Var du kan visa upp kundrecensioner på din webbplats

Vilka är de 7 strategiska ställen att visa upp kundrecensioner på en webbplats?

Korrekt placering delar de positiva upplevelser dina kunder har med potentiella köpare utan att de behöver söka efter omdömen. Genom att använda dessa sju strategiska placeringar kommer du att se hur dessa kraftfulla verktyg kan öka ditt resultat avsevärt.

1. Hemsidan

Din hemsidas huvudsida är en av de bästa platserna för att placera allt ditt marknadsföringsmaterial.

Även känd som målsida, är den här delen av din webbplats troligen den mest besökta sidan. Som sådan vill du se till att potentiella kunder får all information de behöver för att fatta välgrundade beslut när de gör ett köp.

Den här sidan är en ikonisk plats för vittnesmål eftersom alla kommer att se feedbacken. Oavsett om någon helt enkelt är intresserad av ditt varumärke eller funderar på att göra ett verkligt köp, står vittnesmålen i centrum.

För att inte tala om att det finns massor av bra ställen där du kan dela din detaljerade feedback med din publik.

Ett skjutreglage på startsidan är ett av de bästa områdena att överväga för att dela kundcitat och exempel på vittnesmål. Med detta tar du inte upp för mycket plats men levererar ändå värdefull information i ett litet avsnitt.

Du kan para ihop kundcitaten med en hjältebild 🦸 eller en uppmaning för att få den till liv.

En sådan visning kommer att fånga webbplatsbesökarnas uppmärksamhet omedelbart och även vägleda dem att vidta de åtgärder du vill ha av dem.

2. Produkt- och servicesidor

Din webbplats produkt- och tjänstesidor är den näst viktigaste platsen att överväga när det gäller personliga rekommendationer och kundofferter. Dessa sidor besöks ofta av personer som är intresserade av att se vilka produkter du har att erbjuda.

Om du kan dela positiv feedback med dem kan det locka dem att göra en beställning i stället för att shoppa på din webbplats.

Visste du att 88 % av kunderna tycker att vittnesmål är lika pålitliga som personliga rekommendationer från vänner och familj? 😱

Det är därför det är viktigt att sätta ditt varumärke i ett positivt ljus på sidorna där människor kan välja att lägga till dina tjänster eller produkter i sina kundvagnar.

Ett av de viktigaste tipsen att notera när du lägger till kundcitat och feedback på produktsidor är att placera dem väl. Du vill inte att de ska vara för stora, annars kan de ta bort produktinformationen på sidan.

Du kan skapa små widgets för att visa upp kundnöjdhet eller äga en specifik plats nära toppen eller botten av sidan för att dela detaljerade kundberättelser.

3. Exit Popup

Exit-popups är en viktig del av kundresan, särskilt om du vill behålla en mer betydande del av köpare.

När någon går för att navigera bort från din webbplats kan du programmera en popup så att den visas innan de stänger fliken. Det kan innehålla en uppmaning, “Är du säker på att du vill lämna? Du lämnade något i din kundvagn!”

Syftet med dessa popup-fönster är att få folk att gissa om de vill navigera bort från din webbplats eller inte.

De har visat sig generera fantastiska resultat!

En fantastisk strategi för kundförvärv i dessa popup-fönster är att inkludera en kundrecensionswidget. Widgeten kan visa upp kundbilder för att locka dem att göra ett köp eller vittnesmål som de kan läsa innan de lämnar.

4. Uppmaningar nära till Call-to-Action

Varje företagswebbplats måste ha call-to-action uppmaningar, eftersom de är en annan viktig del av försäljningstratten. Dessa uppmaningar kan innefatta att uppmuntra dina gladaste kunder att registrera sig för ditt nyhetsbrev, lägga till produkter i sina kundvagnar eller till och med besöka specifika sidor på din webbplats.

Som namnet antyder är call-to-action en kort mening som talar om för din publik vilka steg de ska vidta härnäst och leder dem genom försäljningstratten. Som sagt, du vill se till att du visar upp din legitima kundfeedback nära varje uppmaning.

Lojala kunder kommer att känna sig mer bekväma med sina köpbeslut, medan nya kunder kommer att ha ytterligare innehåll som hjälper dem att köpa produkter. Det är en annan placering som du måste ha som säkerligen kommer att öka ditt totala antal försäljningar.

5. Rekommendationssidor

Innehållstäthet är viktigt att notera när det gäller att bygga en webbplats.

Det sista ett företag vill ha är att designa en webbplats fullpackad med recensioner och väldigt lite produkt-, tjänst- och affärsinformation. Det kan ofta framstå som för “säljande” och oprofessionellt.

