Collect reviews with Trustmary for free

  • Unlimited reviews (incl. video)
  • Import reviews from:
    • Google, Facebook
    • Yelp, Tripadvisor
    • Trustpilot
    • G2, Capterra
    • Excel

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Les avis en ligne sur les entreprises sont partout.

Cette liste de 45 sites d’avis en ligne illustre à quel point nous aimons les avis !

Si vous êtes un consommateur ou un acheteur, cette liste vous aidera à trouver de nouveaux sites à consulter.

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise :

  • Prenez des notes et inscrivez-vous aux services concernés.
  • Gardez un œil sur le sentiment des clients sur ces sites web.
  • Voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents.
  • Apprenez à importer les avis des sites les plus importants sur votre propre site web.

Avis En Ligne Pour Les Entreprises Locales

online reviews for local businesses

They help customers find local services and share their opinions.

These websites below are great resources for finding online customer reviews. 

Whether you are in your own area or in a new city, they help you find the best local businesses!

If you are a business owner, you should definitely sign up for some of these services.

1. Google

This is no doubt the first place you will check when looking for reviews. After all, it’s the most popular search engine in the world.

Research shows that 63% of consumers read reviews on Google.

Be it a local business or online business, you can find the relevant info.

The best thing about Google is that you can search for reviews even when you don’t exactly know what business you want to find.

Just search for the type of business you are looking for, and voila! You got the locations, star-reviews, info on business, and much more.

Google covers basically every corner of the world.

2. Bing Local

Bing is the second largest search engine and it functions like Google.

Businesses can list themselves to the local listing and start appearing in the local search results.

It includes a map that shows locations, just like Google does.

3. Yahoo! Local Listings

Yahoo Local Listings is another search engine.

However, it has no coverage in different parts of the world. 

If you are looking for places in Europe, you are out of luck. It is not very popular and people have not listed their businesses.

4. Yelp

Yelp is also one of the largest review sites out there with 244 million reviews.

 It helps you find the local businesses based on industry and category.

Yelp has received criticism for giving more visibility to negative reviews. Not nice, but it also helps businesses address the negative reviews in a professional way.

5. TripAdvisor

TripAdvisor is the place to look when you are in a new city and would like to know the local specialties.

What I love about TripAdvisor is that you can search for the city and get all the information with one search!

You find the best restaurants, things to go, hotels, and more.

6. Merchant Circle

Merchant Circle is a website for local businesses and their reputation management.

You can get reviews, respond to them, and update your own business page on the site.

It is also a social networking site for merchants, where you can connect with other businesses.

7. OpenTable

If you are looking for a place to eat, OpenTable is for you.

You can browse restaurants and search for available tables at your desired time.

There is also a mobile app, and the website even features blogs about the best places to eat.

However, the locations are very U.S. based. Finding restaurants in other countries can be difficult with this site.

8. Yellow Pages

Yellow Pages is the place for small businesses.

Customers can write online reviews much like in Yelp.

The review site also features city guides that introduce top picks of local businesses.

9. Citysearch

Citysearch is another U.S. based local business finder.

Choose a city and business type, and browse the different options.

Online Reviews For SaaS and Technology Companies

Avis En Ligne Pour Les Entreprises De Saas Et De Technologie

online reviews for software and technology companies

Il peut être difficile de s’y retrouver dans le monde des logiciels et des entreprises technologiques.

Quel est le meilleur outil qui existe pour vous ? Combien dois-je payer pour un tel service ?

Dans ce cas, les sites web d’avis des entreprises qui proposent à la fois des avis de clients et d’experts sont d’une grande aide.

Alors que les avis des clients mettent en avant l’expérience des utilisateurs, les experts peuvent comparer et opposer différents outils.

10. G2

Si vous êtes dans le secteur de la technologie et que vous n’avez pas entendu parler de G2… Où étiez-vous ? Il s’agit probablement du site d’avis des entreprises le plus populaire et le plus fiable du marché.

G2 vous aide à trouver de nouveaux outils logiciels en fonction de vos besoins et à rédiger des avis sur les outils que vous utilisez.

Seuls les utilisateurs connectés peuvent publier des avis. Les avis sont souvent approfondies et comportent plusieurs questions.

