Verlassen Sie sich nicht nur auf Glassdoor – Verwenden Sie Software für Arbeitgeberbewertungen

Warum sind Arbeitgeberbewertungen wichtig?

Genauso wie bei der Suche nach Produktbewertungen wird auch bei der Bewerbung um eine Stelle nach Arbeitgeberbewertungen gesucht.

Die Erfahrungen aktueller und ehemaliger Mitarbeiter sind ein wichtiger Faktor dafür, wie Arbeitssuchende Sie als Arbeitgeber sehen.

Arbeitssuchende suchen nach Bewertungen auf Websites für Arbeitgeberbewertungen wie Glassdoor, Quora, Indeed, CareerBliss und Kununu. Natürlich enthalten auch Google und Facebook Bewertungen von Arbeitnehmern, auch wenn sie nicht speziell dafür gebrandmarkt sind.

Beispiel von Glassdoor:

Potenzielle Mitarbeiter werden sich wahrscheinlich Ihre Website und Ihre Karriereseiten ansehen, möglicherweise auch die Kanäle der sozialen Medien.

Wenn Sie auf Ihrer Karriereseite keine positiven Arbeitgeberbewertungen veröffentlichen, entgeht Ihnen ein großartiger Social-Proof-Inhalt!

Ich weiß, was Sie jetzt denken. Sind die Bewertungen von Unternehmen nicht meist eher negativ?

Nun, das kann stimmen, vor allem wenn man sich externe Bewertungsportale ansieht.

Haben Sie Geduld mit mir: Ich werde Ihnen zeigen, wie Sie Arbeitgeberbewertungen für sich nutzen können, aber lassen Sie uns zunächst einige Statistiken betrachten.

Statistiken über Arbeitgeberbewertungen

Fractl befragte Personen, die eine Arbeitgeberbewertung für ihren früheren Arbeitgeber geschrieben haben. Hier sind einige der interessantesten Aussagen.

1. Nach dem Verlassen eines Arbeitsplatzes warten die Menschen in der Regel einige Zeit, bevor sie eine Bewertung abgeben.
2. Negative Bewertungen haben oft mit Managementpraktiken, schlechten Vorgesetzten und Mitarbeiterfluktuation zu tun.
3. Über 10 % der Bewerter lügen oder “dehnen die Wahrheit” in den Arbeitgeberbewertungen.
4. Mehr als 50 % der Befragten vergaben 1 oder 2 Sterne für die Bewertung ihres ehemaligen Arbeitgebers.
5. Nur 5,7 % gaben eine 5-Sterne-Bewertung für ihren ehemaligen Arbeitgeber ab.
6. Die meisten Menschen sind bei der Stellensuche von negativen Bewertungen betroffen.

Igitt! 😬 Es gibt viele Dinge, auf die Sie keinen Einfluss haben und die Ihrem Ruf schaden können.

Wie könnten Sie dies verhindern?

Nehmen Sie Ihre Angelegenheiten selbst in die Hand

Arbeitgeberbewertungsseiten sind zwar für die Stellensuche großartig, können aber für den Arbeitgeber ein wenig problematisch sein.

Für Arbeitnehmer ist es leicht, sich an Glassdoor und andere Bewertungsportale zu wenden, wenn sie sich über ihren Arbeitsplatz schlecht fühlen. 

Unzufriedene (Ex-)Mitarbeiter, die negative Bewertungen im Internet veröffentlichen, schaden der Marke und dem Image Ihres Arbeitgebers erheblich.

Wenn der Mitarbeiter bereits weg ist, wenn er eine Bewertung schreibt, können Sie nichts gegen seine schlechten Erfahrungen tun.

Falls Ihr ehemaliger Mitarbeiter eine negative Bewertung abgibt, wenn er sich in einer schwierigen emotionalen Lage befindet, könnte er sogar lügen oder in der Bewertung übertreiben. 

Selbst wenn die Gefühle vorübergehen, ist die Bewertung online und kann von potenziellen neuen Mitarbeitern eingesehen werden. Jemand bewirbt sich vielleicht gar nicht erst bei Ihrem Unternehmen, wenn er negative Bewertungen sieht.

Das ist eine schlechte Nachricht für Sie.

Okay, ich habe mich jetzt ziemlich stark darauf konzentriert, was die ehemaligen Mitarbeiter tun. Aber die Wahrheit ist, dass Sie als Arbeitgeber und Chef die Verantwortung dafür übernehmen müssen, warum solche Dinge passieren.

Wenn Sie alles richtig machen, wird es keine negativen Bewertungen geben.

Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Führungsstil und das Arbeitsumfeld gut genug sind, damit niemand das Bedürfnis hat, Sie online zu beschimpfen?

👏 Feedback, 👏 Feedback, 👏 Feedback! 👏

Wenn Sie regelmäßig Feedback einholen, haben Sie nicht nur die Möglichkeit, auf Probleme zu reagieren, sondern auch selbst Arbeitgeberbewertungen zu sammeln!

Das Sammeln von Feedback kann ein mühsamer Prozess sein, wenn man es manuell macht. Aber es gibt Tools, die Ihnen dabei helfen können!

