45 sitios donde encontrar reseñas online de empresas

Reseñas online de empresas locales

Tener reseñas como negocio local es de gran ayuda para tu posicionamiento SEO local.

Ayudan a los clientes a encontrar servicios locales y a compartir sus opiniones.

Las webs a continuación son excelentes recursos para encontrar reseñas de clientes online. 

Tanto si estás en tu propia zona o en una nueva ciudad, te ayudan a encontrar las mejores empresas locales.

Si eres propietario de un negocio, tienes que inscribirte en algunos de estos servicios.

1. Google

Este es sin duda el primer lugar que visitarás cuando busques reseñas. Después de todo, es el motor de búsqueda más popular del mundo.

La investigación muestra que el 63% de los consumidores lee reseñas en Google.

Ya sea de un negocio local o un negocio online, encontrarás la información relevante.

Lo mejor de Google es que puedes buscar reseñas incluso si no sabes exactamente qué negocio quieres encontrar.

Solo tienes que buscar el tipo de negocio que estás buscando, y ¡listo! Tienes las ubicaciones, reseñas de estrellas, información sobre el negocio y mucho más.

Google cubre básicamente todos los rincones del mundo.

2. Bing Local

Bing es el segundo motor de búsqueda más grande y funciona como Google.

Las empresas pueden auto incluirse en la lista local para aparecer en los resultados de búsqueda locales.

Incluye un mapa que muestra ubicaciones, al igual que Google.

3. Yahoo! Local Listings

Yahoo Local Listings es otro motor de búsqueda.

Sin embargo, no tiene cobertura en ciertas partes del mundo. 

Si buscas un lugar en Europa, no tendrás suerte. No es muy popular y la gente no incluye en la lista sus negocios.

4. Yelp

Yelp es también uno de los sitios de reseñas más grandes que existen con 244 millones de reseñas.

 Te ayuda a encontrar las empresas locales en función del sector y la categoría.

Yelp ha recibido críticas por dar más visibilidad a las críticas negativas. No es agradable, pero también ayuda a las empresas a abordar las críticas negativas de una manera profesional.

5. TripAdvisor

TripAdvisor es donde acudes cuando estás en una ciudad nueva y quieres conocer las especialidades locales.

Lo que me encanta de TripAdvisor es que puedes buscar la ciudad y obtener toda la información en una sola búsqueda.

Encuentras los mejores restaurantes, lugares para ir, hoteles y más.

6. Merchant Circle

Merchant Circle es una web para empresas locales y la gestión de su reputación.

Puedes recibir reseñas, responderlas y actualizar tu propia página comercial en la web.

También es una red social para comerciantes, donde puedes conectar con otras empresas.

7. OpenTable

Si estás buscando un lugar para comer, OpenTable es para ti.

Puedes navegar por los restaurantes y buscar mesas disponibles a la hora que quieras.

También tiene app móvil, y el sitio web incluso cuenta con blogs sobre los mejores lugares donde comer.

Sin embargo, las ubicaciones son muy estadounidenses. Encontrar restaurantes en otros países puede ser difícil con este sitio.

8. Yellow Pages

Yellow Pages es el lugar para las pequeñas empresas.

Los clientes pueden escribir reseñas online al igual que en Yelp.

El sitio de reseñas incluye guías de la ciudad que presentan las mejores selecciones de negocios locales.

9. Citysearch

Citysearch es otro buscador de negocios locales con sede en los Estados Unidos.

Elige una ciudad y un tipo de negocio, y explora las diferentes opciones.

Reseñas online de empresas de tecnología y SaaS

Puede ser complicado navegar por el mundo de las empresas de software y tecnología.

¿Cuál es la mejor herramienta para ti? ¿Cuánto pagar por este servicio?

En estas situaciones, las webs de reseñas de negocios que tienen reseñas de clientes y de expertos son de gran ayuda.

Si bien las reseñas de los clientes resaltan la experiencia del usuario, las de los expertos pueden comparar y contrastar diferentes herramientas.

10. G2

Si estás en el sector de la tecnología y no has oído hablar de G2 ¿¿Dónde has estado?? Es probablemente el sitio de reseñas de negocios más popular y autorizado que existe.

G2 te ayuda a encontrar nuevas herramientas de software en función de tus necesidades y a escribir reseñas de las herramientas que utilizas.

Solo los usuarios registrados pueden publicar reseñas. Las reseñas a menudo son en profundidad e incluyen varias preguntas.