Et oh, si vous avez déjà vu ces badges sur un site web disant « High Performer », « Top 50 », et ainsi de suite ?

Ceux-ci proviennent de G2. Ils publient également chaque année une liste des meilleurs outils logiciels.

11. Capterra

Capterra aide les entreprises à trouver les outils logiciels les plus adaptés.

Vous pouvez consulter les avis et comparer les caractéristiques des autres outils.

Les utilisateurs attribuent des étoiles à différents aspects, tels que les fonctionnalités, le service clientèle et la convivialité.

Il est facile d’avoir un aperçu des outils logiciels en lisant leurs profils Capterra.

12. TrustRadius

Trustradius est également spécialisé dans les avis de logiciels.

Vous pouvez consulter les avis qui ont été soumis sur le site, voir les profils des entreprises, ou encore aller comparer deux outils entre eux.

Il est possible de laisser un avis vidéo, et les questions posées dans les formulaires de avis sont assez créatives. Cela permet d’obtenir des réponses détaillées.

13. Finances Online

Finances Online est un vaste catalogue de logiciels B2B.

Les avis sont rédigés par de vrais utilisateurs et experts.

Le personnel de Finances Online effectue des recherches et utilise un système de notation spécial pour évaluer les outils logiciels.

14. Compare Camp

Compare Camp comprend des avis de logiciels provenant de différents domaines.

Les avis sont détaillés et rédigés par la rédaction. Vous pouvez trouver des captures d’écran des outils logiciels et la décomposition des avis.

Le site comprend également des articles tels que « Alternatives à X » ou « Comparaison de X et Y ».

15. Cyberg

Cyberg dispose d’une vaste bibliothèque d’avis de différents outils, y compris des catégories telles que les outils de référencement, les outils de montage vidéo, les systèmes de paiement et les constructeurs de sites Web.

Les utilisateurs peuvent donner une note en étoile ou écrire un avis sur les outils présentés sur la page.

16. AlternativeTo

AlternativeTo est un site d’avis et de recommandation qui vous permet de découvrir des alternatives aux logiciels et aux applications.

Recherchez une marque et découvrez ses concurrents, et ce que les gens disent d’eux.

17. Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange est en fait une place de marché en nuage, et les avis ne sont qu’une des caractéristiques de la plateforme.

Il aide les entreprises clientes à trouver des applications et des consultants évalués.

Vous pouvez parcourir les applications en fonction des catégories et des problèmes de votre entreprise.

L’essentiel est que les applications soient intégrables à Salesforce.

18. HubSpot Apps Marketplace

La Marketplace Hubspot comprend des descriptions et des avis des applications d’intégration Hubspot.

Si vous utilisez Hubspot dans vos tâches quotidiennes, cela vaut la peine de vérifier les applications connectées sur la place de marché.

Pssst… Vous pouvez trouver Trustmary là aussi ! Nous avons une intégration native à Hubspot disponible.

19. GoodFirms

GoodFirms est l’un des plus grands sites d’avis des sociétés de services et des produits logiciels.

En plus des avis, le site propose des guides d’achat pour aider à évaluer les décisions d’achat et à mieux comprendre les produits.

Vous pouvez inscrire votre entreprise sur le service et gérer votre réputation et la génération de prospects via votre profil d’entreprise.

Sites D’avis De Niche Pour Les Services

niche review sites

La plupart des sites d’avis des entreprises se concentrent sur les produits. Mais vous avez également besoin d’avis sur les services.

Vous voulez savoir si l’avocat que vous engagez a une bonne réputation, ou si l’équipe de rénovation de la maison est digne de confiance.

Voici quelques sites d’avis qui se concentrent sur des services spécifiques.

Attention ! Ces sites ne s’appliquent qu’aux fournisseurs de services locaux des États-Unis.

20. Avvo

Avvo vous aide à trouver des avocats compétents dans votre région, mais uniquement aux États-Unis.

Vous pouvez filtrer les avocats en fonction de l’État, de la ville ou du domaine d’activité.

Chaque personne dispose d’avis de clients et d’un classement général par étoiles.

