Guide pour gérer les avis Google pour médecins

Existe-t-il un système d’avis Google pour les médecins ?

Eh bien, pas dans le secteur public, mais dans le secteur privé, la compétition devient vraiment féroce.

Selon une étude de l’Université Stanford, « les médecins recevant des évaluations de 5 étoiles constatent une augmentation de 4 à 8 % de leur volume de patients par rapport à ceux recevant 1 étoile. Ce résultat est frappant étant donné qu’un médecin évalué sur Yelp a en moyenne seulement environ 5 avis. »

L’étude est très intéressante, donc n’hésitez pas à la lire également. Mais revenons à nos moutons ⬇️

Alors que l’ère numérique continue de façonner notre approche des soins de santé, il est intéressant de considérer l’impact des retours en ligne, spécifiquement les avis Google, sur nos décisions lorsqu’il s’agit de choisir un médecin.

Avec un nombre croissant de patients qui se tournent vers Internet pour partager leurs expériences, comprendre l’importance de ces avis peut fournir des aperçus précieux sur la qualité des soins fournis par les professionnels de santé.

Nous explorerons ensuite :

1. Comment les avis Google peuvent influencer les décisions de santé
2. L’importance de prendre en compte ces retours lors du choix d’un médecin
3. Comment un médecin ou un prestataire de soins de santé peut gérer sa réputation en ligne

Le rôle des avis en ligne dans le secteur des soins de santé d’aujourd’hui

Les avis en ligne des patients sont devenus des sources d’information essentielles pour les patients à la recherche de services de santé. Les opinions partagées par d’autres patients jouent un rôle influent dans leur processus décisionnel.

En termes simples : Les patients se fient aux avis en ligne d’autres patients pour évaluer la qualité des soins fournis par les médecins, la commodité des rendez-vous et l’expérience patient globale.

Par exemple, des avis positifs décrivant l’excellent relationnel d’un médecin et un personnel attentif peuvent aider les patients à se sentir plus confiants dans leurs choix.

D’un autre côté, des avis négatifs soulignant les longs temps d’attente ou une attitude désinvolte peuvent dissuader les patients de choisir certains médecins.

Avant même de décrocher le téléphone pour appeler ou de prendre un rendez-vous en ligne, ils consultent les avis en ligne.

Les avis sur les médecins sont devenus un outil inestimable pour les patients dans la sélection du bon prestataire de soins de santé.

L’influence croissante des avis Google pour les médecins

Les avis Google prennent de plus en plus d’importance dans le domaine de la santé.

Pourquoi ?

Parce que pour Google, les cabinets médicaux sont avant tout des commerces locaux.

Comment trouver un médecin

Si vous devez trouver un nouveau médecin, vous ouvrez probablement un moteur de recherche et tapez votre localisation, le type de médecin recherché, et peut-être même « le meilleur ».

Ainsi, vous tapez « meilleur oncologue à Vancouver » dans la barre de recherche Google.

Et ce que vous obtenez, ce sont des sites d’avis de médecins et le bloc « Les gens demandent aussi ».

Après cela, on vous suggère de chercher d’autres sites d’avis de médecins et le bloc d’informations des commerces locaux, c’est-à-dire des cabinets médicaux.

Informations disponibles sur le bloc d’informations local

• Adresse
• Nombre d’avis Google
• Note moyenne en étoiles
• Retours ouverts
• Horaires d’ouverture
• Lien vers le site web (si fourni à Google)

Les patients se fient désormais fortement aux avis Google pour prendre des décisions éclairées concernant le choix de leur médecin. Les commentaires positifs ou négatifs laissés par les patients précédents peuvent avoir un impact considérable sur la réputation d’un médecin et sur l’acquisition de patients.

Par exemple, un médecin avec de nombreux avis positifs soulignant sa capacité d’écoute et l’efficacité de son service aura plus de chances d’attirer de nouveaux patients qu’un médecin avec des avis négatifs.

De plus, les avis positifs peuvent rassurer et construire une confiance entre les médecins et les patients potentiels, conduisant à une augmentation des prises de rendez-vous.

Avec la dépendance croissante aux avis en ligne, les médecins doivent prioriser la gestion de leurs avis Google pour maintenir leur réputation professionnelle et attirer de nouveaux patients.

Facteurs clés que les patients évaluent dans les avis sur les médecins

Lors de l’évaluation des avis sur Google concernant les médecins, il existe des facteurs clés à considérer qui peuvent aider les patients à prendre une décision éclairée.

