Trustmary on asiakaspalvelun työkalu

Asiakaspalvelun Trustmary-opas

Asiakaspalvelun tärkein tehtävä on saada asiakas hymyilemään.

Trustmary on paras työkalu selvittämään, onnistutko siinä.

Hanki Trustmary nyt

embedded reviews

Mikä on Trustmary?

Ovatko asiakkaat tyytyväisiä tarjoamaamme palveluun? Ylittääkö tiimi asetetun riman? Pystymmekö rakentamaan luottamusta ja asiakasuskollisuutta? 

Asiakaspalvelulla on suuri rooli asiakaskokemuksen luomisessa. Asiakaspalvelijoiden tulee pitää asiakastyytyväisyys korkealla. Siinä Trustmary auttaa sinua.

Trustmary on suunniteltu mittaamaan asiakastyytyväisyyttä ja keräämään arvosteluja jatkuvasti ja automaattisesti. 

Älä jää paitsi tilaisuudesta parantaa asiakaskokemusta ja kerätä arvosteluja tyytyväisimmiltä tukijoilta.

Hanki Trustmary nyt

Työkalu autenttisiin palautteisiin ja arvosteluihin

Asiakaspalvelutiimi voi oppia paljon asiakaspalautteesta.

Kerää palautetta automaattisesti ja jatkuvasti. Muuta positiivinen palaute julkisiksi suosituksiksi.


NPS survey

Varmista asiakastyytyväisyys

Asiakaspalvelun täytyy varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun. Trustmary tarjoaa helpon tavan mitata asiakastyytyväisyyttä heti vuorovaikutustilanteen jälkeen.

  • Luo kyselyjä helposti hetkessä
  • Valitse kustomoitavista mallipohjista
  • Kerää henkilökohtaista palautetta kullekin edustajalle

Ala kerätä palautetta

Trustmary muiden asiakkaiden sanoin

Pidätkö näkemästäsi? Tämä widget luotiin Trustmarylla.

Hanki omasi nyt

Sano hyvästit näille yleisille ongelmille

Anna Trustmaryn huolehtia niistä puolestasi.

NPS survey

Et tiedä ovatko asiakkaat tyytyväisiä palveluun

Ongelma: Yrität auttaa asiakkaita parhaan kykysi mukaan, mutta et tiedä onnistutko. Et myöskään tiedä miten tiimisi pärjää.

Ratkaisu: Trustmaryn avulla voit lähettää palautekyselyjä heti kunkin vuorovaikutustilanteen jälkeen, ja saat selville saivatko asiakkaat haluamansa.

Kerää palautetta

Et tiedä teetkö parannusta

Ongelma: Yrität jatkuvasti parantaa asiakaspalvelussa, muttet tiedä onnistutko.

Ratkaisu: Seuraa asiakastyytyväisyyden trendejä Trustmaryn raportointityökalulla ja voit reagoida muutoksiin.

Lähetä palautekyselyjä

Palautteen kerääminen on satunnaista ja aikaavievää

Ongelma: Sinulla on kiire muiden työtehtävien kanssa, ja harvemmin aikaa jää palautekyselyjen lähettämiseen.

Ratkaisu: Kerää palautetta automaattisesti Trustmarylla ja keskity asiakkaiden päivän pelastamiseen.

more feedback responses

Et tiedä mikä kysely on paras lähettää

Ongelma: Et ole varma minkälaisen kyselyn lähettäisit, ja mitä kysymyksiä sisällyttää siihen.

Ratkaisu: Valitse oikea pohja Trustmaryn kirjastosta ja nuku yösi tietäen, että se on optimaalinen käyttötarkoitukseensa.

Lähetä kyselyjä

add reviews to your website with stylish review widgets

Hyvä työsi ei näy ulospäin

Ongelma: Tuotat upeaa asiakaspalvelua ja haluat tehdä siitä myyntivaltin. Et kuitenkaan tiedä miten sen tekisit.

Ratkaisu: Kerää arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailtasi positiivisen palautteen jättämisen jälkeen ja käytä niitä nettisivuillasi ja sosiaalisessa mediassa. 

Kerää palautetta ja arvosteluja

Oletko valmis päihittämään nämä haasteet yhdellä työkalulla?

Ota ensimmäinen askel ja rekisteröidy nyt. Huomisen sinä kiittää!

Kerää palautetta

Haluatko sinä olla seuraava menestystarina?

Full Suite Starter

Ominaisuudet kevyeen käyttöön

$

132.5

/kk

(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)

Full Suite Starter sisältää

Tuettu käyttöönotto


Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu


5000 näyttökertaa / kk


3 arvostelulähdettä


50 sähköpostia / kk


Kaikki widget-tyypit


Kaikki lomake- ja kysymystyypit


Palautteen analysointi ja raportointi


Automaattiset muistutukset

Suosittu
Full Suite Business

Kaikki ominaisuudet laajempaan käyttöön

$

207.5

/kk

(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)

Full Suite Business sisältää

Tuettu käyttöönotto


Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu


25,000 näyttökertaa / kk


10 arvostelulähdettä


500 sähköpostia / kk


Kaikki Starterin ominaisuudet


Konversioseuranta


A/B-testaus


Trustmary brändäyksen poisto


Hupspot, Pipedrive and Zapier-integraatiot

Full Suite Scale

Kaikki ominaisuudet laajaan käyttöön

$

332.5

/kk

(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)

Full Suite Scale sisältää

Tuettu käyttöönotto


Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu


100,000 näyttökertaa / kk


25 arvostelulähdettä


5,000 sähköpostia / kk


Kaikki mahdolliset ominaisuudet