21. Angi

Angi (dont beaucoup se souviennent sous le nom d’Angie’s List) est un site d’avis spécialisé dans l’habitat et l’amélioration de la maison.

Elle promeut des professionnels certifiés pour les réparations, l’aménagement extérieur et intérieur, le nettoyage, la lutte contre les parasites et d’autres services.

La recherche est personnalisée pour chaque client. Le site web pose une série de questions et propose une solution sur la base de ces informations.

Vous obtenez des devis des entreprises et consultez les avis des personnes près de chez vous.

22. WebMD

WebMD est un site d’information en ligne sur des sujets liés à la santé.

Il permet également de rechercher les meilleurs prestataires de soins de santé dans votre région (aux États-Unis).

Vous pouvez filtrer le type d’aide dont vous avez besoin, dans quel domaine, quel type d’assurance vous avez, et évaluer les praticiens sur la base d’avis.

Vous pouvez même prendre rendez-vous sur place.

Sites D’avis Pour Les Acheteurs Et Les Consommateurs En Ligne

review sites for online shoppers and consumers

Les achats en ligne sont un véritable Far West, rempli d’escrocs et de produits de mauvaise qualité.

Les avis authentiques des clients sont la seule chose qui vous aide à distinguer les bons produits des mauvais.

23. Amazon

Ce n’est pas une surprise. Amazon dispose de très nombreux avis de clients sur les produits vendus sur sa plateforme.

Vous savez comment cela fonctionne : les utilisateurs peuvent donner une note en étoiles et un avis écrit pour leurs achats.

24. Trustpilot

Trustpilot est également l’un des plus grands et des plus importants sites d’avis internationaux.

La plateforme permet aux entreprises de répondre à leurs avis, ce qui offre une chance de gérer la réputation de votre entreprise.

25. SiteJabber

SiteJabber est un site d’avis moyen, mais sa spécialité est une extension de navigateur.

Lorsque vous recherchez une entreprise sur Google, vous voyez le classement par étoiles basé sur les avis de SiteJabber.

26. Influenster

Infuenster ne se contente pas de recueillir les avis des acheteurs en ligne, mais donne également des recommandations personnalisées qui aident les gens à trouver de nouveaux produits.

En devenant membre, les utilisateurs peuvent bénéficier d’offres et d’échantillons exclusifs.

27. Mouthshut

Mouthshut est le plus grand site d’avis en ligne en Inde.

Il est destiné exclusivement aux marques et aux consommateurs indiens et couvre pratiquement tous les produits et services possibles.

28. Better Business Bureau

Le Better Business Bureau (BBB) est une plateforme qui évalue les entreprises sur la base de leur fiabilité.

Lorsqu’une entreprise répond aux normes du BBB, elle est considérée comme une entreprise digne de confiance et est promue auprès des consommateurs.

Le site accepte les avis des consommateurs, mais il comprend également du contenu éditorial, comme des alertes aux escroqueries.

29. Planet Rat

Planet Rate indique que vous pouvez évaluer n’importe quoi. En d’autres termes, vous pouvez trouver toutes sortes de produits et de services sur cette plateforme d’avis.

Les consommateurs peuvent utiliser leur profil Facebook ou LinkedIn pour évaluer les marques, ce qui rend les avis plus fiables.

En évaluant les entreprises, les utilisateurs obtiennent des points. Après avoir accumulé suffisamment de points, ils peuvent obtenir des récompenses comme des cartes-cadeaux.

Il y a là un danger, du moins à mon avis. Si les gens peuvent gagner des prix en écrivant autant d’avis que possible, quelle est la probabilité que tous les avis soient authentiques ? 

30. Which ?

Which ? est un service payant pour les consommateurs basé au Royaume-Uni. 

Le site web rédige des avis de produits, donne des conseils pour économiser de l’argent et partage des informations pratiques.

Les utilisateurs peuvent également discuter de l’actualité au Royaume-Uni.

31. Consumer Reports

Consumer Reports est un autre service payant destiné aux consommateurs.

La page répertorie les avis et les avis de toutes sortes de biens de consommation. Les administrateurs testent les produits et donnent des retours impartiaux.

