Vinkit verkkosivujen personointiin konversioiden tehostamiseksi

Verkkosivujen personointi

Personointi fyysisissä tiloissa, kuten kaupoissa, näyttää tältä: työntekijät tulevat asiakkaan luo, kysyvät hänen mieltymyksistään ja yrittävät täyttää hänen toiveensa ja halunsa.

Kun asiakas pitää jostakin tuotteesta, työntekijä voi suositella toista tuotetta josta asiakas voisi myös pitää ja näin luoda lisää kauppaa.

Sama voidaan toistaa digimarkkinoinnissa ainakin tiettyyn pisteeseen saakka.

Verkkosivujen personointi tarkoittaa käyttäjäkokemusten luomista verkkosivuille, jotka on personoitu asiakasta varten.

Se tarkoittaa, että yritys on luonut verkkosivusta eri versioita asiakkaille perustuen:

• Siihen, miten kävijä päätyi sivulle
• Aikaisempaan käyttäytymiseen
• Demografiaan
• Sijaintiin
• Laitteeseen
• Asiakasprofiiliin

Se voi tarkoittaa personoituja tuote-ehdotuksia, mainoksia, bannereita, pop-upeja, sisältöjä ja muita, jotka ilmestyvät verkkosivuilla.

Esimerkiksi verkkokaupat voivat suositella tuotteita, jotka liittyvät asiakkaan aikaisempiin ostoksiin. Vaatekaupat voivat suositella oikeaa kokoa aikaisempien ostojen ja palautusten perusteella. Musiikkisovellukset voivat esitellä uutta musiikkia genreistä, joita kuuntelet eniten.

Tavoite on saada asiakas ottamaan halutut askeleet nopeammin ja helpommin ja pysymään yrityksesi parissa pidempään.

Miksi personointi on niin tärkeää?

Tässä on kovia faktoja McKinseyn raportista.

• 71% kuluttajista odottaa personoitua palvelua yrityksiltä.
• 76% kuluttajista turhautuu, kun heille ei tarjota personoituja kokemuksia.
• Personointia käyttävät yritykset generoivat 40% enemmän liikevaihtoa verrattuna kilpailijoihin, jotka eivät käytä.

Asiakkaat haluavat personoituja kokemuksia, jotta kokemukset olisivat parempia, sujuvampia, helpompia ja kohdennetumpia. He haluavat luoda suhteita ja yritysten tuntevan heidät.

Pitkässä juoksussa pystyt rakentamaan asiakasuskollisuutta yrityksellesi. Kukapa ei haluaisi jatkaa kauppoja yrityksen kanssa, jolla on aina kohdennettuja suosituksia, sopivia sisältöjä ja joka toivottaa hyvää syntymäpäivää vuosittain?

Personointi parantaa myös muita lukuja, kuten sivuilla vietettyä aikaa, poistumaa, konversioastetta ja asiakastyytyväisyyttä.

Et halua jäädä näistä mahdollisuuksista paitsi, ethän?

Verkkosivujen personoinnin haasteet

Kuten missä tahansa asiassa, verkkosivujen personoinnissa on myös omat haasteensa.

Tarpeeton kategorisointi ja “personoinnin” pakottaminen

Tarpeettomien stereotyyppien käyttäminen personoinnin pohjana on laiskaa markkinointia.

Vaikka demografinen asiakasdata, kuten sijainti, sukupuoli tai ikä voivat olla tarpeellisia, ne ovat aika ympäripyöreitä.

Jos valitset tuotesuosituksen verkkokaupassasi kävijän sukupuolen perusteella, voit mennä todella metsään. Naiset eivät aina tykkää meikeistä ja miehet eivät aina halua ostaa elektroniikkaa.

Henkilökohtaisesti minua ärsyttää, kun verkkosivut koittavat pakottaa tietyn kielen versiota minulle.