La consistance des avis

Les gens recherchent des motifs dans les retours fournis par différents patients.

Par exemple, si plusieurs patients mentionnent le mauvais comportement du médecin au chevet, cela pourrait être un point à considérer.

La pertinence des avis

La plupart des patients prêtent attention aux avis de patients ayant des conditions médicales ou des préoccupations similaires aux leurs.

Cela peut fournir des aperçus précieux sur la façon dont le médecin pourrait gérer leur cas spécifique. En considérant ces facteurs, on peut recueillir des informations pratiques pour aider dans la recherche d’un prestataire de soins de santé de confiance.

Avantages des avis Google pour les médecins

Prise de décision éclairée pour les patients

Lorsqu’il s’agit de prendre des décisions éclairées pour choisir un médecin, les retours des patients peuvent offrir des perspectives précieuses. Les avis en ligne donnent un aperçu des expériences d’autres patients et peuvent aider les futurs patients à évaluer la qualité des soins fournis par différents médecins.

Par exemple, un avis mentionnant la rapidité d’un médecin à répondre aux préoccupations des patients peut indiquer son attention et son dévouement.

De même, des avis de patients discutant des compétences en communication d’un médecin peuvent donner une idée de l’efficacité avec laquelle ils peuvent s’attendre à communiquer avec leur prestataire de soins.

En considérant une gamme d’expériences de patients partagées à travers les avis en ligne, les individus peuvent recueillir des informations objectives pouvant soutenir leur processus de décision lors de la sélection d’un médecin.

Amélioration de la communication médecin-patient

L’amélioration de la communication médecin-patient joue un rôle significatif dans le domaine des avis Google pour médecins.

En favorisant une communication transparente et efficace, les patients peuvent prendre des décisions éclairées concernant leurs prestataires de soins de santé.

Des lignes de communication ouvertes permettent aux patients d’exprimer leurs inquiétudes, poser des questions et recevoir des réponses rapides, menant à une satisfaction patient améliorée.

Par exemple, les médecins qui répondent promptement aux demandes des patients démontrent leur engagement à fournir des soins de qualité.

Amélioration de la qualité pour les prestataires de soins de santé

L’amélioration de la qualité est un aspect essentiel pour les prestataires de soins de santé en quête d’avis Google positifs. En fournissant constamment des soins et des services exceptionnels, les prestataires peuvent établir une confiance et une fidélité avec leurs patients.

Par exemple, assurer une prise de rendez-vous rapide et minimiser les temps d’attente peut grandement améliorer l’expérience des patients.

Conseils pour utiliser les avis Google lors du choix d’un médecin

Rechercher des retours positifs constants

Quand il s’agit de trouver le bon médecin, on ne peut sous-estimer l’importance d’un retour positif constant de la part des patients.

Des avis positifs peuvent souvent servir d’indicateur de l’expertise d’un médecin et de la qualité des soins fournis. En recherchant des retours positifs constants, vous pouvez obtenir des perspectives précieuses sur la capacité d’un médecin à diagnostiquer et traiter diverses conditions.

Il ne s’agit pas seulement d’un ou deux avis élogieux, mais plutôt de la tendance générale de retours positifs qui devrait être prise en compte.

Cela peut vous aider à prendre une décision bien informée et à choisir un médecin qui a constamment fourni d’excellents soins à ses patients.

Prêtez attention aux préoccupations ou problèmes spécifiques

Soyez attentif aux préoccupations ou problèmes spécifiques soulevés dans les avis Google pour médecins.

Comprendre ce que les patients disent de leurs expériences peut offrir des aperçus précieux sur la qualité des soins prodigués par un docteur.

Les préoccupations ou problèmes spécifiques mentionnés dans les avis peuvent inclure les temps d’attente, la communication avec le personnel, la facilité de planification des rendez-vous et la satisfaction globale.

Par exemple, si plusieurs avis mentionnent de longs temps d’attente, cela pourrait indiquer un besoin d’améliorer l’efficacité de la gestion des rendez-vous.

De même, si la communication avec le personnel est fréquemment citée comme préoccupation, il pourrait être bénéfique de combler les éventuels écarts de communication.

En prêtant attention à ces préoccupations et problèmes spécifiques mentionnés dans les avis Google, les médecins peuvent mieux comprendre les besoins de leurs patients et s’efforcer de fournir des soins améliorés.

Considérez la note globale et le nombre d’avis Google pour les médecins

Prenez en compte la note globale et le nombre d’avis lors de l’évaluation des avis Google pour les médecins. Ces deux facteurs peuvent fournir des aperçus précieux sur la qualité de la pratique d’un médecin.

