Collectez les avis clients

Le motto de Trustmary est “des avis qui comptent” – nous nous engageons à trouver les meilleurs moyens de collecter et d’utiliser des avis, et vous fournir les outils pour faire de même ! Nous rendons également cela aussi facile que possible pour vous et vos clients.

Trustmary offre un flux continu d’avis frais que vous pouvez utiliser sur votre site web. L’algorithme intelligent trouve les meilleurs avis, et vous pouvez les afficher avec des widgets puissants. Trustmary est également une solution flexible pour toute entreprise. Vous pouvez choisir l’abonnement le mieux adapté à vos besoins et ne payer que pour ce que vous utilisez réellement.

Le prix dépend de vos besoins. Nous ne voulons pas que vous payiez pour du vent. Vous pouvez commencer gratuitement et collecter un nombre limité d’avis chaque mois. Lorsque vous avez besoin d’augmenter le nombre d’avis, vous pouvez choisir le plan le plus adapté. Voir les plans et les tarifs ici.

Quand vous commencez à obtenir plus de prospects et de clients depuis votre site web, Trustmary se rentabilise en un rien de temps. Certains de nos clients ont réussi à doubler les demandes de contact de clients potentiels ou à obtenir plus de ventes directement depuis le site web.

Peu de personnes laisseront des avis à moins que vous ne les demandiez. Demander activement des avis à vos clients est le meilleur moyen d’en obtenir plus. En envoyant la demande au bon moment, vous aidez à obtenir encore plus d’avis.

Les avis sont importants pour toute entreprise, car ils construisent la confiance et la crédibilité de votre entreprise, vous aident à obtenir plus de visibilité sur les moteurs de recherche, augmentent les taux de conversion et peuvent vous apporter plus de clients. Lorsque vous demandez des avis, vous êtes plus susceptible de les obtenir et de battre vos concurrents qui ne collectent pas activement des avis.

La manière la plus simple de demander des avis est d’utiliser les campagnes d’avis de Trustmary. Vous pouvez configurer toute la campagne à travers un flux simple, en commençant par le message de demande, le formulaire et les automatisations et intégrations possibles.

Lorsque vous demandez des avis par e-mail, la meilleure façon est d’inclure un lien vers un formulaire d’avis. Si vos clients ont l’habitude de donner des avis sur Google, ajoutez votre lien d’avis Google, ou le lien d’avis Facebook, s’ils sont plus susceptibles de vous évaluer là-bas.

Dans le message, demandez poliment à votre client de laisser un avis et offrez-lui un moyen facile de le faire.

Le meilleur moment pour demander un avis dépend de nombreux facteurs. En général, il est préférable d’envoyer une demande d’avis après qu’un client ait eu une expérience positive.

Les avis sont importants parce que

• Les clients d’aujourd’hui interagissent rarement avec des entreprises qui n’ont pas d’avis.
• Les avis authentiques montrent à vos clients potentiels que vous êtes une entreprise légitime qui offre quelque chose de précieux.
• Les avis vous aident à mieux vous classer dans les recherches Google, et plus de personnes trouveront votre entreprise en premier lieu.

Certaines personnes pourraient éviter de collecter des avis parce qu’elles craignent les avis négatifs et les dommages à la réputation qu’ils pourraient causer. Cependant, vous ne devriez pas avoir peur des mauvais avis, car ils peuvent vous offrir des informations précieuses sur la façon d’améliorer votre entreprise et d’augmenter la satisfaction client à l’avenir. Répondre bien à la critique aidera à atténuer les dommages ou même à transformer un client mécontent en un client heureux.

Cela dit, avec Trustmary, vous pouvez éviter de recevoir des avis négatifs publics. Vous pouvez filtrer les répondants mécontents et leur offrir la possibilité de laisser un feedback privé au lieu d’un avis public. Cela se fait via une logique conditionnelle dans le formulaire de demande d’avis.

Si vous voulez obtenir des avis 5 étoiles, assurez-vous de fournir un service excellent, des produits impeccables et une expérience client globalement incroyable. Demandez des avis aux clients dont vous savez qu’ils sont heureux et satisfaits. De plus, ne sous-estimez pas le pouvoir de votre demande. Elle doit être amicale et rappeler au client leur expérience positive.

Il est préférable d’avoir autant d’avis authentiques que possible.

Cependant, tenez compte de la qualité des avis. Si vos avis semblent faux, vous perdrez toute crédibilité. De plus, obtenir trop d’avis en peu de temps peut également paraître suspect.

Le nombre d’avis que vous pouvez collecter chaque mois est déterminé par la taille de votre abonnement. Lorsque vous atteignez la limite, vous avez la possibilité d’augmenter votre abonnement. La limite est réinitialisée le mois suivant. Voir les plans et les tarifs pour en savoir plus.

La manière la plus simple de le faire est d’utiliser Trustmary. Tout ce que vous avez à faire est de laisser Trustmary créer un widget à partir de vos meilleurs avis, de copier le code d’intégration et de l’ajouter à votre site web.