Ah, y ¿alguna vez has visto esas insignias en una web que dicen “De alto rendimiento”, “Top 50”, etc?

Esas vienen de G2. También publican una lista de las mejores herramientas de software anualmente.

11. Capterra

Capterra ayuda a las empresas a encontrar las herramientas de software más adecuadas.

Puedes ver reseñas y comparar funciones con herramientas alternativas.

Los usuarios dan calificaciones de estrellas para diferentes aspectos, como características, servicio al cliente y facilidad de uso.

Es fácil obtener una visión general de las herramientas de software leyendo sus perfiles de Capterra.

12. TrustRadius

Trustradius también se especializa en reseñas de software.

Puedes leer las reseñas que se han enviado al sitio, ver los perfiles comerciales o comparar dos herramientas entre sí.

Existe la posibilidad de dejar una reseña en vídeo, y las preguntas que se hacen en los formularios de reseñas son bastante creativas. Eso ayuda a obtener respuestas detalladas.

13. Finances Online

Finances Online es un enorme catálogo de software B2B.

Las reseñas las hacen usuarios reales y expertos.

El personal de Finances Online realiza investigaciones y utiliza un sistema de puntuación especial para evaluar las herramientas de software.

14. Compare Camp

Compare Camp incluye reseñas de software de diferentes campos.

Las reseñas son detalladas y escritas por el personal editorial. Puedes encontrar capturas de pantalla de las herramientas de software y un desglose de las calificaciones.

El sitio también incluye artículos como “Alternativas a X” o “Comparación entre X e Y”.

15. Cyberg

Cyberg tiene una extensa biblioteca de diferentes reseñas de herramientas, que incluyen categorías como herramientas de SEO, herramientas de edición de vídeo, sistemas de pago y creadores de webs.

Los usuarios pueden dar una calificación de estrellas o escribir una reseña de las herramientas que aparecen en la página.

16. AlternativeTo

AlternativeTo es un sitio de reseñas y recomendaciones que te permite descubrir alternativas a software y aplicaciones.

Busca una marca, descubre a su competencia y lo que la gente dice sobre ellos.

17. Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange es en realidad un mercado en la nube, y las reseñas son solo una característica de la plataforma.

Ayuda a los clientes empresariales a encontrar aplicaciones y consultores reseñados.

Puedes navegar por las aplicaciones en función de las categorías y los puntos débiles de tu negocio.

La clave es que las aplicaciones se pueden integrar con Salesforce.

18. HubSpot Apps Marketplace

Hubspot Marketplace incluye descripciones y reseñas de aplicaciones de integración de Hubspot.

Si usas Hubspot en tus tareas diarias, vale la pena echarle un vistazo a las aplicaciones conectadas en el Marketplace.

Pssst…¡también puedes encontrar a Trustmary allí! Tenemos una integración nativa con Hubspot disponible.

19. GoodFirms

GoodFirms es uno de los sitios de reseñas más grandes para empresas de servicios y productos de software.

Además de las reseñas, el sitio web proporciona guías para el comprador para ayudar en las decisiones de compra y entender mejor los productos.

Puedes hacer que tu empresa aparezca en el servicio y administrar tu reputación y generación de leads a través de tu perfil comercial.

Sitios de reseñas para el nicho de servicios

La mayoría de los sitios de reseñas comerciales se centran en productos. Pero también necesitas reseñas sobre el servicio.

Quieres saber si el abogado que contratas tiene buena reputación o si el equipo de reformas del viviendas es de fiar.

Aquí tienes algunos sitios de reseñas que se centran en servicios específicos.

¡Atención! Estos sitios solo sirven para proveedores de servicios locales de EEUU.

20. Avvo

Avvo te ayuda a encontrar abogados cualificados en tu zona, pero solo en EEUU.

Puedes filtrar abogados según el estado, la ciudad o la zona de práctica.

Cada persona tiene reseñas de clientes y una calificación general de estrellas.

21. Angi

Angi (que muchos recuerdan con el nombre de Angie’s List) es un sitio de reseñas que se especializa en mejoras para la vida y el hogar.

Promueve a profesionales certificados para reparaciones, diseño de interiores y exteriores, limpieza, control de plagas y otros servicios.

La búsqueda es personalizada para cada cliente. El sitio web hace una serie de preguntas y ofrece una solución basada en esa información.

Obtienes presupuestos de las empresas y ves reseñas de personas cercanas a ti.

