Témoignages Vidéo à Distance : 3 Modèles Gratuits Que Vous Pouvez Copier

Pourquoi Des Témoignages Vidéo ?

Les témoignages vidéo sont la meilleure façon d’utiliser la preuve sociale dans vos efforts de marketing. La preuve sociale vous aide à renforcer la confiance de vos clients, car ils peuvent voir que d’autres personnes font déjà confiance à votre marque.

La vidéo est efficace, car elle affecte nos émotions d’une manière différente de celle du texte. Nous sommes en mesure de voir le visage et d’entendre la voix d’un client heureux, ce qui fait une plus grande impression et élève l’histoire à un niveau différent.

Comme le montrent les statistiques ci-dessous, les gens consomment beaucoup de contenu vidéo de nos jours, même au travail.

Les gens regardent plus d’un milliard d’heures de vidéo sur Youtube chaque jour, et chaque minute 167 millions d’heures de vidéo sont regardées sur TikTok !Et bonne nouvelle pour vos ventes : lorsque vous remplacez les commentaires de vos pages de renvoi par des témoignages vidéo, votre taux de conversion peut augmenter de 80 %.

Témoignages Vidéo A Distance : Définition Et Avantages

Vous pensez probablement à l’étiquette de prix des témoignages vidéo. Et c’est vrai : les vidéos produites par des professionnels peuvent être coûteuses, même si le produit fini et la qualité de la vidéo en valent généralement la peine.

Heureusement, la technologie d’aujourd’hui est de votre côté. Presque tout le monde a sur lui un ou deux appareils permettant de créer facilement des vidéos. La plupart des gens sont également très doués pour enregistrer des vidéos.

Les témoignages vidéo à distance, les témoignages vidéo par selfie, les témoignages vidéo par webcam, ou quel que soit le nom que vous voulez leur donner, sont une alternative rentable à la production vidéo professionnelle.

Processus vidéo	Pour	Contre
Production vidéo professionnelle	Excellente qualité vidéo et audioRésultat de l’édition professionnelleGrand scénarioCrédibilité	CoûteuxConsommation de tempsSeules quelques vidéos entrent dans le budget
Production vidéo DIY	Économiser de l’argent	Cela prend encore du tempsDes compétences ?Peut nécessiter des déplacementsAcheter de l’équipement
Entretien avec zoom et enregistrement d’écran	L’enregistrement d’écran est facileVous pouvez poser des questions directesAucun déplacement n’est nécessairePas besoin d’équipement sophistiqué	Cela prend encore du tempsPotentiellement gênantPas la meilleure qualitéNécessite un montage
Logiciel de témoignage	FacileRapidementSans effortAuthentiqueRentabilitéSeuil basPas besoin d’équipement sophistiquéAucun déplacement n’est nécessaireAucune modification n’est nécessaire (sauf si le client souhaite le faire).Nombre illimité de vidéos	Selon l’appareil du client, la qualité de l’audio ou de la vidéo peut ne pas être optimale.

Au lieu d’organiser une session vidéo en face à face avec un équipement sophistiqué ou une interview sur Zoom, et de consacrer du temps au processus de montage, vous pouvez demander à vos clients d’enregistrer leur propre témoignage vidéo à distance avec leur ordinateur ou leur téléphone portable. 

Fournissez simplement une série de questions d’entretien sur le parcours de l’acheteur et laissez-le raconter le reste de l’histoire.

Vidéos De Témoignages De Clients

En général, les témoignages sont faits par des clients heureux qui racontent des histoires vraies sur leur parcours dans une entreprise. Ces témoignages sont très utiles pour vos campagnes de marketing.

Un témoignage vidéo d’un client met en évidence le problème qu’il a rencontré auparavant et la manière dont vos produits ou services l’ont aidé à le résoudre.

Voir cet exemple de vidéo de témoignage client réalisé par Björn Freudenthal…

… et ce témoignage d’expérience utilisateur pour Monidor.

