Mikä on Joro-Huvilat ja mitä Joro-Huvilat tekee?
Joro‑Huvilat valmistaa kotimaisesta lamellihirrestä hirsimökkejä, pihasaunoja, saunamökkejä ja hirsiaittoja. Rakennukset voidaan toimittaa joko valmiiksi koottuina tai materiaalitoimituksina, joista voi valita myös katemateriaalit mukaan.
Yritys palvelee niin omatoimisia rakentajia kuin valmistoimituksia tarvitsevia asiakkaita. Toiminta keskittyy Joroisiin, tarkemmin Huutokoskella sijaitsevassa toimipisteessä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Joro-Huvilat onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Joro-Huvilat Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 94 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 17.8.2026 | 86 |
|---|---|
| 24.8.2026 | 87 |
| 31.8.2026 | 88 |
| 7.9.2026 | 87 |
| 14.9.2026 | 87 |
| 21.9.2026 | 88 |
| 28.9.2026 | 88 |
| 5.10.2026 | 84 |
| 12.10.2026 | 84 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Joro-Huvilat arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 94 arvioon, joista tunnistettuja on 82.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Joro-Huvilat arvioijista 95,7 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 6 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 90 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Toimitusaikataulujen noudattaminen ja hirsien mittatarkkuus ovat korostuneet toistuvasti kerätyissä palautteissa, ja sopimusten mukaisuus on toteutunut laajalti. Suunnitteluvaiheessa toiveiden huomioiminen, valmistuksen edistymisestä tiedottaminen ja rakennusvaiheen tuki puhelimitse sekä sähköpostitse ovat nousseet esiin säännöllisesti. Rakennusohjeiden yksityiskohtaisuus ja tiettyjen sisustusmateriaalien taso ovat osoittautuneet kehityskohteiksi, ja muutamassa tapauksessa on mainittu tarve materiaalien täydennyksille rakentamisen aikana.
Keskeiset trendit
Palautevolyymi on kasvanut voimakkaasti elokuun 2026 aikana, ja viimeisten 30 päivän aikana on kertynyt 17 palautetta, kun viimeisten 90 päivän kokonaismäärä on 119. Historiallisesti palautteet ovat jakautuneet harvakseltaan yli usean vuoden ajanjakson.
Aikataulujen noudattaminen ja sovittujen asioiden pitävyys ovat korostuneet toistuvasti kerätyssä palautteessa, ja noin kolmannes vastaajista on maininnut toimituksen toteutuneen sovitun mukaisesti.
Suunnitteluvaiheen joustavuus ja rakennusvaiheen tuki puhelimitse sekä sähköpostitse ovat nousseet esiin noin neljänneksessä palautteista, ja muutosten toteuttaminen on mainittu useassa vastauksessa.
Rakennusohjeiden yksityiskohtaisuuden puutteet ja materiaalien riittävyyttä koskevat huomiot ovat toistuneet useammassa palautteessa kehityskohteena.
Missä Joro-Huvilat onnistuu?
86 % palautteista myönteisiä
Missä Joro-Huvilat voi kehittyä?
6 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Rakennusohjeiden yksityiskohtaisuus on koettu puutteelliseksi, ja selkeä listaus toimitukseen kuulumattomista tuotteista on puuttunut.
- Tietyt sisustusmateriaalit, erityisesti paneelit ja lattialaudat, eivät ole vastanneet odotettua tasoa.
- Materiaalien täydentämistarpeita on ilmennyt rakennusvaiheen aikana, ja myynnin sekä tuotannon välinen yhteistyö on koettu riittämättömäksi.
- Sähköpostiviesteihin reagointi on ollut hidasta, ja vastaaminen on kestänyt useita viikkoja.
Miten Joro-Huvilat kerää palautetta?
Joro-Huvilat kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Joro-Huvilat julkisesti 46 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 53 kertaa.
Kaikki sujui ongelmitta ja aikataulussa. Sauna ja sen yhteydessä oleva huone on juuri sellainen kun halusimme.
Kaikki toimi sovitusti ja saunan laatu vastasi odotuksia. Perustus mittakuva selkeä.
Sovitut asiat ja toimitusajat ovat pitäneet mitenkä on sovittu, sekä työnlaatu on ollut todella hyvää !
{{reviewText}}
