Testimonios de vídeo en remoto: 3 plantillas gratuitas que puedes copiar

¿Por qué testimonios en Vídeo?

Los testimonios en vídeo son la mejor manera de utilizar la prueba social en tu estrategia de marketing. La prueba social te ayuda a generar confianza en tus clientes, ya que pueden ver que otras personas ya confían en tu marca.

El vídeo es efectivo, porque afecta a nuestras emociones de una manera diferente que el texto. Somos capaces de ver la cara y escuchar la voz de un cliente feliz, lo que causa una mayor impresión y da más relevancia a la historia.Como muestran las estadísticas a continuación, la gente consume mucho contenido de vídeo actualmente, incluso en el trabajo.

La gente ve más de mil millones de horas de vídeo en Youtube a diario, y cada minuto 167 millones de horas de vídeo se ven en TikTokY la buena noticia para tus ventas: si reemplazas las reseñas de tu página de destino por testimonios en vídeo, tu tasa de conversión puede aumentar un 80%.

Testimonios de vídeo en remoto: definición y beneficios

Probablemente estés pensando en el precio de los testimonios en vídeo. Y es cierto: los vídeos de producción profesional pueden ser caros, aunque el producto final y la calidad del vídeo generalmente valen la pena.

Afortunadamente, la tecnología en estos días está de tu lado. Casi todo el mundo lleva uno o dos dispositivos con los que hacer vídeos fácilmente. La mayoría de la gente también tiene la habilidad para grabar vídeos.

Los testimonios de vídeo en remoto, testimonios de vídeo selfie, testimonios de vídeo con cámara web, o como quieras llamarlos, son una alternativa rentable a la producción de vídeo profesional.

Proceso del vídeo	Pros	Contras
Producción de vídeo profesional	Gran calidad de vídeo y audioResultado de edición profesionalGran guiónCredibilidad	CaroConsume mucho tiempoSolo entran unos pocos vídeos en el presupuesto
Producción casera de vídeo	Ahorras dinero	Aún consume mucho tiempo¿Habilidad?Podría requerir viajarCompra de equipos
Entrevista por zoom con grabación de pantalla	La grabación de pantalla es fácilPuedes hacer preguntas directasNo requiere viajarNo requiere equipo de lujo	Aún consume mucho tiempoPotencialmente incómodoNo es la mejor calidadRequiere edición
Software de testimonios	SencilloRápidoSin esfuerzoAuténticoRentableUmbral bajoNo requiere equipo de lujoNo requiere viajarNo requiere edición (a menos que el cliente quiera hacerlo)Cantidad ilimitada de vídeos	Dependiendo del dispositivo del cliente, es posible que la calidad del audio o el vídeo no sea la mejor

En lugar de organizar una sesión de vídeo cara a cara con un equipo elegante o una entrevista por Zoom, y dedicar tiempo a la edición, puedes pedir a tus clientes que graben su propio testimonio de video en remoto desde su ordenador o teléfono móvil. 

Simplemente dales una preguntas de entrevista acerca de su viaje de compra y deja que cuenten el resto de la historia.

Vídeos de testimonios de clientes

Por lo general, los testimonios los hacen clientes satisfechos que cuentan historias reales sobre su experiencia con una empresa. Estos testimonios son excelentes para tus campañas de marketing.

Un testimonio en vídeo de un cliente destaca el problema previo que un cliente tenía y cómo tus productos o servicios le ayudan a resolverlo.

Mira este ejemplo de un vídeo testimonial de un cliente hecho por Björn Freudenthal…

…y este testimonio de experiencia de usuario para Monidor.

Vídeos de testimonios de empleados

Un testimonio de vídeo también lo puede hacer un empleado que respalda a la empresa desde su puesto de trabajo. Los testimonios de los empleados se pueden utilizar en campañas de contratación y en las páginas de empleo/trabaja con nosotros.

Herramientas de testimonio de vídeo para probar

Aquí tienes una lista de 5 herramientas de testimonio de vídeo en remoto y sus características.

Trustmary

• Siempre gratis
• Encuestas y formularios personalizados
• Crea automatizaciones
• Testimonios escritos y en vídeo ilimitados
• Calidad de vídeo ilimitada
• Integraciones de Zapier
• Importar testimonios
• Soporte por email, teléfono y chat
• Widgets elegantes
• Compartir en redes sociales

Videopeel

• Vídeo con marca de agua
• Los vídeos caducan
• Vídeos limitados
• Mira todas las funciones aquí

Vocalvideo

• Limitado a 3 vídeos
• Calidad de vídeo limitada a 1080p
• Sin integraciones
• Documentación de ayuda y soporte por email
• Mira todas las funciones aquí

Testimonial.to

• Gratis
• Max. vídeos de 2 minutos
• Compartir en redes sociales
• Importación limitada
• Mira todas las funciones aquí

Boast.io

• calidad de vídeo 720p
• Vídeo limitado
• Formularios limitados
• Integraciones
• Mira todas las funciones aquí

3 plantillas de testimonios en vídeo gratuitas para copiar

Si tienes dificultades para hacer las preguntas correctas a tus clientes, no te preocupes. He diseñado tres plantillas de testimonios de vídeo en remoto que puedes copiar.

Las plantillas se basan en tres escenarios imaginarios: elige el que mejor se adapte a tu negocio y situación, y edítalas y personalízalas como quieras.

Estas plantillas se crean con el software Trustmary.

Plantilla #1: Uso de la clasificación por estrellas

Company X es una pequeña empresa B2C que vende suelas de zapatos personalizadas. Quieren recopilar más testimonios de vídeo de clientes, y organizan una campaña con premios de lotería para quien comparta su historia.