Vidéos De Témoignages D’employés

Un témoignage vidéo peut également être réalisé par un employé qui donne son aval à son lieu de travail. Les témoignages des employés peuvent être utilisés dans les campagnes de recrutement et sur vos pages de carrière.

Outils De Témoignage Vidéo A Essayer

Voici une liste de 5 outils de témoignage vidéo à distance et leurs caractéristiques.

Trustmary

• Toujours libre
• Enquêtes et formulaires personnalisés
• Créer des automatismes
• Nombre illimité de témoignages écrits et vidéo
• Qualité vidéo illimitée
• Intégrations Zapier
• Importation de témoignages
• Assistance par courriel, téléphone et chat
• Des widgets élégants
• Partage social

Videopeel

• Vidéo avec filigrane
• Les vidéos expirent
• Vidéos limitées
• Voir toutes les caractéristiques ici

Vocalvideo

• Limité à 3 vidéos
• Qualité vidéo limitée à 1080p
• Pas d’intégrations
• Documentation d’aide et support par mail
• Voir toutes les caractéristiques ici

Testimonial.to

• Gratuit
• Max. Vidéos de 2 minutes
• Partage social
• Importation limitée
• Voir toutes les caractéristiques ici

Boast.io

• Qualité vidéo 720p
• Vidéo limitée
• Formes limitées
• Intégrations
• Voir toutes les caractéristiques ici

3 Modèles Gratuits De Témoignages Vidéo A Copier

Si vous avez du mal à trouver les bonnes questions à poser à vos clients, ne vous inquiétez pas. J’ai formulé trois modèles de témoignages vidéo à distance que vous pouvez copier.

Les modèles sont basés sur trois scénarios imaginaires : choisissez celui qui convient le mieux à votre entreprise et à votre situation, et n’hésitez pas à le modifier et à le personnaliser davantage.

Ces modèles sont créés avec le logiciel Trustmary.

Modèle n° 1 : Utilisation Du Classement Par Etoiles

L’entreprise X est une petite entreprise B2C qui vend des semelles de chaussures personnalisées. Elle souhaite recueillir davantage de témoignages vidéo de ses clients. Elle organise donc une campagne où ceux qui partagent leur histoire peuvent gagner des prix de loterie.

L’entreprise X décide de placer la demande de témoignage vidéo sur son site web et d’envoyer des mail à tous les clients qui ont acheté des semelles de chaussures au cours de l’année écoulée.

Essayez vous-même l’enquête et voyez la répartition des différentes questions et conditions ci-dessous.

Question 1 : Comment évaluez-vous les semelles de chaussures que vous avez achetées ? (1 à 5 étoiles)

Réponse : 1 ou 2 étoiles → Merci de répondre, nous apprécions vos commentaires !

Réponse : 3, 4 ou 5 étoiles → Question suivante.

Q2 : Souhaitez-vous enregistrer un témoignage vidéo et participer à une loterie ?

Réponse : Non, merci. → Merci de votre réponse, nous apprécions vos commentaires !

Réponse : Rappelez-moi plus tard → Veuillez laisser votre adresse e-mail pour un rappel → Merci !

Réponse : Oui ! → Question suivante.

Q3 : Enregistrez un avis vidéo (incluant les questions de l’interview, les informations de contact, la politique de confidentialité).

Si le répondant ne souhaite pas publier ses commentaires → Merci de votre réponse.

Laisser une vidéo → Veuillez laisser votre adresse e-mail → Merci de nous aider ! Nous reviendrons vers vous au sujet de la loterie.

Modèle n°2 : Utilisation Du NPS

L’entreprise Y lance une nouvelle campagne de marketing et cherche des moyens de convaincre les clients potentiels de la qualité de ses services. 

L’entreprise offre des solutions de marketing pour les entreprises B2B et entretient des relations très étroites avec chacun de ses clients. Elle décide d’approcher les clients personnellement et de leur demander des témoignages vidéo lors d’une réunion.

L’entreprise Y décide de combiner la demande de témoignages avec une enquête NPS, afin de pouvoir calculer simultanément son score de promoteur net. L’enquête fournira un retour d’information et les aidera à suivre la satisfaction des clients : un grand avantage !

