6 Exemples de Recours à la Preuve Sociale dans la Publicité

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Dernière modification: October 2nd, 2023
social proof in advertising

6 Exemples de Recours à la Preuve Sociale dans la Publicité

La preuve sociale est un terme qui a gagné beaucoup de popularité ces dernières années et qui est le plus souvent associé au marketing en ligne. Cependant, en tant qu’idée psychologique, elle remonte à bien plus loin que cela et est un concept aussi vieux que la société humaine elle-même.

La preuve sociale est essentiellement une question de confiance. En tant qu’êtres humains, nous sommes capables de faire confiance aux opinions de nos amis et de nos voisins, et à mesure que nous sommes entrés dans l’ère de l’internet, cela s’est traduit par des commentaires et des témoignages en ligne fiables.

En fait, la preuve sociale est si forte que des études ont montré que 92 % des gens feraient confiance à une recommandation d’un ami, 70 % aux avis en ligne, mais seulement 40 % à une publicité payée. Il est donc indéniable que la preuve sociale est importante pour la commercialisation de votre produit, mais comment utiliser efficacement la preuve sociale dans la publicité ? Nous vous présentons six façons de le faire.

1. Témoignages d’utilisateurs

C’est probablement l’une des façons les plus courantes d’utiliser la preuve sociale dans la publicité. Il s’agit d’une véritable approbation de votre produit ou service, qui se situe dans la fourchette de confiance de 70 %. Les témoignages des utilisateurs peuvent provenir de différentes sources :

  • Sur le site web de votre entreprise
  • Via les commentaires des réseaux sociaux
  • Commentaires de contributeurs sur des sites comme Google

Dans la mesure du possible, essayez d’encourager vos clients à laisser des témoignages et des commentaires dans le plus grand nombre d’endroits possible. Plus les avis sont positifs, plus les gens font confiance à votre produit et plus votre preuve sociale est grande.

2. Preuve sociale d’expert

Ce type de preuve sociale découle de la confiance innée que nous accordons aux autorités et aux experts. Cela peut être un peu plus difficile à obtenir, car il faut s’adresser à des experts du secteur, mais c’est une stratégie publicitaire qui peut rapporter des dividendes.

En fait, nous avons assisté à ce phénomène depuis des années dans l’industrie dentaire. Qui d’entre nous n’a pas vu une de ces publicités pour le dentifrice qui prétend que “9 dentistes sur 10 recommanderaient ce dentifrice ! “

Bien sûr, ce sera un peu plus sophistiqué aujourd’hui. Certaines grandes entreprises sont en mesure d’impliquer des experts dans leur processus de recherche et de développement de nouveaux produits et peuvent publier des mises à jour sur les réseaux sociaux.

Les plus petites organisations peuvent s’adresser à des experts largement suivis dans les réseaux sociaux et proposer des essais gratuits de leurs produits. Si les experts sont impressionnés, ils passeront le mot.

3. Références commerciales

C’est un autre type de preuve sociale dans la publicité qui ajoute de la confiance à votre produit. Lorsque les gens voient combien d’autres personnes vous ont fait confiance, ils sont persuadés de vous suivre. Soyons honnêtes, à qui feriez-vous le plus confiance ? L’entreprise qui a servi des milliers de clients satisfaits ou une toute nouvelle entreprise ? Les gens sont beaucoup plus enclins à choisir l’entreprise qui a le plus de références. Voici quelques bonnes références dont vous pouvez vous vanter :

  • Nombre total de clients au cours de la vie de votre entreprise
  • Tous les clients importants que votre entreprise sert
  • Nombre de critiques positives en ligne
  • Les prix que vous avez remportés dans le secteur
  • Accréditations gouvernementales pour la qualité
  • Variété de produits que vous vendez

Ce type de preuve sociale est généralement plus utilisé par les entreprises établies, car plus cela fait longtemps que vous faites du commerce, plus vous avez eu le temps de vous faire une réputation. Assurez-vous de faire figurer ces statistiques positives sur votre site web.

4. FOMO – La peur de manquer quelque chose

Vous avez peut-être entendu parler du FOMO, ou de la peur de manquer quelque chose. C’est un terme relativement nouveau, mais les idées qui le sous-tendent sont assez anciennes. Essentiellement, nous, les humains, ne voulons pas passer à côté de ce que fait la foule. Si nous voyons un groupe de personnes affluer vers un certain endroit, produit ou service, d’autres sont susceptibles de suivre.

Mais comment utiliser le FOMO comme preuve sociale dans la publicité ? Eh bien, vous devez convaincre les gens qu’ils passent à côté d’un de vos produits que tout le monde apprécie. Cela peut se faire de la manière suivante :

  • Utilisez des offres à durée limitée. Les ventes et les événements ponctuels sont un véritable encouragement à concrétiser des ventes. Il suffit de regarder des offres comme le Black Friday ou Amazon Prime Day à titre d’exemple.
  • Donnez des exemples de clients qui ont agi rapidement dans le passé et expliquez en quoi ils ont bénéficié du fait d’être intervenus plus tôt. Demandez toujours la permission à vos clients avant d’utiliser leur exemple dans la publicité.
  • Utilisez les fenêtres pop-up de sortie sur votre site web. Lorsqu’un client s’apprête à quitter votre site web sans avoir fait d’achat, vous pouvez ajouter une fenêtre contextuelle de sortie. Cela lui permettra de bénéficier d’une offre ou d’une réduction de dernière minute et, espérons-le, de le persuader de rester.

5. Aval de célébrités

C’est une nouvelle forme de preuve sociale qui s’est développée avec la montée d’Instagram et des influenceurs sociaux. Vous pouvez payer des influenceurs des réseaux sociaux et des célébrités pour qu’ils soutiennent votre produit, mais ce sera beaucoup plus significatif si vous pouvez obtenir un soutien naturel.

Comme pour obtenir des preuves sociales de la part d’experts, vous pouvez entrer en contact avec des célébrités et des personnes influentes susceptibles d’être intéressées par votre produit, leur offrir gratuitement et, s’ils l’apprécient, vous devriez obtenir un aval.

6. Focalisation

La focalisation est une tactique publicitaire de preuve sociale qui devient de plus en plus populaire. C’est une méthode utilisée pour attirer le regard du client sur un certain produit et qui est largement utilisée dans le marketing des réseaux sociaux. Elle est basée sur notre tendance à fixer quelque chose d’intéressant ou d’excitant.

Cela peut se faire en créant un contenu attrayant et en le publiant sur des sites de réseaux sociaux. Les gens sont naturellement plus attirés par les vidéos et les images, et ces types de messages ont beaucoup plus d’impact sur les réseaux sociaux que les autres.

Vous pouvez également appliquer la focalisation à un niveau plus élémentaire sur votre site web. Rendez les itinéraires d’achat ou d’inscription à des listes de diffusion aussi évidents que possible, et utilisez les habitudes naturelles de regard des gens pour attirer l’attention là où vous le souhaitez.

Choses à retenir

Ce ne sont là que quelques-uns des conseils et astuces que vous pouvez utiliser pour une preuve sociale efficace dans la publicité. Il en existe bien d’autres, alors n’hésitez pas à les mélanger pour trouver un marketing mix qui vous convienne. Mais n’oubliez jamais l’importance des avis de vos clients. Nous dirions que c’est l’aspect le plus important de la preuve sociale, alors essayez d’encourager autant que possible les avis, recommandations et témoignages.



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