Efter att du har lÀst det hÀr kommer du att kunna anvÀnda sociala bevis för att öka din intÀkt.

Vi alla tenderar att hÀrma andras beteenden i situationer som Àr nya för oss. Det Àr sÄ sociala bevis pÄverkar oss. Vi agerar pÄ samma sÀtt varje gÄng vi befinner oss i en ny situation.

Efter att ha lÀst den hÀr artikeln kommer du att:

  1. FörstÄ hur sociala bevis pÄverkar oss
  2. Kunna identifiera och anvÀnda olika typer av sociala bevis
  3. Öka konverteringarna pĂ„ din landningssida (och pĂ„ alla andra sidor med för den delen!)
  4. Öka dina totala intĂ€kter

1. Definiera sociala bevis

Den hÀr sektionen kommer att gÄ igenom vad sociala bevis Àr och vilka typer av sociala bevis som finns.

Sociala bevis Àr ett psykologiskt fenomen som pÄverkar oss alla. Vi tittar pÄ hur andra i vÄr omgivning (re)agerar i ett försök att Äterspegla rÀtt beteende i en specifik kontext. Det bygger pÄ förestÀllningen om att vi antar (i synnerhet nÀr vi kÀnner oss osÀkra pÄ hur vi ska agera) att alla i vÄr omgivning vet bÀttre hur man ska agera i en given situation.

Exempelvis, om du aldrig har varit pĂ„ en formell middag sĂ„ sĂ€tter du dig ner och ser följande framför dig


(Foto med tillstĂ„nd av: ​​http://www.cgpublichouseandcatering.com/wp-content/uploads/2017/02/anatomy-of-a-table-setting.jpg. För detta exempels Ă€ndamĂ„l tog jag bort beskrivningarna för varje del.)


 kommer du med 100 % sĂ€kerhet inte vara den första att börja Ă€ta. Du vĂ€ntar tills de som sitter nĂ€ra dig plockar upp sina bestick sĂ„ att du kan imitera dem.

Robert B. Cialdini Ă€r troligtvis den mest citerade personen i denna frĂ„ga dĂ„ han globalt sett kallas för “Godfather of Influence” tack vare sin omfattande forskning om inflytandets psykologi.

Enligt honom Àr sociala bevis nÄgot vi anvÀnder för att avgöra vad som Àr rÀtt genom att ta reda pÄ vad andra tycker Àr rÀtt. Principen tillÀmpas sÀrskilt till det sÀtt vi bestÀmmer vilket beteende som Àr rÀtt. Vi ser ett beteende som mer rÀtt i en specifik situation i den grad vi ser andra bete sig sÄ.

Med andra ord, om nÄgon annan gör nÄgot Àr det vÀldigt sannolikt att vi tror att vi ocksÄ bör göra sÄ.

Tidiga studier om sociala bevis

I tillÀgg till alla studier Caldini har utfört sÄ har det Àven utförts mycket annan forskning pÄ sociala bevis.

Muzafer Sherif: A Study of Some Social Factors in Perception (1935)

Sherif satte sig för att undersöka hur individer uppfattar sin omgivning i termer av sina personliga uppfattningsvanor. Han tog hÀnsyn till att varje individs kulturella grupp spelar en enorm roll i hur man uppfattar nÄgot, eftersom grupperna skiljer sig Ät nÀr det kommer till hur de uppfattar sociala situationer.

I lekmannatermer ville Sherif ta reda pÄ hur individers gruppidentitet skulle pÄverka deras beteende. Tidigare var det vanligt att tro att endast individens interna faktorer, sÄsom drift, attityd och kÀnslomÀssig upprördhet pÄverkade deras beteende.

Ett konkret exempel han anvÀnder för att motivera sin studie handlar om hur varje samhÀlle uppfattar tid.

VÀsterlÀndsk kultur Àr vana vid att ha sekunder, minuter, timmar o.s.v. och mÀter lÄnga tidsperioder i veckor, mÄnader och Är. Men för en stam i Andamanernas djungel, Àr deras kalender en doftkalender. PÄ grund av deras koppling till naturen uppfattar de hur Ärstiderna förÀndras och tiden passerar genom att man luktar pÄ luften eftersom olika trÀd och lianer blommar under olika Ärstider.

I sin forskning ombad Sherif försökspersoner att uppskatta hastigheten och riktningen för en punkt (som faktiskt inte rörde sig alls). Han bad individerna att uppskatta dessa faktorer och sedan undersöka vad grupper med mÀnniskor uppskattar. Han upptÀckte att nÀr individer Àr en del av en grupp sÄ förÀndras deras upplevda uppskattningar av rörelsen kraftigt.

Hur Àr detta relevant i marknadsföring och försÀljning?

Alla ÄtgÀrder vi vidtar Àr pÄverkade av vilken social grupp vi identifierar oss med. Detta bör man ta hÀnsyn till nÀr man skapar marknadsföringskampanjer.