Lorsque les représentants de l’entreprise expliquent l’objectif et les instructions des témoignages vidéo à distance lors d’une réunion en face à face ou d’un appel téléphonique, l’enquête elle-même peut être assez simple :

Q1 : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit à un ami ou un collègue ?

Réponse : 7, 8, 9 ou 10 → Question suivante

(L’entreprise ne souhaite recueillir les commentaires et les témoignages que des clients qui donnent un score NPS supérieur à 6, elle ne fait donc une demande de témoignage que si le score NPS est suffisamment élevé).

Q2 : Quelle est la raison principale de votre score ? 

→ Vidéo ? → Merci !

Comme l’entreprise Y utilise Pipedrive comme système de gestion de la relation client, elle peut envoyer automatiquement une demande de témoignage vidéo par courrier électronique juste après la tenue d’une réunion.

Vous pouvez voir ici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler l’e-mail :

Modèle n° 3 : Témoignage D’un Employé

L’entreprise Z se développe rapidement et a un grand besoin de nouveaux employés dans le monde entier. Cependant, presque tout le monde travaille à distance et il est difficile de produire des témoignages vidéo pour la campagne de recrutement au siège.

L’entreprise décide de renforcer sa crédibilité en tant qu’employeur en demandant aux employés qui travaillent à distance d’écrire des témoignages textuels et de capturer des témoignages vidéo attrayants qui pourront être utilisés dans les prochaines campagnes. Elle encourage les employés à rendre les vidéos personnelles et à mettre en valeur les avantages du travail à distance.

Certains employés sont très doués pour la technologie et le montage vidéo. L’entreprise organise donc un concours : celui qui réalise le meilleur témoignage vidéo, le plus attrayant, gagne un prix (selon la rumeur, il pourrait s’agir d’un nouvel appareil photo).

Les instructions ont été abordées précédemment, mais un bref aperçu en est donné au début du formulaire de témoignage.

Il existe des pages distinctes pour les témoignages texte et vidéo.

A la fin, une note de remerciement est jointe.

La page de témoignages finie pourrait ressembler à ceci :

Conclusion

Les témoignages vidéo sont un moyen efficace d’instaurer la confiance entre votre marque et vos clients et employés potentiels. Ils captent les émotions, les tons et les expressions bien mieux que le texte seul.

Il est facile d’enregistrer des témoignages vidéo à distance : de nos jours, les gens ont des appareils qui leur permettent de créer des séquences de qualité en quelques minutes. Il n’y a pas besoin d’équipement coûteux ni d’un processus de montage élaboré.

Nous avons examiné trois modèles que vous pouvez utiliser gratuitement pour vos propres activités de production vidéo à distance. 

Comme vous l’avez remarqué, les témoignages vidéo à distance peuvent être combinés avec des enquêtes, ce qui vous permet de recueillir simultanément les commentaires de vos clients.

Les Prochaines Étapes

Si vous souhaitez produire facilement et sans trop de difficultés des vidéos de témoignages étonnantes, essayez le logiciel de témoignages Trustmary. 

Trustmary vous permet de :

• Envoyer des demandes de témoignages automatisées
• Recueillir les témoignages écrits et vidéo à distance de vos clients
• Présenter les témoignages sur votre site Web à l’aide de différents widgets.
• Effectuer des tests A/B sur les témoignages pour augmenter les conversions.
• Personnaliser les demandes de témoignages et les enquêtes avec votre logo et les couleurs de votre marque.
• Et bien plus encore !

Inscrivez-vous pour un essai gratuit et commencez à collecter des vidéos de témoignages étonnants dès maintenant !

Autres Lectures

• Le Guide Définitif De La Création Et De L’utilisation De Témoignages Vidéo
• Conseils Pour Obtenir Des Témoignages Vidéo De La Part De Clients B2B
• Comment Réaliser Une Vidéo De Témoignage ? Les 5 Principaux Éléments À Prendre En Compte

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