Jos etsin jotain englanniksi, haluan todennäköisesti myös selata englanninkielisiä verkkosivuja. Mutta koska sijaitsen Suomessa, jotkut verkkosivut näyttävät suomenkielisen version. Turhauttavaa! 

Demograafisiin tietoihin perustuvien stereotyyppien sijaan hyödynnä käyttäytymisdataa ja asiakaspersoonia verkkosivujen personointiin eri kohdeyleisöille.

Liikaa infoa?

Missä menee raja, oletko ajattelevainen elämänkumppani, joka sanoo ja tekee oikeat asiat oikealla hetkellä vai täysi hyypiö, joka ei tunne mitään rajoja?

Vaikka asiakkaat haluavat tuntea olonsa erityisiksi ja haluavat, että heidän tarpeensa tunnistetaan, olet silti yksi yritys muiden joukossa, joka yrittää hyötyä rahallisesti heidän henkilökohtaisista tiedoistaan.

Koska sinulla on asiakkaistasi “liikaa” tietoa? Koska asiakkaasi tuntevat, että heidän yksityisyyttään on loukattu?

Siinäpä pohdittavaa.

Varmista ainakin se, että asiakas suostuu tietojen käyttämiseen ja että et riko heidän luottamustaan.

EU:ssa koitetaan ratkaista tätä ongelmaa GDPR:n avulla, mutta avoin kommunikointi aikomuksistasi on hyvä idea.

Vaikutukset sivun nopeuteen

Dynaaminen verkkosivujen personointi verottaa verkkosivujasi, sillä dynaaminen sisältö voi vaikuttaa verkkosivujesi latausnopeuteen.

Se johtuu siitä, että sivuilla kestää tallentaa sisältöä välimuistiin, joka yleensä tapahtuu staattisilla verkkosivuilla latausnopeuden pienentämiseksi.

Pssst. Dynaamisuudestaan huolimatta Trustmaryn widgetti ei hidasta verkkosivuja.

Se vaatii työtä

Sinun täytyy tehdä paljon ajatustyötä selvittääksesi, millaisia tekoja aiot tehdä sivujen personoimiseksi.

Sinun täytyy analysoida asiakasdataa ja pohtia eri myyntiputkia.

Seuraavaksi sinun täytyy asentaa personointityökalut ja varmistaa, että ne toimivat.

Homma ei ole mikään pienin pala kakkua, mutta se on sen arvoista (muista se +40% liikevaihtoa!).

Dynaamisia verkkosivun personointitapoja

Vaikka verkkosivujen personointi onkin iso aihe ja siitä on paljon kerrottavaa, tässä on joitakin perusstrategioita ja yksinkertaisia vinkkejä.

Luo ostajapersoonat, joita käytät verkkosivun kävijöillä

Luodaksesi yrityksesi tavoitteita palvelevan personoidun kokemuksen asiakkaille, sinun on tiedettävä mitä asiakkaasi haluavat ja tarvitsevat.

Et voi tietenkään tietää asiakkaistasi kaikkea ja sen vuoksi sinun täytyy luoda ostajapersoonat.

Ostajapersoonista näet pääpiirteittäin asiakkaidesi tärkeimmät piirteet ja niiden avulla pystyt vastaamaan asiakkaidesi tarpeisiin.

Määritä tärkeimmät putket

Sen lisäksi että tunnet asiakkaasi, sinun täytyy tuntea heidän polkunsa. Siksi myyntiputket ovat olemassa.

Sinulla voi esimerkiksi olla yksi putki, jossa liidi tulee Facebook-mainoksen kautta ja toinen putki, jossa asiakas löysi verkkosivusi orgaanisesti tietyllä hakusanalla. Tämä on yleinen ongelma esimerkiksi rakennusalan markkinointia tekevillä.

Kun luot personoituja kokemuksia näille kävijöille, saat todennäköisemmin heidät konvertoitumaan oikeiksi asiakkaiksi.

