Principer för exit-avsikt popups, exempel och knep

Hur skiljer de sig från andra popups?

Exit-avsikt popup-fönster används för digital marknadsföring på webbplatser. De kan användas på målsidor, blogginlägg eller kassasidor: i princip var som helst du vill.

En exit-popup är den sista utvägen med vilken marknadsförare försöker övertala en webbplatsbesökare att konvertera innan de lämnar sidan.

Som namnet antyder, visas en exit-avsikt popup när utgångsavsikt upptäcks.

När webbplatsbesökaren flyttar musen bort från sidan för att stänga fliken är det säkert att anta att besökaren är på väg att lämna sidan.

Detta är den tidpunkt då popup-fönstret visas och försöker få besökaren att slutföra en åtgärd innan han lämnar.

Du har förmodligen stött på dessa popup-fönster flera gånger. Vissa tycker att de är till besvär, men även då kan man helt enkelt inte förneka deras makt.

Hur skiljer de sig från andra popups?

I allmänhet är popup-fönster ganska irriterande. De distraherar vår upplevelse på webbplatsen och vi måste klicka bort dem för att fortsätta använda en sida.

Även om detta är frustrerande för användaren, kan det vara lönande för marknadsföraren.

Däremot skulle jag hävda att exit-popups är bland de minst irriterande popup-fönsterna, samtidigt som de är ganska kraftfulla. En win-win!

Låt mig jämföra olika typer av popup-fönster för att illustrera min poäng.

Popup	Trigger	Use case	Annoyance rate
Entry popup	Utlöses när någon landar på sida	När du vill lyfta fram något för varje sidabesökare, som ett specialerbjudande, aktuella nyheter eller händelser, etc.	70/100 om det innehåller något användbart som rabatt, kan jag överväga att köpa om jag känner till rabatten. 100/100 om det inte gynnar mig alls, eftersom det blockerar vyn till webbplatsen jag ville titta på. Tänk på dessa popup-fönster för cookies och sekretessinställningar…
Page scroll popup	När besökaren rullar ner på sidan för en viss tid	När du vill visa upp något som är relevant för en besökare som är tydligt inne på ämnet, eller försöker hitta mer information när de rullar ner på sidan. Prova: ytterligare info, chatbot, kontaktformulär.	50/100 om det är smart riktat. Kan vara mycket användbart. Extra poäng om det inte blockerar min utsikt för mycket.
Tidsanställd popup	När besökaren tillbringar en viss tid på sidan, till exempel 30 sekunder.	Lång tid på sidan signalerar intresse för ämnet, så det kan finnas en het lead just där. Skjut dem med en ledande gen popup.	60/100. Lite irriterande om jag försöker fokusera på något, men om det är relevant och användbart så blir jag glad över det.
Klick popup	När någon klickar på en länk.	Att ge ytterligare information, öppna en kalender för att boka ett möte, chatbot eller livechatt… Allt du lovar med länken måste visas i popup-fönstret.	20/100 eftersom jag förväntar mig att något ska hända när jag klickar på en länk. Vanligtvis förväntar jag mig att bli flyttad till en annan sida, vilket kan göra popup-fönstret lite förvirrande vid första anblicken.
Exit popup	När någon är på väg ut.	Detta är din sista utväg. Muta besökaren med rabatter eller övertala dem med överlägsna fördelar med ditt nyhetsbrev.	0-10/100. Jag är på väg att gå ändå, så var inte rädd för att irritera mig. Jag är faktiskt glad om jag får en chans till rabatt. Annat än det ignorerar jag bara popup-fönstret. Det enda som kan göra en exit-popup irriterande är dess aggressivitet och om den slösar bort 1-2 sekunder av min tid.

Du kan vara av annan åsikt på det här men bara när du har sett resultat av dessa popups.

Är exit-intent popups verkligen effektiva?

Huruvida popup-fönster med exit-avsikt faktiskt fungerar har ett enkelt svar: ja.

Enligt olika källor är den genomsnittliga konverteringsfrekvensen för en popup runt 11 % eller 3 %. Vissa popup-fönster kan gå så högt som 50%.

Allt detta är naturligtvis beroende av innehållet i popup-fönstret.