Solomon Asch: Konformitetsexperiment (1951)

Asch arbetade inom psykologi och Àgnade sin karriÀr Ät att ta reda pÄ hur individer gav efter eller trotsade en majoritetsgrupp och hur det pÄverkade deras övertygelser eller Äsikter genom att göra nÄgot av det. Hans metoder anvÀnds Àn idag för att studera konformitetseffekter av en uppgifts betydelse, Älder, kön och kultur.

Det mest kĂ€nda experimentet var linjeexperimentet dĂ€r deltagarna ombads göra enkla ”perceptuella” uppgifter. Tricket var att endast en person var försöksperson och övriga deltagare var skĂ„despelare. Försökspersonen var omedveten om att de andra faktiskt var skĂ„despelare.

(Foto med tillstÄnd av: https://en.wikipedia.org/wiki/File:Asch_experiment.svg)

Samtliga ombads att sÀga högt vilken (A, B eller C) som motsvarade referenslinjen som Àr till vÀnster. Det ser ut som en jÀttelÀtt uppgift, men hur skulle du reagera om samtliga före dig sa rakt ut att de tror att A Àr korrekt?

De turades om vem som skulle svara först (försökspersonen eller skÄdespelare) och upptÀckte att om försökspersonen svarade sist sÄ kommer den sannolikt att anpassa sig till övrigas Äsikt Àven om de kunde se att det var fel.

Jag har varit i en sÄdan situation dÀr alla trodde en sak och jag var av motsatt Äsikt. Jag var en av de sista att svara i en grupp med 20 personer och jag mÄste erkÀnna att jag var vÀldigt nervös. Min röst darrade förmodligen, men jag stod pÄ mig och kommer ihÄg att jag rodnade nÀr alla stirrade pÄ mig för att jag hade en annan Äsikt. (Det visade sig förresten att jag hade rÀtt.)

Det som dock Àr viktigt att komma ihÄg nÀr du anvÀnder sociala bevis Àr att om du fÄr allmÀnheten pÄ din sida sÄ Àr det vÀldigt troligt att andra kommer att följa efter.Kundrekommendationer bestÄende av nÄgra fÄ mÀnniskor Àr ett bra sÀtt att övertyga mÀnniskor om att ditt företag Àr bra och pÄlitligt.

2. Typer av sociala bevis med exempel

Vi gÄr vidare till olika typer av sociala bevis och exempel pÄ sociala bevis. Grundtanken med att anvÀnda nÄgon form av sociala bevis Àr att du siktar pÄ att ge dina potentiella kunder fler anledningar till att lita pÄ ditt företag och sudda ut alla eventuella misstankar mot dig.

DÄ kör vi!

Sociala bevis frÄn experter

Vi litar pÄ myndigheter och Àven branschexperter och tÀnkta ledare i vÄr egen bransch.

Genom att addera sociala bevis frÄn experter pÄ din webbplats ökar du din trovÀrdighet. MÀnniskor tenderar att imitera de saker som ledare gör i sin bransch för att förbÀttra sitt eget företag.

Nuförtiden Àr det vanligt att lÀgga till kundlogotyper för stora varumÀrken pÄ sin egen webbplats. Att ha dem dÀr skadar troligtvis inte, men mÀnniskor blir alltmer kritiska och krÀvande nÀr det gÀller att veta hur och varför de anvÀnder din produkt eller tjÀnst.

Jag menar, alla vet att Google Àr en enorm aktör pÄ marknaden, men i stÀllet för att bara ha deras logo pÄ din webbplats sÄ berÀtta för mÀnniskor vilka tjÀnster de anvÀnder och vilken typ av resultat de har uppnÄtt.

Det kan vara en bra idé att lÀgga till personen som har en nyckelroll sÄvÀl som deras Äsikt om er pÄ webbplatsen för att tillföra de nödvÀndiga sociala bevisen i din marknadsföring. Att skaffa denna typ av rekommendationer i textform kan lÄta som hÄrt arbete, men vi kan hjÀlpa dig.

Genom att anvĂ€nda Trustmary kommer du kunna fĂ„ de kommentarer som du kan fĂ„ via e-post (“Jag Ă€lskar tjĂ€nsten dĂ„ vĂ„r försĂ€ljning har ökat med 150 % pĂ„ tre mĂ„nader, tack sĂ„ mycket!”) som automatiskt samlas in och publiceras pĂ„ din webbplats utan att störa dina högprofilerade kunder med recensionsförfrĂ„gningar.

Vill du veta mer? Boka en kort demo hÀr och kom i gÄng med att samla in sÄdana vÀnliga ord och anvÀnd dem för att ditt företag ska vÀxa.

