La psychologie derrière la peur de manquer quelque chose

Que signifie exactement FOMO ?

À un certain moment de notre vie, nous nous inquiétons de ne pas pouvoir atteindre le niveau des autres et parfois même nous voulons être à deux endroits différents en même temps

Pendant que vous assistez au dîner de Beth, Klaus organise également une fête, vous souhaitez secrètement être présent aux deux soirées…. Bien que ce ne soit qu’un exemple aléatoire, cela arrive parce que vous avez peur de manquer quelque chose.

Fondamentalement, FOMO signifie simplement la “peur de manquer quelque chose”. Naturellement, nous, les êtres humains, avons tendance à nous inquiéter de “passer à côté” parce que nous sommes une espèce peu encline au risque.

L’avènement des réseaux sociaux a réellement contribué à cette montée en puissance de la peur de passer à côté. En effet, de nombreuses personnes affichent la partie glamour de leur vie sur les réseaux sociaux, ce qui tend à donner aux autres le sentiment de passer à côté lorsqu’ils ne sont pas à la hauteur des normes créées par les personnes glamour. Cependant, ce que tant de gens oublient, c’est que les gens ne vous montrent que ce qu’ils veulent vous montrer sur les réseaux sociaux. Ils laissent de côté toutes les autres parties et vous ne pouvez pas voir le côté imparfait de leur vie.

Quel est le rapport entre la FOMO et le marketing ?

Bien que le FOMO ait littéralement trait à la peur de passer à côté, il s’agit en fait d’une forme de marketing qui peut être utilisée à votre avantage en tant qu’entrepreneur.

Qu’est-ce que le marketing de la FOMO ?

Le marketing FOMO est une forme de marketing où l’on exploite le désir du consommateur de saisir toutes les opportunités qui se présentent à lui.

Qu’est-ce que cela signifie ? En marketing, tout ce que vous devez faire lorsque vous utilisez la stratégie FOMO est de vous assurer que votre public se rend compte qu’il passerait à côté de quelque chose s’il n’achetait pas votre article, car les gens n’aiment pas passer à côté d’opportunités.

Votre objectif est de faire en sorte que votre public achète de façon impulsive plutôt que de devoir regretter d’avoir remis l’achat à plus tard.

En utilisant des slogans comme “Achetez maintenant ou vous le regretterez plus tard”, vous créez un sentiment d’urgence qui conduit souvent à des achats impulsifs.

Imaginez que vous vouliez acheter une voiture chère, ce qui serait presque impossible pour votre budget… Juste au moment où vous y pensez, vous ouvrez votre Instagram ou Facebook et voilà ! Voici la voiture de vos rêves qui vous regarde, vous fixez la photo pendant un moment, faites défiler la page vers le bas pour lire la légende et découvrir que cette voiture est vendue à un prix réduit ! Presque la moitié du prix réel… Incroyable ! Que feriez-vous ? Vous seriez si heureux et voudriez très certainement effectuer le paiement avant tout le monde. C’est exactement ce que fait la FOMO, elle crée un sentiment d’urgence et contribue à faire en sorte que vous ressentiez le besoin d’acheter avant tout le monde. C’est ainsi que vous pouvez tirer parti de la peur de passer à côté.

Comment utiliser la FOMO ?