Som ett alternativ kan det vara en bra idé att skapa en rekommendationssida för allt ditt kundrelaterade färska innehåll.

På en rekommendationssida kan du visa upp alla dina recensioner utan att behöva hitta den perfekta placeringen på hela din webbplats. Du kan lägga till skriftliga recensioner, infoga videorecensioner och till och med ladda upp bilder för att fungera som företagsrecensioner.

Det bästa med rekommendationssidor är att de hjälper till att hålla ditt innehåll organiserat. Kunderna kommer att veta exakt hur de kommer till sidan, och du kan behålla ditt välbehövliga sociala bevis på ett område.

6. “Om oss”-sidan

En stor faktor som konsumenter tänker på under köpprocessen är vilken typ av företag de handlar med. Det är där “om oss”-sidan kommer in i bilden, eftersom det är där de kommer att lära sig allt de behöver veta om ditt varumärke.

En välskriven “om oss”-sida är en enorm fördel, som låter dig ta med kunder genom ditt företags resa från dess första dagar till där du är nu.

“Om oss”-sidan är också hem för många andra värdefulla detaljer, såsom dina sociala medieplattformar, kontaktinformation och företagsprofil. Som sagt, det kan vara ett utmärkt tillfälle att lägga till kundrecensioner.

Medan dina konsumenter lär sig om ditt företag och vad du har att erbjuda, kan de också läsa tidigare erfarenheter från din lojala publik som har valt dina tjänster och produkter.

Det är en allt-i-ett-plats som ger kunderna all den viktigaste informationen innan de gör ett köp. Liksom resten av våra förslag var du kan visa upp kundrecensioner på din företagswebbplats, se till att du placerar recensionerna på en lättillgänglig plats.

7. Under blogginlägg

Varje företagswebbplats behöver en blogg eftersom den tjänar flera syften.

En nyligen genomförd studie visade att innehållsmarknadsföring är den mest framgångsrika marknadsföringstaktiken med en framgångsfrekvens på 20 %. Som du och jag vet är bloggandet en viktig del av alla innehållsmarknadsföringsstrategier.

Din blogg kan svara på viktiga frågor som en annan form av kundservice. Den kan också innehålla recensionsinnehåll från nöjda kunder, som förklarar fördelarna med dina produkter och tjänster.

Framför allt är din blogg ett måste när det kommer till sökmotoroptimering.

Som en mängd information för att få ditt företag att rankas högre på sökmotorerna bör en blogg aldrig glömmas bort. I slutet av varje blogginlägg kan det vara oerhört användbart att lägga till kundrecensioner.

När kunderna läser igenom innehållet på din webbplats kan de också läsa omdömen om ditt varumärke. Det kan uppmuntra dem att göra inköp eller större inköp än de hade önskat från början.

Oavsett om du lägger till skrivna recensioner eller stjärnbetyg är dina blogginlägg en utmärkt strategisk placering att överväga.

FAQ om kundrecensioner

Låt oss dyka in i några av de mest frågade frågorna om kundrecensioner och hur de kan hjälpa dig med din verksamhet.

Vad är Google My Business-recensiner?

Tillsammans med Facebook Business och andra plattformar av sociala medier, är Googles kundrecensioner ett måste.

Med Google My Business-recensioner kan du visa upp din företagsframgång på världens mest populära sökmotor. Denna plattform erbjuder stjärnbetyg, skriftlig feedback och viktig affärsinformation som din plats, öppettider och kontaktinformation.

Varför är recensionerna viktiga för företag?

När du tänker på hur kunderna rör sig genom köpprocessen är det lätt att förstå varför recensioner är så viktiga som de är. Det kallas strategisk kundhantering.

Sätt dig själv i din kunds skor. Om du letar efter en produkt eller tjänst vill du vara säker på att du spenderar dina pengar klokt, eller hur?

Och vad är det bästa sättet att avgöra om en produkt är värd investeringen innan du köper den?

Recensioner! Ju fler recensioner du har tillgång till, desto mer trygghet får du när du köper.

Låt oss undersöka några andra anledningar till varför recensioner är viktiga för företag.

Att bygga sociala bevis

Sociala bevis är en av de viktigaste sakerna som potentiella kunder tänker på när de arbetar med ett företag.

Cirka 68 % av kunderna utvecklar åsikter om produkter eller tjänster efter att ha läst upp till sex recensioner. Som sagt, ju mer ditt varumärkes namn pratas om i sociala kanaler, desto mer pålitlig kan du bli.

Det som gör socialt bevis unikt är att det är lika fördelaktigt som mun-till-mun-marknadsföring. Du litar på andras erfarenheter (genom kundrekommendationer) för att rekommendera eller övertyga kunder att välja ditt varumärke.