Sociala bevis frÄn kÀndisar

Vi strĂ€var efter att se ut som och vara som vĂ„ra favoritkĂ€ndisar. I en del fall tjĂ€nar de Ă€ven som myndighetspersoner. ÄndĂ„ ser vi upp till kĂ€ndisar och fĂ€ster positiva kĂ€nslor till dem.

Om du har en produkt eller tjÀnst som kÀndisar kan stötta och du tror att de har rÀtt mÄlgrupp bland sina följare, sÄ kan du prova att kontakta dem för ett (betalt) samarbete. Naturligtvis fungerar det bÀst om de helt enkelt marknadsför din produkt eller tjÀnst, till exempel pÄ Instagram stories, för att de tycker om den vÀldigt mycket.

Du kan enkelt skapa en varumÀrkes-hashtag som de kan anvÀnda, som kan komma att bli viral eller ej, eller be dem att göra Àrliga produktrecensioner. Oavsett vad du gör sÄ Àr det vÀldigt sannolikt att deras inflytande pÄ sociala medier kommer att fÄ fler mÀnniskor att Ätminstone prata om er, om du fÄr dem att tala gott om er.

KÀndisar har ofta mÄnga följare, vilket innebÀr att sociala bevis fungerar sÀrskilt bra för att skapa varumÀrkesmedvetenhet.

Sociala bevis frÄn anvÀndare

Sociala bevis frÄn anvÀndare syftar till alla typer av framgÄngsrika historier. Dessa kan vara fallstudier, om de Àr skapade av dig. Sociala bevis frÄn anvÀndare kan Àven vara AnvÀndargenererat innehÄll (UGC), vilket innebÀr att dina riktiga kunder skapar videoinnehÄll eller skriver om erfarenheter av era produkter eller tjÀnster.

Allt fler företag har hoppat pÄ UGC-tÄget och uppmuntrar mÀnniskor att skapa videoinnehÄll, blogginlÀgg och anvÀndarrecensioner som sedan kan anvÀndas av företagen i marknadsföringskampanjer.

Sociala bevis frÄn anvÀndare kan anvÀndas pÄ alla sociala medieplattformar för att nÄ sociala nÀtverk kopplade till de som publicerade innehÄllet, och för att rikta in sig pÄ nya mÄlgrupper.

Att dela Instagram stories frÄn din befintliga kundbas Àr ett utmÀrkt sÀtt att:

  1. Visa hur produkten anvÀnds
  2. Visa att befintliga kunder Àr nöjda med att anvÀnda den

ExpressionMed Àr fantastiskt bra pÄ att dela UGC pÄ alla sina sociala medieplattformar. Dessutom Àr hela deras sida full med anvÀndarrecensioner och de har verkligen anstrÀngt sig i sin marknadsföring online.

Om din produkt eller tjÀnst inte Àr lika konkret, sÄ kan du prova andra sÀtt för att dela mer kunskap om dina tjÀnster. Ett bra exempel Àr att dela de konkreta fördelarna man har fÄtt genom att samarbeta med dig.

Wisdom of the Crowds (massans visdom)

Wisdom of the crowds hÀnvisar till antalet:

  • AnvĂ€ndare
  • Nedladdningar
  • BetjĂ€nade kunder
  • LĂ€nder som omfattas
  • Mest köpta produkten
  • Mest populĂ€ra ljudet
  • Mest gillade/kommenterade fotot
  • Mest lĂ€sta artikel
  • Delningar
  • BlogglĂ€sare eller e-postprenumeranter

I grund och botten kan det vara vilket numeriskt vÀrde som helst som Àr kopplat till ditt företag, och dess syfte Àr att berÀtta för andra:

“Hej, sĂ„ hĂ€r mĂ„nga kunder har anvĂ€nt vĂ„r tjĂ€nst!”

Det anvÀnds för att bygga förtroende och det Àr ett bra sÀtt att publicera bÄde pÄ din webbplats och pÄ sociala medier.

HÀr Àr ett exempel pÄ hur GlobalGiving bygger förtroende för nya givare genom att visa upp alla relevanta siffror pÄ sin webbplats.

SÄ hÀr publicerar de resultaten i en av sina kampanjer pÄ sitt Instagram-konto för att öka medvetenheten och för att visa alla att de kan vara en del av det om de ocksÄ donerar.

Wisdom of your Friends (dina vÀnners visdom)

Vi litar alla pÄ vÄr familjs, vÄra vÀnners och vÄra kollegers erfarenheter. Vi tenderar Àven att lita pÄ vÄra grannars kusiners erfarenheter, om nÄgon av dem berÀttar en fÀngslande historia. PÄ grund av vÄra emotionella band till dessa mÀnniskor, tror vi att vi har delade intressen och vi skulle sannolikt lita pÄ deras ord gÀllande en produkt eller tjÀnst framför andras Äsikter.

