13 största fördelarna med CRO (optimering av konverteringsfrekvens)

Vad är Conversion Rate Optimization? (Optimering av konverteringsfrekvens)

Konverteringsfrekvens anger hur många procent av personerna som utförde den önskade åtgärden (även kallad konverteringshändelse) på din webbplats eller annat online-innehåll.

Conversion rate optimization (CRO) är en process där man försöker öka konverteringsfrekvensen.

I praktiken innebär detta att du måste studera vad som får människor att utföra konverteringshändelserna och vad som hindrar dem från att göra dem. Baserat på den informationen kan du göra ändringar som ökar konverteringarna, som i exemplet nedan där en enkel färgändring hade en betydande effekt:

För en mer ingående definition av konverteringsgrad och annan relaterad terminologi, se Den definitiva guiden för  Conversion Rate Optimizing.

13 största fördelarna med CRO

De största fördelarna med CRO är följande 13 aspekter. Börja optimera din konverteringsgrad idag, så kommer ditt företag snart att nå dessa resultat.

1. Fler leads och nya kunder

När det är troligt att besökarna på din webbplats stannar längre tid på din webbplats tack vare konverteringsoptimeringen kan du generera fler leads och få fler kunder.

Nästa logiska följd av att ha fler kunder är att få mer försäljning och mer pengar. Yay!

2. Ökad avkastning på betald reklam

När du får fler konverteringar genom dina betalda annonser ökar avkastningen och du får valuta för dina pengar i form av trafik och transaktioner.

3. Lägre kostnader för kundanskaffning

Antalet konverteringar du får i utbyte mot en viss investering definierar din kundanskaffningskostnad. Ju mer du konverterar, desto lägre blir kostnaden.

4. Minimerad avvisningsfrekvens

Jag hatar när webbplatser inte fungerar som de ska eller är svåra att navigera på. Om jag stöter på sådana webbplatser kommer jag gärna att flytta min verksamhet någon annanstans. Och jag är inte ensam: den genomsnittliga avvisningsfrekvensen är runt 50 %. 

Detta beror naturligtvis på din bransch, men om du kan hålla över hälften av besökarna på din webbplats kvar på dina sidor, är du på god väg! Och om du inte gör det så bra ännu hjälper CRO dig att sänka siffran.

5. Förbättrad digital kundupplevelse

Om människor trivs på din webbplats, hittar runt på dina landningssidor och gillar designen, är de nöjdare med upplevelsen. Nöjda kunder besöker ofta din webbplats igen.

6. Lär dig mer om dina kunder

För att få en djupare förståelse för dina kunder och hur CRO kan påverka dem bör du skapa personas som efterliknar din målgrupp och hjälper dig att ta reda på vad de verkligen vill ha.

När du testar olika lösningar lär du dig samtidigt mer om dina betalande kunder och kan förbättra kundresan ytterligare.

7. Ökat livstidsvärde för kunden

Om din webbutik är lättare att navigera och använda än konkurrentens, eller om din webbplats har ett högre upplevt värde, är kunden mer benägen att komma tillbaka. Det innebär att de med tiden kommer att köpa flera gånger från dig och att kundernas livstidsvärde ökar.

8. Maximal nytta av marknadsföringsbudgeten 

Om dina marknadsföringsinsatser ger mycket trafik till din webbplats och din CRO-process ser till att trafiken leder till konverteringar, har du lyckats maximera potentialen i din marknadsföringskampanj.

9. Större synlighet i sökmotorerna

Om du kan minimera avvisningsfrekvensen och hålla kunden kvar längre på webbplatsen kommer du att få bättre resultat i sökmotorerna.

10. Mer trafik på webbplatsen

På grund av den ökade synligheten i sökmotorerna får du mer trafik på dina webbsidor.

11. Ligg steget före dina konkurrenter

När du aktivt genomför CRO-tester kan du märka förändringar i användarnas beteende och reagera snabbt på dem, vilket kan ge dig ett försprång i förhållande till dina konkurrenter.

