Trender för digital marknadsföring 2022: Den artificiella intelligensens framväxt

De viktigaste trenderna för digital marknadsföring att hålla i minnet

Branschen för digital marknadsföring är en av de branscher som förändras snabbast. De tekniska framstegen blir vansinnigare för varje år, och pandemin har påskyndat utvecklingen.

De yngre generationerna är födda med teknik och digitala enheter, vilket innebär nya utmaningar för digitala marknadsförare.

Det är dags att utvärdera vilka digitala marknadsföringsaktiviteter som hör till det förflutna och vilka marknadsföringsverktyg du bör införa härnäst.

Här är 8 aktuella trender för digital marknadsföring som alla digitala marknadsförare bör ta hänsyn till.

1. Ökat fokus på personalisering 

När konkurrensen fortsätter att öka måste företagen hitta nya sätt att sticka ut från mängden. Ett sätt att göra detta är att anpassa användarupplevelsen. 

Det kan till exempel handla om att använda data för att leverera målinriktat innehåll och riktade annonser, eller att skräddarsy användarresan efter individuella preferenser. 

Personlig marknadsföring kan också omfatta personliga meddelanden i olika kanaler, chattkonversationer, social handel på sociala medieplattformar och social shopping med andra användare.

Mer information om dessa marknadsföringstaktiker kommer att följa, så fortsätt läsa!

2. Marknadsföring av innehåll expanderar till nya områden 

Med framväxten av metaverse och plattformar som använder förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) ser vi ett skifte mot mer uppslukande innehållsupplevelser. 

Företagen måste börja fundera på hur de kan skapa engagerande innehåll som drar nytta av dessa nya plattformar. 

Detta kan tyckas vara mycket avlägset för de flesta företag, särskilt små företag. Men större globala varumärken utnyttjar redan metaversets möjligheter.

Lyxmodemärket Gucci har till exempel lanserat en virtuell Gucci Garden-tur, en digital kopia av det verkliga museet i Italien. Användarna kan bläddra i museet och begära mer information om produkterna.

 Syftet med sådana plattformar för förstärkt verklighet är att öka varumärkeskännedomen, särskilt bland yngre konsumenter som ägnar tid åt spelande och är vana vid att navigera i den digitala världen. 

Med tanke på den aktuella pandemin finns det ungdomar och barn som är mer vana vid den virtuella världen än vid offentliga platser. Detta är ett betydande framtida (och nuvarande) kundsegment.

I och med överföringen till metaversummet blir digitala tillgångar, icke-fungibla tokens (NFTs) och kryptovalutor allt viktigare.

En annan viktig trend är den fortsatta populariteten av visuellt innehåll och videomarknadsföring.

3. Större fokus på hållbarhet och andra värden 

I takt med att konsumenterna blir mer medvetna om miljöpåverkan av sina inköp måste företagen ta hänsyn till detta för att behålla ett gott rykte.

Detta påverkar mer än bara marknadsföringen. Det kräver åtgärder från alla delar av företaget. Det kan innebära miljövänliga förpackningar och mer hållbara produkter och tjänster. 

Hållbarhet är inte det enda värde som nya generationer förväntar sig av företag: mänskliga rättigheter, rättvis behandling av anställda, integration och mångfald samt allmän insyn i företagets verksamhet kommer att påverka köpbeslut i framtiden ännu mer.

Det är troligt att konsumenterna också stödjer varumärken som delar samma kärnvärden.

För marknadsförare innebär detta att de måste lyfta fram dessa aspekter i sina marknadsföringsinsatser. Man kan inte bara fokusera på att marknadsföra produkter och tjänster, utan också på PR och stöd till goda ändamål.

Det är viktigt att omvärdera dina marknadsföringsmeddelanden i ljuset av denna information.

Tips: Om du talar om sociala frågor och hållbarhet måste du leva upp till dina egna förväntningar. Greenwashing är så pass gammaldags och varumärkenas lögner kommer att avslöjas av de uppvaktade konsumenterna.

Jag rekommenderar att ni gör verkliga goda gärningar och samarbetar med andra organisationer!

4. Marknadsföring genom samtal

I en rapport om 2021 från Drift Insider konstaterades att kunderna förväntar sig bättre digitala upplevelser, personligt anpassat innehåll och omedelbara svar på sina frågor hela tiden. Människor är otåliga och vill inte ägna tid åt att leta efter information och navigera på webbplatser.

