¿Quieres empezar a aumentar las tasas de conversión y obtener más ventas?

Déjame presentarte las ventanas emergentes o popups de prueba social.

Después de leer este blog, sabrás qué son las ventanas emergentes de prueba social y cómo usarlas en diferentes situaciones.

Popups de prueba social: ¿qué son?

Los popups son mensajes de la web que aparecen en la pantalla. Puedes encontrarlos en casi cualquier web. 

La prueba social es un fenómeno psicológico que hace que la gente «siga a la multitud». 

6 tipos de prueba social:

  • Prueba social de experto
  • Prueba social de celebrity
  • Prueba social de usuario
  • La sabiduría de las masas
  • Amigos y familiares
  • Prueba social negativa
forms of social proof

Combinando ambos, obtenemos los popups de prueba social: son mensajes de la web que atraen al animal social que lleva dentro cada visitante. 

Pueden ser ventanas emergentes de reseñas de clientes, de ventas recientes, de respaldo de celebrities, envíos de formularios o lo que se te ocurra.

La clave es transmitir que la gente confía en tu marca y tus productos.

Lo bueno de las ventanas emergentes es que puedes configurar diferentes eventos de activación para que salgan. 

Por ejemplo, puedes configurar un mensaje que aparezca cuando alguien esté a punto de abandonar tu web o para dar por primera vez ofertas únicas.

Las notificaciones de prueba social ayudan a los visitantes de la web a convertir

¿Sabías que la prueba social puede mejorar tu tasa de conversión?

Mira la historia de nuestro cliente Körkortskolan sobre cómo la prueba social aumentó sus ventas en un 32%%.

¿Y por qué funciona la prueba social?

La respuesta es simple. 

1) Los popups de prueba social, especialmente las reseñas de clientes, aportan credibilidad.

Cuando una persona todavía está pensando si confiar en tu marca o no, confiará en otras personas.

Si tus clientes potenciales ven que hay clientes satisfechos dispuestos a comprarte o incluso promocionar tu marca, confiarán más en ti al instante.

El consumidor común confía en testimonios de clientes más que anuncios pagados o las palabras de un representante de la empresa.

Por ello las reseñas y testimonios funcionan, también en otros formatos que las ventanas emergentes.

Si lo piensas, el contenido generado por el usuario y los popups son mucho más baratos que los anuncios pagados…

advertisement vs testimonial

2) Los popups de prueba social generan FOMO (Fear Of Missing Out o miedo a perderse algo).

Si muestras diferentes popups de prueba social, tus clientes sienten que se pierden experiencias si no te compran.

Esto los predispone a convertirse en clientes de pago.

fomo popups

Herramientas popup de prueba social

Tal vez te preguntes cómo empezar a usar popups de prueba social.

Hay muchas herramientas popup que te ayudan a crear las notificaciones. Algunas de ellas son, por ejemplo, Poptin, OptinMonster, Fomo y Stamped.

Pero, ¿cómo reunir pruebas sociales para empezar?

Déjame presentarte las herramientas Trustmary de software de prueba social.

Puedes crear prueba social con nuestras herramientas de encuestas. Puedes preguntar sobre la satisfacción del cliente con una encuesta CSAT o NPS.

Las herramientas de encuesta no solo te ayudan con las cifras de satisfacción del cliente, también te permiten solicitar feedback y comentarios escritos que se pueden convertir en testimonios.

Ambos pueden usarse como prueba social.

Trustmary ofrece diferentes widgets para mostrar pruebas sociales sencillos de utilizar. Hay muchas opciones de popup también.

Regístrate para una prueba gratuita ¡para comenzar a recopilar y mostrar pruebas sociales hoy mismo!

Sigamos adelante y echemos un vistazo a las diferentes plantillas popup de prueba social.

popup templates

Plantillas emergentes para diferentes usos

Mira estas 7 plantillas popup de prueba social.

Son especialmente buenas para una web de comercio electrónico, ¡pero por qué no para otras empresas también!

#1: Popup testimonial

Los popups de testimonios son mensajes en los un cliente satisfecho promociona tu producto o servicio.

Esto genera una imagen de marca positiva: alguien está tan contento con la compra o la cooperación que está dispuesto a que su nombre y su imagen se relacionen públicamente con tu negocio.

Con Trustmary, puedes recopilar información escrita y testimonios en vídeo de tus clientes con una herramienta de encuesta simple.

Después de obtenerlos, podrás mostrarlos fácilmente en tu web con popups u otros widgets.

#2: Popup de reseña

Las reseñas son una buena manera de convencer a los visitantes de que tomen una decisión de compra. 

Si quieres usarlas en tu web de comercio electrónico, puede ser una buena idea usar testimonios basados en productos y basados en categorías en páginas específicas distintas.

De esta manera, el cliente puede ver una reseña o testimonio relevante cada vez que mira un determinado producto.

Mira nuestro cliente Adworks que utiliza la herramienta de reseña popup, pero también un carrusel de testimonios en su web.

social proof popup example

#3: Popup de visitantes de la página

Esta plantilla emergente permite que los visitantes de tu página sepan cuántas personas han visitado tu web en un período de tiempo determinado, por ejemplo, últimos 7 días.

Sin embargo, la cuestión es si tu web tiene suficientes visitantes como para usar este tipo de prueba social de forma rentable.

Si tu página solo tiene unos pocos visitantes, es posible que esta no sea la mejor opción para ti. Podría actuar como prueba social negativa.