Le site donne également des conseils aux consommateurs sur des sujets de la vie quotidienne.

32. Consumer Affairs

Consumer Affairs répertorie les entreprises par catégorie et recommande leurs produits et services.

Vous pouvez trouver des listes comme « les meilleurs prêteurs hypothécaires » ou « les meilleures sociétés de déménagement », et comparer les entreprises.

Ils recueillent les avis des consommateurs réels et basent les listes sur les opinions des gens.

33. Top Ten Review

Top Ten Reviews est un site d’avis en ligne où vous pouvez trouver des informations très détaillées sur les produits.

L’équipe chargée du contenu publie également des articles de type « Comment faire », des « top picks » et des offres actuelles.

Des Avis Pour Des Avis

reviews for reviews

Attends, quoi ?

Oui, il existe des outils qui vous aident à reconnaître les avis fiables des clients.

Les avis peuvent aussi être biaisés. C’est pourquoi ces solutions vous aident à éviter les mauvaises décisions d’achat.

34. ReviewMeta

ReviewMeta est un outil d’analyse des avis d’Amazon.

L’outil reconnaît les avis non naturels et ajuste le classement du produit en fonction des avis qu’il juge naturels.

Il tente de lutter contre les avis fausses ou biaisées faites par les concurrents ou les amis et la famille.

35. Fakespot

Fakespot est un autre vérificateur d’avis qui empêche les gens de croire à de faux avis.

Il utilise l’IA pour identifier les faux avis et les vendeurs dignes de confiance.

Fakespot est disponible sous la forme d’une extension Chrome et d’une application mobile.

Avis En Ligne Pour Les Applications Et Les Jeux

online reviews for apps and games

Les amateurs de jeux et d’applications sont les bienvenus.

Consultez ces sites d’avis pour différents jeux et applications mobiles.

36. 148apps 

148apps propose des avis approfondis des jeux mobiles les plus récents.

Vous y trouverez des listes d’intérêt, des conseils et des guides, ainsi que des nouveautés.

37. AppAdvice

AppAdvice vous informe des dernières sorties et recommandations d’applications iOS.

38. FeedMyApp

FeedMyApp est une plateforme où vous pouvez trouver des articles et des nouvelles sur les nouvelles applications.

Il n’y a pas d’avis d’utilisateurs, mais plutôt des articles rédactionnels de fond.

Avis En Ligne Sur Les Entreprises

online reviews about employers

Les avis d’entreprises sont un facteur important de l’image de marque de l’employeur et de l’acquisition de talents.

Glassdoor et Indeed sont deux des plus grands sites d’avis des entreprises qui aident les chercheurs d’emploi à se renseigner sur les employeurs.

Si vous êtes un employeur, n’attendez pas qu’un de vos ex-employés écrive une avis amère sur l’un de ces sites. Soyez proactif et demandez régulièrement un retour d’information, afin de pouvoir corriger les éventuels points faibles.

39. Glassdoor

Glassdoor est le site web par excellence pour les chercheurs d’emploi.

Il s’adresse spécialement aux employés pour qu’ils évaluent leur employeur, et aux chercheurs d’emploi pour qu’ils évaluent les lieux de travail potentiels.

Vous devez vous inscrire pour donner des avis, ce qui réduit les risques de spam.

40. Indeed

Indeed est un autre service d’avis des employeurs.

Il fonctionne de manière similaire à Glassdoor, mais le formulaire d’avis comprend davantage de questions et des cases à cocher faciles à utiliser.

Avis Des Réseaux sociaux

social media reviews

Les canaux de réseaux sociaux ne sont souvent pas considérés comme des endroits où donner des avis. 

Cependant, ils constituent une source importante d’avis sur les entreprises en ligne.

Surtout si vous commercialisez votre entreprise sur les réseaux sociaux, c’est là que les clients laissent des avis.

41. Facebook

Les pages professionnelles de Facebook ont la possibilité de recueillir les avis des clients.

Les clients peuvent recommander ou non votre entreprise, et dire aux autres pourquoi.

En dehors des avis officiels… Les gens partagent également leurs expériences et recherchent les meilleurs prestataires de services dans les groupes Facebook locaux.

