Generación de leads vs. Conocimiento de marca: ¿por dónde empezar?

¿Qué es el conocimiento de marca?

• Utilizado principalmente para aumentar el tamaño de tu audiencia y cuando tu objetivo es que el nombre de tu marca llegue a la mayor cantidad de personas posible
• Esto puede llevarse a cabo mediante carteles publicitarios, campañas en redes sociales, eventos de networking y promociones
• No se trata de buscar ventas, solo lograr que las personas reconozcan tu marca y el nombre de la misma. Así como también lograr que te vean como una empresa de confianza en el mercado
• Esta estrategia sienta las bases para poner en práctica la siguiente estrategia: la generación de leads

¿Qué es la generación de leads?

• Se trata de la focalización de una base de clientes para un propósito en particular
• Tu objetivo es dirigir a las personas a páginas de aterrizaje específicas, de manera que compren tu producto o se suscriban a tu lista de correos
• Medir el éxito de tu campaña es fácil y solo requiere de algunas métricas

¿Cuándo deberías utilizar el conocimiento de marca?

El objetivo principal del conocimiento de marca es infundir confianza en tu audiencia. El conocimiento de marca es el cimiento de tu negocio, el escaparate que atraerá a las personas. Puede ser de mucha utilidad para las siguientes situaciones:

• Comenzar un nuevo negocio – Evidentemente, ningún negocio es conocido cuando recién empieza. Tu presupuesto de marketing debe estar completamente dirigido al conocimiento de marca, especialmente si la generación de leads todavía no es posible. Cuéntale de ti a las personas y atrae nuevos clientes.
• Diferenciarte de la competencia – Si te encuentras en un mercado saturado, una campaña de conocimiento de marca puede ser justo lo que necesitas. Por ejemplo, si tienes una tienda de deportes en una zona en la que hay al menos otras 10 tiendas similares, dile a las personas por qué eres diferente de las demás. ¿Qué te hace especial? ¿Qué hace que tu marca sea mejor que todas las demás?
• Cuando quieras construir confianza – Las personas tienden a comprar productos de compañías en las que confían. Ofréceles contenido, como blogs, vídeos y ofertas especiales que describan cuán buena es tu marca.

¿Cuándo deberías utilizar la generación de leads?

Una vez que hayas captado la atención de los clientes con el conocimiento de marca, será momento de ofrecerles algo de valor y generar ventas — esta es la esencia de la generación de leads. Todas las compañías deberían llevar a cabo campañas de generación de leads con regularidad. Las mismas son especialmente útiles en las siguientes situaciones:

• Construir tu lista de contactos – El marketing por correo electrónico sigue siendo una las formas de marketing más populares (y valiosas), con uno de los retornos de la inversión más altos. Toda empresa debería utilizar la generación de leads para crear una lista grande y rentable. Intenta publicitar ofertas y descuentos a cambio de que los clientes se suscriban a tu lista de correo.
• Obtener ventas referenciadas – Otra excelente manera de generar leads es utilizando tu base de clientes existente como una fuente de referencias. Esto es especialmente efectivo para negocios locales que pueden recomendar familiares y amigos.
• Empresas que operan en nichos de mercado – La generación de leads es esencial en los nichos de mercado, debido a la base pequeña de clientes. Considera técnicas de generación de leads como añadir opciones de suscripción a tu boletín informativo en tus redes sociales o utilizar Google Ads focalizados.

¿Por qué todas las empresas deberían utilizar una combinación de ambas?

Recuerda que para obtener resultados efectivos no siempre se trata de escoger entre generación de leads o conocimiento de marca, sino de una estrategia que combine ambas. Lo más importante es implementar la técnica correcta en el momento adecuado. Debes considerarlo como un proceso de dos etapas:

• En primer lugar, debes generar una reputación de confianza mediante una campaña de conocimiento de marca.
• Luego, sé coherente con tus afirmaciones y ofrece algo especifico de valor mediante la generación leads.

¡Sigue estos pasos y pronto verás los frutos de tu inversión publicitaria!