Tämä on erityisen tärkeää silloin, kun yritykselläsi on monia tuotteita ja palveluita. Polun täytyy olla johdonmukainen ja alkuperäisen arvolupauksen on kestettävä loppuun asti.

Segmentoi yleisösi äläkä unohda palaavia asiakkaita

Et voi kohdella kaikkia samalla tavalla, vaikka käyttäisitkin ostajapersoonia.

Ota huomioon asiakaspolun vaihe. Vaikka sinulla olisi kaksi potentiaalista asiakasta, joiden profiilit sopivat samaan ostajapersoonaan, toinen heistä on putken alussa ja toinen on jo lähellä pohjaa.

Voitko käyttää samaa sisältöä ja taktiikkaa molempiin asiakkaisiin? Et.

Kun joku päätyy verkkosivuillesi ensimmäistä kertaa, on kohtuullista olettaa, että he tarvitsevat lisää tietoa yrityksestäsi.

Mutta kun sama henkilö tulee verkkosivuillesi uudestaan, hän ei tarvitse samoja selityksiä taas. Varsinkaan, jos hän on palaava asiakas.

Käytä remarketing-taktiikoita ja suosituksia pitääksesi palaavat asiakkaat tyytyväisinä ja sitoutuneina.

Pop-upit

Pop-upit ovat helppo tapa lisätä personointia kävijän käyttäytymisen perusteella.

Ne voidaan asettaa ilmestymään tietyn ajan kuluttua tai perustuen siihen, miten hiiri liikkuu näytöllä.

Nämä teot kertovat sinulle asiakkaan aikeista. Voit päätellä, että hän on kiinnostunut ja palkita siitä tai voit huomata, ettei hän ole tarpeeksi kiinnostunut ja koittaa muuttaa sen.

Esimerkkejä personoiduista pop-upeista

Kun kävijä selailee sivuasi alaspäin, voit näyttää hänelle pop-upin, jossa kiität häntä mielenkiinnosta ja mainostat tuotteita, palveluita tai lisää sisältöjä, jotka liittyvät sivun teemaan. 

Kun kävijä meinaa lähteä, voit näyttää hänelle poistumiseen keskittyvän pop-upin, jolla yrittää pelastaa konversio esimerkiksi alennuskoodin, suosituksen tai suostuttelevan faktan avulla.

Jos asiakas viettää paljon aikaa sivuillasi, voit tarjota hänelle tapaamista, jotta voitte keskustella yrityksestä lisää.

Tässä esimerkissä vierailija lukee blogikirjoitusta social proofista ja saa pop-upin, joka mainostaa social proof -opasta:

Olennaiset arvostelut

Olennaisten ja tärkeiden arvostelujen esittely verkkosivuilla saavat aikaan dramaattisen muutoksen konversioissa.

Mitä tarkoittaa verkkosivun personointi arvosteluilla?

Sinun täytyy totta kai työskennellä niillä arvosteluilla, mitä sinulta löytyy. Emme suosittele arvostelujen väärentämistä personointitarkoituksiin.

Et pysty käytännössä vaikuttamaan arvostelujen laatuun, mutta voit kerätä niitä säännöllisesti saadaksesi niin monta arvostelua, kuin mahdollista. Sitten pystyt valitsemaan joukosta parhaat.

Kun sinulla on iso valikoima aitoja arvosteluja, voit valita joukosta perustuen esimerkiksi kieleen, tuotteeseen ja asiakasprofiileihin ja esitellä niitä kävijöille.

Mitä enemmän verkkosivun kävijä pystyy samaistumaan asiakasarvosteluihin, sitä todennäköisemmin hän konvertoituu. On siis viisasta yrittää linjata arvostelut asiakkaan tarpeiden mukaan.

Sosiaalisen median integraatiot

Hyödynnä asiakkaidesi sosiaalisia yhteyksiä, jos mahdollista.