Svaret på detta problem finns i konversationsmarknadsföring. Syftet är att engagera kunderna med riktade meddelanden och konversationer.

Marknadsförare har börjat kontakta sina kunder, t.ex. på Facebook Messenger, WhatsApp eller Slack. Människor använder också Alexa och Siri för att ställa frågor om varumärken.

Chatbots och livechattar spelar en stor roll i konversationsmarknadsföring. Chatt är ett sätt att hålla kontakten med kunderna dygnet runt och göra upplevelsen mer personlig.

Särskilt AI-drivna chatbots som använder naturlig språkbehandling och maskininlärning kommer att bli allt mer populära under de kommande åren.

5. Social handel på nya plattformar för sociala medier

Med social handel avses den typ av elektronisk handel som sker i sociala mediekanaler. 

Användarna av sociala medier kan kommunicera med varumärket och andra användare och göra inköp direkt från de sociala medieplattformar de använder mest.

Själv har jag gjort flera köp via Instagram och Facebook efter att ha sett en annons. 

Det verkar som om jag är ett utmärkt exempel på en konsument från Millennials eller Gen Z: vi förutspås stå för 62 % av de globala intäkterna från social e-handel 2025. 

Det är troligt att shopping på sociala medieplattformar som TikTok, YouTube och Instagram kommer att öka.

6. Social shopping

En stor del av social handel är också social shopping, där köparens vänner deltar i köparens resa. Processen efterliknar den verkliga situationen när man besöker ett köpcentrum eller en bondemarknad, där man kan prata om produkterna tillsammans med andra och be om råd.

Influencer marketing och användargenererat innehåll blir därför ännu viktigare. Människor kommer att förlita sig på rekommendationer, recensioner och kundreferens från påverkare och andra vanliga konsumenter.

Ett sätt att utnyttja fenomenet med social shopping är att använda recensioner och kundreferens från nöjda kunder på din webbplats och i sociala medier.

Det är lätt att göra med Trustmary. Starta en gratis testversion för att testa det!

7. Dags att ändra din SEO-strategi

Sökmotoroptimering är viktigt, särskilt när det gäller synlighet i Google.

Om du når de bästa sökmotorresultatsidorna kan du få miljontals visningar av ditt innehåll.

Det verkar dock som om den organiska sökningen inte fungerar lika bra som tidigare. Det innebär att du kan behöva använda andra SEO-metoder än tidigare.

Försök att hacka Googles sökresultat med de här tipsen:

• Sökning med varumärke: få dina kunder att använda ditt varumärke i sina sökningar (vilket är lättare sagt än gjort).
• Svarsbaserat innehåll: Människor använder allt oftare röstsökning i form av frågor och du bör försöka besvara dem med ditt innehåll.
• Undersökning av målgruppen: Vilka är dina potentiella kunder och vilka problem har de som du kan hjälpa till med?

8. Marknadsföring AI och maskininlärning 

Artificiell intelligens (AI) och maskininlärning används redan i många aspekter av digital marknadsföring, från personalisering till annonsering. 

År 2022 förväntar vi oss att ännu fler företag kommer att utnyttja denna teknik för att uppnå bättre resultat. 

Låt oss ta en närmare titt på AI-trenderna år 2022.

Du bör också kolla in de här AI-verktygen som kan användas 2022.

Trender för artificiell intelligens 2022

1. Chatbots

Som vi nämnde tidigare är marknadsföring med samtalsinriktning på frammarsch och chattrobotar spelar en stor roll i detta.

Även om många av de nuvarande chattrobotarna fungerar på grundval av manuskript som du skapar i förväg, kommer fler och fler chattrobotar i framtiden att kunna föra naturligt klingande samtal med användarna och lära sig av varje interaktion.

2. Röstsökning

Vi tog kortfattat upp frågan om röstsökning och hur den bör påverka din SEO- och innehållsmarknadsföringsplan.

Låt oss sammanfatta – i stället för att skriva sin sökning på Google använder människor röstsökning för att ställa frågor till sökmotorer. Ofta är dessa sökningar mer konversationella och du bör kunna besvara dem på ett lika konversationellt sätt.

3. Mer data och bättre analyser

Det finns mer data än någonsin tidigare. Det är inte ens möjligt för en människa att hantera och analysera så stora mängder data utan hjälp av en maskin.

Det bästa med AI-driven dataanalys är att den kan koppla samman punkterna på många olika sätt och från många olika vinklar. På så sätt kan du få smarta insikter om dina kampanjer.