• Utilisez les échéances : Lorsqu’il y a une limite de temps, les gens sont obligés de sortir de leur zone de confort afin de devancer l’échéance. Ce que je veux dire ? La création de délais met la pression sur les gens et facilite le marketing. Lorsque vous fixez des délais, cela signifie que vous pourriez proposer certains de vos articles à un tarif réduit avec une limite de temps. Lorsque vos consommateurs apprennent que vous vendez à un prix réduit pour une durée limitée, ils achètent parce qu’ils y voient une occasion à ne pas manquer. Lorsque vous fixez des délais, vous devez vous y tenir sérieusement et veiller à ce qu’il n’y ait pas de prolongation, car votre public risque de ne pas vous prendre au sérieux lorsqu’il se rendra compte qu’il y aura à chaque fois une prolongation.
• Utilisez la preuve sociale : Une autre grande stratégie de la FOMO qui fonctionne à chaque fois est l’utilisation de la preuve sociale. Cela peut prendre la forme d’un avis sur un produit ou de témoignages de vos consommateurs précédents. La plupart des gens se sentent plus enclins à vous faire confiance parce qu’ils ont eu la confirmation que vous n’êtes pas en train de les escroquer. S’ils savaient ce que les autres disent de votre marque, vous feriez coup sûr plus de ventes.  Ce qui importe ici, c’est que les gens veulent savoir ce que les autres disent de votre marque. C’est pourquoi tant de gens n’achèteraient jamais un produit avant d’avoir lu ce que les autres ont à dire sur un tel produit. C’est la même raison pour laquelle certaines personnes doivent lire les critiques avant de télécharger certaines applications sur le Play store et l’Apple store. Une mauvaise critique peut ternir votre marque, tout comme une bonne critique peut apporter plus de prospects à votre marque. “Si cette personne a acheté et qu’une autre personne a également acheté ce produit, je rate forcément quelque chose si je ne fais pas la même chose”. C’est exactement ce que vos évaluations disent à votre public, elles renforcent votre crédibilité en tant que marque et permettent à votre public de vous faire plus facilement confiance.
• Citez des célébrités et des personnes influentes : Récemment, l’idée d’utiliser des influenceurs pour commercialiser votre marque s’est révélée excellente. Cela fonctionne bien parce que ces influenceurs sont des personnes qui ont construit une base solide de followers et qui ont également gagné la confiance de leur public. L’avantage pour votre marque est que vous obtenez plus de ventes lorsque ces personnes aident à promouvoir votre marque. Comment la FOMO intervient-elle ici ? Vous pouvez citer n’importe laquelle de ces célébrités ou personnes d’influence pour promouvoir votre marque. La FOMO travaille ici parce que les gens penseraient qu’ils passent à côté lorsque leurs célébrités et personnes d’influence préférées soutiennent votre marque. Pour faire progresser votre marque, vous devez coup sûr vous associer à un influenceur, car il incite littéralement les gens à acheter chez vous et vous aide à augmenter vos ventes. L’idée est de créer un sentiment d’urgence dans l’esprit de votre public.
• Utilisez les rabais : L’une des grandes stratégies de la FOMO, que tout le monde connaît, est l’utilisation de rabais. Bien que l’idée d’utiliser un rabais soit bien connue, tout le monde ne sait pas comment en faire bon usage. Comment pouvez-vous utiliser les remises à votre avantage ? Il existe plusieurs façons d’utiliser les remises dans le cadre du marketing de la FOMO. Il vous suffit de faire en sorte que votre public se sente spécial. Comment pouvez-vous leur donner ce sentiment ? L’une des rares méthodes permettant à votre public de se sentir spécial consiste à lui dire que seules les personnes qui vous suivent sur une plateforme particulière obtiendront une offre intéressante. Vous pouvez dire : “Ces sacs sont généralement vendus à 150 $ chacun, mais je ne vendrai qu’à mes abonnés d’Instagram au prix de 100 $ chacun” ou vous pouvez dire que seules les personnes figurant sur votre liste de diffusion seront autorisées à acheter à la moitié du prix réel. Lorsque vous faites des offres de ce type, votre public se sentira vraiment spécial et achètera de façon impulsive car il s’agit d’une offre inhabituelle. Cependant, vous devez connaître les règles à respecter lorsque vous utilisez cette méthode. Il y a des règles pour chaque méthode. Si vous ne respectez pas ces règles, vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés. La règle ici est d’être totalement honnête, ne faites pas d’offre à votre public, en faisant marche arrière et en ne tenant pas votre promesse. Lorsque vous dites à votre public que seuls vos abonnés au courrier électronique seraient éligibles pour une offre particulière, ne mettez jamais cette offre à la disposition d’autres personnes. Il est vraiment important de créer un climat de confiance en tant que marque. Si votre public pense que vous êtes une personne malhonnête, cela détruirait votre crédibilité en tant que marque et réduirait également vos ventes. Bien que l’objectif soit de créer un sentiment d’urgence, vous ne devez jamais passer pour une personne malhonnête.
• Mettez votre message en avant : En tant que marque, la manière dont vous atteignez votre public est très importante. Les choix que votre public fait au sujet de votre marque dépendent tous de vous et de la façon dont vous les touchez. L’idée du marketing FOMO est de favoriser l’achat impulsif ; le message que vous diffusez est “Achetez maintenant ou vous le regretterez plus tard”. Pour ce faire, vous devez vous assurer que vous transmettez le bon message à votre public. La seule façon de le faire est de vous assurer que vous communiquez avec votre public de manière à lui transmettre votre message exact. Tout d’abord, vous devez travailler à construire les bonnes phrases, ne pas dire une chose en voulant dire autre chose. Lorsque vous créez du contenu pour votre marque, vous devez faire en sorte que votre contenu soit accrocheur, dès votre première phrase, vous voulez capter l’attention de votre public. Il n’y a pas de magie dans cette stratégie FOMO, tout dépend du type de message que vous diffusez. Vous devez dire à votre public pourquoi il doit acheter votre produit et pourquoi il regretterait de ne pas prendre cette décision. Vous pouvez utiliser cette stratégie FOMO à votre avantage lorsque vous êtes doué avec les mots et que vos mots peuvent atteignent toujours leur cible.  “Vous ne voulez pas manquer cette offre, saisissez votre exemplaire dès maintenant, c’est une opportunité unique”. Assurez-vous que vos mots créent un sentiment d’urgence, vous pouvez avoir besoin de l’aide d’un bon créateur ou rédacteur de contenu si vous ne savez pas comment créer ces contenus pour votre marque.
• N’hésitez pas à faire appel à l’esprit de compétition : Les êtres humains sont naturellement compétitifs ; il est vrai que notre intérêt est accru lorsque nous apprenons que d’autres personnes veulent la même chose que nous. La FOMO fonctionne ici parce que les gens ont peur de rater une occasion lorsqu’ils ont l’impression qu’ils perdraient quelque chose que d’autres personnes souhaitent. Vous pouvez utiliser cela à votre avantage en tant que marque, tout ce que vous avez à faire est de faire comprendre à votre public que d’autres personnes sont également intéressées par ce qui les intéresse. Lorsque les gens s’en rendent compte, ils veulent être les premiers à acheter ce produit parce qu’ils ne veulent pas le perdre au profit d’autres personnes. Certains hôtels et d’autres marques comprennent comment cela fonctionne, ils font connaître un produit et veillent à ce que vous sachiez que d’autres personnes consultent actuellement la même chose que vous. Cela vous aide à réaliser votre achat dans les délais. Lorsque vous donnez aux gens l’impression d’être en concurrence pour un produit, ils prennent leur achat plus au sérieux. Vous pouvez également dire à votre public que vous n’avez qu’un nombre déterminé de produits ; le fait de dire aux gens que vous n’avez que deux ou trois produits susciterait à coup sûr un sentiment d’urgence.
• Mettre en évidence les occasions manquées : Cette autre stratégie FOMO fonctionne toujours. C’est une excellente idée de rappeler aux gens les occasions qu’ils ont manquées dans le passé. L’avantage de cette stratégie est qu’elle leur rappelle qu’ils ne veulent pas refaire la même erreur. Comment faire ? Cela peut être fait lorsqu’un consommateur montre de l’intérêt pour un article particulier mais qu’il finit par perdre ce produit au profit d’une autre personne en raison de la lenteur de l’action. Lorsque ce même consommateur montre de l’intérêt pour un autre produit, il serait bon de lui rappeler qu’il a perdu le précédent au profit d’une autre personne. “Vous avez raté ceci, ne faites pas deux fois la même erreur”. La peur de manquer fonctionne très bien ici, à vous d’en profiter.