Kun asiakas rekisteröityy palveluusi Google- tai Facebook-tunnuksilla tai jollakin muilla vastaavilla ja heillä on kavereita, jotka ovat myös rekisteröityneitä palveluusi, näytä se verkkosivuillasi.

“Kaverisi tykkäävät meistä myös!”

Tämä on tehokas social proof -taktiikka, koska ihmiset luottavat usein kavereidensa ja perheensä mielipiteisiin.

Chatbotit

Chatbotit ovat loistava tapa tarjota asiakkaalle lisää vuorovaikutusta polullaan. Chatbotit tarjoavat personoituja, keskustelevia ja interaktiivisia kokemuksia.

Chatboteilla voi olla monta eri toimintoa verkkosivulla.

Niitä voi käyttää liidien generointiin, asiakaspalveluun, asiakastukeen, palautteen pyytämiseen tai ohjeiden antamiseen.

Chatbotit täytyy skriptata seuraamaan ehdollista logiikkaa. Tämä tarkoittaa sitä, että chatbot osaa reagoida asiakkaan vastausten perusteella.

Chatbot voi kysyä esimerkiksi ensimmäisenä: “Miten voin olla avuksi?”.

Kun asiakas valitsee vaihtoehdoista “kerro lisää yrityksestä”, chatbot jatkaa tällä linjalla.

Tai kun chatbot pyytää palautetta ja asiakas antaa matalan lukeman, chatbot voi antaa sopivan ja empaattisen vastauksen ja pyytää lisätietoa.

Kokeile:

Interaktiiviset kuvat

Interaktiiviset kuvat ovat kivoja katseenvangitsijoita verkkosivuilla, mutta ne ovat myös hyviä työkaluja personointiin.

Jokainen toimii sisällön kanssa eri tavalla ja se tekee kokemuksesta uniikin.

Voit käyttää interaktiivisia kuvia navigoinnin työkaluina tai antamaan palautetta ja esittelemään esimerkkejä.

Lisää esimerkiksi kuva useista eri tuotteista ja anna asiakkaan klikata kuvan eri osia siirtyäkseen tuotesivuille.

Käytä mielikuvitustasi luodaksesi vaikuttavia ja hyödyllisiä interaktiivisia kuvia.

Katso lisää vinkkejä interaktiivisesta sisällöstä liidien generoinnissa.

Oikein ajoitetut palautekyselyt

Asiakkaan toimintojen perusteella toimivat kyselyt tehostavat personoitua kokemusta.

“Huomasimme, että tilasit uuden tuotteen kaupastamme. Aivan mahtavaa! Haluaisitko auttaa meitä ja arvostella ostoprosessin helppoutta?”

On myös tärkeää juhlia suhteenne merkkipäiviä.

“Hei Mari! Tänään on yhteistyömme ensimmäinen vuosipäivä. Haluaisimme kuulla, miten vuosi on sinulla sujunut. Kyselyn lopusta löydät yllätyksen!”

Persoonalliset viestit toimivat paljon paremmin kuin yleiset “arvostele meidät” -pyynnöt.

Personoidut toimintakehotteet

Yleiset toimintakehotteet toimivat, kun asiakkaat ovat jo päättäneet sitoutua brändiisi.

Mutta silloin kun yrität saada heidät kiinnostumaan, sinun tulisi laittaa hieman aikaa ja vaivaa personoitujen toimintakehotteiden veistelyyn.

Jos verkkosivun kävijä osoittaa käytöksellään kiinnostusta tiettyyn teemaan, lisää vinkkejä tähän teemaan toimintakehotteisiin.

Esimerkki: jos asiakas käytti 10 minuuttia blogikirjoituksen lukemiseen, jossa kerrottiin pakkaamisvinkeistä Alpeille, näytä hänelle toimintakehote, jossa mainostat tarpeellisia tuotteita, matkavakuutusta tai muita sopivia tuotteita joita myyt.

