Trustmary on asiakastuen työkalu
Trustmary on jokaisen asiakastukitiimin huipputyökalu asiakkaiden näkökulmasta oppimiseen.
Se on paras työkalu asiakaspalautteen keräämiseen ja asiakastyytyväisyyden seuraamiseen – jatkuvasti ja automaattisesti.
Ovatko asiakkaat tyytyväisiä tarjoamaamme tukeen? Pysyykö tiimi tavoitteissa? Pystymmekö rakentamaan asiakastyytyväisyyttä?
Asiakastuella on suuri rooli asiakaskokemuksessa. Tuen edustajien täytyy tietää, kuinka rauhoittaa tyytymättömiä asiakkaita ja pitää tyytyväisyys korkeana. Siinä Trustmary auttaa sinua.
Trustmary on suunniteltu mittaamaan asiakastyytyväisyyttä ja keräämään palautetta jatkuvasti ja automaattisesti.
Älä ikinä enää jää paitsi tilaisuudesta muuttaa tyytymätön asiakas tyytyväiseksi.
Anna Trustmaryn huolehtia niistä puolestasi.
Ongelma: Yrität auttaa asiakkaitasi parhaasi mukaan, muttet tiedä oletko onnistunut. Et tiedä yltääkö tiimi tavoitteisiin.
Ratkaisu: Trustmaryn avulla voit lähettää palautekyselyjä kunkin kontaktin jälkeen ja selvittää, saivatko asiakkaat haluamansa.
Ongelma: Yrität koko ajan auttaa asiakkaitasi paremmin, muttet tiedä onnistutko.
Ratkaisu: Seuraa asiakastyytyväisyyden trendejä Trustmaryn raportointiominaisuudella ja saa tilaisuus reagoida muutoksiin.
Ongelma: Sinulla on muitakin työtehtäviä, eikä sinulla ole aikaa lähettää palautekyselyjä usein.
Ratkaisu: Kerää palautetta automaattisesti Trustmaryn avulla ja keskity pelastamaan asiakkaasi.
Ongelma: Et ole varma minkälaisen kyselyn lähettää ja mitä kysymyksiä sisällyttää siihen.
Ratkaisu: Valitse oikea pohja Trustmaryn kirjastosta ja nuku yösi tietäen, että se sopii käyttötarkoitukseensa.
Ongelma: Kukaan ei huomaa loistavan asiakastuen arvoa, ennen kuin kaikki menee pieleen. Haluat näyttää maailmalle tekeväsi loistavaa työtä.
Ratkaisu: Kerää arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailtasi, kun he jättävät positiivista palautetta tuesta.
Trustmary tarjoaa reilun hinnoittelun, joka perustuu käyttöösi. Et maksa siitä, mitä et käytä!
Valitse sopiva yhdistelmä Näytä- ja Kerää-ominaisuuksia.
Henkilökohtainen tuki ja nimetty asiakasvastaava laajojen ominaisuuksien lisäksi
Ominaisuudet kevyeen käyttöön
(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)
Tuettu käyttöönotto
Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu
5000 näyttökertaa / kk
3 arvostelulähdettä
50 sähköpostia / kk
Kaikki widget-tyypit
Kaikki lomake- ja kysymystyypit
Palautteen analysointi ja raportointi
Automaattiset muistutukset
Kaikki ominaisuudet laajempaan käyttöön
(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)
Tuettu käyttöönotto
Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu
25,000 näyttökertaa / kk
10 arvostelulähdettä
500 sähköpostia / kk
Kaikki Starterin ominaisuudet
Konversioseuranta
A/B-testaus
Trustmary brändäyksen poisto
Hupspot, Pipedrive and Zapier-integraatiot
Kaikki ominaisuudet laajaan käyttöön
(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)
Tuettu käyttöönotto
Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu
100,000 näyttökertaa / kk
25 arvostelulähdettä
5,000 sähköpostia / kk
Kaikki mahdolliset ominaisuudet