Trustmary on perustajan työkalu

Perustajan Trustmary-opas

Trustmary on jokaisen perustajan huipputyökalu asiakaskeskeisyyteen.

Se on paras asiakaspalautteen keräämiseen, asiakkaiden suosituksiin ja asiakaskokemuksen parantamiseen.

Hanki Trustmary nyt

embedded reviews

Mikä Trustmary on?

Mitä asiakkaat ajattelevat yrityksestäni? Miten voin oppia asiakkailtani? Miten saan tyytyväisen asiakkaan suosittelemaan palvelujani? 

Nämä ovat joitain kysymyksiä, joita saatat pohtia yrityksen perustajana. Trustmary on ratkaisu, joka pitää sinut ajan tasalla asiakkaistasi.

Trustmary on suunniteltu keräämään palautetta ja asiakasarvosteluja asiakkailtasi jatkuvasti ja automaattisesti. Se on helpoin tapa rakentaa digitaalista luottamusta yrityksellesi näyttämällä arvosteluja nettisivuillasi ja sosiaalisessa mediassa. 

Ala kasvattaa yritystäsi asiakkaiden oivalluksilla ja social proofilla.

Hanki Trustmary nyt

Tarvitsemasi työkalu asiakasvetoiseen kasvuun

Kerää palautetta ja paranna asiakaskokemusta.

Hanki arvosteluja ja käytä niitä lisäämään konversiota nettisivuiltasi.


NPS survey

Tunne asiakkaasi läpikotaisin

Tietämällä mitä asiakkaasi ajattelevat ja haluavat, olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti asiakaskeskeisyyttä. Trustmaryn avulla voit mitata kokemusta ja kerätä ajatuksia kaikkien tärkeiden kontaktipisteiden ajalta ja seurata onnistumistasi.

  • NPS, CSAT, CES ja muita palautelomakkeita.
  • Levitä kyselyjä sähköpostilla, tekstiviestillä, QR-koodilla ja verkkosivu-upotteella
  • Datan segmentointi ja visuaalinen raportointi

Ala kerätä palautetta

Trustmary muiden perustajien ja toimitusjohtajien sanoin

Pidätkö näkemästäsi? Widget on luotu Trustmarylla.

Hanki omasi nyt

Hyvästele nämä yleiset ongelmat

Trustmary hoitaa ne puolestasi

customer centricity

Kuinka olla asiakaskeskeisempi yritys?

Ongelma: Haluat olla asiakaskeskeinen ja näet asiakkaat kaiken yrityskehityksen lähtöpisteenä. Mutta sinulla on iso ongelma: et tiedä miten aloittaa, eikä sinulla ole siihen työkaluja. Lisäksi pelkäät sen vievän liikaa aikaa.

Ratkaisu: Trustmary tarjoaa monipuolisen työkalupakin asiakaskeskeiseksi yritykseksi tulemiseen. Keräät palautetta useassa kontaktipisteessä automaattisesti, opit asiakkaiden ajatuksista ja käytät asiakassuosituksia keskeisenä tekijänä yrityksen kasvua.

Ala kerätä palautetta

review sources

Et pysty kontrolloimaan mainettasi verkossa

Ongelma: Saat arvosteluja useille eri alustoille, mutta sinulla ei ole aikaa hallita niitä, saati reagoida niihin. Sen takia sinulla on epäselvä kuva siitä, mitä muut sinusta ajattelevat ja sanovat.

Ratkaisu: Yhdistä kaikki arvostelulähteet Trustmaryyn ja tuo arvostelut automaattisesti. Näet, kun uusia arvosteluja postataan ja sinun on helppo ottaa ne käyttöön omalla sivustollasi ja sosiaalisessa mediassa. Sen lisäksi, voit tarjota asiakkaille vaihtoehtoisen tavan antaa palautetta, jossa he voivat antaa rakentavaa kritiikkiä suoraan sinulle, sen sijaan, että he postaisivat negatiivisia arvosteluja kolmansien osapuolien sivustoille. Saat näin suuntaa-antavan käsityksen verkkomaineellesi palautteen pohjalta. 