Låt oss se ett par mer konkreta exempel på hur effektiva popup-fönster med exit-avsikter kan vara:

En enkel popup för att generera potentiella kunder som innehåller recensioner från tidigare kunder hjälper en av våra kunder att få 62,5 % fler leads jämfört med sidor utan popup.

Var uppmärksam: Det här fallet innehöll ett företag som tillhandahåller taktjänster för företag och organisationer, inte för enskilda konsumenter.

Med andra ord är popup-fönster inte bara för B2C-företag. De har också en plats inom B2B-marknadsföring!

Ett annat exempel visar hur en exit-intent popup med en rabattkod kan leda till 37 % fler köp.

Det är inte förvånande att en rabatt har en sådan effekt. När allt kommer omkring, någon som övervägde ett köp kommer säkert att känna sig benägen att slutföra det till ett lägre pris!

11 sätt att använda en exit-avsikt popup

Om du behöver idéer för din första eller nästa popup med exit-avsikt, här är 15 användningsfall som du kan välja mellan.

1. Registrering för nyhetsbrev

Detta är ett av de mest populära sätten att använda popup-fönster med exit-avsikt och fånga MQL.

Du kan utföra idén med en uppmaningsknapp eller ett popup-formulär för att samla in besökarens e-postadress på plats.

Om du är en marknadsförare som letar efter information om olika ämnen, kan du inte ha missat denna popup från Hubspot:

2. Rabattkupong

Du kanske känner dig ovillig att ge ut rabatter, men en rabatterad rea är bättre än ingen rea.

Vår kund Ruokaboksi experimenterade med denna taktik och fick reda på att om du lade till popup-fönstret med en rabattkod ökade köpen med 37%.

3. Ett “freebie”

Vem skulle kunna motstå en gåva eller freebie utöver sitt köp?

Många e-handelsbutiker använder denna taktik, men inte nödvändigtvis som en exit-avsikt popup. Du kanske borde börja göra det?

4. Ge kurser som giveaway

Om det är tillämpligt för ditt företag kan du erbjuda en giveaway av en onlinekurs.

På så sätt får du visa upp din expertis, och i bästa fall blir chefen så imponerad av din kurs att de vill anställa dig!

5. Frågesport

Frågesporter är ett roligt och underhållande sätt att engagera dina leads.

Är det lockande nog att hålla en besökare på sidan? Kanske, kanske inte. Du kan öka dess attraktivitet genom att lägga till priser till den.

För vissa företag är en frågesport ett bra sätt att utbilda potentiella kunder om produkter och tjänster.

Om leadet var på väg att avslutas eftersom de inte var säkra på vad eller varför de skulle köpa, är detta ett sätt att hjälpa dem att bestämma sig.

Så här gör Neil Patel:

Detta är en ganska komplicerad popup och kräver särskild uppmärksamhet. Du skulle inte vilja ha ledningen till t.ex. av misstag lämna mitt i frågesporten.

6. Demoerbjudande

För mjukvaruföretag är att erbjuda en demo till en lead ett sätt att konvertera dem.

Detta fungerar bara om din lead är mycket intresserad av produkten och allvarligt överväger ett köp.

En kort demo är din möjlighet att göra eller bryta affären.

7. Proverbjudande

Ett annat bete för SaaS-företag: en gratis provperiod.

Du kan erbjuda en gratis provperiod som norm. Det behöver inte vara ett speciellt eller unikt erbjudande (även om det kan vara det).

Ibland räcker det med att bara påminna besökarna om att det faktiskt finns en gratis provperiod tillgänglig.

Sproutsocial sticker ut med sin exit-popup med en placering på vänster sida. Ofta är popup-fönster i helskärm.

Lägg märke till hur de skapar brådska med popup-fönstret.

8. Kontaktbegäran

Ibland är problemet med webbplatser att besökaren inte hittade den information de letade efter.

I det här fallet kan ett enkelt kontaktformulär hjälpa till. Kunden kan enkelt meddela att du vill höra mer.

Kommer du ihåg när jag berättade om framgångshistorier med exit-avsikter i popup-fönster tidigare?

En av dem var ett finskt takföretag som visade upp en enkel popup med en recension och en kontaktförfrågan CTA. De fick 62,5% fler leads med denna popup.

