Trustmary on asiakastuen työkalu

Asiakastuen Trustmary-opas

Trustmary on jokaisen asiakastukitiimin huipputyökalu asiakkaiden näkökulmasta oppimiseen.

Se on paras työkalu asiakaspalautteen keräämiseen ja asiakastyytyväisyyden seuraamiseen – jatkuvasti ja automaattisesti.

Rekisteröidy Trustmaryyn

embedded reviews

Mikä on Trustmary?

Ovatko asiakkaat tyytyväisiä tarjoamaamme tukeen? Pysyykö tiimi tavoitteissa? Pystymmekö rakentamaan asiakastyytyväisyyttä?

Asiakastuella on suuri rooli asiakaskokemuksessa. Tuen edustajien täytyy tietää, kuinka rauhoittaa tyytymättömiä asiakkaita ja pitää tyytyväisyys korkeana. Siinä Trustmary auttaa sinua.

Trustmary on suunniteltu mittaamaan asiakastyytyväisyyttä ja keräämään palautetta jatkuvasti ja automaattisesti.

Älä ikinä enää jää paitsi tilaisuudesta muuttaa tyytymätön asiakas tyytyväiseksi.

Reksiteröidy Trustmaryyn

Automaattisen asiakaspalautteen työkalu

Jokainen tukitiimi tarvitsee tehokkaan palautetyökalun asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Mittaa asiakastyytyväisyyttä ja huomaa tyytymättömät asiakkaat. Muuta heidät tyytyväisiksi ja kerää arvosteluja.


NPS survey

Varmista asiakkaiden tyytyväisyys

Asiakastuen pitää varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun. Trustmary tarjoaa helpon tavan mitata asiakastyytyväisyyttä heti kohtaamisen jälkeen.

  • Luo kyselyjä helposti hetkessä
  • Valitse kustomoitavista mallipohjista
  • Kerää henkilökohtaista palautetta kullekin edustajalle

Kerää palautetta

Trustmary asiakkaiden sanoin

Pidätkö näkemästäsi? Tämä widget luotiin Trustmarylla.

Hanki omasi nyt

Sano hyvästit näille yleisille ongelmille

Anna Trustmaryn huolehtia niistä puolestasi.

NPS survey

Et tiedä ovatko asiakkaat tyytyväisiä tukeen

Ongelma: Yrität auttaa asiakkaitasi parhaasi mukaan, muttet tiedä oletko onnistunut. Et tiedä yltääkö tiimi tavoitteisiin.

Ratkaisu: Trustmaryn avulla voit lähettää palautekyselyjä kunkin kontaktin jälkeen ja selvittää, saivatko asiakkaat haluamansa.

Kerää palautetta

Et tiedä parannatko

Ongelma: Yrität koko ajan auttaa asiakkaitasi paremmin, muttet tiedä onnistutko.

Ratkaisu: Seuraa asiakastyytyväisyyden trendejä Trustmaryn raportointiominaisuudella ja saa tilaisuus reagoida muutoksiin.

Lähetä palautekyselyjä

Palautteen kerääminen on satunnaista ja aikaavievää

Ongelma: Sinulla on muitakin työtehtäviä, eikä sinulla ole aikaa lähettää palautekyselyjä usein.

Ratkaisu: Kerää palautetta automaattisesti Trustmaryn avulla ja keskity pelastamaan asiakkaasi.

more feedback responses

Et tiedä minkä kyselyn lähettää

Ongelma: Et ole varma minkälaisen kyselyn lähettää ja mitä kysymyksiä sisällyttää siihen.

Ratkaisu: Valitse oikea pohja Trustmaryn kirjastosta ja nuku yösi tietäen, että se sopii käyttötarkoitukseensa.

Lähetä kyselyjä

add reviews to your website with stylish review widgets

Kova työsi ei näy ulospäin

Ongelma: Kukaan ei huomaa loistavan asiakastuen arvoa, ennen kuin kaikki menee pieleen. Haluat näyttää maailmalle tekeväsi loistavaa työtä.

Ratkaisu: Kerää arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailtasi, kun he jättävät positiivista palautetta tuesta.

Kerää palautetta ja arvosteluja

Oletko valmis päihittämään nämä haasteet yhdellä työkalulla?

Ota ensimmäinen askel ja rekisteröidy nyt. Huomisen sinä kiittää!

Ala kerätä palautetta

Haluatko sinä olla seuraava menestystarina?

Ala hyödyntää arvosteluja

Hinnoittelu

Trustmary tarjoaa reilun hinnoittelun, joka perustuu käyttöösi. Et maksa siitä, mitä et käytä!

Valitse sopiva yhdistelmä Näytä- ja Kerää-ominaisuuksia.

Trustmary Full Suite

Henkilökohtainen tuki ja nimetty asiakasvastaava laajojen ominaisuuksien lisäksi

Full Suite Starter

Ominaisuudet kevyeen käyttöön

$

132.5

/kk

(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)

Full Suite Starter sisältää

Tuettu käyttöönotto


Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu


5000 näyttökertaa / kk


3 arvostelulähdettä


50 sähköpostia / kk


Kaikki widget-tyypit


Kaikki lomake- ja kysymystyypit


Palautteen analysointi ja raportointi


Automaattiset muistutukset

Suosittu
Full Suite Business

Kaikki ominaisuudet laajempaan käyttöön

$

207.5

/kk

(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)

Full Suite Business sisältää

Tuettu käyttöönotto


Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu


25,000 näyttökertaa / kk


10 arvostelulähdettä


500 sähköpostia / kk


Kaikki Starterin ominaisuudet


Konversioseuranta


A/B-testaus


Trustmary brändäyksen poisto


Hupspot, Pipedrive and Zapier-integraatiot

Full Suite Scale

Kaikki ominaisuudet laajaan käyttöön

$

332.5

/kk

(Laskutetaan 12 kk jaksoissa, ei sis. ALV)

Full Suite Scale sisältää

Tuettu käyttöönotto


Henkilökohtainen asiantuntijapalvelu


100,000 näyttökertaa / kk


25 arvostelulähdettä


5,000 sähköpostia / kk


Kaikki mahdolliset ominaisuudet