12. Du fattar mer välgrundade beslut

När dina beslut är baserade på data snarare än på intuition eller “föraningar” kan du vara mer säker på att ta risker och experimentera med olika lösningar.

13. Högre intäkter och mer vinst

Om vi tittar på alla de fördelar som anges ovan (i ett nötskal: ökade konverteringar och minskade kostnader) kommer de att leda till högre intäkter och mer vinst.

Skapa en CRO-strategi med hjälp av sociala bevis i 3 enkla steg 

När du börjar dina CRO-insatser vill du veta vad som skulle få besökarna på din webbplats att utföra de önskade åtgärderna, t.ex. att göra ett köp, begära en offert, boka en demo eller starta en gratis provperiod.

Låt mig berätta för dig att sociala bevis är extremt fördelaktiga vid optimering av konverteringsgraden.

Sociala bevis är ett psykologiskt fenomen som får människor att agera och tänka som sina jämnåriga.

Om din potentiella kund är på väg att konvertera och ser en recension eller rekommendation från en tidigare nöjd kund, kan det vara precis den knuff de behöver för att fatta ett beslut.

Låt oss nu diskutera hur du kan skapa din egen CRO-strategi med hjälp av sociala bevis.

Steg 1: Prova Trustmary för att samla in sociala bevis

Om du ännu inte känner till Trustmary, låt mig berätta vad programmet kan erbjuda dig:

• Samla in vittnesmål och recensioner (=socialt bevis)
• Visa upp vittnesmålen på din webbplats
• Ställ in automatiseringar för processen
• A/B-testning av vittnesmål och widgets för leadsgenerering
• Samla in feedback och genomföra skräddarsydda undersökningar
• Och mycket mer!

Registrera dig för en gratis provperiod och börja optimera din konverteringsfrekvens idag.

När du placerar vittnesmål (som du har samlat in med Trustmary) nära dina CTA:er kan du märka en skillnad i konverteringar!

Steg 2: Integrera Trustmary i ditt CRM-system

Du kan ansluta Trustmary till många olika CRM-system, till exempel Pipedrive, HubSpot och andra. Se vår sida om integrationer för instruktioner om hur du ansluter ditt CRM-system till Trustmary.

När de två systemen är integrerade kan du enkelt överföra data mellan dem och ställa in automatiseringar för olika åtgärder, t.ex. förfrågningar om vittnesmål. Det har aldrig varit enklare att använda sociala bevis!

Steg 3: Gör A/B Split Testing

När du har genomfört de tidigare stegen kan du börja spåra vilka vittnesmål som fungerar bäst på din webbplats och för din målgrupp.

Med tiden kommer du att märka att vissa vittnesmål konverterar bättre än andra. Och jag slår vad om att videovittnesmål som det nedan gör ett bra intryck på dina potentiella kunder!

Slutsats

Optimering av konverteringsfrekvens är processen att ta reda på hur man kan få fler konverteringar att ske på nätet. Att förbättra konverteringarna med hjälp av CRO har många fördelar som tillsammans resulterar i bättre vinst för ditt företag.

Att använda sociala bevis är ett av de bästa sätten att optimera din konverteringsgrad, och det bästa verktyget för att använda sociala bevis är Trustmary.

Med programvaran Trustmary kan du samla in vittnesmål och recensioner och visa upp dem på din webbplats.

Genom att integrera Trustmary med ditt CRM-system kan du göra användningen ännu effektivare och enklare.

Slutligen kan du med Trustmary utföra A/B-tester på widgets och vittnesmål, vilket hjälper dig att förbättra din konverteringsgrad ytterligare.Starta din kostnadsfria 14-dagars testversion nu och förbättra din online-verksamhet!

Ytterligare läsning

Trustmary blogg

• Den definitiva guiden för att optimera konverteringsgraden
• Conversion Rate Optimization Checklist
• Konverteringsfrekvens som ett mått på hur effektiv din webbplats är

Andra resurser

• Vad är en bra avvisningsfrekvens? [2022 Data]

FAQ