9. Låst innehåll

Ett sätt att fånga potentiella kunder med popup-fönster är att låst innehåll: gratis nedladdningar som faktiskt inte är så gratis, eftersom besökaren ger dig sin e-postadress.

För att detta ska fungera behöver innehållet vara mycket värdefullt och relevant för besökaren.

Den här typen av popup-fönster kanske fungerar bäst på din blogg eller resurssida. Besökaren hittade den här sidan för att de är intresserade av ämnet och kanske också är intresserade av mer detaljerad information.

Om någon är på din förstasida eller produktmålsida är de förmodligen mer intresserade av rabatter eller att komma i kontakt med någon.

Här är ett exempel på låst innehåll från WordStream. Jag bläddrade i ett blogginlägg om SEO, och de slog mig med en exit-popup som främjar en guide för att få mer trafik.

10. Ankäter för feedback

Om du inte kan behålla besökarna på din sida kan du åtminstone försöka få dem att ge feedback om varför de lämnar.

Återigen kan det vara en bra idé att inkludera ett litet incitament, som ett presentkort. Annars är det väldigt lätt att ignorera popup-fönstret helt och hållet.

11. Chatbot

Chatbots kan ha flera syften på en webbplats. Om du inkluderar det i ett popup-fönster för exit-avsikt, kan det kanske lösa vilket problem som helst som fick besökaren att vilja lämna sidan.

Knep med Exit-avsikt popup att testa

Oavsett vad du marknadsför med popupen så finns det några viktiga saker du bör ta hänsyn till i alla fall.

Inkludera alltid call to action

Vad är poängen med att visa en exit-avsikt-popup om den inte innehåller en CTA?

Föreställ dig en popup med texten “20% rabatt när du beställer nu!”, men inget att klicka på.

Eller ännu värre: “Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få de senaste branschnyheterna!”, men inget var du ska registrera dig.

Åååååh…? Och sen då?

Lägg alltid till en uppmaning som är lätt att upptäcka och använda!

Inrikta och anpassa 

Som vi märkte tidigare, blir besökare superirriterade om de ser popup-fönster som inte har någon relevans.

Se till att alla popup-fönster du använder är väl anpassade till den övergripande kundresan.

Visa olika innehåll för personer som kommer från olika källor. Du kan göra detta genom att använda UTM-taggar.

Som ett exempel:

Scenario 1: Någon har hittat din sida på Google för att de är intresserade av ditt innehåll. Det skulle vara en bra idé att marknadsföra ditt nyhetsbrev med en popup!

Scenario 2: Du marknadsför dina blogginlägg i ett nyhetsbrev. En av läsarna klickar på länken och hamnar på din sida.

Skulle det vara vettigt att marknadsföra nyhetsbrevet för denna besökare?

Självklart inte. Gör något annat, som att bjuda på ett möte eller gratis provperiod. Denna ledning kan vara tillräckligt varm för att vidta åtgärder.

Webbplatspersonalisering som denna är avgörande för en smidig kundupplevelse online.

Gör det MÄRKBART

Exit popup-fönster är din allra sista chans att konvertera besökaren. Ditt mål är att fånga besökarens uppmärksamhet.

Du kan göra popup-fönster aggressiva, för vem bryr sig! De som hatar det kan fortsätta att lämna din sida.

En av de grundläggande marknadsföringsreglerna är att få marknadsföringsbudskapet att sticka ut från omgivningen.

Gör detta genom att använda stora bokstäver, framträdande färger och engagerande bilder. Glöm inte uppmärksamma rubriker.

Det finns dock några saker att vara försiktig med:

• Avvik inte från ditt varumärke för mycket. Håll det stilrent.
• Undvik blinkande ljus och röriga element. Det är klibbigt, billigt och gör popup-fönstret otillgängligt för vissa besökare.
• Se till att popup-fönstret laddas snabbt. Annars är besökaren borta innan de ser den. Stora bilder och specialeffekter kan sakta ner laddningen.

Lägg till sociala bevis

Vad du än marknadsför är det alltid en bra idé att lägga till lite sociala bevis.

Det bästa sättet att lägga till sociala bevis är att visa recensioner från nöjda kunder. Trustmary är ditt val när du enkelt vill lägga till recensioner till dina popup-fönster.

Andra sätt att implementera social bevis är att använda siffror och ordval som antyder att du har en stor gemenskap bakom dig.