Muista, että asiakaspolun eri tasoilla olevat asiakkaat tarvitsevat eri toimintakehotteita. Uusi kävijä haluaa ehkä kuulla lisää tuotteestasi, mutta palaava kävijä saattaisi olla valmis demotapaamiselle.

Työkaluja verkkosivujen personointiin

Sopiva työkalu personointiin on tärkeä. Ratkaisuja on markkinoilla useita, joten on huolellisesti mietittävä, mikä on paras juuri sinun tarpeisiisi.

Jotkut työkalut ovat keskittyneitä personoituun sähköpostisisältöön, monia käytetään verkkokauppasuosituksissa ja jotkut keskittyvät laskeutumissivuihin.

Parhaissa työkaluissa on asiakasdatan analysointitoimintoja ja ne helpottava elämääsi, eivät vaikeuta sitä.

Tässä on 10 parhaaksi äänestettyä työkalua G2:n mukaan.

1. Insider

Insider on suosituin vaihtoehto suuryritysten markkinoinnissa.

Sen avulla voi yhdistellä asiakasdataa eri kanavista ja luoda yksilöityä vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa.

Ominaisuuksia:

• Segmentointi
• Personoidut bannerit
• Valmispohjat
• Optimoitu navigointi
• Kyselyt

Hinnoittelu: custom

2. Omnisend

Omnisend mahdollistaa personoitua kommunikaatiota verkkokauppojen ja heidän asiakkaidensa välillä.

Se analysoi shoppailijoiden käytöstä ja auttaa kohdentamaan asiakkaille sopivia sisältöjä. Se tekee myös elinkaariraportteja asiakkaista.

Ominaisuuksia:

• Sähköpostimarkkinointi ja automaatio
• Asiakkaan elinkaaren vaiheiden kartta
• Seuraa sitoutuneisuutta
• Kohdenna uudelleen samoihin yleisöihin
• A/B-testaus

Hinnoittelu:

• Ilmainen tilaus
• Standard $16/kk
• Pro $59/kk

3. Moosend

Moosend on sähköpostimarkkinoinnin työkalu, joka tarjoaa kehittyneitä personointimahdollisuuksia. Tarkoitan juttuja kuten säähän perustuvat suositukset aikaisemman käytöksen lisäksi.

Ominaisuuksia:

• Tuotesuositukset
• Automaattiset sähköpostikampanjat
• Sähköpostien heatmap-analyysi
• Ennakointi

Hinnoittelu:

• Kokeile ilmaiseksi 30 päivää
• Pro $9/kk
• Suuryritysten tilaukset yrityskohtaisia

4. Duda

Duda on suunnittelutyökalu joka auttaa luomaan tehokkaita ja personoituja verkkosivuja.

Se sopii ammattilaisille ja toimistoille, mutta ei välttämättä henkilöille, joka haluaa lisätä vain pari personointiominaisuutta verkkosivuilleen.

Ominaisuuksia:

• Tiimien yhteistyö
• Verkkosivujen rakennus
• Asiakkaiden hallinnointi
• Widgetit

Pricing:

• Basic $14/kk
• Team $22/kk
• Agency $44/kk
• Custom

5. Klaviyo

Klaviyo tarjoaa asiakkaillesi personoituja kokemuksia monilla eri kanavilla, mutta keskittyy sähköpostimarkkinointiin.

Yksilöidyt viestit perustuvat asiakkaan käyttäytymisdataan.

Ominaisuuksia:

• Sähköpostipohjia ja segmentointi
• Tekstiviestikampanjat
• Rekisteröitymislomakkeet
• Integraatiot verkkokauppaan
• Ennakoiva data

Hinnoittelu: custom-hinta, joka perustuu yhteystietojen määrään

6. edrone

Edrone on verkkosivujen personointialusta, erityisesti verkkosivuille. Se tarjoaa valtavasti erilaisia tarpeellisia toimintoja.