Att uppmuntra din kundbas till att dela positiva recensioner pÄ sina egna sociala medier kommer garanterat att ge dig mer trafik. Se till att du anvÀnder recensionssajter som gör att dina recensenter Àven kan dela sina erfarenheter pÄ sociala medier samtidigt.

Har du testat att visa antalet delningar frÄn andra om sina erfarenheter? Detta Àr ett bra sÀtt att motivera andra att göra likadant.

MÀnniskor Àr mycket mer benÀgna att dela det som redan har delats 1997 gÄnger tidigare.

Dessutom Àr nÀsta form av sociala bevis nÀra kopplat till bÄde massans och dina vÀnners visdom.

Negativa sociala bevis

Negativa sociala bevis innebÀr att du försöker uppnÄ ett mÄl med sociala bevis, men det fÄr motsatt effekt. Med andra ord, mÀnniskor antar det motsatta beteendet Àn vad som var avsett.

Till exempel, om du har som mÄl att fÄ mÄnga sociala mediedelningar för din publicering och skriver:

“Endast nĂ„gra fĂ„ har delat vĂ„r historia, men det skulle verkligen hjĂ€lpa oss om du gjorde det”

DĂ„ Ă€r det vĂ€ldigt troligt att de inte heller kommer att dela den. Anledningen? För att de motiverar sitt beteende med att tĂ€nka att ”de flesta andra mĂ€nniskor” har inte heller delat det.

Detta fenomen upptÀcktes nÀr tre forskare, Robert Cialdini, Steve Martin och Noah Goldstein, utförde ett experiment i Arizona Petrified Forest, dÀr stölder av förstenat trÀ hade blivet ett stort problem för parken.

De delade in parken i tre zoner och satte upp tvÄ skyltar med olika formuleringar och lÀmnade den tredje zonen utan nÄgon skylt för att fungera som kontrollgrupp.

PÄ den första skylten stod det:

“Ta inte förstenat trĂ€ frĂ„n parken för att bevara det naturliga tillstĂ„ndet i Petrified Forest.”

PĂ„ den andra skylten stod det:

“Flera tidigare besökare har tagit förstenat trĂ€ frĂ„n parken, vilket har Ă€ndrat det naturliga tillstĂ„ndet i Petrified Forest.”

Som ett resultat förekom det tre gÄnger sÄ mÄnga stölder i den andra zonen jÀmfört med den första.

Sammanfattning av olika typer av sociala bevis

Sammanfattningsvis Àr det viktigt att utvÀrdera vilken typ av sociala bevis som fungerar för ditt företag.

Är det viktigt att fĂ„ branschexperter? Att bli listad pĂ„ Better Business Bureau för att verka trovĂ€rdig? Eller nĂ„got annat?

Det mest effektiva sÀttet att anvÀnda alla typer av sociala bevis i din marknadsföring Àr att fÄ aktuella kunder att tillhandahÄlla dig med recensioner och omdömen. Det kan sedan enkelt publiceras pÄ dina sociala medier. Landningssidor, prissida och sÄ vidare för att öka antalet konverteringar.

Om du behöver ett system för att automatisera din recensionsinsamling och publicering sÄ boka en demo med oss.

Tillsammans kan vi öka din försÀljning med 32 % genom att placera sociala bevis dÀr det gör mest nytta. Du kan lÀsa mer om hur vi gjorde det Ät en annan kund i ett av vÄra tidigare blogginlÀgg.

3. 6 ÄtgÀrdbara sociala bevisstrategier för din marknadsföring

HÀrnÀst ska vi gÄ igenom sex olika effektiva strategier för att boosta din marknadsföring med sociala bevis.

1. BerÀtta en historia

FrÄn tidernas begynnelse har mÀnniskor delat historier om sina upplevelser med andra. Det förekommer fortfarande över hela vÀrlden, men du bör Àven anvÀnda det som ett marknadsföringsverktyg.

Vi Àr 22 gÄnger mer benÀgna att komma ihÄg fakta nÀr den Àr inbÀddad i en historia.

AnvÀnd alla typer av sociala bevis som du har tillgÀngliga för att berÀtta en sammanhÀngande historia pÄ din webbplats och över sociala medieplattformar.

Hur berÀttar man en historia?

  • LĂ„t dina befintliga kunders röster höras. Gör dem till huvudkaraktĂ€ren
  • Betona problemet de har haft
  • LĂ„t dina kunder berĂ€tta hur du hjĂ€lpte dem
  • Fokusera pĂ„ den emotionella sidan, men inkludera ett par nyckelsiffor

HistorieberÀttande handlar mer om att vÀcka kÀnslor Àn om att konstatera fakta.

HÀr Àr ett utmÀrkt exempel frÄn TANA om hur man berÀttar en fÀngslande historia genom att anvÀnda bÄde text och video.