“Gå med de 1000+ nöjda kunderna!”

“Delta i frågesporten och se hur du jämför dig med de 150 personer som gjorde det tidigare.”

Betona brådskande

Du vill att besökaren ska konvertera snabbt. Att skapa brådska kan hjälpa till med detta mål.

Inom e-handel gör en enkel popup med “2 stycken kvar” underverk. Du kan till och med ange en specifik tid, som 15 minuter, för att använda en rabattkod.

I andra fall kan du markera ditt erbjudande som ett specialerbjudande i begränsad upplaga eller ge ytterligare förmåner för dem som konverterar omedelbart.

Att skapa brådska innebär inte alltid en extra fördel. Det kan innebära att lyfta fram att besökaren kan få din produkt eller tjänst snabbare och börja skörda frukterna snabbare.

Du kan till exempel vänta med att börja använda Trustmary när du har mer tid att undersöka det… Eller så kan du börja använda det redan nu och omedelbart förbättra din webbplats omvandlingsfrekvens.

Tänk på hur många kunder du förlorar varje månad som du kan fånga med hjälp av Trustmary!

Skapa FOMO

“Fear of missing out” är ett verkligt fenomen som påverkar människors beteende. Det är särskilt framträdande i yngre generationer: millennials och gen z.

FOMO får människor att tro att de förlorar något när de inte följer populära trender.

Det är lätt att se hur det gynnar B2C-marknadsförare. Virala produkter har stor efterfrågan tack vare influencers på sociala medier.

Men FOMO har sin plats även inom B2B. Tänk på det här exemplet:

“500 personer har läst den här fallberättelsen. Vill du gå miste om informationen som 500 av dina konkurrenter har?”

När det uttrycks så här, vem skulle vilja gå miste om branschinformation som andra redan har upptäckt?

A/B Test

Sist men inte minst: A/B-testa dina popup-fönster.

Om du fortfarande är skeptisk till om de kommer att fungera kan du först testa din sida med och utan popup.

När (betoning på när inte om) du märker att popup-fönster med exit-avsikt ökar antalet konverteringar, kan du börja experimentera med olika versioner av popup-fönstret.

Med tiden kommer du att kunna upptäcka de mest effektiva popup-hacken för dina individuella ändamål.

Att skapa högtkonverterande popuper med Trustmary

Som du har sett tidigare har exit-popups skapade med Trustmary gett faktiska resultat för våra kunder.

Med Trustmary kan du alltid ladda dina popup-fönster med socialt bevis.

Popup-byggaren är enkel att använda: välj bara din favoritmall, ändra färgerna och innehållet, lägg till recensioner och ställ in webbadressen där du vill att popup-fönstret ska visas.

Så enkelt är det!

Du kan också A/B-testa popup-fönstret för att ta reda på dess verkliga effekter.

Vårt mallbibliotek växer ständigt, så bli inte besviken om ditt önskade popup-formulär inte är tillgängligt ännu. Gör en förfrågan så kanske du får se den en dag!

Slutsats

Exit-avsikts popup-fönster håller på att bli standardpraxis inom digital marknadsföring. Och varför skulle de inte göra det?

Det finns i princip ingen risk med att använda dem (till skillnad från i fallet med vissa andra popup-typer), och du får definitivt fördelar av dem.

Vi har gått igenom 11 olika användningsfall för exit popup-fönster och ytterligare hack för alla popup-typer.

Nu vill du säkert veta hur du kommer igång med dina egna popup-fönster med exit-avsikt.

Med Trustmary kan du använda olika popup-mallar och göra dem till dina egna. Lägg till recensioner från nöjda kunder, vilket förstärker effekten.

Popup-typerna inkluderar:

• CTA-popups
• Popup-fönster för potentiella kunder
• Granska popup-fönster
• Rabattkod popup-fönster

Ytterligare kan du föra A/B test och upptäcka de lämpligaste för din webbsida.

Anmäl dig gratis!

Vidare läsning

• Den ultimata guiden till leadgenerering
• Introduktion av Lead Magnets och hur du använder dem
• Popup-exempel med socialt bevis som förbättrar konverteringsfrekvensen
• Multivariat vs A/B-testning: Skillnaden förklaras
• Den definita guiden för att optimera din konverteringsgrad

FAQ