Hur du lägger till kundomdömen i Shopify – enkel guide

Why Should You Showcase Customer Reviews?

Varför ska du visa upp kundomdömen?

Kundrecensioner är en form av socialt bevis.

De skapar förtroende för ditt varumärke och hjälper människor att fatta köpbeslut.

De fungerar, eftersom människor är mer benägna att lita på andra människor än på en företagsrepresentant eller reklam.Det spelar också roll hur många recensioner du visar upp. Tumregeln är: Jo fler recensioner du har, desto bättre.

Men du bör aldrig köpa recensioner! Autenticitet är nyckeln till sociala bevis.

Även om du får negativa recensioner kan du vända situationen. Negativa eller mindre att överväldigande positiva recensioner visar att

1. Du censurerar inte recensionerna
2. Du kan inte köpa positiva recensioner
3. När du svarar på de negativa recensionerna kan du visa att du verkligen bryr dig om dina kunder.

Hur får jag recensioner?

För att få recensioner måste du begära dem.

Ett av de enklaste sätten att samla in recensioner är att använda programvara som automatiserar processen.

Trustmary är en sådan programvara. Om du inte har fått Trustmary än,  registrera dig för en gratis provperiod!

När du implementerar Trustmary kan du skapa  automatiserade feedbackundersökningar  som skickas till kunderna efter ett köp.

Den feedback som kunden ger kan bli en offentlig granskning. 

Du kan be respondenterna att ge mer information om sig själva för att öka trovärdigheten. Sådana uppgifter kan vara t.ex. namn, plats, företag eller yrke.

Utöver skriftlig feedback kan du med programmet samla in kundreferensvideor.

Här är ett exempel på hur undersökningen fungerar

Hur presenterar man recensioner?

När du har samlat in recensioner kan du visa upp dem med Trustmary’s eleganta och dynamiska widgets. 

Trustmary-widgetar inkluderar t.ex.

• Karusell
• Vägg
• Dubbla kundreferens
• Videobeslutsatser
• Formulär för inlagan
• Pop up
• CTA-bar

Widgets kan bäddas in på vilken webbplats som helst, t.ex. på din Shopify-sida.

De nya recensionerna läggs till på sidan automatiskt, eller så kan du välja att välja och välja ut dem innan de offentliggörs.Den här bloggen guidar dig genom processen att lägga till recensioner på din Shopify-sida i 5 enkla steg.

Steg 1: Hitta din widget

Gå till Trustmary-appen och öppna sidan Widgets. 

Välj den widget som du vill visa på Shopify. Om du behöver skapa en ny widget klickar du på skapa en ny widget och följer dessa instruktioner.

Steg 2: Kopiera Trustmary Tag och bädda in koden

När du har klickat på den önskade widgeten går du till avsnittet Regler.

Du hittar två koder. Observera att de två kodstyckena har olika syften. 

Det första utdraget, Trustmary tag, är ett globalt skript som gör det möjligt att ladda widgetarna. 

Installera Tristmary-taggen med Google Tag Manager enligt den här guiden.

Det andra utdraget är själva inbäddningskoden. Med det här utdraget laddas en widget till den plats där den ska placeras på webbplatsen.

Kopiera kodutsnittet för inbäddning. Vi återkommer till det i steg 4.

Steg 3: Lägg till en plats för widgeten i Shopify

Öppna Shopify-administratörssidan, navigera till Teman och välj ett tema som du vill använda.

När du har hittat rätt tema klickar du på den gröna knappen Anpassa.

Klicka sedan på knappen Add section.

En meny dyker upp. I menyn väljer du Custom Liquid.

Steg 4: Bädda in koden i Shopify

Du har skapat ett nytt Custom Liquid-element. Gå till Inställningar.

Klistra in inbäddningskoden  i fältet till vänster.

Slutligen sparar sidan

Steg 5: Kontrollera förhandsgranskning

Det sista steget är att se till att widgeten är responsiv och ser bra ut.

Om något är fel med widgeten kan du kontrollera att inbäddningskoden stämmer överens med den som visas i Trustmary och att JavaScript är aktiverat i din webbläsare.

Nu är du redo!

Conclusion

Slutsats

Nu vet du hur du lägger till recensioner i Shopify och varför du ska göra det.

Om du inte använder Trustmary än,  registrera dig för en gratis provperiod och prova det!

Medan du väntar på att dina kunder ska skriva de första recensionerna kan du ta del av dessa kundberättelser:

• Exempel på ett fall: 32 % ökning av försäljningen genom att använda videobevis på kassasidan
• Satokausikalenteri: Videorecensioner för att underlätta kundernas köpbeslut
• Återvinning på kontoret: Bättre förståelse för kunderna och sparade pengar
• Pindora – Recensioner skapar förtroende – automatiskt
• aTalent Recruiting – Varje individs arbete blir synligt med Trustmary

FAQ