Sociala bevis som hjÀlper dig att berÀtta en historia

  1. Videorekommendationer

Din kund Àr showens stjÀrna som berÀttar sin historia med egna ord. LÄt dem tala fritt och ha inget manus till filmningen. FrÄga öppna frÄgor. Vi rekommenderar att man utkontrakterar filmningen av rekommendationer sÄ att de blir mer autentiska.

Rekommendationer kan och bör publiceras pÄ dina sociala medier och pÄ din webbplats. Placera relevanta videorekommendationer pÄ produktsidor för att övertyga mÀnniskorna som redan övervÀger att handla av dig.

Du kan publicera ett kort klipp av videon som en annons och hÀnvisa den intresserade mÄlgruppen till att gÄ till en annan sida för att se hela videon.

Om du inte har nÄgra videorekommendationer sÄ har jag goda nyheter till dig. Du kan prova vÄrt rekommendationsverktyg utan kostnad i 14 dagar. Under provperioden kommer du att kunna ta reda pÄ om dina kunder Àr tillrÀckligt nöjda för att tillhandahÄlla dig med en videorekommendation.

  1. Popup-fönster med omdömen pÄ din webbplats

NĂ€r nĂ„gon befinner sig pĂ„ din webbplats sĂ„ lĂ„t dem veta att andra personer har handlat av dig. Du har troligen sett detta göras av hotell- och e-handelswebbplatser (“5 personer tittar pĂ„ samma hotell” eller “Madeline köpte precis den hĂ€r produkten. Det finns bara 4 kvar i lager”)

De handlar mer om att skapa brÄdska, men fokusera pÄ att bygga förtroende genom att anvÀnda rösten frÄn dina nöjda kunder.

Om du pĂ„ dina produktsidor hĂ€vdar att dina tjĂ€nster ökar försĂ€ljningen med  x % sĂ„ lĂ€gg till popup-fönster som bevisar din poĂ€ng. Inte sagt av dig utan av dina nöjda kunder.

Om nÄgon exempelvis tittar pÄ vÄr produktsida för att mÀta och rapportera kundupplevelse, sÄ Àr det effektivt att dÀr och dÄ visa att en del kunder faktiskt framgÄngsrikt anvÀnt vÄr produkt för att göra just dessa saker.

2. AnvÀnd uppbackande text nÀra CTA

Call to actions (CTAs) Àr ett sÀtt att fÄ mÀnniskor att konvertera, att utföra en ÄtgÀrd, sÄsom att prenumerera pÄ din e-postlista, gÄ till din webbplats, boka ett möte eller att handla av dig.

Det du verkligen behöver göra för att övertyga mÀnniskor till att agera som du vill, Àr att lÀgga till sociala bevis som uppbackande text bredvid CTAs.

Om vi förestĂ€ller oss att nĂ„gon skrollar genom din webbplats och ser den nya produkten du lanserat. Du har lagt till en CTA i form av ”lĂ€gg till i varukorg” och hoppas att de ska se vilken bra produkt du har.

Du driver trafik till din produktsida men ingen klickar pĂ„ ”lĂ€gg till i varukorg”. Du saknar bevis pĂ„ att produkten faktiskt fungerar.

Prova att lÀgga till kommentarer, omdömen och rekommendationer frÄn dina riktiga kunder för att öka konverteringsfrekvensen.

Nu har dina besökare massorna att lita pÄ (favorit för Max och 8 andra) och de har en verklig mÀnniska som rekommenderar produkten.

NÀr du lÀgger till sociala bevis nÀra CTA bör du ha följande i Ätanke:

  1. TillhandahÄll mer information om produkten
  2. LĂ„t dina kunder tala Ă„t dig
  3. Betona de kommentarer som var mest överraskande för dig
  4. Gör A/B-tester för att se vilka sociala bevis som ökar din konverteringsfrekvens mest.

3. Social Media-extravaganza

Social media Àr en utmÀrkt plattform för att sprida dina sociala bevis. Se till att dina kunder och potentiella kunder kÀnner att de enkelt kan interagera med dig och stÀlla frÄgor.

Utöver att hÄlla dina sociala mediekanaler uppdaterade sÄ gör Ätminstone följande:

  1. Se till att mÀnniskor kan kontakta dig via mÄnga kanaler (Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok, m.fl.)
  2. Svara inom rimlig tid
  3. Tacka alla för deras kommentarer och feedback (Àven om de skulle vara negativa!)
  4. Dela positiv feedback du fÄr
  5. Hylla dina föresprÄkare
  6. ÖvervĂ€g att ha en branschledare eller en kĂ€ndis som tar över dina sociala medier
  7. Prova influencer-marknadsföring om du sysslar med B2C

Vi letar alla efter företags sociala medieprofiler för att kolla företagets öppettider, recensioner och erbjudanden i allmÀnhet. Gör det enkelt för dina potentiella kunder att vÀlja dig framför konkurrenterna genom att tillhandahÄlla dem med positiva sociala bevis pÄ alla möjliga sÀtt.