Conclusion

La FOMO, c’est simplement la peur de passer à côté de quelque chose, elle explique la théorie qui se cache derrière le fait que tant de gens ont peur de passer à côté de certaines opportunités. Les gens préfèrent prendre des risques plutôt que de vivre avec la culpabilité de “ce qui aurait pu être”.

L’utilisation de la FOMO en marketing consiste à tirer parti de l’intérêt des consommateurs de façon à ne manquer aucune occasion qui se présente à eux.

Cette stratégie de marketing peut être mise à profit lorsque vous fixez une limite de temps, c’est-à-dire l’acte de rendre certaines offres disponibles pendant une courte période seulement. La fixation d’une limite de temps aide les gens à acheter de façon impulsive et vous aide également à augmenter vos ventes en tant qu’entrepreneur.

Une autre méthode de marketing FOMO est l’acte d’utiliser la preuve sociale qui aide les gens à savoir ce que les autres pensent de votre marque.

Citer des célébrités et des influenceurs est également une méthode de marketing FOMO qui contribue à augmenter les ventes.

L’octroi de remises, l’amélioration de vos messages et l’utilisation délibérée de l’esprit de compétition sont autant de moyens d’utiliser le marketing FOMO à votre avantage sur le plan marketing.

J’espère que vous avez pu apprendre à utiliser la peur de passer à côté de quelque chose (FOMO) à votre propre avantage dans le domaine du marketing.