Herramientas de marketing de IA que necesitarás en 2023

Qué es la inteligencia artificial y por qué debería importarte

Probablemente sepas que la IA está ahí, pero tal vez la consideres algo sacado de una película de ciencia ficción o algo que sucederá en el futuro.

Pero no: está sucediendo a nuestro alrededor todo el tiempo.

Ya utilizas Google, juegas online contra el ordenador, confías en Netflix para darte las mejores recomendaciones y puedes usar Siri o Alexa para responder a tus preguntas difíciles aleatorias.

Todos ellos están impulsados por la inteligencia artificial.

Y déjame decirte que la IA también ha creado algunas partes de este blog.

Definición de AI

La definición oficial de IA según Britannica:

“Inteligencia artificial (IA), la capacidad de un ordenador digital o robot controlado por ordenador para realizar tareas comúnmente asociadas con seres inteligentes. El término se aplica con frecuencia al proyecto de desarrollar sistemas dotados de los procesos intelectuales característicos de los seres humanos, como la capacidad de razonar, descubrir significado, generalizar o aprender de la experiencia pasada.”

Esto significa que las máquinas y los robots son capaces de procesar información, aprender de ella y sacar conclusiones.

La IA existe desde hace décadas. La primera teoría sobre la memoria de máquina y el aprendizaje automático fue generada por Alan Turing en la década de 1930, y el primer programa de IA fue escrito en 1951 por Christopher Strachey.

La historia de la IA ya es larga y fascinante, y podría hablar de ella durante siglos, pero sigamos adelante.

¿La IA es mala?

Probablemente hayas visto películas y escuchado perspectivas preocupantes para el futuro, donde la Inteligencia artificial alcanza las mismas capacidades que el cerebro humano y las máquinas dominan el mundo.

Aunque el objetivo final de la investigación y el desarrollo de la IA es alcanzar la capacidad intelectual de un ser humano, todavía estamos lejos.

En la década de 1950, el antes mencionado Alan Turing desarrolló la prueba de Turing, en la que los interrogadores tratan de determinar si están hablando con un humano o con una computadora. 

Hasta la fecha, ninguna máquina ha sido capaz de pasar la prueba, también conocida como pretender ser un humano.

Así que, no tienes que tener miedo a la IA. No planeará una rebelión, pero sí puede ayudarte en tu día a día

¿Qué dicen los marketers actuales sobre la IA?

El informe de IA de Marketing de 2021 de Drift afirma que

• La mayoría de los marketers (52%) reconoce la importancia de la IA en su éxito
• El 80% de los marketers piensa que en próximos cinco años, utilizará IA para automatizar más de una cuarta parte de sus tareas
• El 56% de los especialistas en marketing cree que en los próximos 10 años la IA creará más puestos de trabajo de los que eliminará

Y, ¿qué nivel de avance tienen los marketers en el uso de la IA y qué los frena?

• En general, la mayoría de los marketers aún están aprendiendo sobre IA y solo una parte de los especialistas en marketing (17%) está implementando con éxito la IA de marketing a una escala más amplia.
• Las tres razones principales para no adoptar soluciones de IA son la falta de formación y capacitación (70%), falta de conciencia (46%) y falta de recursos (46%)

Concluyendo con estos hechos, ahora es el momento de dar el salto e implementar la IA en tu estrategia de marketing.

Si empiezas ahora, puedes ponerte a la par de los marketers más avanzados.

Tendencias de IA y marketing digital

En el futuro, las herramientas de marketing de IA serán aún más comunes y sofisticadas de lo que son hoy en día. 

Aquí hay 7 ejemplos de tendencias de IA que están sucediendo en este momento en el marketing digital y que crecerán en el futuro.

1. Segmentación automatizada de clientes

Segmentar tu base de clientes es vital para el marketing dirigido, y la IA podrá hacerlo más rápido y con mayor precisión que nunca. 

