NET PROMOTER SCORE
Mittaa Net Promoter Scorea automaattisesti
Johda ja paranna asiakaskokemusta datan avulla. Mittaa Net Promoter Scorea, analysoi tuloksia ja hyödynnä vastauksia markkinoinnissa.
- Automaattiset kyselyt integroituvat CRM:n kanssa.
- Kerää palautetta ja arvosteluja yhdellä kyselyllä.
- Analysoi vastauksia tekoälyn avulla.
- Hyödynnä saamasi palaute tehokkaasti.
Trustmarya käyttää jo yli 500 kasvuyritystä Suomessa
Tältä kyselysi voisi näyttää
Kuvittele tilalle oma logosi ja omat brändivärisi.
Helpoin työkalu NPS:n mittaamiseen
Automatisoi NPS:n mittaaminen ja kerää samalla avointa palautetta sekä julkisia arvosteluja.
Kolme kärpästä yhdellä iskulla
Yhdellä helpolla ja nopealla kyselyllä keräät:
- NPS-arvion
- Avoimen palautteen
- Julkisen arvostelun
Tavoita asiakkaat oikeissa kanavissa
Valitse jakotapa, joka sopii yrityksesi tarpeisiin. Oli se sitten sähköposti, suora linkki tai vaikkapa QR-koodi.
Integroi muiden järjestelmien kanssa
Lähetä kyselyt automaattisesti CRM:n tai ERP:n aktiviteettien perusteella. Integroidumme monien työkalujen kanssa:
- HubSpot
- Pipedrive
- Easoft
- Pinja
- ja paljon muita
Keskustele kanssani heti
Brändisi mukaiset kustomoidut kyselyt
NPS-lomakkeet mukautuvat brändisi ilmeeseen automaattisesti.
Valmis kyselypohja on todistetusti tehokas, mutta halutessasi voit muokata sitä: lisää kysymyksiä, valitse erilaisista kysymystyypeistä ja luo sääntöjä.
Reaaliaikainen AI-avusteinen raportointi
Seuraa asiakaskokemusta reaaliajassa raportointityökaluilla.
- NPS-trendit ja jakaumat
- AI-tiivistelmät avoimista vastauksista
- Arvostelujen määrä ja keskiarvo
- Segmentointi ja filtterit
Muuta asiakaskokemus myyntivaltiksi
Palautteen ei pidä jäädä pöytälaatikkoon tai pelkkään sisäiseen käyttöön.
- Lisää arvostelut automaattisesti verkkosivuillesi.
- Esittele NPS-lukuasi tyylikkäillä widgeteillä.
- Jaa asiakkaiden kokemuksia somessa ja muissa kanavissa.
- Trustmary-profiilisivu antaa yrityksellesi ja asiakaskokemuksellesi näkyvyyttä niin perinteissä hakukoineissa kuin AI-hauissakin.
Tätä mieltä asiakkaamme ovat
Muun muassa tällaisia tuloksia asiakkaamme ovat saaneet
Balkonser: NPS-datasta arjen päätöksiin ja kasvuun
Eezy Personnel: NPS 46 → 70
Case Jalonom: Palautteen voima yllätti perheyrityksen
Saintex: Satoja B2B-palautteita 30 minuutissa
Staria: Asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaaminen
Academy of Brain: Asiakkaiden ääni vei markkinoinnin ja myynnin uudelle tasolle
Kaikki mitä tarvitset asiakaspalautteen hallinnoimiseen
Kerää, analysoi ja näytä asiakaspalautetta yhdellä kätevällä alustalla.
Jopa 4 kertaa enemmän vastauksia
Kerää palautetta ja arvosteluja yhdellä kyselyllä
Mittaa asiakaskokemusta, saa avointa palautetta ja kerää arvosteluja samalla kertaa yhdellä kyselyllä.
Kehitä yritystäsi palautteen avulla
Muuta palautteet ja arvostelut raporteiksi ja kehitysideoiksi
Seuraa, kehitä ja johda asiakaskokemusta AI-avusteisten raporttien ja analyysien avulla. Jaa raportit helposti koko tiimille.
Rakenna luottamusta arvosteluilla
Lisää arvostelut verkkosivulle ja muihin kanaviin
Näytä arvosteluja social proofina nettisivulla, somessa, hakukoneissa ja AI-vastauksissa.
Kokeile automaattista tapaa kerätä, analysoida ja näyttää asiakaspalautetta.
Kenelle Trustmary sopii?
Trustmary on suunniteltu kasvuhakuisille yrityksille, jotka tekevät aktiivista uusasiakashankintaa ja digimarkkinointia sekä panostavat verkkosivuihin. Ratkaisumme sopii parhaiten palveluliiketoimintaan esimerkiksi seuraavilla toimialoilla:
Monipaikkaiset yritykset
Matkailu ja elämykset
B2B-palvelut
Kuluttajapalvelut
Ohjelmistoyritykset
Valitse suomalainen Trustmary
- Suomenkielinen asiakaspalvelu chatissa, mailissa ja kasvotusten.
- Tuntemus suomalaisten kasvuyritysten haasteista ja mahdollisuuksista.
- GDPR:n mukainen, tietoturvallinen valinta asiakaspalautteen käsittelyyn.
Tiesitkö, että Trustmary on kotoisin Jyväskylästä?
Aloita Net Promoter Scoren mittaaminen jo tänään!
Luo ilmainen NPS-kysely Varaa demo
Usein Kysytyt Kysymykset
Net Promoter Scorea voidaan mitata koko asiakaskunnan osalta esimerkiksi kerran kvartaalissa. Voit myös luoda automaation, jonka avulla NPS-kysely lähetetään aina tuotteesi tai palvelusi toimituksen jälkeen.
Kyllä ehdottomasti. Me yleensä kysymme yhden tai kaksi avointa kysymystä ja pyydämme myös suositusta NPS:n ohessa.
Se riippuu melko paljon toimialasta, mutta yleensä yli 50 NPS on jo erittäin hyvä melkeinpä kaikilla toimialoilla.