Trustmary es una herramienta para emprendedores
Guía para emprendedores sobre Trustmary
Trustmary es una herramienta fundamental para todo emprendedor que busque centrarse en el cliente.
Es la mejor solución para recopilar feedback del cliente, permite que sean los clientes quienes te promocionen y mejora la experiencia del cliente.
¿Qué es Trustmary?
¿Qué sienten los clientes sobre mi negocio? ¿Cómo aprender de mis clientes? ¿Cómo hacer que los clientes satisfechos recomienden y promocionen mis servicios?
Esas son algunas de las preguntas que te estarás haciendo como emprendedor de un negocio. Trustmary es la solución que te mantendrá al tanto sobre tus clientes.
Trustmary está diseñada para recoger feedback y reseñas de tus clientes de forma continua y automática. Es la forma más fácil de generar confianza digital para tu negocio promocionando las reseñas de los clientes en tu web y redes sociales.
Empieza a hacer crecer tu negocio con opiniones de clientes y prueba social.
La herramienta que necesitas para el crecimiento dirigido por el cliente
Recopila feedback y mejora la experiencia del cliente.
Consigue reseñas y úsalas para convertir más clientes en tu web.
Conoce a tus clientes por dentro y por fuera
Saber lo que piensan y lo que quieren tus clientes es el primer paso para un negocio centrado en el cliente. Con Trustmary, puedes medir su experiencia y recibir ideas desde todos los puntos de contacto importantes del cliente y hacer un seguimiento de tu desempeño.
- NPS, CSAT, CES y más formularios de feedback
- Distribuye encuestas por email, SMS, código QR o insértalas en la web
- Segmentación de datos e informes visuales
Esto es lo que dicen otros emprendedores y ejecutivos sobre Trustmary
¿Te gusta lo que ves? Este widget se crea con Trustmary.
Di adiós a estos problemas comunes
Deja que Trustmary se ocupe de ello.
¿Cómo poner en marcha un enfoque empresarial centrado en el cliente?
Problema: quieres centrarte en el cliente y que sean los clientes el punto de partida de todo el desarrollo empresarial. El problema es que no sabes por dónde empezar y no tienes ninguna herramienta para ello. Además, temes que te lleve demasiado tiempo.
Solución: Trustmary ofrece un conjunto de herramientas multifacético para hacer que tu negocio se centre en el cliente. Puedes recopilar feedback en múltiples puntos de contacto automáticamente, aprender de las reflexiones del cliente y utilizar las recomendaciones de los clientes como un factor de crecimiento importante.
No puedes controlar tu reputación online
Problema: te llegan reseñas de varias plataformas, pero no tienes tiempo para hacer el seguimiento y contestarlas. Por ello, tienes una imagen poco clara de lo que la gente piensa y dice sobre ti.
Solución: conecta todas tus fuentes de reseñas con Trustmary e importa automáticamente reseñas. Verás cuándo se publican nuevas reseñas, y tendrás fácil acceso para reutilizarlas en tu web y redes sociales. Además, puedes ofrecer a los clientes una forma alternativa de dar feedback, para que te envíen la crítica constructiva directamente en lugar de publicar reseñas negativas en sitios de terceros. Tendrás una visión clara de tu reputación general en función de esos comentarios.
No sabes cómo afectan los cambios a los clientes
Problema: sobre todo en empresas nuevas y empresas en su etapa inicial que pasan por un importante punto de inflexión, las cosas cambian rápidamente. Cuando pones en marcha procesos nuevos, te centras principalmente en lo que piensan los empleados, pero es posible que no veas cómo les afectan a tus clientes.
Solución: Deja que Trustmary establezca un ciclo de feedback continuo que garantice que estés al día con el “pulso” de los clientes. Por ejemplo, las encuestas de NPS son una manera fácil de rastrear las tendencias de satisfacción del cliente y notar cambios rápidamente.
No sabes qué clientes están dispuestos a recomendarte
Problema: los clientes leales no solo son clientes fructíferos, sino que también pueden difundir el boca a boca positivo y proporcionarte más ventas. Lo sabes, pero te cuesta identificar a tus clientes leales y pedirles que te recomienden.
Solución: usa el NPS de Trustmary y la recogida de reseñas para identificar a los promotores y pídeles reseñas con una sola encuesta. Al mismo tiempo, recibes feedback constructivo de aquellos que no están lo suficientemente satisfechos como para recomendarte.
No conoces el valor o el ROI de las reseñas
Problema: tienes la impresión de que las reseñas son buenas para tu negocio, pero no tienes datos sobre el impacto real. Además, no estás seguro de si tu inversión en marketing de reseñas vale la pena.
Solución: descubre el impacto de las reseñas con los experimentos de Trustmary y pruebas A/B. Tendrás datos claros sobre cómo influyen las reseñas en tus tasas de conversión, y podrás maximizar su potencial.
No tengo idea de cómo superar la separación entre los departamentos
Problema: centrarse en el cliente requiere el esfuerzo de cada equipo y la colaboración entre departamentos. Pero no sabes cómo hacer que todos trabajen con un mismo objetivo.
Solución: Comparte todo el feedback internamente. Trustmary se puede integrar a través de Zapier con la mayoría de las aplicaciones, como Slack. Si compartes lo positivo y las críticas con todos los equipos, tendrán una imagen más clara de lo que sucede y cómo trabajar conjuntamente hacia un mismo objetivo.
¿Te gustaría ser la próxima historia de éxito?
Precios
Trustmary ofrece precios justos basados en tu uso del software ¡Nunca pagues por algo que no necesites!
Elige una combinación adecuada de características para mostrar y recoger reseñas.
Trustmary Display
Import your existing reviews and display them on your website.
Solo
Essentials to make reviews matter
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200 monthly views
Access to:
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One-off review import
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For smaller teams, more views and platforms
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The best Display plan for growing companies
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Everything in Starter, and:
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A/B testing
Remove Trustmary branding
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For experts, loads of widget views, all the features
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