Vorteile von Review- und Feedback-Software

Wie kann man den Feedback-Prozess so reibungslos wie möglich gestalten?

Mit Feedback-Software!

Wenn Sie das Feedback mit der Sammlung von Bewertungen verbinden, erhalten Sie auf einfache Weise Social Proof und Marketingmaterial für Rekrutierungskampagnen.

Lassen Sie mich Ihnen Trustmary vorstellen. Hier sind die Vorteile, die Sie erfahren, wenn Sie Trustmary als Feedback- und Bewertungssystem für Ihre Organisation einsetzen.

1. Ehrliches Feedback einholen

Nur wenigen Menschen fällt es leicht, schwierige Gespräche zu beginnen.

Wenn Ihre Mitarbeiter zu Ihnen kommen müssen, um ein (positives oder negatives) Feedback zu geben, werden sie es wahrscheinlich nie bekommen.

Die Leute werden ihre Meinung eher für sich behalten oder sich bestenfalls bei einem Kollegen beschweren.

Wenn es jedoch die Möglichkeit gibt, über einen einfachen Kanal anonymes Feedback zu geben, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie die Meinung des Kunden erfahren.

Außerdem ist es für Ihre Mitarbeiter einfacher, ehrlich zu sein, wenn sie ihr Feedback schriftlich geben können, anstatt mit Ihnen von Angesicht zu Angesicht zu sprechen.

2. Reagieren Sie auf negatives Feedback

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig fragen: “Wie geht es Ihnen?”, erhalten Sie wertvolle Informationen über die Mitarbeiterzufriedenheit und können auf mögliche Probleme in Echtzeit reagieren, nicht erst, wenn der Mitarbeiter bereits gegangen ist.

Am Ende können Sie vielleicht die Probleme oder Fragen lösen, die die Unzufriedenheit verursacht haben, und Ihre Mitarbeiter werden wieder glücklich und loyal sein.

Schließlich wissen wir es immer zu schätzen, wenn Manager uns wirklich zuhören und Probleme lösen wollen.

3. Erhalten Sie authentisches Lob und öffentliche Bewertungen

Es ist auch ziemlich selten, dass man unaufgefordert positive Rückmeldungen erhält.

Das ist Ihre Chance zu erfahren, was die Leute an Ihnen und dem Unternehmen schätzen. Das hebt die Moral!

Und das Beste daran? Mit Trustmary können Sie öffentliche Erfahrungsberichte von zufriedenen Mitarbeitern sammeln!

Die erste Frage der Trustmary-Umfrage zum Net Promoter Score der Mitarbeiter gibt an, ob der Befragte zufrieden ist oder nicht.

Danach teilt sich der Umfrageablauf in zwei mögliche Wege: Geben Sie konstruktives Feedback oder hinterlassen Sie einen positiven Kommentar, der online veröffentlicht werden kann.

Auf diese Weise können Sie das positive Feedback für Ihre Marketingbemühungen nutzen und es als Arbeitgeberbewertung verwenden.

Psst… Sie können auch Video-Testimonials von Mitarbeitern erhalten, die noch effektiver sind!

4. Entscheiden Sie, was, wann und wo

Anders als bei externen Bewertungsportalen können Sie bei Trustmary selbst entscheiden, welche Bewertungen Sie auf Ihrer Website präsentieren möchten.

Es ist auch möglich, Bewertungen aus Google und Facebook zu importieren.

Hassen Sie es nicht auch, wenn die Arbeitgeberbewertungen auf einer Bewertungswebsite so alt sind wie die Zeit? Mit Trustmary können Sie die Bewertungen nach Datum filtern, so dass es nie veraltete Bewertungen gibt.

Da Sie eine Vermarktungserlaubnis für die Kommentare haben, können Sie entscheiden, in welchen Zusammenhängen Sie sie verwenden möchten.

Stellen Sie sich vor, wie toll es wäre, wenn Sie den Lesern Ihrer Stellenanzeigen die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter präsentieren könnten.

Das ist möglich! Fügen Sie der Stellenanzeige einfach Bewertungen hinzu.

Sie können sogar ganze Kampagnen um die positiven Arbeitgeberbewertungen zufriedener Mitarbeiter herum aufbauen.

5. Tun Sie es mit Stil

Die Widget-Bibliothek von Trustmary ist voll von stilvollen Widgets, die Sie zur Präsentation der Bewertungen verwenden können.

Ob Sie sich nun für ein elegantes Doppeltestimonial oder ein dynamisches Testimonial-Karussell-Widget entscheiden, Sie werden mit Sicherheit einen Anstieg der Konversionsrate (=mehr Bewerber!) erleben.

Pro-Tipp: Da Sie bereits eine großartige Marketing-Software verwenden, warum nicht auch andere Funktionen nutzen? Fügen Sie Pop-ups, Formulare zur Lead-Generierung und Chatbots hinzu!

6. Den Prozess automatisieren

Das Einholen von Feedback ist anstrengend und erfordert viel manuelle Arbeit, das Versenden von E-Mails, die Analyse der Ergebnisse… NICHT!

