Ruokaboksi : 37% De Ventes En Plus Avec Un Pop-Up

Les Bases Des Tests A/B

Les tests A/B sont une méthode permettant de comparer deux versions d’une page web et de voir laquelle entraîne le plus de conversions, comme des ventes ou des prospects.

Le trafic du site est réparti équitablement entre les deux versions. Ensuite, le nombre de conversions sur chaque site est suivi. De cette façon, nous pouvons décider si une page fonctionne mieux que l’autre.

Les conversions peuvent être par exemple

• faire un achat,
• l’enregistrement à un produit,
• l’abonnement à un bulletin d’information, ou
• demander des informations sur les prix.

Les conversions sont le plus souvent mesurées par les clics ou les soumissions de formulaires.

Enfin, nous obtenons un taux de conversion qui indique le pourcentage de visiteurs ayant réalisé l’événement de conversion souhaité.

Dans le cas de Ruokaboksi, les événements de conversion sont l’inscription et le paiement.

Test 1 : Les Avis Vidéo Obtiennent Plus D’inscriptions

Le premier test a permis de mesurer quelle option produit le plus d’inscriptions sur le site :

a) page d’enregistrement avec des commentaires textuels, ou

b) page d’inscription avec des avis vidéo.

Les résultats montrent que les visiteurs du site Web qui ont vu des avis vidéo étaient plus susceptibles de convertir que ceux qui ont vu des avis textuelles.

75,4 % des personnes qui ont vu des avis textuelles ont terminé l’enregistrement.

Dans le cas des avis vidéo, le taux de conversion était de 81,4 %.

Conclusion : une page avec des avis vidéo produit 8% d’inscriptions en plus qu’une page avec des avis textuels.

Test 2 : Plus D’abonnements Continus Avec Pop-Up

La page de paiement est une étape essentielle du parcours du client, car c’est la dernière chance de faire marche arrière et de ne pas effectuer d’achat.

M. Ruokaboksi voulait vérifier si une fenêtre contextuelle de sortie aurait un impact sur les paiements effectués.

La fenêtre contextuelle suivante a été ajoutée à la page, et elle a été déclenchée lorsque le client était sur le point de quitter la page :

Le pop-up comprend une avis d’un client heureux et un code de réduction de 10€.

Le test A/B a montré que l’utilisation de la pop-up augmentait le nombre de paiements effectués par rapport à la page sans pop-up.

En d’autres termes, la pop-up a été testée “contre null”, une page qui ne comportait pas de pop-up.

Dans la situation nulle, le taux de conversion était de 8,1 %.

Avec la pop-up, 11,1 % des visiteurs ont finalisé l’achat.

Ruokaboksi a reçu 37 % d’abonnements permanents en plus avec le pop-up. Même si la première boîte de nourriture comprenait une réduction, les boîtes suivantes étaient au prix normal.

Ces pourcentages peuvent sembler faibles, mais ils ont un impact significatif sur les ventes. Après tout, Ruokaboksi a obtenu de nombreux nouveaux clients qui étaient déjà sur le point de quitter le site !

Résumé Des Résultats

Grâce aux tests A/B, Ruokaboksi a découvert que :

1. Les visiteurs qui ont vu des avis vidéo sur la page d’inscription ont converti 8 % de plus que ceux qui ont vu des avis textuelles.
2. En ajoutant à la page de paiement une fenêtre pop-up avec un commentaire et un code de réduction, ils ont obtenu 37 % de plus d’abonnés permanents que sans la fenêtre pop-up.

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