Si solo unas pocas personas han visitado esta página, debe haber algo mal. Probablemente no tengan muy buena selección o servicios. Debería ir a otro sitio.«, podría pensar tu cliente potencial.

#4: Popup de actividad del visitante

La plantilla «Fuente de eventos» te proporciona un popup que muestra la actividad de los visitantes, como compras recientes o recuento en vivo.

Es un tipo de prueba social FOMO.

Si tu cliente potencial se da cuenta de que mucha gente está mirando, por ejemplo, el mismo artículo de la tienda online, crea una sensación de urgencia. 

¡Debo comprar esto antes de que lo hagan los demás!

Es una herramienta de prueba social especialmente poderosa para tiendas online.

Fomo social proof popup example

#5: Popup de reproductor de vídeo

El popup de reproductor de vídeo te permite presentar testimonios en vídeo en el lateral de tu web.

No interrumpe la experiencia de la web, pero es visible para aquellos que quieran echar un vistazo más de cerca.

El vídeo es increíblemente efectivo y popular. 

Dado que recopilar testimonios en vídeo es fácil (¡y gratis!) con el software de Trustmary, realmente no tienes excusa para no probarlo

Lee consejos sobre cómo obtener testimonios en vídeo de clientes.

Aquí tienes un ejemplo de cómo nuestro cliente Solu Digital ha utilizado nuestro widget popup de vídeo.

Video popup example

#6: Popup de redes sociales

Los popups en redes sociales muestran cuánta gente te sigue en diferentes plataformas de redes sociales.

Anima a las personas a seguirte también en redes sociales.

Este popup tiene el mismo problema que el popup de visitantes web: si no tienes muchos seguidores, quizá mejor no mostrarlo. 

Solo agrega un CTA que anime a la gente a seguirte.

social proof social media

#7: Popup de contenido personalizado

Si tienes cualquier otro tema en mente para un popup, la plantilla de popup de contenido es para ti.

Esta plantilla te permite crear entradas manuales y formular un mensaje personalizado para los visitantes de tu web.

Algunas ideas para el mensaje personalizado son:

  • Destaca un producto agotado y ofrece a los visitantes una notificación cuando vuelva a estar «en stock» 
  • Ofrece productos de alta demanda invitando a los usuarios a comprarlos antes de que se agoten
  • Mostrar algunos productos como si fueran recomendaciones personales
  • Cuenta la aparición reciente en medios de comunicación
  • Informa sobre tus políticas, como la garantía de devolución del dinero
  • Anuncia contenido y ofertas especiales, como un plan gratuito
  • Muestra el respaldo de una celebrity o un experto de tu producto
popup urgency example

¿Dónde situar los popups?

La colocación de popups depende de lo que quieras decir con ellos.

Si quieres convencer a tus clientes potenciales para que compren un producto específico, tiene sentido presentar popups con ese producto en la página del producto o categoría de tu tienda online.

Si quieres convencer a la gente de que confíe en tu marca, pon comentarios y testimonios o un popup de actividad de los visitantes en la página de destino.

Si quieres una última oportunidad de convertir visitantes, muestra un mensaje personalizado cuando estén a punto de salir de tu página. Este mensaje podría incluir un descuento o promocionar un plan gratuito.

También debes considerar si quieres el popup en el lateral de la página, o destacarlo haciendo que se ajuste a la pantalla.

Hagas lo que hagas, intenta combinar la prueba social con los CTA siempre que puedas. Así, los clientes potenciales pueden actuar en su necesidad de inmediato.

Trustmary te permite establecer muchas reglas diferentes para la visibilidad de tus popups y modificar la experiencia del cliente.

tool for making popups

Próximos Pasos

Ahora que sabes lo que son los popups de prueba social y por qué utilizarlos, ¿por qué no ponerse manos a la obra?

Todas las plantillas anteriores se encuentran en la aplicación Trustmary.

Empieza una prueba gratuita de 14 días ¡y empieza a recoger pruebas sociales de inmediato!

Además de las ventanas emergentes de prueba social, Trustmary te ofrece

  • Generación de formularios de leads
  • Widgets de testimonios y reseñas
  • Formularios de comentarios/ feedback
  • Pruebas A/B
  • Software de testimonios de vídeo en remoto
  • Herramientas de presentación de informes
  • Herramientas para medir la satisfacción del cliente
  • Integraciones con otros sistemas
  • Automatizaciones

¡Utilizar la prueba social nunca ha sido tan fácil!

Ya que estás aquí, por qué no leer también:

FAQ

¿Qué son los popups de prueba social?

Los popups de prueba social son mensajes en la página que utilizan recomendaciones, la sabiduría de las masas y el miedo a perderse algo. Su objetivo es convencer a los visitantes de la web de que su marca es de confianza y que mucha gente utiliza tus servicios.

¿Por qué usar popups de prueba social?

Los popups de prueba social, como reseñas y testimonios, son una excelente manera de aumentar tu tasa de conversión y obtener más ventas. Tienen más influencia sobre tus clientes que los anuncios pagados. Dado que también son más baratos de producir que los anuncios pagados, puedes reducir el coste de adquisición de clientes al utilizarlos.

¿Cómo empezar a usar popups de prueba social?

Mediante la implementación de herramientas de software de prueba social como Trustmary. Te ayuda a recopilar pruebas sociales y mostrarlas en tu web.