Company X decide incluir la solicitud de testimonio de vídeo en su web, así como enviar emails a los clientes que hayan comprado suelas de zapatos en el último año.

Prueba la encuesta tú mismo y mira el desglose de las preguntas y condiciones a continuación.

Pregunta 1: ¿Cómo calificarías las suelas de zapatos que compraste? (1-5 estrellas)

Respuesta: 1 o 2 estrellas → ¡Gracias por responder, agradecemos tus comentarios!

Respuesta: 3, 4 o 5 estrellas → Siguiente pregunta.

P2: ¿Te gustaría grabar un testimonio de vídeo y participar en una lotería?

Respuesta: No, gracias. → ¡Gracias por responder, agradecemos tus comentarios!

Respuesta: Recuérdamelo más tarde → Por favor, deja tu dirección de email para un recordatorio → ¡Gracias!

Respuesta: ¡Sí! → Siguiente pregunta.

P3: Grabar una reseña en video (Incl. preguntas de entrevista, información de contacto, política de privacidad).

Si el encuestado no desea publicar sus comentarios → Gracias por responder.

Dejar un video → Por favor, deja tu dirección de email → ¡Gracias por ayudarnos! Nos pondremos en contacto contigo acerca de la lotería.

Plantilla # 2: Uso de NPS

Company Y lanza una nueva campaña de marketing buscando formas de convencer a los clientes potenciales sobre la calidad de sus servicios. 

El negocio ofrece soluciones de marketing para empresas B2B y tiene relaciones muy estrechas con todos y cada uno de sus clientes. Deciden acercarse a los clientes personalmente y pedir testimonios en vídeo en una reunión.

Company Y decide combinar la solicitud de testimonio con una encuesta de NPS, para poder calcular simultáneamente su net promoter score. La encuesta proporcionará comentarios y les ayudará a rastrear la satisfacción del cliente: ¡una gran ventaja!

Mientras los representantes de la empresa explican el propósito y las instrucciones de los testimonios de vídeo en remoto en una reunión o llamada telefónica, la encuesta en sí puede ser bastante sencilla:

P1: ¿Con qué probabilidad recomendarías nuestro producto a un amigo o colega?

Respuesta: 7, 8, 9 o 10 → Siguiente pregunta

(La empresa solo quiere recopilar comentarios y testimonios de clientes que dan una puntuación de NPS superior a 6, por lo que solo la solicitan si la puntuación de NPS es lo suficientemente alta.)

P2: ¿Cuál es la razón principal de tu puntuación? 

→ ¿Vídeo? → ¡Gracias!

Dado que Company Y utiliza Pipedrive como su sistema CRM, pueden enviar automáticamente una solicitud de testimonio de vídeo por email justo después de una reunión.

Aquí puedes ver un ejemplo de cómo sería el email:

Plantilla # 3: Testimonio de empleado

Company Z está creciendo rápidamente y tiene una gran necesidad de nuevos personal en todo el mundo. Sin embargo, casi todos trabajan a distancia y es difícil producir testimonios en vídeo para la campaña de contratación en la sede.

La empresa decide generar credibilidad como empleador pidiendo a los empleados que trabajan en remoto que escriban testimonios de texto y graben testimonios de vídeo para usar en próximas campañas. Animan a los empleados a hacer que los vídeos sean personales y muestren los beneficios del trabajo en remoto.

Algunos empleados son grandes conocedores de la tecnología y buenos en edición de vídeos, por lo que la empresa organiza un concurso: quien haga el testimonio más atractivo en vídeo gana un premio (¡hay rumores de que es una cámara nueva!).

Las instrucciones se han discutido anteriormente, pero se ofrece un breve resumen de ellas al comienzo del formulario de testimonio.

Hay páginas distintas para testimonios de texto y vídeo.

Al final, se adjunta una nota de agradecimiento.

La página de testimonios final podría verse así:

Conclusión

Los testimonios en vídeo son una forma efectiva de generar confianza entre tu marca, tus clientes y empleados potenciales. Captan emociones, tonos y expresiones mucho mejor que el texto solo.

Grabar testimonios de vídeo en remoto es fácil: la gente hoy día lleva dispositivos con los que se pueden crear imágenes de calidad en minutos. No hay necesidad de equipo costoso y un proceso de edición elaborado.

Hemos analizado tres plantillas que puedes usar de forma gratuita para tus propias actividades de producción de video en remoto. 

Como ves, los testimonios de vídeo en remoto se pueden combinar con encuestas, para recopilar comentarios de tus clientes simultáneamente.

Próximos Pasos

Si quieres producir vídeos de testimonios resultones sin demasiadas complicaciones, prueba el software de testimonios Trustmary. 

Trustmary te permite:

• Enviar solicitudes de testimonios automatizadas
• Recopilar testimonios en vídeo y escritos en remoto de tus clientes
• Mostrar los testimonios en tu web con diferentes widgets
• Realizar pruebas A/B en los testimonios para aumentar las conversiones
• Personalizar las solicitudes de testimonios y las encuestas con los colores de tu logotipo y marca
• ¡Y mucho más!

Regístrate para una prueba gratuita ¡y empieza a recopilar vídeos de testimonios impresionantes de inmediato!

Lectura Adicional

• La guía definitiva para crear y utilizar testimonios en vídeo
• Consejos de testimonios en vídeo y cómo obtenerlos de clientes B2B
• ¿Cómo hacer un vídeo testimonial? Las 5 cosas importantes a considerar

FAQ