Om du fÄr nÄgon att komma till dina sociala mediekanaler ska du se till att göra det omöjligt för dem att inte handla av dig genom att visa dem hur mÄnga mÀnniskor som redan Àlskar ditt företag och varför.

4. Samla in och visa recensioner

För att du ska kunna utveckla ditt företag behöver du veta vad mÀnniskor verkligen tycker om det. Att samla in recensioner Àr ett utmÀrkt sÀtt för att fÄ insikter om ditt företag.

I tillÀgg till att fÄ insikter sÄ kommer du att kunna visa recensioner för alla potentiella kunder och bygga förtroende för ditt varumÀrke och din produkt.

Trustmary Àr ett utmÀrkt verktyg för att automatiskt samla in feedback samt visa upp den i flera kanaler. Du kan pÄbörja din kostnadsfria 14-dagars provperiod hÀr och börja förbÀttra ditt företag samtidigt som du adderar sociala bevis för att öka försÀljningen.

5. AnvÀnd fallstudier

Det krÀvs mycket arbete för att skapa fallstudier, men de kommer att övertyga Àven de allra mest tveksamma potentiella kunderna. Genom att skapa datadrivna och fördjupade analyser om dina tjÀnster, kan du fÄ potentiella kunder att relatera till problemen dina kunder har haft. Samtidigt inser de att du Àr dÀr för att lösa dem.

NĂ€r du har samlat in data och skrivit den i ett fint format kan du:

  • Publicera den pĂ„ din blogg
  • Publicera den pĂ„ dina sociala medier
  • Dela den via nyhetsbrev
  • Om fallstudierna inkluderar information som annars inte delas till allmĂ€nheten, sĂ„ skapa lĂ„st innehĂ„ll för att generera leads

6. Superladda landningssidor med sociala bevis

Gör sociala bevis till hörnstenen pÄ dina landningssidor. Det har blivit allt viktigare att bygga förtroende online, i synnerhet dÄ COVID-19 har stoppat oss frÄn att möta mÀnniskor ansikte mot ansikte.

”With social proof, more is more.”[MM1] 

Checklista för att lÀgga till sociala bevis pÄ landningssidor

ÖvervĂ€g att ha minst tre typer av sociala bevis pĂ„ din landningssida:

  • Branschledares logotyper
  • Videorekommendationer
  • Popup-fönster med sociala bevis
  • Namn och ansikten pĂ„ nöjda kunder
  • Nyckelsiffror (anvĂ€ndare, lĂ€nder som betjĂ€nas, m.m.)
  • Recensioner och omdömen frĂ„n tredje parts omdömeswebbplatser
  • OmnĂ€mningar i media
  • KĂ€ndis- eller expertrekommendationer
  • Aktuella influencer-marknadsföringskampanjer
  • Kundfavoriter
  • AnvĂ€ndargenererat innehĂ„ll (UGC)

Ett hĂ€ftigt exempel jag nyligen sĂ„g frĂ„n Granit var detta UGC-tillĂ€gg  pĂ„ deras produktsida:

AnvÀnd A/B- och multivariat-tester för att ta reda pÄ vilka element som ökar konverteringar mest. Om du Àr ute efter ett verktyg för att samla sociala bevis, placera det enkelt pÄ din webbplats och dina landningssidor OCH för att testa hur det fungerar, kontakta oss för en demo. Eller pÄbörja din kostnadsfria 14-dagars provperiod.

Slutsats om att anvÀnda sociala bevis i marknadsföring

Det viktigaste Àr att ha sÄ mycket innehÄll som möjligt för att testa olika förhÄllningssÀtt. Innan du kan börja att optimera nÄgot behöver du en utgÄngspunkt att förbÀttra.

Marknadsföring med sociala bevis har blivit ett av de snabbast vÀxande fenomenen inom marknadsföring och kommer att fortsÀtta vÀxa under 2022. För att kunna genomföra marknadsföring med sociala bevis, mÄste du ha nöjda kunder och du behöver veta varför de Àr nöjda.

4. 5 ÄtgÀrdbara sociala bevisstrategier för din försÀljning

I nÀsta avsnitt kommer vi att gÄ igenom 5 ÄtgÀrdbara sociala bevisstrategier som du kan anvÀnda för att öka din försÀljning.

Men innan vi gör det finns det tvÄ saker du behöver förstÄ:

  1. Hur din sÀljtratt ser ut
  2. I vilket steg dina leads Àr i din sÀljtratt

SÄ hÀr kan en kundresa se ut för nÄgra företag.

Alla meddelanden fungerar inte för alla mÄlgrupper. Om nÄgon Àr vid behovsstadiet och inte ens Àr medveten om att ni kan vara en passande lösning, sÄ Àr de mest troligt inte intresserade av det faktum att din NPS Àr 78. De Àr intresserade av att hitta nÄgon som löser deras problem.