Förutom att bygga förtroende genom en positiv recension, kan socialt bevis hjälpa ditt företag att förfina sina metoder.

Om du får en negativ recension kan du använda denna kundfeedback för att förbättra din verksamhet för andra potentiella kunder. Ju mer du är villig att förbättra, desto bättre blir ditt sociala bevis.

Etablering av varumärkesförtroende

Det råder ingen tvekan om att en av de viktigaste sakerna varje företag strävar efter är att bygga förtroende och utveckla en lojal publik av kunder.

Att ha kundrekommendationer till ditt förfogande hjälper till att skapa kontakt med din publik, vilket gör dem mer benägna att handla hos dig. Inte bara det, utan ju mer din publik litar på ditt varumärke, desto längre kommer de att hålla fast vid ditt varumärke framför dina konkurrenter.

Att skapa av ett rykte

Som företagare kommer du att bli glad att veta att kunder är villiga att betala upp till 22 % mer för produkter om ett företag har ett gott rykte. Detta beror troligen på att ju bättre rykte, desto högre kvalitet på produkterna.

Som sådan är det viktigt att använda dina kundrecensioner och positiva kundrecensioner för att bygga upp ett rykte. För många företag är deras rykte allt de behöver för att locka riktiga kunder till sina företagsplatser.

Detta leder utan tvekan till högre försäljning, sannolikheten för att bygga lojala konsumenter och sprider även varumärkesmedvetenhet.

Dessutom, ju mer positivt ditt rykte är, desto lättare blir det att samarbeta med influencers och andra företag i din nisch för långsiktig tillväxt.

Förfina försäljningstratten

Den sista fördelen med kundfeedback som vi kommer att diskutera är hur det kan påverka din försäljningstratt.

När du genererar potentiella kunder genom din försäljningstratt måste du avsluta affären i slutet. Recensioner från nöjda kunder och användargenererat innehåll som vittnesmål är viktiga i dessa fall.

Produkter med minst fem recensioner har 270 % större sannolikhet att sälja än de med 0 recensioner. Som sagt, du behöver feedback för att påverka din publiks köpbeslut.

Recensioner kan ge kunder tröst när de köper en produkt, eftersom de läser andra kunders personliga upplevelser i samma position.

3. Är kundrecensioner pålitliga?

Kundrecensioner är ofta en blandning av tillförlitlig och opålitlig information. Det är en av de främsta anledningarna till att företag strävar efter ett brett utbud av recensioner.

Ju färre recensioner du har, desto svårare kan det vara för din kundgrupp att tro att de är äkta. Dessutom ger ett litet antal recensioner inte en fullständig bild av vad du kan förvänta dig av ditt företag.

Helst vill du ha en bra blandning av kundsynpunkter att dela.

4. Bidrar kundrecensioner till köpbeslut?

Kundrecensioner är en viktig del av inköpsprocessen.

93 % av kunderna läser recensioner innan de fattar köpbeslut. Bara detta bevisar vikten av att dela feedback med potentiella kunder.

Att inte dela feedback från dina idealkunder kan få dig att gå miste om fantastiska försäljningsmöjligheter.

5.  Hur svarar man på kundrecensioner?

Att lära sig att svara på kundrecensioner ses ofta som en konstform, särskilt när man hanterar negativa recensioner. Du vill se till att dina svar är korta, söta och professionella.

Om du vill gå in mer i detalj med dina kunder, kontakta dem privat vid sidan av snarare än direkt via recensionsplattformen. Med den här processen kan de som lämnar negativ feedback se att du tar det på allvar.

Du kommer att hålla ett professionellt ansikte för allmänheten och ta itu med de specifika problemen utan att allmänheten är medveten om det.

Utnyttja kraften i kundrecensioner idag!

Med plattformar som Trustmary kan du enkelt lära dig var du ska visa upp kundrecensioner på din företagswebbplats. Du kan lära dig av tidigare fallstudier eller utföra dina egna A/B-tester för att ta reda på vad som fungerar bäst för dig.

Trustmary hjälper dig att samla ihop den viktigaste informationen för att leda kunder genom försäljningstratten samtidigt som du bygger upp sociala bevis och ditt rykte. Du kan till och med få mer Google recensioner.

Det finns ingen bättre tid än nu att börja samla in och använda kundrekommendationer för din webbplats! 😉

This blog was written in collaboration with the team at Den här bloggen skrevs i samarbete med teamet från Rankwisely.

Vidare läsning

• Den ultimata guiden till recensioner på nätet: Hur man får recensioner och man får ut det mesta av dem
• Recensionsmarknadsföring – Hur använder man hävstångseffekten med recensioner?
• Ett idiotsäkert sätt att skapa recensioner