6 Conseils pour Améliorer votre Taux de Conversion dans les Réseaux Sociaux

1. Identifiez les Profils Démographiques de vos Clients Convertis

Pour que les entreprises soient compétitives et rentables, elles doivent produire des produits et des services que leurs consommateurs cibles souhaitent. Pour cela, il faut d’abord comprendre la démographie de ces consommateurs et obtenir des informations concrètes sur leurs pensées. Une excellente façon d’y parvenir est de tirer parti des réseaux sociaux.

Les spécialistes du marketing astucieux et avant-gardistes sont ceux qui se réfèrent à la magie de ce canal pour stimuler leurs conversions et leur engagement auprès de leurs consommateurs cibles. Certaines des plateformes les plus importantes et les plus populaires, telles que Instagram, YouTube, Facebook, Twitter et Reddit, sont associées à certaines des conversions les plus importantes et les plus constantes.

C’est d’autant plus crucial que nous vivons dans un monde numérique, où tout le monde possède un smartphone, et environ 99 % de ce total accède aux réseaux sociaux par le biais de leur appareil mobile. Bien que la plupart des entreprises aient déjà adopté le marketing des réseaux sociaux, leur taux de conversion ne semble pas s’améliorer, même lorsqu’elles créent un contenu authentique et unique pour leurs adeptes.

Alors, que font-elles de travers ? Que peuvent faire les entreprises, petites et grandes, pour améliorer leur taux de conversion dans les réseaux sociaux ? Nous avons rassemblé une liste de six conseils qui peuvent transformer vos followers en acheteurs fréquents.

2. Identifiez les Profils Démographiques de vos Clients Convertis

Pour que les entreprises soient compétitives et rentables, elles doivent produire des produits et des services que leurs consommateurs cibles souhaitent. Pour cela, il faut d’abord comprendre la démographie de ces consommateurs et obtenir des informations concrètes sur leurs pensées. Une excellente façon d’y parvenir est de tirer parti des réseaux sociaux.

Par exemple, même si un restaurant vide peut en fait servir une meilleure nourriture, la présence d’un plus grand nombre de personnes dans un restaurant adjacent crée l’hypothèse que cette nourriture est meilleure, même si elle ne l’est pas. Augmenter la preuve sociale sur votre page de réseaux sociaux implique essentiellement de créer le sentiment que les gens interagissent davantage sur votre page.

Cette preuve sociale peut générer de puissants déclencheurs émotionnels qui peuvent directement augmenter votre taux de conversion. Les plus importants de ces déclencheurs émotionnels sont les sentiments de confiance et d’assurance. En réalité, divers facteurs entrent en jeu dans la décision des consommateurs d’acheter ou de s’intéresser à vos produits et fonctionnalités. Mais les principaux facteurs décisifs sont la confiance et la fiabilité.

Vous pouvez accroître la preuve sociale en encourageant vos utilisateurs à vous recommander à d’autres personnes sur votre page, à obtenir une certification telle qu’un cachet d’approbation dans votre secteur, et à augmenter considérablement le nombre de vos followers ou de vos amis sur vos pages et votre contenu. Cela peut également être réalisé en faisant approuver votre produit par une célébrité, un expert ou un influenceur, créant ainsi une preuve sociale de la célébrité, de l’expert ou de l’influenceur.

3. Utilisez la Macro Segmentation

La première suggestion portait sur l’importance de comprendre votre conversion démographique. Grâce à la macro-segmentation, vous pouvez porter la personnalisation de votre publicité à un tout autre niveau en ciblant de très petits groupes avec des cibles spécifiques.

Cela peut se faire par une segmentation en fonction des pages qu’ils suivent, des marques, produits ou services avec lesquels ils interagissent, de la manière dont ils choisissent d’acheter ou de commander leurs produits ou services, etc. L’avantage de cette stratégie est l’adéquation entre le message et le public.

4. Intégrez un CTA dans les Pages de Réseaux Sociaux

Un bouton call to action, tel que le bouton d’achat sur vos réseaux sociaux, permet à vos clients cibles de passer à l’action sans avoir à être redirigés. Les avantages sont ici très clairs : plus le CTA est simple et pratique, plus ils sont susceptibles de passer à l’action. La meilleure façon de procéder est d’utiliser la meilleure ligne de texte pour pouvoir optimiser vos résultats.

Rendez les boutons CTA vivants et attrayants, et vous verrez probablement votre taux de conversion augmenter. Cet exemple tiré de la page Instagram de Desenio montre que vous pouvez rester simple avec votre CTA et votre message tout en obtenant une grande réaction de la part de vos clients.

5. Utilisez des Publicités Natives, des Bannières Fossé

L’augmentation constante des “logiciels de blocage des publicités” permet aux utilisateurs de réseaux sociaux et de moteurs de recherche de bloquer facilement les publicités intrusives sur leurs téléphones mobiles et leurs ordinateurs. Si vous êtes habitué à de telles bannières, sachez qu’un nombre considérable de personnes sur les réseaux sociaux ne les voient pas ; elles sont bloquées quelque part en arrière-plan.

Utilisez plutôt la publicité native qui ne peut être facilement occultée. Contrairement aux bannières, la publicité native n’est pas quelque chose d’extérieur au contenu lui-même ; c’est une partie fondamentale du contenu. En tant que tel, investissez dans la création d’un contenu publicitaire qui apporte énormément à la valeur réelle de vos produits ou services, et qui peut facilement convaincre les gens de franchir le pas.

6. Utilisez les Vidéos

Pour terminer, le succès de votre conversion dans les réseaux sociaux réside dans votre capacité à réduire l’information en fragments de contenu facilement assimilables. L’utilisation de vidéos vous permettra d’être concis et de capter l’intérêt de vos spectateurs en quelques secondes. Cela est particulièrement vrai si vous ciblez un public jeune, de moins de 40 ans.

Les formats et les campagnes se sont également adaptés à l’augmentation de la consommation d’internet. Il est conseillé de tirer le meilleur parti des fonctionnalités mobiles sur plusieurs appareils qui intègrent nativement la vidéo dans les flux quotidiens des utilisateurs. En créant votre propre “chaîne de télévision”, par exemple sur YouTube, vous pouvez fidéliser votre clientèle à votre marque et augmenter le nombre de conversions.