22. WebMD

WebMD es un sitio de noticias online sobre temas de atención médica.

También incluye una búsqueda de los mejores proveedores de atención médica de tu zona (en EEUU)

Puedes filtrar el tipo de ayuda que necesitas, la zona, el tipo de seguro que tienes y escoger al profesional en función de las reseñas.

Incluso puedes reservar una cita en el acto.

Sitios de reseñas para compradores y consumidores online

Las compras online son el lejano y salvaje oeste lleno de estafadores y productos de mala calidad.

Las reseñas auténticas de los clientes son lo único que te ayuda a distinguir lo bueno de los productos malos.

23. Amazon

No hay sorpresas aquí. Amazon tiene muchísimas reseñas de clientes para los productos que se venden en la plataforma.

Ya sabes cómo funciona: los usuarios pueden dar una calificación de estrellas y una reseña por escrito de sus compras.

24. Trustpilot

Trustpilot es también uno de los sitios de reseñas internacionales más grandes e importantes.

La plataforma permite a las empresas responder a sus reseñas, lo que ofrece la oportunidad de administrar la reputación de tu negocio.

25. SiteJabber

SiteJabber es un sitio de reseñas medio, pero su especialidad es una extensión del navegador.

Siempre que busques un negocio en Google, verás la clasificación por estrellas basada en las reseñas de SiteJabber.

26. Influenster

Influenster no solo recopila reseñas de compradores online, sino que también hace recomendaciones personalizadas que te ayudan a encontrar nuevos productos.

Al hacerte miembro, como usuario puedes obtener ofertas y muestras exclusivas.

27. Mouthshut

Mouthshut es el sitio de reseñas online más grande de la India.

Está destinado exclusivamente a marcas y consumidores indios, y cubre básicamente todos los productos y servicios posibles.

28. Better Business Bureau

Better Business Bureau (BBB) es una plataforma que evalúa a las empresas en función de su fiabilidad.

Si un negocio cumple con los estándares BBB, se lo considera un negocio fiable y se promociona a los consumidores.

El sitio acepta reseñas de consumidores, pero también incluye contenido editorial, como alertas de estafas.

29. Planet Rate

Planet Rate dice que puedes reseñar cualquier cosa. En otras palabras, puedes encontrar todo tipo de productos y servicios en esta plataforma de reseñas.

Los consumidores pueden usar su perfil de Facebook o LinkedIn para reseñar marcas, lo que hace que las reseñas sean más de fiar.

Al reseñar empresas, los usuarios obtienen puntos. Cuando acumulan suficientes puntos, pueden obtener recompensas como tarjetas de regalo.

Hay un peligro aquí, al menos en mi opinión. Si se obtienen premios escribiendo tantas reseñas como sea posible, ¿qué probabilidad hay de que todas las reseñas sean genuinas? 

30. Which?

Which? es un servicio de pago para consumidores con sede en el Reino Unido. 

El sitio web escribe reseñas de productos, da consejos para ahorrar dinero y comparte información práctica.

Los usuarios también pueden chatear sobre temas de actualidad en el Reino Unido.

31. Consumer Reports

Consumer Reports es otro servicio de pago para consumidores.

La página enumera reseñas y calificaciones de todo tipo de bienes de consumo. Los administradores prueban los productos y ofrecen feedback imparcial.

El sitio también comparte consejos para los consumidores sobre temas cotidianos.

32. Consumer Affairs

Consumer Affairs enumera las empresas por categoría y recomienda sus productos y servicios.

Puedes encontrar listas como “los mejores prestamistas hipotecarios” o “las mejores empresas de mudanzas” para comparar.

Recopilan reseñas de consumidores reales y basan los listados en las opiniones de las personas.

33. Top Ten Reviews

Top Ten Reviews es un sitio de reseñas online donde encuentras información muy detallada sobre los productos.

El equipo de contenido también publica artículos instructivos, la mejor selección y ofertas actuales.

Reseñas de reseñas

Espera, ¿qué?

Sí, existen herramientas que te ayudan a reconocer las reseñas de clientes fiables.

Las reseñas también pueden ser parciales. Por eso estas soluciones te ayudan a evitar malas decisiones de compra.

34. ReviewMeta

ReviewMeta es una herramienta para analizar reseñas de Amazon.

La herramienta reconoce las reseñas no naturales y ajusta la calificación del producto en función de las reseñas que la herramienta considera naturales.

Intenta luchar contra las reseñas falsas o sesgadas hechas por la competencia o amigos y familiares.