Automatizar la segmentación de clientes te ahorra mucho tiempo. 

Te permite proporcionar contenido más personalizado y atender a los intereses de un público objetivo específico.

Diferentes soluciones de software de IA pueden segmentar a tu audiencia en función de diversos criterios, como datos demográficos y comportamientos.

2. Análisis predictivo

La IA podrá analizar los datos y el comportamiento de los clientes para predecir tendencias y necesidades futuras, y que puedas ajustar tu estrategia de marketing en consecuencia. 

La IA utiliza algoritmos y datos internos y externos para proporcionarte información útil sobre el comportamiento del cliente y cómo cambiará en el futuro.

3. Chatbots inteligentes

Los chatbots desarrollados con IA podrán tener conversaciones más naturales con los clientes y proporcionarles la información que necesitan. 

No es necesario crear secuencias de comandos de las interacciones entre los clientes y los chatbots, ya que la tecnología de IA puede utilizar el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para crear conversaciones naturales con los usuarios.

Los chatbots de IA aprenden de interacciones anteriores y mejoran las respuestas cada vez.

Los chatbots serán cada vez más importantes, ya que los clientes quieren respuestas rápidas a sus preguntas y el marketing conversacional está en auge.

4. Recomendaciones personalizadas

La IA podrá identificar las preferencias individuales y hacer recomendaciones para productos y servicios que tienen más probabilidades de ser de interés. 

Para ello, las herramientas de recomendación de productos de IA analizan la intención de búsqueda y el comportamiento de navegación online.

Si los clientes reciben recomendaciones más personalizadas, es más probable que compren.

5. Creación automatizada de contenido

La IA puede ayudarte rápido a crear contenido personalizado y dirigido para tus campañas de marketing, basadas en los datos y el comportamiento de los clientes. 

Por el momento, la IA puede crear principalmente contenido escrito, pero quizás en el futuro también ayude con el contenido de audio y vídeo.

Las herramientas de marketing de contenidos de IA pueden 

• Mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda
• Crear una publicación completa de blog, de redes sociales, una newsletter por email, etc.
• Imitar un estilo de escritura humano
• Generar contenido único
• Ayudarte en tu estrategia de contenido

La mayoría de las veces, el contenido creado por las herramientas de copywriting de IA aún requiere cierta edición humana.

Según los expertos, posicionarte en Google con contenido orgánico será cada vez más difícil, por lo que necesitas toda la ayuda. 

6. Optimización en tiempo real

A veces las situaciones cambian rápidamente, y tu campaña de marketing podría no ser óptima en ese momento.

Con las herramientas de inteligencia artificial, podrás: ajustar tus campañas de marketing sobre la marcha, basándote en las interacciones y comentarios de los clientes. 

No tienes que conformarse con la información de ayer, obtén los comentarios más recientes con la ayuda del análisis de datos en tiempo real.

7. Mejora de la medición y la presentación de informes

La IA puede proporcionarte información detallada sobre tus campañas de marketing, incluidos los elementos que son más eficaces y los que deben mejorarse. 

Los datos de cada cliente son tan amplios hoy día, que lo tendrás muy difícil sin IA.

Además, con las herramientas de análisis de marketing con inteligencia artificial, puedes conectar diferentes métricas y evitar pérdidas de datos.

Prueba estas herramientas de IA en tus campañas de marketing digital

Ahora que hemos discutido algunas tendencias clave en inteligencia artificial y marketing digital, veamos qué herramientas puedes implementar para aprovechar los beneficios mencionados anteriormente.

1. Personalize

Personalize realiza un seguimiento de los intereses de tus clientes para que puedas recomendarles el producto o servicio adecuado en el momento adecuado.

2. Ortto

Ortto es un software de segmentación de público que te ayuda a dirigirte a un público específico y comprender su experiencia de cliente.

3. Phrasee

Phrasee es un software de aprendizaje profundo impulsado por ia que te permite optimizar el lenguaje de tu marca y crear mejores textos.

