5 razones para añadir la insignia de reseñas de Google

¿Sabías que una ubicación de comercio debe tener unas 100 reseñas de Google que se hayan dejado en los últimos 12 meses para obtener la insignia de reseñas de Google en base a esa calificación general por estrellas? 

Pero tener esas reseñas de clientes de Google en tu web no solo es necesario, sino vital para empresas de todos los sectores y tamaños. 

Repasemos 5 razones por las que debes conseguir una insignia de reseñas de Google en tu web, y cómo hacerlo incluso si aún no tienes 100 reseñas recientes. 

Qué es una insignia de reseñas de Google

Una insignia de reseñas de clientes de Google es un widget que se puede colocar en tu web y que muestra una calificación de estrellas que resume todas las reseñas de Google que la empresa ha recibido.

Una insignia de Google no muestra reseñas individuales de Google, sino tu calificación general en estrellas. La gente aún tendrá que buscarlas aparte, en caso de que estén interesados en leer los comentarios abiertos y ver las reseñas individuales.

Esta pequeña y curiosa insignia puede ser el factor que convenza a los visitantes de tu web para que compren. 

O la falta de ella puede hacer que la gente abandone tu web sin dudarlo. 

Sin embargo, una insignia de reseñas de Google no es lo mismo que una calificación de vendedor. 

¿Qué es una calificación de vendedor?

Una calificación de vendedor es lo que aparece en los anuncios de búsqueda cuando buscas en Google un producto específico.

Son algo que no puedes controlar, aparecerá automáticamente en la sección anuncios de Google Shopping. 

Incluyen:

• Calificación general del vendedor
• Número de reseñas de Google

La gente se guía inconscientemente por la prueba social y las opiniones de los demás. Con solo mirar estas calificaciones de vendedor, ¿qué libro comprarías? 

Sí. 

Por lo tanto, es vital 

1. Configurar tu encuesta de reseñas de clientes de Google para obtener (regularmente) tantas calificaciones como sea posible
2. Agregar una insignia de reseñas de clientes de Google a tu web
3. Gestionar las calificaciones generales e individuales de los productos  

En resumen, la principal diferencia entre la insignia y la calificación del vendedor es que la insignia se puede colocar en tu web y la calificación es visible para todos en los anuncios de búsqueda.

Pasemos a la importancia de dicha insignia de reseñas.

5 Razones para agregar la insignia de reseñas de Google a tu web

A continuación, veremos más a fondo la lógica aplastante de tener una insignia de Google en tu web.

1. Mejores resultados SEO 

Todo propietario de una web debe centrarse en cómo se clasifica en función a sus principales palabras clave en términos de Google SERP. 

Gracias a que Google pone más énfasis en el contenido útil, agregar una insignia de reseñas de clientes de Google o un widget de reseñas de Google manualmente a tu web, de hecho, aumentará tus posibilidades de obtener una clasificación más alta.

Primero tendrás que obtener tráfico a tu web, para optimizar los resultados de la misma.

2. Mejorar la confianza

En última instancia, agregar reseñas de clientes de Google a tu web funciona como una forma visual de agregar prueba social a tu web. 

La prueba social indica que la gente confía en otras personas y, a menudo, imita su comportamiento. 

También confiamos en las autoridades, pero leer reseñas de otras personas es la prueba social más sólida. 

En caso de que tengas pocas reseñas de Google, una gran forma de aprovechar este super poder es agregar un widget de reseñas de Google. Así, podrás mostrar todas las reseñas u optar por mostrar solo las mejores reseñas.  

Agregar reseñas de clientes de Google es una forma de generar confianza en tu marca. Esto nos lleva a la siguiente razón para agregar una insignia de reseñas de Google…

3. Potencia las conversiones

Cuando consigas que la gente visite tu web, muéstrales cómo ha sido la experiencia de compra para los demás.

Esta es una forma segura de aumentar la tasa de conversión en toda la web. Si la gente ve contenido emocional con el que se identifique, es más probable que compren o dejen sus datos de contacto. 

Lo mismo vale para la suscripción a newsletters, seminarios web, o cualquiera que sea tu objetivo de conversión.

