Trustmary on asiakastuen työkalu
Trustmary on jokaisen asiakastukitiimin huipputyökalu asiakkaiden näkökulmasta oppimiseen.
Se on paras työkalu asiakaspalautteen keräämiseen ja asiakastyytyväisyyden seuraamiseen – jatkuvasti ja automaattisesti.
Ovatko asiakkaat tyytyväisiä tarjoamaamme tukeen? Pysyykö tiimi tavoitteissa? Pystymmekö rakentamaan asiakastyytyväisyyttä?
Asiakastuella on suuri rooli asiakaskokemuksessa. Tuen edustajien täytyy tietää, kuinka rauhoittaa tyytymättömiä asiakkaita ja pitää tyytyväisyys korkeana. Siinä Trustmary auttaa sinua.
Trustmary on suunniteltu mittaamaan asiakastyytyväisyyttä ja keräämään palautetta jatkuvasti ja automaattisesti.
Älä ikinä enää jää paitsi tilaisuudesta muuttaa tyytymätön asiakas tyytyväiseksi.
Jokainen tukitiimi tarvitsee tehokkaan palautetyökalun asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Mittaa asiakastyytyväisyyttä ja huomaa tyytymättömät asiakkaat. Muuta heidät tyytyväisiksi ja kerää arvosteluja.
Asiakastuen pitää varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun. Trustmary tarjoaa helpon tavan mitata asiakastyytyväisyyttä heti kohtaamisen jälkeen.
Anna Trustmaryn huolehtia niistä puolestasi.
Ongelma: Yrität auttaa asiakkaitasi parhaasi mukaan, muttet tiedä oletko onnistunut. Et tiedä yltääkö tiimi tavoitteisiin.
Ratkaisu: Trustmaryn avulla voit lähettää palautekyselyjä kunkin kontaktin jälkeen ja selvittää, saivatko asiakkaat haluamansa.
Ongelma: Yrität koko ajan auttaa asiakkaitasi paremmin, muttet tiedä onnistutko.
Ratkaisu: Seuraa asiakastyytyväisyyden trendejä Trustmaryn raportointiominaisuudella ja saa tilaisuus reagoida muutoksiin.
Ongelma: Sinulla on muitakin työtehtäviä, eikä sinulla ole aikaa lähettää palautekyselyjä usein.
Ratkaisu: Kerää palautetta automaattisesti Trustmaryn avulla ja keskity pelastamaan asiakkaasi.
Ongelma: Et ole varma minkälaisen kyselyn lähettää ja mitä kysymyksiä sisällyttää siihen.
Ratkaisu: Valitse oikea pohja Trustmaryn kirjastosta ja nuku yösi tietäen, että se sopii käyttötarkoitukseensa.
Ongelma: Kukaan ei huomaa loistavan asiakastuen arvoa, ennen kuin kaikki menee pieleen. Haluat näyttää maailmalle tekeväsi loistavaa työtä.
Ratkaisu: Kerää arvosteluja tyytyväisiltä asiakkailtasi, kun he jättävät positiivista palautetta tuesta.
Ota ensimmäinen askel ja rekisteröidy nyt. Huomisen sinä kiittää!
Trustmary tarjoaa reilun hinnoittelun, joka perustuu käyttöösi. Et maksa siitä, mitä et käytä!
Valitse sopiva yhdistelmä Näytä- ja Kerää-ominaisuuksia.
Import your existing reviews and display them on your website.
Essentials to make reviews matter
up to 200 views
Up to 200 views
Unlimited review widgets
3rd party review import
1 source
For smaller teams, more widget loads and import
up to 5,000 views
Up to 5,000 views
Lead gen widgets
CTA widgets
3 source
The best Display plan for growing companies
up to 25,000 views
Up to 25,000 views
10 source
For experts, loads of widget loads plus all the features
25,000+ views
25,000+ views
50+ sources
Priority support
Full access to all Display features