmi–toukokuussa 2025, kun taas syksystä 2025 eteenpäin palautteessa on painottunut enemmän videosisältöjen arviointi ja niiden tekninen toteutus.
Kirjallisten tiivistelmien ja videoihin liittyvien konkreettisten esimerkkien puute on noussut esille lokakuusta 2025 alkaen, vaikka videoiden tiivis muoto ja tutkimuspohja ovat saaneet tunnustusta varsinkin vuoden 2025 alkupuoliskolla.
HR-viestinnän tuki ja valmiit materiaalit ovat saaneet mainintoja keväällä 2025, mutta fasilitointikysymysten kehitystarpeita on havaittu yksittäisissä palautteissa vuoden 2026 alkupuolella.
Missä Academy of Brain onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Academy of Brain voi kehittyä?
Videoihin on kaivattu kirjallisia tiivistelmiä, jotta keskeiset asiat olisi voinut pysäyttää ja kirjata muistiin ilman kelailua, ja yksittäisessä tapauksessa yleispätevät fasilitointikysymykset eivät ole tukeneet kokemattomampia fasilitoijia riittävästi kurssikohtaisten keskustelujen käynnistämisessä.
Yksittäisissä maininnoissa videot on koettu paikoin liian tiiviinä ja epäkonkreettisina, ja toiveita on esitetty mieleenpainuvammista tarinoista tai esimerkeistä.
Muutamissa palautteissa on todettu sisältöjen olleen ajoittain toistavia tai ympäripyöreitä ilman riittävää konkretiaa.
Miten Academy of Brain kerää palautetta?
Academy of Brain kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään käyttöönoton jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Käyttöönoton jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Academy of Brain yhteensä 160 kertaa yhdessä lähteessä. 71 % on antanut 4 tai 5 tähteä ja 4 % on antanut 1 tai 2 tähteä.
Ville-Mikko on asiantunteva ja mukava yhteistyökumppani.
Vaivatonta ja asiantuntevaa palvelua.
Asiakaskohtainen palvelu ja seuranta on minusta tärkeä osa yhteistyötä. Arvostan sitä, että yhteiskehittelemme asioita ja koitetaan miettiä sopivia ratkaisuja yhdessä. Toivoisin, että asiakkaana voisin välittää systeemaattisemmin sisältötarpeita tulevia videoita ajatellen. Vielä palautteena; olen pitänyt parhaana ratkaisuna, että videoilla puhuvat oikeat ihmiset oikeilla kasvoilla.
{{reviewText}}