Google Analytics har till exempel använt mer maskininlärning redan sedan 2020.

4. VR och AR

Virtuell verklighet och förstärkt verklighet växer, och det råder ingen tvekan om att de kommer att vara mycket viktiga för digitala marknadsförare i framtiden.

Men kom ihåg dina målkunder. Det är inte särskilt troligt att äldre människor kommer att köpa dina produkter med Bitcoin i metaversummet inom en snar framtid.

Det finns dock generationer som redan är mer vana vid den digitala världen än fysiska platser som köpcentrum. 

Det är bra att börja öva på att utnyttja VR redan nu – det kommer att vara en stor fördel om några år.

5. Riktad marknadsföring med hjälp av prediktiv analys

Prediktiv analys använder algoritmer, köparens avsikt och andra mätvärden för att förutsäga hur dina kunder kommer att bete sig och för att dela in dem i olika segment.

Genom att känna till dina kunders nästa steg kan du skapa målinriktade annonser och innehåll som konverterar bra.

AI kan också rekommendera relevanta produkter och tjänster till dem som sannolikt är mest intresserade av dem.

6. Personligt AI-drivet innehåll

AI kan skapa innehåll och skicka det till din målgrupp vid rätt tidpunkt.

Kanske kommer vi i framtiden att få se mer utveckling inom området visuellt AI-genererat innehåll. Än så länge får vi nöja oss med skrivet innehåll.

Artificiell intelligens kan också hjälpa till med att anpassa innehållet, på samma sätt som att generera personliga rekommendationer.

7. Automatisering av marknadsföring

Automatiserad marknadsföring hjälper dig att hantera kampanjer i flera olika kanaler, definiera den bästa åtgärden och skicka förplanerade kampanjer och meddelanden.

Artificiell intelligens lägger till flera lager till din automatiserade marknadsföring och hjälper dig att mäta och analysera hur framgångsrika dina kampanjer är.

Marknadsföringsteam kommer att få mindre manuellt arbete och bättre förståelse för hur framgångsrika kampanjerna är med AI-drivna marknadsföringsautomatiseringar.

8. Hantering av kundrelationer (CRM)

Olika CRM-företag investerar i AI.

Inom en snar framtid kommer vi sannolikt att få se ytterligare AI-funktioner i system för hantering av kundrelationer som Pipedrive och Hubspot.

När tiden är inne hjälper det företagen att bättre hantera sina kundrelationer, förstå kunderna och hålla koll på interaktionen med kunderna ännu bättre.

Det bästa är att du sparar tid och pengar!

Tillväxt på AI-marknaden – nu är det dags att ta del av den!

När vi talar om AI-marknaden talar vi om en enorm och snabbt växande verksamhet.

Gartner förutspådde hösten 2021 att de globala intäkterna från AI-programvara skulle uppgå till 62,5 miljarder dollar år 2022, en ökning med 21,3 % från 2021. Det snabbast växande segmentet är kunskapshantering.

Statista förutspår att intäkterna på den globala marknaden för AI-programvara kommer att uppgå till 126 miljarder dollar år 2025.

Investeringar eller investeringsrådgivning ligger långt utanför min expertis, men till och med jag kan säga att AI är värt att kolla in.

Förutsägelser för marknadsföring år 2023

Det är troligt att de ovan nämnda senaste trenderna inom digital marknadsföring fortsätter att växa även under 2023.

En stor möjlighet som kommer att påverka den digitala marknadsföringen 2023 är att ta farväl av cookies från tredje part.

Datainsamling och integritet på nätet kommer att bli säkrare, men detta kommer att innebära utmaningar för marknadsförare när det gäller personalisering och riktade annonser. Nya metoder och marknadsföringstaktiker måste uppfinnas.

Dessutom kommer vi inom en nära framtid troligen att uppleva en dramatisk uppgång för AI för marknadsföring, förändringar i dataintegritet och nya SEO-taktiker.

Förändringarna påverkar också dina rekryteringsinsatser: du måste anskaffa de bästa talangerna inom digital marknadsföring för att hålla jämna steg med de framtida trenderna.

För att locka till dig de bästa talangerna måste du inte bara erbjuda en bra lön och förmåner, utan också lyfta fram arbetsvillkoren och den goda atmosfären på företaget. 

Det kan du göra med Trustmary-verktygen. Samla in skriftliga och videoreferens från dina anställda och attrahera de bästa talangerna! Starta en gratis provperiod och se de bästa tipsen och mallarna för anställningsbeslut.

FAQ