Trustmary on asiakaspalvelun työkalu
Asiakaspalvelun tärkein tehtävä on saada asiakas hymyilemään.
Trustmary on paras työkalu selvittämään, onnistutko siinä.
Ovatko asiakkaat tyytyväisiä tarjoamaamme palveluun? Ylittääkö tiimi asetetun riman? Pystymmekö rakentamaan luottamusta ja asiakasuskollisuutta?
Asiakaspalvelulla on suuri rooli asiakaskokemuksen luomisessa. Asiakaspalvelijoiden tulee pitää asiakastyytyväisyys korkealla. Siinä Trustmary auttaa sinua.
Trustmary on suunniteltu mittaamaan asiakastyytyväisyyttä ja keräämään arvosteluja jatkuvasti ja automaattisesti.
Älä jää paitsi tilaisuudesta parantaa asiakaskokemusta ja kerätä arvosteluja tyytyväisimmiltä tukijoilta.
Pidätkö näkemästäsi? Tämä widget luotiin Trustmarylla.
Anna Trustmaryn huolehtia niistä puolestasi.
Ongelma: Yrität auttaa asiakkaita parhaan kykysi mukaan, mutta et tiedä onnistutko. Et myöskään tiedä miten tiimisi pärjää.
Ratkaisu: Trustmaryn avulla voit lähettää palautekyselyjä heti kunkin vuorovaikutustilanteen jälkeen, ja saat selville saivatko asiakkaat haluamansa.
Ongelma: Yrität jatkuvasti parantaa asiakaspalvelussa, muttet tiedä onnistutko.
Ratkaisu: Seuraa asiakastyytyväisyyden trendejä Trustmaryn raportointityökalulla ja voit reagoida muutoksiin.
Ongelma: Sinulla on kiire muiden työtehtävien kanssa, ja harvemmin aikaa jää palautekyselyjen lähettämiseen.
Ratkaisu: Kerää palautetta automaattisesti Trustmarylla ja keskity asiakkaiden päivän pelastamiseen.
Ongelma: Et ole varma minkälaisen kyselyn lähettäisit, ja mitä kysymyksiä sisällyttää siihen.
Ratkaisu: Valitse oikea pohja Trustmaryn kirjastosta ja nuku yösi tietäen, että se on optimaalinen käyttötarkoitukseensa.
Ongelma: Tuotat upeaa asiakaspalvelua ja haluat tehdä siitä myyntivaltin. Et kuitenkaan tiedä miten sen tekisit.
Ratkaisu: Kerää arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailtasi positiivisen palautteen jättämisen jälkeen ja käytä niitä nettisivuillasi ja sosiaalisessa mediassa.
Trustmary tarjoaa reilun hinnoittelun, joka perustuu käyttöösi. Et maksa siitä, mitä et käytä!
Valitse sopiva yhdistelmä Näytä- ja Kerää-ominaisuuksia.
Henkilökohtainen tuki ja nimetty asiakasvastaava laajojen ominaisuuksien lisäksi
Ominaisuudet kevyeen käyttöön
(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)
Tuettu käyttöönotto
Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu
5000 näyttökertaa / kk
3 arvostelulähdettä
50 sähköpostia / kk
Kaikki widget-tyypit
Kaikki lomake- ja kysymystyypit
Palautteen analysointi ja raportointi
Automaattiset muistutukset
Kaikki ominaisuudet laajempaan käyttöön
(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)
Tuettu käyttöönotto
Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu
25,000 näyttökertaa / kk
10 arvostelulähdettä
500 sähköpostia / kk
Kaikki Starterin ominaisuudet
Konversioseuranta
A/B-testaus
Trustmary brändäyksen poisto
Hupspot, Pipedrive and Zapier-integraatiot
Kaikki ominaisuudet laajaan käyttöön
(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)
Tuettu käyttöönotto
Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu
100,000 näyttökertaa / kk
25 arvostelulähdettä
5,000 sähköpostia / kk
Kaikki mahdolliset ominaisuudet