Okej, nu Àr vi redo att gÄ vidare till hur du anvÀnder sociala bevis i din försÀljning.

1. Motverka invÀndningar

AnvÀnd rekommendationer frÄn nöjda kunder för att mota eventuella hinder dina potentiella kunder kan ha. Undersök vilka som Àr de vanligaste invÀndningarna potentiella kunder har om dig och visa dem omdömen eller rekommendationer som motverkar dessa invÀndningar.

2. Antyd att de behöver dig



 eftersom mĂ„nga andra branschledare ocksĂ„ har behövt dig.

LÄt dem lÀsa mellan raderna att du Àr det rÀtta valet för att lösa Àven deras problem. AnvÀnd rekommendationer frÄn branschledare och visa pÄ de konkreta fördelarna de har fÄtt genom att anvÀnda dina tjÀnster.

3. LÀgg till recensioner till din försÀljningspresentation

Visa dina nöjda kunders namn, ansikten, titlar och företag och inkludera ett kort citat frÄn dem om ert samarbete. Ta med dig dina nöjda kunder till ditt möte!

MÀnniskor antar att försÀljningspresentationer bara handlar om att gÄ igenom de tekniska detaljerna, men du kan överraska din mÄlgrupp genom att visa dem vad andra tycker om dig och din produkt.

Om du har videorekommendationer bör du anvÀnda dem med försiktighet. Du kan alltid bifoga videon i ett e-postmeddelande senare, men det hÀr kan vara din livs chans att göra ett gott intryck pÄ dem.

4. Bifoga recensioner med erbjudanden

Om du har nÄtt steget dÀr du kan skicka ett faktiskt erbjudande till en kund sÄ förlora inte denna gyllene möjlighet att lÀgga till sociala bevis.

De befinner sig redan i ett steg dÀr du Àr en stark kandidat. Ge dem fler anledningar att vÀlja dig. Krydda ditt erbjudande genom att skicka ett kort citat till dem om vad nÄgon annan i din bransch har tyckt om att arbeta med dig.

5. Inkludera nöjda kunder i all kommunikation

All interaktion rÀknas och i den digitala miljön Àr det enklare att tillhandahÄlla exempel pÄ sociala bevis Àn vad det Àr i möten ansikte mot ansikte.

LĂ€gg till sociala bevis till:

  • Din e-postsignatur (korta citat, NPS-poĂ€ng, recensioner, logotyper,...)
  • Din korta biografi pĂ„ sociala medier
  • Kassasidan
  • Som ett automatiskt meddelande till din chatbot medan de vĂ€ntar pĂ„ att du ska svara
    • Helen frĂ„n ditt omrĂ„de sĂ€ger: Den hĂ€r produkten förĂ€ndrade mitt liv!”

Slutsats om sociala bevisstrategier för försÀljning

Detta var bara nÄgra exempel pÄ hur du kan öka din försÀljning med sociala bevis. Ju mer autentisk och kreativ din kommunikation Àr, desto mer pÄverkan kan du göra.

Du kan verkligen sticka ut frÄn dina konkurrenter nÀr du slutar hylla dig sjÀlv och i stÀllet lÄter dina nöjda kunders röster bli hörda.

5. FörbÀttra konverteringar med sociala bevis

Om konverteringsfrekvenser Àr ett nytt Àmne för dig, rekommenderar vi att du lÀser vÄr Kompletta guide till att optimera konverteringsfrekvenser först.

Varför Àr det viktigt med sociala bevis? Svaret ligger i konverteringar och att förbÀttra dem. NÀr du vÀl förbÀttrat dina konverteringar kommer det att leda till fler försÀljningsmöjligheter.

Nedan finns en praktisk checklista med saker du kan göra för att öka konverteringar med hjÀlp av sociala bevis.

Gör Ätminstone följande för att öka konverteringar

  1. Inkorporera sociala bevis i dina CTA
    • “Njut av samma fördelar som vĂ„ra mer Ă€n 200 000 anvĂ€ndare”
  2. Placera sociala bevis nÀra dina CTA
    • Allt frĂ„n logotyper till faktiska citat frĂ„n kunder kommer att fungera. Om du har en videorekommendation, Ă€r chansen att du presterar bĂ€ttre hela 91 %!
  3. Inkludera sociala bevis pÄ din prissida
    • MĂ€nniskor som redan tittar pĂ„ dina priser Ă€r benĂ€gna att konverteras till betalande kunder. Övertala dem med nĂ„gra strategiskt placerade sociala bevis.
  4. Inkludera relevanta sociala bevis pÄ din kassasida
  5. A/B-testa stÀndigt vad som fungerar och vad som inte gör det
    • Du kan lĂ€sa mer om A/B-tester i ett av vĂ„ra tidigare blogginlĂ€gg

Trustmary Àr det bÀsta verktyget för att inkorporera alla dessa faktorer i ditt företag. Du kan boka din demo hÀr.