Par exemple, une note globale élevée associée à un grand nombre d’avis suggère que le médecin a constamment fourni un service satisfaisant à ses patients.

D’autre part, une note globale basse ou un nombre limité d’avis peuvent indiquer des problèmes potentiels ou un manque d’expérience.

En considérant ces indicateurs, les patients peuvent prendre des décisions plus éclairées lors du choix d’un médecin, basées sur les expériences d’autrui.

Évaluez la réponse du médecin aux avis

Évaluer la réponse d’un médecin aux avis est une partie essentielle de l’analyse du retour en ligne.

En examinant attentivement comment les médecins gèrent à la fois les retours positifs et réagissent aux avis négatifs, les patients peuvent obtenir des aperçus précieux sur le niveau de professionnalisme du prestataire et son engagement envers les soins aux patients.

Un médecin réactif démontrera une compréhension des préoccupations des patients, offrira des explications claires et concises, et fournira des solutions appropriées.

Si un patient soulève une préoccupation concernant les temps d’attente dans son avis négatif, une réponse bien gérée pourrait inclure une reconnaissance du problème, des excuses pour le désagrément, et un plan pour résoudre le problème.

Ce type de réponse proactive et compréhensive contribue à construire la confiance des patients et à les rassurer quant à la capacité du médecin à répondre à leurs besoins.

Recherchez des informations et recommandations complémentaires

Lorsqu’il s’agit de trouver un médecin, chercher des informations et recommandations supplémentaires peut être utile pour prendre une décision éclairée.

Consulter les avis Google pour les médecins peut fournir des aperçus précieux de patients ayant déjà visité un cabinet particulier. En lisant ces avis, on peut mieux comprendre la manière de faire du médecin, l’efficacité du personnel et l’expérience globale des patients.

Par exemple, vous pourriez trouver des avis qui mettent en lumière la capacité du médecin à écouter attentivement ou leur volonté d’expliquer les procédures médicales de manière facile à comprendre. Cette information peut être bénéfique pour choisir un médecin qui correspond à vos besoins et préférences spécifiques.

Je possède des avis Google : Que dois-je en faire ?

Si vous souhaitez que votre cabinet médical gagne des places dans les résultats de recherche Google, ajoutez également ces avis élogieux à votre site web !

Pourquoi ?Parce qu’ajouter unwidget d’avis Google sur votre site web augmente les chances que vos évaluations étoilées apparaissent également dans ces résultats de recherche.

Autres avantages d’ajouter un widget d’avis Google :

• Obtenez plus de rendez-vous directs depuis votre site web
• Fournissez des informations précieuses aux patients potentiels
• Meilleures chances d’atteindre la première page de Google
• Instaurez la confiance
• Mettez en avant la qualité des soins et l’expertise

Les avis positifs indiquent la compétence d’un médecin, son empathie et sa capacité à établir des relations de confiance avec les patients, tandis que les avis négatifs mettent en évidence d’éventuels points d’alerte. En analysant ces avis, les patients peuvent faire des choix éclairés concernant leurs prestataires de soins de santé, s’assurant ainsi de recevoir les meilleurs soins possibles.

Utilisez le widget d’avis gratuit de Trustmary pour médecins pour expérimenter les bénéfices. Pas besoin de compétences en codage !

Vous pouvez commencer en saisissant ci-dessous votre emplacement Google my Business pour importer les avis Google existants et les intégrer à votre site web ⬇️

Je veux plus d’avis Google – mais comment ?

Si vous disposez d’une liste des adresses e-mail de vos clients, vous pouvez créer et envoyer une campagne d’avis avec Trustmary pour obtenir plus d’avis Google.

Saisissez ci-dessous votre emplacement Google My Business pour commencer :

Pour résumer

Les avis Google jouent un rôle essentiel dans la prise de décisions de soins de santé, particulièrement lorsqu’il s’agit de choisir un médecin.

Les retours des patients offrent des aperçus précieux sur la performance, la fiabilité et la satisfaction des patients concernant un médecin.

Avec le recours croissant à la recherche en ligne, les patients se tournent souvent vers les avis Google pour évaluer la qualité des soins qu’ils peuvent attendre.

Pour approfondir

• Comment ajouter des avis Google à un site web (pour les nuls)
• 20 conseils pour obtenir plus d’avis de la part de clients
• Comment obtenir des avis Google 5 étoiles naturellement
• Comment transformer les avis en outils de communication efficaces