Trustmary on perustajan työkalu
Trustmary on jokaisen perustajan huipputyökalu asiakaskeskeisyyteen.
Se on paras asiakaspalautteen keräämiseen, asiakkaiden suosituksiin ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Mitä asiakkaat ajattelevat yrityksestäni? Miten voin oppia asiakkailtani? Miten saan tyytyväisen asiakkaan suosittelemaan palvelujani?
Nämä ovat joitain kysymyksiä, joita saatat pohtia yrityksen perustajana. Trustmary on ratkaisu, joka pitää sinut ajan tasalla asiakkaistasi.
Trustmary on suunniteltu keräämään palautetta ja asiakasarvosteluja asiakkailtasi jatkuvasti ja automaattisesti. Se on helpoin tapa rakentaa digitaalista luottamusta yrityksellesi näyttämällä arvosteluja nettisivuillasi ja sosiaalisessa mediassa.
Ala kasvattaa yritystäsi asiakkaiden oivalluksilla ja social proofilla.
Kerää palautetta ja paranna asiakaskokemusta.
Hanki arvosteluja ja käytä niitä lisäämään konversiota nettisivuiltasi.
Tietämällä mitä asiakkaasi ajattelevat ja haluavat, olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti asiakaskeskeisyyttä. Trustmaryn avulla voit mitata kokemusta ja kerätä ajatuksia kaikkien tärkeiden kontaktipisteiden ajalta ja seurata onnistumistasi.
Pidätkö näkemästäsi? Widget on luotu Trustmarylla.
Trustmary hoitaa ne puolestasi
Ongelma: Haluat olla asiakaskeskeinen ja näet asiakkaat kaiken yrityskehityksen lähtöpisteenä. Mutta sinulla on iso ongelma: et tiedä miten aloittaa, eikä sinulla ole siihen työkaluja. Lisäksi pelkäät sen vievän liikaa aikaa.
Ratkaisu: Trustmary tarjoaa monipuolisen työkalupakin asiakaskeskeiseksi yritykseksi tulemiseen. Keräät palautetta useassa kontaktipisteessä automaattisesti, opit asiakkaiden ajatuksista ja käytät asiakassuosituksia keskeisenä tekijänä yrityksen kasvua.
Ongelma: Saat arvosteluja useille eri alustoille, mutta sinulla ei ole aikaa hallita niitä, saati reagoida niihin. Sen takia sinulla on epäselvä kuva siitä, mitä muut sinusta ajattelevat ja sanovat.
Ratkaisu: Yhdistä kaikki arvostelulähteet Trustmaryyn ja tuo arvostelut automaattisesti. Näet, kun uusia arvosteluja postataan ja sinun on helppo ottaa ne käyttöön omalla sivustollasi ja sosiaalisessa mediassa. Sen lisäksi, voit tarjota asiakkaille vaihtoehtoisen tavan antaa palautetta, jossa he voivat antaa rakentavaa kritiikkiä suoraan sinulle, sen sijaan, että he postaisivat negatiivisia arvosteluja kolmansien osapuolien sivustoille. Saat näin suuntaa-antavan käsityksen verkkomaineellesi palautteen pohjalta.
Ongelma: Varsinkin varhaisessa vaiheessa start-upit ja yritykset, jotka kohtaavat suuren käännekohdan, asiat muuttuvat nopeasti. Kun otat käyttöön uusia prosesseja, keskityt todennäköisemmin työntekijöiden ajatuksiin, muttet näe miten kaikki vaikuttaa asiakkaisiisi.
Ratkaisu: Anna Trustmaryn luoda sinulle jatkuva palautesilmukka, jonka avulla pysyt kartalla asiakas”sykkeestä”. Esimerkiksi NPS-kyselyt ovat helppo tapa seurata asiakastyytyväisyyden trendejä ja huomata muutoksia nopeasti.
Ongelma: Uskolliset asiakkaat eivät ole vain hedelmällisiä asiakkaina, mutta levittävät sen lisäksi positiivista huhupuhetta ja saavat sinulle lisää myyntiä. Tiedät tämän, mutta sinulla on vaikeuksia tunnistaa uskolliset asiakkaasi ja pyytää heiltä suosituksia.
Ratkaisu: Käytä Trustmaryn NPS-kyselyä ja arvostelujen keräämisen virtaa tunnistamaan Suosittelijat ja pyytämään heiltä arvosteluja – vain yhdellä kyselyllä. Samalla saat rakentavaa palautetta niiltä, jotka eivät ole tarpeeksi tyytyväisiä suositellakseen sinua.
Ongelma: Sinulla on jonkin sortin aavistus, että arvostelut ovat hyväksi yrityksellesi, mutta ei dataa oikeasta vaikutuksesta. Sen lisäksi, et ole varma ovatko investointisi arvosteluilla markkinointiin sen arvoisia.
Ratkaisu: Voit saada selville arvostelujen vaikutuksen käyttämällä Trustmaryn kokeita ja A/B_testausta. Sinulla on siten kovaa dataa siitä, mitä arvostelut tekevät konversioprosentillesi ja voit maksimoida potentiaalisi.
Ongelma: Asiakaskeskeisyys vaatii jokaisen tiimin panoksen ja yksikköjen välistä yhteistyötä. Et kuitenkaan tiedä miten saada kaikki työskentelemään saman tavoitteen eteen.
Ratkaisu: Jaa palautetta sisäisesti. Trustmary voidaan integroida Zapierin kautta melkein kaikkien muiden sovellusten, kuten Slackin, kanssa. Kun jaat rakkauden ja kritiikin kohteet kaikkien tiimien kesken, kaikilla on selkeämpi kuva siitä, mitä tapahtuu ja miten työskennellä saman tavoitteen eteen.
Ota ensimmäinen askel ja rekisteröidy nyt. Huomisen sinä kiittää!
Trustmary tarjoaa reilun hinnoittelun perustuen käyttöösi. Älä maksa sellaisesta, mitä et tarvitse!
Valitse sopiva yhdistelmä Näytä- ja Kerää-ominaisuuksia
Import your existing reviews and display them on your website.
Essentials to make reviews matter
up to 200 views
Up to 200 views
Unlimited review widgets
3rd party review import
1 source
For smaller teams, more widget loads and import
up to 5,000 views
Up to 5,000 views
Lead gen widgets
CTA widgets
3 source
The best Display plan for growing companies
up to 25,000 views
Up to 25,000 views
10 source
For experts, loads of widget loads plus all the features
25,000+ views
25,000+ views
50+ sources
Priority support
Full access to all Display features