Propriétaires d’entreprises : gardez également un œil sur les groupes.

42. Twitter

En particulier pour les entreprises technologiques, Twitter est l’un des canaux de retour d’information les plus importants.

C’est là que les influenceurs et les utilisateurs exposent leurs opinions brutalement honnêtes sur les entreprises et les produits. 

43. Instagram

Même si Instagram n’est pas du tout un site d’avis, les gens partagent leurs opinions.

Instagram semble être par défaut un lieu où les gens partagent des avis et des expériences positives avec les marques.

Si vous parvenez à obtenir ces mentions de la part de vos clients, vous devez absolument en tirer parti dans votre stratégie de contenu.

Les vidéos et les images générées par les utilisateurs sont un excellent exemple de preuve sociale efficace !

44. TikTok

Si vous utilisez TikTok, vous avez peut-être remarqué que de nombreuses petites entreprises et entrepreneurs qui débutent publient des messages sur leur travail.

Pendant la pandémie, nous avons même été témoins de certaines réussites : un utilisateur de TikTok a posté ses créations artisanales, et tout le monde a soudain voulu commander les produits.

TikTok inclut également des avis. Vous pouvez les trouver dans la section des avis ou sous forme de vidéos séparées.

45. YouTube

Ce n’est pas une nouvelle pour les marques que même les petits influenceurs Youtube ont un effet sur l’opinion des consommateurs.

Ils envoient des produits aux Youtubers pour qu’ils en fassent l’avis, et les vidéos de « butin » sont extrêmement populaires. Dans ces vidéos, les jeunes filles présentent généralement leurs récents achats dans un magasin en ligne.

Quoi de plus convaincant qu’une vidéo qui vous permet de voir par vous-même comment fonctionne un produit et quelle est sa qualité ?

Pourquoi Pas Votre Propre Site Web ?

use Trustmary to get reviews to your own website

Si vous souhaitez faciliter la décision d’achat de vos clients potentiels, pensez à mettre en avant les avis sur votre propre site web.

Avec Trustmary, vous pouvez importer les avis des principaux sites d’avis sur votre propre site Web :

  • Facebook
  • Google
  • Yelp
  • Trustpilot
  • G2
  • Capterra
  • TripAdvisor

En outre, vous pouvez recueillir vous-même les avis.

Il vous suffit d’utiliser le générateur de sondages facile à utiliser avec des modèles personnalisés et de distribuer votre formulaire.

Après avoir importé ou collecté les avis de vos clients, mettez-les en valeur grâce à des widgets dynamiques et élégants.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui et voyez les excellents résultats !

Pourquoi Vous Devriez Avoir Des Avis En Ligne

Récapitulons quelques raisons pour lesquelles vous devriez intégrer les avis dans votre stratégie de marketing.

Les consommateurs font confiance aux avis en ligne

93 % des consommateurs lisent des avis en ligne avant de prendre une décision d’achat.

En gros, tout le monde.

Les avis de clients réels donnent une image plus fidèle d’une entreprise que ce qu’elle dit.

Toutes les avis positives ne sont pas crédibles, cependant.

Il est connu que 4,2 à 4,5 est le meilleur classement moyen par étoiles qu’une entreprise puisse avoir.

testimonials and reviews are more effective than advertisements

Votre marque est plus crédible

Et si vous vouliez en savoir plus sur une nouvelle marque, mais que vous remarquiez qu’elle n’a pas du tout d’avis de clients ?

Vous seriez sûrement suspicieux quant à sa légitimité.

Quel genre d’entreprise n’a pas d’avis ? Peut-être une qui n’a pas de clients…

D’autre part, une entreprise qui a beaucoup d’avis est clairement populaire.

Les entreprises qui ont plus de 200 avis font deux fois plus de recettes que celles qui en ont moins.

Résultats de recherche améliorés

Comme nous l’avons déjà mentionné, les avis en ligne peuvent vous aider à optimiser les moteurs de recherche et à obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

En effet, les avis des clients contiennent des mots-clés pertinents, sans que l’on puisse parler de bourrage de mots-clés.

En outre, lorsque les internautes parlent de vous en ligne, Google vous récompense en vous accordant un meilleur classement.

