Actualité

Chaque client a le droit de :

• Accéder à des informations impartiales, récentes et fiables sur une entreprise
• Avoir confiance que les avis sont authentiques et véridiques
• Voir des expériences et retours authentiques d'autres clients
• Partager ses propres expériences pour aider les autres à prendre des décisions éclairées

Chaque entreprise a le droit de :

• Présenter l'état réel de leur expérience client
• Apprendre de ses erreurs et les corriger
• Être évalué équitablement
• Utiliser des outils efficaces pour améliorer continuellement l'expérience client

Les entreprises peuvent-elles supprimer des avis ?

Les entreprises ne peuvent pas supprimer les avis authentiques. Elles peuvent demander la vérification d'un avis s'il enfreint nos conditions d'utilisation (par ex. contient des attaques personnelles ou est manifestement faux). Toutes les demandes sont traitées de manière impartiale.

L'engagement de Trustmary pour l'équité

Trustmary est un service impartial. Nous n'aidons pas les entreprises à manipuler leurs avis. Notre objectif est de fournir des informations fiables et transparentes sur les expériences clients.