35. Fakespot

Fakespot es otro verificador de reseñas que protege a las personas contra reseñas falsas.

Utiliza inteligencia artificial para identificar reseñas falsas y vendedores fiables.

Fakespot está disponible como extensión de Chrome y app móvil.

Reseñas online de apps y juegos

Esto es para gamers ávidos y entusiastas de las apps.

Consulta estas webs de reseñas de juegos y aplicaciones móviles.

36. 148apps 

148apps muestra reseñas en profundidad de los juegos para móvil más recientes.

Tienes listas de los mejores, consejos y guías, y nuevos lanzamientos.

37. AppAdvice

AppAdvice te informa sobre las últimas versiones y recomendaciones de apps de iOS.

38. FeedMyApp

FeedMyApp es una plataforma donde tienes artículos y noticias sobre nuevas aplicaciones.

No hay reseñas de usuarios, sino artículos editoriales con reseñas en profundidad.

Reseñas de empresa online

Las reseñas de empresa son un factor importante en la marca del empleador y la adquisición de talento.

Glassdoor e Indeed son dos de los sitios de reseñas de empresa más grandes que ayudan a quienes buscan empleo a conocer a los empleadores.

Si eres un empleador, no esperes a que uno de tus ex empleados escriba una mala crítica en una de estas webs. Se proactivo y solicita feedback con regularidad, para solucionar cualquier punto conflictivo.

39. Glassdoor

Glassdoor es la mejor web para los que buscan trabajo.

Se dirige especialmente a los empleados para que califiquen a su empleador y a quienes buscan trabajo para evaluar las posibles opciones.

Tienes que registrarte para dar reseñas, por lo que la posibilidad de que sean reseñas de spam son escasas.

40. Indeed

Otro servicio de calificación de empleadores es Indeed.

Funciona de manera similar a Glassdoor, pero el formulario de reseña incluye más preguntas y casillas de verificación fáciles de usar.

Reseñas de redes sociales

Los canales de redes sociales no se suelen considerar como espacios para dejar reseñas. 

Sin embargo, son una fuente importante de reseñas de negocios online.

Especialmente si promocionas tu negocio en redes sociales, ahí es donde los clientes dejarán reseñas.

41. Facebook

Las páginas profesionales de Facebook tienen la posibilidad de recoger reseñas de los clientes.

Los clientes pueden recomendar o no recomendar tu negocio y decirles a los demás por qué.

Fuera de las reseñas oficiales, la gente también comparte sus experiencias y busca los mejores proveedores de servicios en grupos locales de Facebook.

Dueños de negocios: vigilad también los grupos.

42. Twitter

Especialmente para empresas de tecnología, Twitter es uno de los canales de feedback más importantes.

Ahí es donde los influencers y usuarios expresan sus opiniones sin filtro sobre empresas y productos. 

43. Instagram

Aunque Instagram no es una web de reseñas en absoluto, la gente comparte sus opiniones.

Instagram parece ser, por defecto, el lugar donde la gente comparte críticas y experiencias positivas con las marcas.

Si logras obtener estas menciones de tus clientes, claramente deberías aprovecharlas en tu estrategia de contenido.

Los vídeos e imágenes generados por el usuario ¡son un excelente ejemplo de prueba social efectiva!

44. TikTok

Si usas TikTok, quizá hayas notado que muchas pequeñas empresas y empresarios que están empezando publican sobre su trabajo.

Durante la pandemia, incluso fuimos testigo de algunas historias de éxito en las que un usuario de TikTok publicó sobre sus ingeniosas creaciones y, de repente, todos querían pedir los productos.

TikTok también incluye reseñas. Puedes encontrarlas en la sección de comentarios o como vídeos aparte.

45. YouTube

Las marcas saben que incluso los influencers de Youtube menores tienen un efecto en las opiniones de los consumidores.

Envían productos para que los youtubers los reseñen, y los videos de “cómo funciona” son muy populares. En estos vídeos, suelen salir niñas que muestran sus compras recientes en una tienda online.

Nada más convincente que una reseña en vídeo donde se vea cómo funciona un producto y qué calidad tiene.

¿Qué tal en tu propia web?

Si quieres facilitar la decisión de compra a tus clientes potenciales, piensa en mostrar reseñas en tu propia web.

Con Trustmary, puedes importar reseñas de los principales sitios de reseñas a tu propia web:

• Facebook
• Google
• Yelp
• Trustpilot
• G2
• Capterra
• TripAdvisor

Además, puedes recopilar reseñas tú mismo.