Les avis positifs signalent la fidélité des clients

Ok, je l’admets : ce titre est peut-être un peu cliché.

Rédiger une seule bonne avis ne fait pas de quelqu’un un client fidèle.

Mais : Les clients fidèles sont plus susceptibles de recommander votre marque à d’autres personnes et de laisser des avis positifs.

Les « avis » les plus puissants sont les moments où vos clients heureux recommandent vos services à leurs amis.

Les avis en ligne augmentent les conversions

Lorsque vous présentez des avis sur votre site web, les clients potentiels peuvent se sentir plus en confiance pour prendre une décision d’achat.

Imaginez que vous tombez sur un nouveau site web et que vous voyez un excellent produit que vous aimeriez essayer.

Si vous voyez quelqu’un qui soutient le produit, vous êtes encouragé à l’acheter.

D’un point de vue commercial, cela signifie des conversions plus nombreuses et plus rapides et davantage de ventes.

Chez Trustmary, nous avons mesuré cet effet. Nous avons remarqué que la mise en avant des avis peut augmenter les achats jusqu’à 67%.

Réagir Aux Avis

statistics about responding to online reviews

Les statistiques ci-dessus le montrent avec des chiffres. Il est important de réagir aux avis, surtout lorsqu’ils sont négatifs.

Même si un client est mécontent, vous avez encore une chance de le reconquérir si vous montrez que vous vous souciez de son expérience.

Assurez-vous de régler les problèmes et de produire une bonne expérience en fin de compte.

Vous signalez ainsi aux autres clients potentiels que vous vous intéressez à eux. C’est également une bonne tactique pour protéger votre réputation en cas de faux avis négatifs.

N’oubliez pas que vous ne le faites pas uniquement pour le spectacle. Offrez un service à la clientèle vraiment exceptionnel, même si personne ne vous regarde.

Même si vous recueillez les avis à titre privé et que vous pouvez choisir de ne pas afficher les avis négatifs, vous devez y réagir.

Envoyez un e-mail privé à la personne interrogée si possible, et essayez de résoudre son problème.

Réagir aux avis positifs est également une bonne pratique.

Montrez à vos clients que vous appréciez leur temps et leurs efforts en répondant par un message court et gentil.

Consultez nos conseils pour répondre aux avis négatifs et répondre aux avis positifs.

Conclusion

L’internet regorge de sites et de plateformes où vous pouvez trouver des avis sur les entreprises.

Avec Trustmary, vous pouvez importer les avis des plateformes les plus importantes sur votre propre site web.

Les widgets d’avis vous aident à présenter les avis de manière à ce qu’ils ne passent pas inaperçus !

Et si vous avez besoin de plus d’avis, il suffit d’envoyer des formulaires d’avis automatisés à vos clients.

Inscrivez-vous gratuitement et voyez comment cela fonctionne !

Autres lectures 

FAQ

Où puis-je trouver des avis en ligne sur les entreprises ?

Les avis en ligne sur les entreprises sont partout : retrouvez la liste de 45 sites ci-dessus !

Quels sont les meilleurs sites d’avis en ligne ?

Google, Facebook, Yelp et TripAdvisor sont les plateformes d’avis en ligne les plus populaires.

Comment trouver des avis en ligne pour les entreprises locales ?

Google, Yelp et TripAdvisor sont les plus grands sites d’avis en ligne pour les entreprises locales. Si vous êtes basé aux États-Unis, consultez également OpenTable, Citysearch et Yellow Pages.

Quels sont les meilleurs sites d’avis B2B et SaaS ?

G2, Capterra, TrustRadius, Finances Online et Compare Camp sont des sites d’avis que vous devez absolument consulter lorsque vous recherchez un nouvel outil logiciel.

Comment obtenir des avis en ligne pour le site Web de ma propre entreprise ?

En utilisant le logiciel d’avis de Trustmary, vous pouvez importer sur votre propre site web les avis que vous avez déjà sur Google, Facebook, Yelp, Capterra, G2, Trustpilot ou TripAdvisor. Vous pouvez également recueillir vous-même les avis des clients. Affichez les avis avec des widgets d’avis dynamiques.