Mikä on Tämmöne Oy ja mitä Tämmöne Oy tekee?
Tämmöne Oy tarjoaa pintojen huolto- ja pinnoituspalveluja. Yritys toteuttaa muun muassa katon Elaproof- ja suojauspinnoituksia, ulkoverhouksen ja sisämaalauksia sekä kylpyhuoneen nanopinnoituksia ja saumojen uusimisia. Lisäksi se hoitaa katon ja julkisivun pesut, impregnoinnit sekä pihalaattojen pesut ja pinnoitukset. Erikoispalveluina yritys tarjoaa valokatalyysi- ja antigraffitisuojauksia sekä mahdollisuuden solmia kattohuoltosopimus.
Tämmöne Oy palvelee sekä yksityisiä kotitalouksia että yrityksiä, kuten taloyhtiöitä. Yrityksen toiminta kattaa erityisesti Pirkkalan alueen ja sen lähialueet, sillä sen yhteystiedoissa mainitaan Pirkkala Vaittintie-katuosoitteena. Asiakkaat ottavat yhteyttä yritykseen esimerkiksi maksuttoman kartoituskäynnin tilaamiseksi, jonka aikana arvioidaan tarpeet ja tarjotaan sopivaa palvelua.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tämmöne Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Tämmöne Oy Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 83 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 134 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Saumojen värit ovat osuneet täsmällisesti vanhoihin sävyihin, ja työalue on siivottu huolellisesti projektin päättyessä. Yhteydenotto on sujunut nopeasti koko hankkeen ajan, ja sovitut aikataulut ovat pitäneet. Kuntokartoituksissa on käyty konkreettiset työvaiheet läpi ilman ylimääräisiä ehdotuksia, ja yksittäisissä tilanteissa sovitut pienet asennukset ovat jääneet tekemättä tai tarjouksessa luvatut toimenpiteet eivät ole toteutuneet kokonaan.
Keskeiset trendit
Kylpyhuoneiden saumojen vaihdot ja nanopinnoitukset ovat korostuneet havainnoissa vuoden 2024 alusta lähtien. Noin kolme neljäsosaa vuoden 2024 jälkeisistä arvioista on koskenut näitä työmuotoja, kun vuoden 2023 maininnat jakaantuivat tasaisemmin katto- ja maalauskohteiden välille.
Sovituissa aikatauluissa pysyminen on noussut usein mainituksi teemaksi vuoden 2024–2026 aikana. Lähes 60 prosentissa viimeaikaisista havainnoista on viitattu siihen, että työt ovat valmistuneet suunnitellusti.
Työmaan siisteys ja jälkisiivous ovat esiintyneet yhä useammin vuoden 2024 loppupuolelta alkaen. Puolessa vuoden 2024 jälkeisistä maininn oista on todettu työalueen siisteys työn aikana tai päätyttyä.
Viestinnän ja yhteydenpidon sujuvuus on korostunut vuoden 2025–2026 palautteissa. Kolmasosa tuoreimmista maininn oista on viitannut vastausten nopeuteen tai vuorovaikutuksen helppouteen, mikä oli harvinaisempaa vuosina 2023–2024.
Missä Tämmöne Oy onnistuu?
91 % palautteista myönteisiä
Missä Tämmöne Oy voi kehittyä?
3 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yhdessä vuoden 2023 loppupuolella toteutetussa kattoprojektissa tarjouksessa luvatut tiilien vaihdot eivät ole toteutuneet sovitusti, ja laskusta ei ole myönnetty hyvityksiä veloitetuista töistä.
- Seinään kiinnitettävän kahvan asennus on jäänyt tekemättä yhdessä lokakuussa 2024 toteutetussa projektissa, vaikka siitä oli sovittu.
- Pieni laastitippa on jäänyt lattiaan yhdessä vuoden 2026 alkupuolella toteutussa projektissa.
- Tiilikaton pesussa vuonna 2023 ennakko-ohjeistus puutarhakalusteiden ja alustan suojaamisesta ei ole ollut riittävän kattava, mikä on johtanut laajoihin siivouksiin pesun jälkeen.
Miten Tämmöne Oy kerää palautetta?
Tämmöne Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tämmöne Oy yhteensä 83 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Veera hoiti kylppärinhuollon kiitettävästi.
Arviointikäynti antoi jo heti hyvän vaikutelman ja tunteen ammattitaidosta. Työn jälki on myös erinomaista ja työn aikataulutuskin sujui hyvin.
Loistavaa työtä !!
{{reviewText}}
