Benchmarks pour les Taux de Conversion des E-mails

Taux d’Ouverture

Il s’agit du pourcentage de clients qui ouvrent votre courrier électronique, il constitue votre premier indicateur de réussite et, comme mentionné ci-dessus, il peut varier selon le secteur d’activité. Par exemple, pour ceux qui font la promotion de produits liés à leurs loisirs, vous pouvez vous attendre à un taux d’ouverture des e-mails de 27 %, alors que les produits de beauté n’enregistrent qu’un taux d’ouverture d’environ 16 % seulement.

Cela s’explique par le fait que les gens sont beaucoup plus engagés dans leurs hobbies qu’ils ne le sont dans des promotions de produits aléatoires. Jugez de votre succès en fonction du degré d’engagement de votre base d’utilisateurs. Pouvez-vous faire quelque chose pour qu’ils s’impliquent davantage ? Essayez d’utiliser le nom du client dans la ligne d’objet et d’optimiser le titre pour qu’il franchisse le premier obstacle et ouvre le mail.

Taux de Clic

C’est là que vous verrez les pourcentages chuter de façon spectaculaire et que vous réaliserez à quel point il est difficile d’amener les gens à cliquer sur les offres et à s’engager dans votre campagne ! Le taux de clic moyen n’est que de 2,62 %, donc si vous arrivez dans cette zone, il faut considérer que c’est un bon résultat.

Pour améliorer le taux de clics, vous pourriez envisager de rendre vos e-mails courts et percutants. Les gens sont beaucoup plus enclins à lire un court paragraphe plutôt qu’une avalanche de texte.

Assurez-vous que vous mettez également en avant la valeur de votre offre, n’essayez pas de vendre à tout prix, mais insistez sur les avantages que le client retirera en souscrivant à votre offre.

Taux de Rejet

C’est le pourcentage de mails qui ne sont pas parvenus au destinataire. Cela signifie généralement que votre liste de marketing est obsolète et que cette adresse électronique n’existe plus. La plupart des gens conservent la même adresse électronique pendant des années, de sorte que le taux de rejet n’est en moyenne que de 0,40 %.

Cependant, assurez-vous de supprimer de votre liste de contacts toutes les adresses qui ne sont plus valables. Si un logiciel de filtrage de courrier électronique détecte trop de rejets de votre entreprise, vous risquez de vous faire repérer comme spammeur. Alors assurez-vous que votre liste est à jour !

Unsubscribe rate

C’est le pourcentage de clients qui se sont désabonnés après avoir reçu votre communication marketing. Le taux moyen pour tous les secteurs confondus est de 0,26 %, donc si vous commencez à voir votre taux augmenter, c’est probablement le signe que ne faites pas ce qu’il faut.

Examinez vos e-mails marketing et identifiez les éléments qui pourraient gêner les clients et les obliger à se désabonner. Vous pouvez également segmenter votre marché et proposer des e-mails plus ciblés aux clients, de manière à ce qu’ils ne reçoivent que les offres de produits susceptibles de les intéresser.

Conclusion

Rappelez-vous que les benchmarks sont un peu différents selon les secteurs. Avant de vous inquiéter, vous devez donc comparer vos résultats à la moyenne de votre secteur. Une fois que vous avez des benchmarks précis sur les sujets que nous avons mentionnés, vous pouvez alors prendre des mesures ciblées pour améliorer les domaines dans lesquels vous pourriez avoir des lacunes.