Solo tienes que utilizar el sencillo creador de encuestas con plantillas hechas a medida y distribuir tu formulario.

Una vez importes o recopiles las reseñas de tus clientes, muéstralas con widgets dinámicos y elegantes.

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Por qué tener reseñas online

Recapitulemos algunas razones por las que debes incluir las reseñas en tu estrategia de marketing.

Los consumidores confían en las reseñas online

El 93% de los consumidores lee reseñas online antes de tomar una decisión de compra.

O sea, todo el mundo.

Las reseñas de clientes reales dan una imagen más veraz de una empresa que todo lo que ella misma pueda decir.

Sin embargo, las críticas excesivamente positivas no son creíbles.

Es un hecho conocido que de 4.2 a 4.5 es la mejor calificación medio de estrellas para una empresa.

Tu marca es más creíble

¿Qué pasaría si quisieras saber más de una nueva marca, pero ves que no tiene reseñas de clientes?

Seguramente sospecharías de su veracidad.

¿Qué negocio no tiene reseñas? Tal vez uno que no tenga clientes…

Por otro lado, un negocio que tenga muchas reseñas será claramente popular.

Las empresas que tienen más de 200 reseñas generan el doble de ingresos que aquellas con menos reseñas.

Resultados de búsqueda mejorados

Como se mencionó anteriormente, tener reseñas online puede ayudarte con la optimización SEO y obtener mejores clasificaciones en los motores de búsqueda.

Esto se debe a que las reseñas de los clientes están repletas de palabras clave relevantes que no parecen metidas adrede.

Además, si la gente habla de ti online, Google te recompensa con mejores clasificaciones.

Las críticas positivas indican la lealtad del cliente

Vale, lo admito: tal vez este título es un poco señuelo.

Escribir una buena reseña no convierte a alguien en un cliente leal.

Pero: es más probable que los clientes leales recomienden tu marca a otros y dejen reseñas positivas.

Las “reseñas” más poderosas son los momentos en que tus clientes satisfechos recomiendan tus servicios a sus amigos.

Las reseñas online aumentan las conversiones

Si muestras reseñas en tu web, los clientes potenciales se sentirán más seguros al tomar una decisión de compra.

Imagina que te encuentras con una nueva web y ves un buen producto que te gustaría probar.

Si ves que alguien respalda el producto, te animas más a comprarlo.

Desde una perspectiva empresarial, esto significa más conversiones más rápido y más ventas.

En Trustmary hemos medido el efecto. Hemos notado que mostrar reseñas puede aumentar las compras hasta un 67%.

Reaccionar a las reseñas

La anterior estadística lo demuestra con cifras. Es importante reaccionar a las críticas, especialmente si son negativas.

Incluso si el cliente no está satisfecho, tienes la oportunidad de recuperarlo demostrando que te preocupas por su experiencia.

Asegúrate de solucionar los problemas y generar una buena experiencia al final.

Si lo haces, les indicas a otros clientes potenciales que te preocupas por ellos. También es una buena táctica para proteger tu reputación en caso de críticas negativas falsas.

Recuerda que no lo estás haciendo solo como exhibición. Brinda un servicio al cliente excepcional de verdad, hasta cuando nadie te esté mirando.

Incluso si recopilas reseñas en privado y puedes optar por no mostrar las negativas, debes reaccionar ante ellas.

Envía un email privado al encuestado si es posible e intenta resolver su problema.

Reaccionar a las reseñas positivas también es una buena práctica.

Demuéstrales a tus clientes que aprecias su tiempo y esfuerzo respondiendo con un mensaje corto y amable.

Lee nuestros consejos para responder a las reseñas negativas y responder a las reseñas positivas.

Conclusión

Internet está lleno de webs y plataformas donde puedes encontrar reseñas de empresas.

Con Trustmary, puedes importar reseñas de las plataformas más importantes a tu propia web.

Los widgets de reseñas te ayudan a mostrar las reseñas de una manera que no pasa desapercibida.

Y si necesitas más reseñas, simplemente envía formularios de reseña automatizados a tus clientes.

¡Regístrate gratis y mira cómo funciona!

Lecturas Adicionales 

• La guía definitiva para recopilar y utilizar reseñas
• Reseñas online: Estadísticas que te dejarán boquiabierto [2022]
• Software de reseñas online: Guía para encontrar el tuyo

FAQ