6. BÀsta programvaran för att samla in och utnyttja sociala bevis

Om du letar efter den bÀsta programvaran för att samla in och utnyttja sociala bevis kan du sluta leta. Denna omfattande lista kommer hjÀlpa dig att vÀlja den bÀsta programvaran för ditt företag.

Trustmary

Trustmary Àr det bÀsta verktyget för rekommendationer bÄde nÀr det gÀller att samla in rekommendationer som Àr fÀrdiga att anvÀnda och att faktiskt anvÀnda dem effektivt.

Det gör det möjligt för ditt företag att:

  1. Samla in feedback och omdömen frÄn kunder
  2. MĂ€ta NPS
  3. Samtidigt samla in (video)-rekommendationer
  4. Importera omdömen frÄn andra recensionsplattformar, sÄsom Trustpilot och Capterra
  5. Publicera rekommendationer och omdömen automatiskt pÄ din webbplats med popup-fönster och widgets
  6. Göra A/B- och multivariat-tester pÄ vilka sociala bevis som konverterar mest

Programvaran gör med andra ord det möjligt för företag att omvandla positiv feedback till rekommendationer. Dessutom Àr det ett verktyg som kan anvÀndas av alla grupper inom ett företag tack vare dess mÄngsidiga funktioner.

Trustpulse

Med Trustpulse kan du öka din webbplats konverteringsfrekvens med sociala bevis genom att lÀgga till popup-fönster pÄ din webbplats.

Trustpulse gör det möjligt för dig att:

  1. Följa evenemang i realtid
  2. StÀlla in meddelanden som faktiskt Àr aktuella
  3. SpÄra smartare med avancerade inriktningsregler
  4. Anpassa popup-fönstren
  5. FÄ ÄtgÀrdbara analyser

Det Àr ett utmÀrkt verktyg för att stÀlla in popup-fönster pÄ din webbplats som kan skapa oron för att missa nÄgot.

Smash Balloon

Med Smash Balloon kan du:

  1. Skapa anpassade sociala medieflöden pÄ din webbplats
  2. StÀlla in sociala flöden i WordPress utan kodning
  3. FÄ fördelarna utan att kompromissa med webbplatsens hastighet
  4. Utnyttja sociala bevis för att öka engagemang, prenumeranter och försÀljning

Smash Balloon Àr ett utmÀrkt val om du Àven vill visa innehÄllet frÄn dina sociala medier direkt pÄ din WordPress-webbplats.

7. Vanliga frÄgor om sociala bevis

Hur definieras sociala bevis?

Sociala bevis Àr ett psykologiskt fenomen som innebÀr att mÀnniskor antar andras beteenden nÀr de Àr osÀkra pÄ hur de ska agera. De antar att massorna vet hur man gör.

Hur mycket kan sociala bevis öka konverteringsfrekvensen pÄ webbplatser?

Det finns ingen grÀns. Ju mer personaliserade sociala bevis du kan visa för varje kund, desto bÀttre kommer dina resultat bli.

Kan sociala bevis Àven anvÀndas till min nackdel?

Ja, om du anvĂ€nder fel typ av formulering kan det leda till negativa sociala bevis. Till exempel kommer texten “Endast ett par personer har recenserat oss. Vad Ă€r din Ă„sikt om oss?” mest sannolikt resultera i att du fĂ„r Ă€nnu fĂ€rre recensioner i framtiden eftersom mĂ€nniskor tenderar att agera pĂ„ samma sĂ€tt som majoriteten.

Formulera det i stĂ€llet sĂ„ hĂ€r: “Mike sa att vĂ„ra produkter verkligen Ă€r anvĂ€ndbara för honom pĂ„ daglig basis. VĂ€nligen ge oss dina tankar om vĂ„r produkt!”. NĂ€r dina siffror ökar kan du Ă€ndra till “Hundratals har redan recenserat oss. Vad Ă€r din Ă„sikt?”

8. Idéer för ytterligare lÀsning

Om den hÀr artikeln inte mÀttade din aptit sÄ kommer hÀr nÄgra förslag till dig sÄ du kan fördjupa din kunskap i Àmnet.

Andra blogginlÀgg av Trustmary

  1. 4 exempel pÄ sociala bevis för att inspirera dig
  2. 6 exempel pÄ hur man anvÀnder sociala bevis i marknadsföring
  3. 7 verkliga exempel du kan kopiera genom att anvÀnda dig av oron för att gÄ miste om nÄgot (FOMO) i marknadsföring
  4. 13 programvarulösningar för sociala bevis som kan öka konverteringsfrekvenserna

Böcker