Yhdistä arvostelulähteitä

NPS survey

Et tiedä miten muutokset vaikuttavat asiakkaisiin

Ongelma: Varsinkin varhaisessa vaiheessa start-upit ja yritykset, jotka kohtaavat suuren käännekohdan, asiat muuttuvat nopeasti. Kun otat käyttöön uusia prosesseja, keskityt todennäköisemmin työntekijöiden ajatuksiin, muttet näe miten kaikki vaikuttaa asiakkaisiisi.

Ratkaisu: Anna Trustmaryn luoda sinulle jatkuva palautesilmukka, jonka avulla pysyt kartalla asiakas”sykkeestä”. Esimerkiksi NPS-kyselyt ovat helppo tapa seurata asiakastyytyväisyyden trendejä ja huomata muutoksia nopeasti.

Lähetä palautekyselyjä

Et tiedä kuka asiakkaista haluaa suositella sinua

Ongelma: Uskolliset asiakkaat eivät ole vain hedelmällisiä asiakkaina, mutta levittävät sen lisäksi positiivista huhupuhetta ja saavat sinulle lisää myyntiä. Tiedät tämän, mutta sinulla on vaikeuksia tunnistaa uskolliset asiakkaasi ja pyytää heiltä suosituksia.

Ratkaisu: Käytä Trustmaryn NPS-kyselyä ja arvostelujen keräämisen virtaa tunnistamaan Suosittelijat ja pyytämään heiltä arvosteluja – vain yhdellä kyselyllä. Samalla saat rakentavaa palautetta niiltä, jotka eivät ole tarpeeksi tyytyväisiä suositellakseen sinua.

Kerää NPS-kyselyjä

Et tiedä arvostelujen arvoa tai ROI:ta

Ongelma: Sinulla on jonkin sortin aavistus, että arvostelut ovat hyväksi yrityksellesi, mutta ei dataa oikeasta vaikutuksesta. Sen lisäksi, et ole varma ovatko investointisi arvosteluilla markkinointiin sen arvoisia.

Ratkaisu: Voit saada selville arvostelujen vaikutuksen käyttämällä Trustmaryn kokeita ja A/B_testausta. Sinulla on siten kovaa dataa siitä, mitä arvostelut tekevät konversioprosentillesi ja voit maksimoida potentiaalisi.

Et tiedä miten rikkoa yksikköjen rajat

Ongelma: Asiakaskeskeisyys vaatii jokaisen tiimin panoksen ja yksikköjen välistä yhteistyötä. Et kuitenkaan tiedä miten saada kaikki työskentelemään saman tavoitteen eteen.

Ratkaisu: Jaa palautetta sisäisesti. Trustmary voidaan integroida Zapierin kautta melkein kaikkien muiden sovellusten, kuten Slackin, kanssa. Kun jaat rakkauden ja kritiikin kohteet kaikkien tiimien kesken, kaikilla on selkeämpi kuva siitä, mitä tapahtuu ja miten työskennellä saman tavoitteen eteen.

Ala kerätä palautetta

Oletko valmis hoitamaan nämä ongelmat yhdellä työkalulla?

Ota ensimmäinen askel ja rekisteröidy nyt. Huomisen sinä kiittää!

Ala kerätä palautetta

Haluaisitko olla seuraava menestystarina?

Ala hyödyntää arvosteluja

Hinnoittelu

Trustmary tarjoaa reilun hinnoittelun perustuen käyttöösi. Älä maksa sellaisesta, mitä et tarvitse!

Valitse sopiva yhdistelmä Näytä- ja Kerää-ominaisuuksia

Trustmary Display

Import your existing reviews and display them on your website.

Solo

Essentials to make reviews matter

$

0

/kk

up to 200 views

Access to:

Up to 200 views


Unlimited review widgets


3rd party review import


1 source


Display Starter

For smaller teams, more widget loads and import

$

19

/kk

up to 5,000 views

Everything in Solo, and:

Up to 5,000 views


Lead gen widgets


CTA widgets


3 source

Suosittu
Display Business

The best Display plan for growing companies

$

59

/kk

up to 25,000 views

Everything in Starter, and:

Up to 25,000 views


10 source

Display Scale

For experts, loads of widget loads plus all the features

$

129

/kk

25,000+ views

Everything in Business, and:

25,000+ views


50+ sources


Priority support


Full access to all Display features