Ominaisuuksia:

• Markkinoinnin automaatio
• Kanta-asiakasohjelma
• Personoidut suositukset
• Sosiaalinen mainonta

Hinnoittelu:

• Medium 400€/kk
• Big 600€/kk
• Professional 1000€/kk
• Suuryritykset

7. Webtrends Optimize

Webtrends Optimize on verkkosivujen personoinnin uranuurtaja ja korkealuokkaisempi ratkaisu yrityksille, jotka haluavat panostaa verkkosivuihinsa.

Se tarjoaa kattavan ratkaisun, joka auttaa räätälöimään kokemuksia verkkosivuillasi ja kasvattamaan asiakkaiden sitoutuneisuutta.

Ominaisuuksia:

• Maantieteellinen kohdentaminen
• A/B- ja monimuuttujatestaus
• Social proof -data
• Myyntiputkien optimointi

Hinnoittelu:

• Managed Service, asiakaskohtainen hinta
• SaaS-lisenssi 179£/kk
• Tailor-Made, asiakaskohtainen hinta

8. Outgrow

Outgrow auttaa rakentamaan interaktiivisen, personoidun kokemuksen verkkosivusi kävijöille ilman koodaamista.

Ominaisuuksia:

• Optimoidut pohjat laskimille, kyselyille, äänestyksille ja monille muille
• Myyntiputkien analysointi
• Verkkokauppasuositukset
• Ehdollinen keskustelu

Hinnoittelu

• Freelancer Limited 14$/kk
• Freelancer 25$/kk
• Essentials 95$/kk
• Business 600$/kk

9. WebEngage

WebEngage on asiakasdata-alusta, jonka avulla voit olla yhteydessä asiakkaiden kanssa personoiduilla tavoilla eri kanavilla.

Saatat tarvita vähän koodausta päästäksesi alkuun ja segmentointi voi olla hankalaa, mutta kaiken kaikkiaan käyttöliittymä on käyttäjien kehuma.

Ominaisuuksia:

• Reaaliaikainen personointi
• Asiakassegmentointi
• Kohdentaminen käyttäytymisen perusteella
• Sitoutuneisuusanalyysi

Hinnoittelu: custom

10. Yieldify

Yieldify on verkkokaupan personointialusta, joka auttaa sinua asiakaspolun varrella. Se on joustava ratkaisu ja he tarjoavat personoitua asiakaspalvelua.

Ominaisuuksia:

• Liidien nappaus
• Suosittelut
• Sähköpostin remarketing
• Yleisön segmentointi
• A/B-testaus

Hinnoittelu: custom

Helpoin tapa saada lisää konversioita verkkosivuilla

Monet yllä luetellut työkalut sopivat parhaiten verkkokaupoille. Tavalliset, yksinkertaiset yritysten verkkosivut eivät välttämättä tarvitse kaikkia noita ominaisuuksia.

Et tarvitse monimutkaista suosittelusysteemiä tai valtavaa asiakkaiden segmentointiominaisuutta.

Joskus haluat vain lisää liidejä. Siinä tapauksessa pieni personointi on kiva lisä, mutta ei ole sen arvoista käyttää hirveästi aikaa ja rahaa personointityökaluun.

Jos tavoitteesi on lisätä verkkosivun konversioastetta, kokeile Trustmarya.

Idea Trustmaryn takana on se, että tyytyväiset asiakkaat kiihdyttävät yrityksen kasvua. Kun esittelet arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailta eri widgeteissä verkkosivuillasi, saat lisää liidejä ja lisää kauppaa.

Trustmaryn widget-kirjastosta löytyy elementtejä moniin eri tarkoituksiin. Haluat sitten kertoa tuotteistasi kävijöille tai saada asiakkaan toistamaan ostoksensa, meillä on sinulle ratkaisu.