Trustmary ermöglicht es Ihnen, Automatisierungen für die Feedback-Umfragen festzulegen.

Ganz gleich, ob Sie einmal im Monat um Feedback bitten oder die Umfrage nach einem bestimmten Ereignis (z. B. einer Leistungsbeurteilung) versenden möchten, Trustmary hat die Lösung für Sie!

Sie können die Software auch zum Sammeln von Kundenfeedback verwenden. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Trustmary mit Ihrem CRM integrieren.

7. Analysieren Sie die Ergebnisse

Trustmary gibt Ihnen einen Überblick über alle bisherigen Umfragen und Bewertungen. 

Natürlich können Sie die Ergebnisse jedes einzelnen Formulars auch separat auswerten.

Die Ergebnisse werden im System gespeichert, so dass Sie Ihre erfassten Daten nicht verlieren.

Wie man die besten Arbeitgeberbewertungen erhält

Doch wie kommt man eigentlich an die begeisterten Kritiken?

Kommunizieren Sie zunächst den Prozess mit Ihren Mitarbeitern!

Wenn sie wissen, dass es eine Möglichkeit gibt, anonymes Feedback zu geben, das auch wirklich beachtet wird, werden sie eher bereit sein, Sie auf Probleme aufmerksam zu machen.

Außerdem geben zufriedene und engagierte Mitarbeiter gerne positive Bewertungen für den Arbeitsplatz ab, der ihnen wirklich gefällt, wenn sie wissen, wie nützlich diese Bewertungen sein können.

Zweitens: Erstellen Sie ein gutes Bewertungsformular.

Wenn Sie Bewertungen zu bestimmten Aspekten erhalten möchten, schreiben Sie einige Fragen oder Aufforderungen in das Formular. Sie werden die Befragten zu den Themen führen, über die Sie mehr wissen möchten.

Einige Ideen:

• Wie würden Sie die Unternehmenskultur beschreiben?
• Was sagen Sie zur Work-Life-Balance?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Fähigkeiten geschätzt werden?
• Ich denke, die Entschädigung für meine Arbeit ist…
• Die Führung hier ist…
• Mein Team ist…

Maximieren Sie Ihre Vertrauenswürdigkeit

Es stimmt, dass Sie wahrscheinlich keine negativen Bewertungen auf Ihrer eigenen Website veröffentlichen wollen.

Wenn Sie jedoch zumindest annähernd die Vertrauenswürdigkeit von Bewertungsportalen wie Glassdoor oder Indeed anstreben, müssen Sie auch Antworten akzeptieren, die nicht allzu positiv ausfallen.

Was werden Ihre Mitarbeiter denken, wenn sie sehen, dass Sie ihre ehrlichen Bewertungen nicht veröffentlicht haben?

Dies wird Ihrem Ruf schaden.

Außerdem liegt die effektivste Durchschnittsbewertung für Unternehmen zwischen 4,2 und 4,5 Sternen. Volle fünf Sterne können ein bisschen verdächtig sein.

Mein bester Rat ist also: Bitten Sie Ihre Mitarbeiter um ihre ehrliche Meinung, und veröffentlichen Sie auch solche, die negative Aspekte enthalten.

Schlussfolgerung

Wenn Sie Arbeitgeberbewertungen noch nicht als Teil Ihres Einstellungsprozesses und Ihrer Strategie genutzt haben, ist es an der Zeit, damit zu beginnen.

Bei der Suche nach einer neuen Stelle lesen die Menschen auch Arbeitgeberbewertungen. Sie werden in der Regel auf Bewertungsportalen wie Glassdoor, Indeed, Google und Facebook gelesen.

Das Problem ist, dass auf diesen Websites oft ziemlich negative und bittere Bewertungen von ehemaligen Mitarbeitern zu finden sind. Das wirft kein gutes Bild auf Ihr Unternehmen.

Sie sollten damit beginnen, Ihre derzeitigen Mitarbeiter um Feedback zu bitten. 

Auf diese Weise können Sie auf negatives Feedback reagieren und die Bedenken der Leute ausräumen, aber auch das positive Feedback als Arbeitgeberbewertung nutzen.

Das beste Werkzeug dafür ist Trustmary, da es 

• Enthält zahlreiche Vorlagen für Feedback-Umfragen 
• Sammelt Marketing-Erlaubnis für das Feedback 
• Ermöglicht Ihnen das Sammeln von Video-Testimonials
• Bietet Widgets, mit denen Sie die gesammelten Bewertungen auf Ihrer eigenen Website präsentieren können
• Speichert alle Antworten im System
• Ermöglicht Ihnen die Analyse der Ergebnisse
• Ist kompatibel für Integrationen
• Ermöglicht die Verwendung desselben Systems für Mitarbeiter- und Kundenfeedback
• Mit vielen zusätzlichen Funktionen für Social Proof und Conversion Rate Optimierung

Starten Sie mit einer kostenlosen Testversion und sehen Sie, wie einfach es ist!

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