Tasa de conversión en Facebook Ads: ¿qué puedes esperar?

¿Qué es la tasa de conversión?

Antes de adentrarnos en la cuestión de los Facebook Ads, vamos a definir qué es exactamente una tasa de conversión.

En términos simples, la tasa de conversión es una métrica utilizada para medir el éxito de un anuncio.

Para ser más precisos, esta métrica te dirá el porcentaje exacto de las visitas a tu anuncio que terminen en conversión. El término “conversión” puede variar dependiendo de tus objetivos, ya sea que busques vender tus productos o conseguir que tus visitas rellenen una encuesta, te escriban un correo electrónico, reserven una llamada telefónica, etc.

Fuente: Wikipedia

La fórmula del porcentaje de la tasa de conversión es simple:

(Número de conversiones / Número de visitas) x 100

De manera que, si un anuncio de Facebook consigue que 2 de cada 50 personas compre un producto (2/50×100), tendrá como resultado una tasa de conversión del 4%.

Tu anuncio podría vender hasta 100 productos y aun así ser menos rentable que aquel que venda 20 productos. Por este motivo, la tasa de conversión es tan importante. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, mayor será el beneficio.

Publicitar en Facebook

Si estás planeando publicitar tu negocio en Facebook, es importante que primero comprendas cómo funciona la plataforma.

Facebook tiene una enorme cantidad de usuarios y es popular entre todos los tipos de usuarios. Sin embargo, es importante señalar que en años recientes, la edad promedio de los usuarios de Facebook ha incrementado. Se trata de una plataforma dirigida a adolescentes y usuarios con ingresos altos, y probablemente, se mantenga de la misma manera.

Según sus informes económicos del 2019, únicamente el 6% de los ingresos de Facebook Ads provienen de ordenadores de escritorio. Lo cual significa que el 94% de los ingresos provienen de teléfonos móviles. Este dato debe ser tenido en cuenta al momento de crear tus anuncios Todos ellos deben ser completamente compatibles con teléfonos móviles.

Todo tipo de compañía puede utilizar Facebook para hacer publicidad. Algunas industrias obtienen mejores resultados (o, mejor dicho, más frecuentes), pero el coste por clic de Facebook (CPC, por sus siglas en inglés) así como su algoritmo de selección están hechos para adaptarse a todo tipo de anunciantes. Además es perfectamente compatible con publicidades locales de geolocalización.

La publicidad de Facebook es claramente rentable, pero, ¿qué tipo de resultados puedes esperar?

¿Qué es una buena tasa de conversión para Facebook Ads?

La tasa de conversión es una métrica que depende de muchos factores. En cuanto a Facebook, las estadísticas de la tasa de conversión varían dependiendo de la industria a la que perteneces, así como también de los objetivos de tu campaña.

Según los indicadores de Facebook Ads de Wordstream, la tasa de conversión promedio de los Facebook Ads de pago de todas las industrias es de un 9.21%. Partiendo de esta conclusión, podemos decir que una “buena” tasa de conversión de tus Facebook Ads debería rondar el 10% o más.

Fuente: Wordstream

Sin embargo, en este caso, la tasa de conversión promedio no es de gran ayuda para nuestros objetivos.

Para determinar cuál es una tasa de conversión buena de Facebook Ads para tu negocio, tendrás que observar cuál es la tasa de conversión especifica de tu industria. Como podemos ver, la industria del fitness se encuentra a la cabeza con un 14.29%, mientras que la industria del turismo tan solo presenta una tasa de conversión del 2.82%.

¿Esto significa que los Facebook Ads no son adecuados para la industria del turismo? Por supuesto que esto no es así.

Debemos tener en cuenta que estos números solamente se refieren al número de conversiones, y no a la cantidad de dinero ganado o invertido. Si bien una empresa de fitness puede vender un suplemento de $20, una compañía perteneciente a la industria del turismo puede obtener una potencial reserva de $500 por día, sin embargo, la tasa de conversión se cuenta de la misma manera. Esto explica algunas de las discrepancias en las tasas de conversión propias de cada industria — algunos productos son más fáciles de vender que otros.

Adicionalmente, el coste por clic nos demuestra que los anuncios de fitness cuestan tres veces más que los anuncios de la industria turística, algo muy importante a tener en cuenta.

Fuente: Wordstream

De todas maneras, incrementar tu tasa de conversión sigue siento un buen objetivo al que apuntar, y cada negocio debería esforzarse por mantener esta tasa de conversión más alta que el promedio de la industria a la que pertenece.

Por otra parte, hay especialistas en marketing como Neil Patel, que podrían estar en desacuerdo con este enfoque. Según esta perspectiva, intentar obtener tasas de conversión más altas que el promedio, es dificultoso, y los empresarios deberían enfocarse simplemente en mejorar sus tasas existentes. Si actualmente tu negocio cuenta con una tasa de conversión del 3% en anuncios de Facebook, deberías apuntar a mejorar este número hasta llegar al 6%, y así sucesivamente.

¿Qué puedes esperar de la tasa de conversión de tus Facebook Ads?

Los dueños de negocios que quieran publicitar en Facebook pueden esperar una tasa de conversión del 2-3% desde el comienzo. La mayoría de los informes demuestran que este número es el promedio — aumentarlo dependerá de ti y de que hagas los cambios necesarios. El objetivo final siempre debe ser superar la tasa promedio de la industria, pero también continuar aumentándola a medida que pasa el tiempo.

Para alcanzar las tasas de conversión más altas de Facebook Ads de la industria, tendrás que hacer un enorme trabajo de optimización.

La mayoría de las empresas gastan miles de dólares en optimización de anuncios y hasta que no encuentres la combinación perfecta para ti, puede que pierdas algo de dinero. Estudiar cada mercado, tu competencia y tener una idea de lo que tu audiencia quiere ver, requiere de tiempo.

Si quieres aprender más sobre la tasa de conversión y cómo mejorarla, échale un vistazo a este enlace.

Conclusiones

La tasa de conversión es una métrica importante en publicidad que, sin dudas, deberías optimizar.

Este artículo ha abarcado algunos puntos clave en relación con la publicidad en Facebook. Como por ejemplo:

• El significado de los porcentajes de la tasa de conversión
• Facebook como una plataforma para publicitar
• Las métricas de publicidad que debes observar y mejorar
• Qué esperar de tu tasa de conversión de Facebook Ads

Continúa mejorando tu estrategia de ventas y recuerda siempre investigar.