Mikä on Nokikaveri ja mitä Nokikaveri tekee?
Nokikaveri Oy huolehtii kiinteistöjen tulisijojen ja hormien nuohouksesta ja kunnon tarkastuksesta. Se tarjoaa palveluna niin yksittäisten nuohousten toteutuksen kuin vuosittaisen hoitosopimuksen, jonka avulla nuohoojat muistuttavat asiakkaan puolesta sopivasta ajankohdasta ja huolehtivat nuohoustodistuksen säilyttämisestä. Lisäksi yritys voi tarvittaessa yhdistää nuohouksen öljypolttimen huoltoon samaa käyntiä hyödyntäen.
Yritys palvelee asiakkaana esimerkiksi omakotitalojen ja vapaa-ajan asuntojen omistajia, taloyhtiöitä, yrityksiä sekä maatiloja koko Suomen alueella. Asiakas voi tilata palvelun kätevästi verkkolomakkeella tai jättää omat yhteystietonsa, jonka jälkeen nuohooja sopii ajan ja toteuttaa nuohouksen sovittuna hetkenä. Nokikaverin nuohoojat ovat paikallisia.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Nokikaveri onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Nokikaveri Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 7665 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 10.8.2026 | 93 |
|---|---|
| 17.8.2026 | 93 |
| 24.8.2026 | 93 |
| 31.8.2026 | 93 |
| 7.9.2026 | 92 |
| 14.9.2026 | 90 |
| 21.9.2026 | 90 |
| 28.9.2026 | 90 |
| 5.10.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Nokikaveri arvioiden keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 7 665 arvioon, joista tunnistettuja on 1 467.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Nokikaveri arvioijista 96,5 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,5 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 0 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 2 123 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalautteet ovat keskittyneet nuohouskäyntien sujuvuuteen ja vuosittaiseen muistutusjärjestelmään, joka on vähentänyt tarvetta muistaa tilata palvelu itse. Nuohooja on saapunut sovittuna aikana ja hoitanut työn ripeästi, ja työalue on jätetty useimmissa tapauksissa siistiin kuntoon imuroimalla. Asiakkaat ovat saaneet kysyttäessä neuvoja hormien kunnosta ja paloturvallisuudesta, ja nuohoustodistus on toimitettu sähköpostitse käynnin jälkeen. Yksittäisissä palautteissa on mainittu nokitahroja pinnoilla nuohouksen jälkeen sekä tilanteita, joissa saapumisaika on muuttunut tai ilmoitettu viime hetkellä.
Keskeiset trendit
Vuosittaisen muistutusjärjestelmän ja ajanvarausprosessin mainitseminen on toistunut yli puolessa palautteista koko aineistossa vuodesta 2022 lähtien, ja vuosina 2025–2026 on kertynyt erityisen runsaasti kommentteja automaattisesta muistutuksesta ja siitä, ettei nuohousta ole tarvinnut itse muistaa tilata.
Aikataulussa pysyminen ja sovittuun aikaan saapuminen ovat olleet palautteissa toistuvasti esillä läpi tarkastelujakson, mutta yksittäisiä mainintoja saapumisajan muutoksista tai aikaisemmasta tulemisesta on esiintynyt muutamissa palautteissa vuosina 2023–2025.
Työnjäljen siisteys ja imurointi ovat olleet positiivisesti esillä valtaosassa palautteista, mutta nokitahrojen ja pölyn jääminen pinnoille tai lattioille on mainittu useammassa yksittäisessä palautteessa erityisesti vuosina 2023–2024, ja yksittäisiä mainintoja on kirjattu myös vuosina 2025–2026.
Missä Nokikaveri onnistuu?
82 % palautteista myönteisiä
Missä Nokikaveri voi kehittyä?
9 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisissä palautteissa vuosina 2023–2024 on mainittu nokitahroja sisäpinnoilla, lattioilla ja hellan pinnalla nuohouksen jälkeen, vaikka valtaosa palautteista on korostanut siistiä työnjälkeä.
- Muutamissa tapauksissa nuohooja on saapunut ilmoitettua aikaisemmin tai käyntiajasta on ilmoitettu vasta viime hetkellä, mikä on vaikeuttanut asiakkaan varautumista käyntiin.
- Hinta on koettu yksittäisissä palautteissa korkeaksi suhteessa työn kestoon tai verrattuna aiempiin vuosiin.
- Yksittäisissä kommenteissa on mainittu, että tuhkatilan tyhjennys tai tulipesän perusteellinen puhdistus on jäänyt tekemättä tai puutteelliseksi nuohouksen yhteydessä.
Miten Nokikaveri kerää palautetta?
Nokikaveri Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään palvelun jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Palvelun jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Nokikaveri julkisesti 5217 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 6846 kertaa.
Daniel. Mestari joka kohteessa. Pitkää kiinni.
Homma hoidettiin alusta loppuun rautaisella ammattitaidolla. Nokikaverin kanssa on sovittu, että joka vuosi syksyllä tulee aikavaraus nuohoukselle automaattisesti.
Nuohoojan (Markus) ammattimainen ja perusteellinen työ. Hän oli myös tosi mukava ja puhelias. Täys kymppi.
{{reviewText}}