4. Consigue datos de reseñas en la web automáticamente

Una vez hayas agregado las reseñas de clientes de Google de una forma u otra, los datos de las reseñas generalmente se actualizan automáticamente.

En otras palabras, agregar esa insignia de reseñas de clientes de Google o el widget de reseñas de Google lo harás solo una vez.

Después, podrás centrarte más en configurar una encuesta de reseñas de clientes de Google para recopilar más reseñas. 

5. Las reseñas generan más reseñas

Una vez tengas reseñas de clientes de Google que mostrar, se pueden usar para generar aún más reseñas que mostrar. 

Esto es, de nuevo, gracias a la prueba social. Si el cliente ve que otras personas ya te han reseñado, es más probable que hagan lo mismo. 

Y lo mismo con la toma de decisiones de compra.

Muestra reseñas de Google en tu web

Así es, según Google, en la mayoría de los casos, una empresa debe tener al menos 100 reseñas dentro de un país en particular durante los últimos 12 meses para que la calificación del vendedor aparezca en tu web. 

En el caso de las empresas que comienzan, puede resultar una tarea imposible. 

Sin embargo, esto también les ocurre incluso a empresas establecidas, ya que solo algunas tienen una estrategia de recopilación de reseñas operativa.

Está comprobado que los clientes potenciales leen reseñas antes de comprar cualquier cosa en una tienda online o dar sus datos de contacto para solicitar un presupuesto de servicios. Agregar esas reseñas a tu web ayudaría enormemente con todas las tasas de conversión.

Si tienes esas 100 reseñas recientes, debes dirigirte a Google Merchant Center e integrar el código de insignia de reseñas de clientes de Google (GCR) en tu web con la ayuda de esta documentación.

Si aún no cumples los criterios, pero quieres agregar un widget de reseñas de clientes de Google, puedes hacerlo con Trustmary, absolutamente gratis.

Proceso en 3 pasos

1. Escribe el nombre de tu empresa. Trustmary buscará las reseñas de Google que tengas.

2. Copia el fragmento de código
3. Pega el fragmento de código en tu web

¡Tachán! No se requieren habilidades de codificación y diseño web, y disfrutarás de las ventajas de tener reseñas de clientes de Google incluidas en tu web.

El editor visual de Trustmary te permite personalizar el aspecto de tus widgets de reseñas en muy poco tiempo. 

El proceso funciona igualmente bien con varias opciones clásicas de creación de páginas web, como:

• WordPress
• Shopify
• Squarespace
• Wix
• Any other website

Recopila feedback valioso

Por un lado, las calificaciones y reseñas del vendedor pueden verse como una forma de prueba social para los usuarios de la web.

Por otro lado, son excelentes para proporcionar feedback valioso a la empresa sobre cómo se sienten sus clientes acerca de sus productos y servicios.

Por lo tanto, es vital crear y poner en marcha una estrategia de marketing de reseñas con la que, por ejemplo, recopiles automáticamente reseñas de productos después de cada compra. 

El momento adecuado para esas solicitudes de reseña es importante para que lleguen en cantidad. El objetivo es captar a las personas según la regla del pico y final para obtener los máximos resultados.

¿Reseñas, feedback o ambos?

El feedback del cliente es esencial para saber si has atendido con éxito a tus clientes o no.

Las reseñas deben verse como una forma de feedback del cliente. Por lo tanto, recopilar comentarios y solicitar reseñas en realidad debería significar lo mismo, y recopilarse con el mismo proceso. 

Cuanto menos cargues a tus clientes en el proceso, mejor. 

Los usuarios de Trustmary pueden configurar su colección de reseñas en piloto automático. Además de recopilar reseñas con Trustmary, puedes habilitar la recopilación de reseñas de clientes de Google al mismo tiempo. 

Solo tienes que hacer clic en habilitar en ajustes y verás que las reseñas de Google entran volando como nunca. 

Lecturas Adicionales:

• Auténtico generador de reseñas: Para qué lo necesitas
• La guía definitiva para recopilar y usar reseñas
• Cómo agregar reseñas de Google a una web (para principiantes)

FAQ