4 Beispiele für Antworten auf negative Bewertungen

Egal, ob Ihr Unternehmen erst vor kurzem in das Onlinegeschäft eingestiegen ist oder ob Sie in der Branche ein alter Hase sind, es ist nie schön, eine negative Bewertung von einem Kunden zu erhalten. Eine der häufigsten Reaktionen auf Kritik jeglicher Art ist, in die Defensive zu gehen, zurückschlagen zu wollen und zu erklären, dass […]