4. ManyChat

ManyChat es una herramienta de gestión de chat que crea conversaciones personalizadas en plataformas de redes sociales como Facebook Messenger y mensajes directos de Instagram.

5. Grammarly

Grammarly es una herramienta de corrección inteligente que te ayuda a crear contenido más profesional al verificar tu gramática y ortografía.

6. SurferSEO

SurferSeo es una herramienta de IA de marketing que te ayuda con la optimización de motores de búsqueda mediante la revisión de textos y la selección de palabras clave para que las uses.

7. Smartly.io

Smartly.io es una de las herramientas de marketing de IA que te permite probar los anuncios con mejor rendimiento en los canales de redes sociales. Puedes administrar todo tu marketing en redes sociales desde una sola plataforma.

8. Socialbakers

Socialbakers es otra plataforma que reduce el estrés de tu equipo de marketing en redes sociales. Te permite administrar todos tus perfiles de redes sociales en un solo panel de control. Es especialmente útil para rastrear el éxito de tu marketing de influencers.

9. Brand24

Brand24 es una herramienta de IA de gestión de reputación de marca online que utiliza la detección de opiniones. Rastrea dónde se menciona tu marca y te permite reaccionar a los comentarios positivos y negativos de los clientes.

10. Seventh Sense

Seventh Sense es un software de marketing por email que rastrea el comportamiento de tus clientes para determinar el mejor momento y frecuencia para enviarles emails.

11. SleekFlow

SleekFlow combina todas las aplicaciones de chat favoritas de tus clientes, como Whatsapp, Instagram DM o Facebook Messenger, en una sola plataforma de venta omnicanal fácil de usar para habilitar mejor tus conversaciones de marketing, ventas o servicio al cliente con tus clientes.

Beneficios del uso de herramientas de marketing de IA

Hemos cubierto los conceptos básicos de la inteligencia artificial, las tendencias actuales de marketing digital y 11 herramientas de IA que puedes usar en tus estrategias de marketing.

Es hora de sacar conclusiones y resumir los beneficios de implementar herramientas de marketing impulsadas por IA en tu estrategia de marketing.

La herramienta de marketing de inteligencia artificial puede p. ej.

• ayudarte a trabajar de manera más eficiente y efectiva
• proporcionar a tus clientes una experiencia más personalizada, lo que mejora la satisfacción del cliente
• ayudarte a ahorrar dinero (trabajo manual vs software)
• ahorra tiempo a los equipos de ventas y marketing
• aumenta tu visibilidad en los motores de búsqueda
• mejora la interacción con el cliente
• mejora la calidad de tu marketing de contenidos
• ofrece mejores informes y análisis
• te mantiene al día con todo lo que sucede en torno a tu marca

Las soluciones de marketing de IA eliminan los errores humanos en tareas que requieren una recopilación y un análisis de datos precisos, pero algunas cosas que nunca pueden reemplazar: la emoción y la humanidad.

Próximos Pasos

Trustmary es una joven empresa de tecnología de marketing que tiene como objetivo crear mejores herramientas de IA y aprendizaje automático de cara al futuro.

Si quieres ser el primero en la lista cuando se desarrollen las nuevas herramientas de marketing de IA, ¡mantente atento!

Mientras tanto, ¿por qué no empezar a recopilar prueba social para tu marca?

Con el software fácil de usar de Trustmary, puedes recopilar testimonios, testimonios en vídeo y reseñas y mostrarlos en tu web con widgets dinámicos y totalmente personalizables.

Trustmary también ofrece widgets de generación de leads, como formularios en la propia página y chatbots.

Lectura Adicional

• el 80% del marketing de contenidos está dirigido al público objetivo equivocado, evita este error común
• Conceptos básicos de automatización de marketing
• Conceptos Básicos de Marketing Digital: ¿En qué momento centrarte en él?

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