Voit tuoda arvosteluja Googlesta tai muilta arvostelusivuilta tai luoda automaattisen arvostelujen keräysprosessin Trustmaryn avulla.

Tässä ovat pääominaisuudet:

Ominaisuus	Miten se toimii	Vaikutukset
Esittele arvosteluja ja videoarvosteluja	Tuo arvosteluja arvostelusivustoilta tai kerää niitä automaattisesti Trustmaryn avulla. Käytä tyylikkäitä widgetejä esitelläksesi arvosteluja verkkosivuillasi.	Arvostelut ovat social proofia ja niiden esittely rakentaa luottamusta ja uskottavuutta brändiäsi kohtaan.
Lisää pop-upeja	Luo pop-up jossa voit esitellä sisältöjä ja arvosteluja. Näytä pop-up sivua selaillessa tai poistumisvaiheessa.	Kohdista pop-upeja asiakkaisiin perustuen heidän käytökseensä sivuilla. Asiakkaamme ovat kokeneet huomattavan kasvun konversioasteissa tällä strategialla.
Lisää räätälöitäviä toimintakehotteita	Käytä helppoa widget-työkalua muokataksesi toimintakehotteita brändisi mukaiseksi. Muuta värejä, kuvia, nappuloita ja tekstejä. Lisää social proofia arvostelujen tai videoarvostelujen muodossa.	Social proof saa asiakkaasi konvertoitumaan nopeammin.
Käytä lomakkeita liidien generoimiseksi	Kerää enemmän liidejä verkkosivuiltasi popup-lomakkeilla liidien generointiin. Räätälöi lomakkeet ja lisää social proofia.	Lisää verkkosivun konversioastetta ja saa lisää liidejä.
Lisää chatboteja	Käsikirjoita tehokas chatbot, joka seuraa ehdollista logiikkaa. Lisää social proofia sekaan ja käytä chatbotia liidien generointiin tai palautteen keräämiseen.	Tehosta liidien generointia ja kvalifiointia. Lisää sitoutuneisuutta ympärivuorokautisella läsnäololla verkkosivuilla. Lisää keskustelevan ja personoidun kokemuksen.
Kysele oikeaan aikaan	Lähetä palautekyselyitä asiakkaillesi oikeaan aikaan, kun he tekevät jonkin tietyn toiminnon. Parhaat tulokset saat, kun integroit Trustmaryn toiminnanohjausjärjestelmään.	Saa tietoa asiakkaistasi ja viestitä, että heidän mielipiteellään on väliä. Selvitä, ketkä ovat tyytymättömiä ja ketkä ovat valmiita suosittelemaan yritystäsi.
A/B-testaa ja löydä tehokkaimmat widgetit	Valitse widgetistä kaksi versiota tai testaa tyhjää vasten. Laita kokeilu valmiiksi ja odota tuloksia.	Saat selville mitkä widgetit generoivat eniten konversioita. Saa enemmän liidejä ja enemmän kauppaa.

Päätelmä

Nykyään personointi verkkosivuilla ei ole vain “kiva, pikku lisä”.

Se on jotakin, mitä asiakkaat osaavat odottaa ja yritykset saavat sitä käyttämällä parempia tuloksia.

Personoidun verkkosivun luominen on haastavaa, mutta onneksi on olemassa työkaluja, jotka auttavat siinä.

Jos sinulla on verkkokauppa, joka tarjoaa monia erilaisia tuotteita, sinun kannattaa miettiä kehittyneempiä personointityökaluja.

Jos liiketoimintasi on suoraviivaisempaa ja tavoitteesi on saada lisää konversioita, sinun täytyy vain pitää putki puhtaana.

Yksinkertaisemmatkin työkalut riittävät siihen.

Lisää luettavaa

• The Definitive Guide to Optimizing Conversion Rate
• The Role of Website Optimization in Ecommerce Business
• Skyrocket Website Conversion Rates with These Widget Ideas

UKK