5 einfache Möglichkeiten, visuellen sozialen Beweis im eCommerce zu implementieren

Was ist visueller Sozial Nachweis?

Sozialer Beweis ist ein psychologisches Phänomen, das uns Menschen dazu bringt, unser Verhalten an Gleichaltrigen zu messen. Wir wollen Teil der Masse sein.

Die Vermarkter haben erkannt, wie nützlich der soziale Nachweis bei Marketingmaßnahmen ist.

Wenn Menschen sehen, dass andere Menschen Produkte verwenden oder bestimmten Marken folgen, fühlen sie sich ebenfalls dazu veranlasst, dies zu tun.

Dies ist eine Goldgrube für Vermarkter! Mit Social Proof können Sie die Konversionsrate erhöhen, mehr Verkäufe erzielen und neue Kunden gewinnen.

Visueller sozialer Beweis bezieht sich auf die Art und Weise, wie sozialer Beweis mit visuellen Elementen wie Bildern, Diagrammen, Abzeichen und Logos dargestellt wird.

Die visuellen Social-Proof-Elemente funktionieren oft besser als andere: Sie sind aufmerksamkeitsstarke Merkmale, die potenzielle Kunden dazu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und einen Blick darauf zu werfen.

Arten des sozialen Nachweises

Es gibt mindestens sechs Quellen für sozialen Beweis:

1. Familie und Freunde
2. Sozialer Beweis durch Experten
3. Sozialer Beweis für Prominente
4. Sozialer Beweis von Kunden und Nutzern
5. Die Weisheit der Menge
6. Zertifizierung

Das bedeutet, dass wir von den oben genannten Personen und Gruppen betroffen sind. 

Sie werden wahrscheinlich ein Produkt kaufen, das Ihnen ein Freund empfiehlt oder das ein bekannter Experte anpreist. 

Wahrscheinlich vertrauen Sie auch einer Marke, die viele Menschen auf ihrer Seite hat oder über offizielle Zertifizierungen für qualitativ hochwertige Produkte oder ökologische Materialien verfügt.

Als Inhaber und Vermarkter eines E-Commerce-Unternehmens sollten Sie versuchen, mehrere dieser Social-Proof-Typen anzusprechen.In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf visuellen Social Proof, aber Sie können auch Tipps zu Social Proof in der Werbung, Social Proof-Strategien im B2B-Bereich und allgemeine Social Proof-Strategien für den eCommerce lesen.

Mit einfachen visuellen sozialen Beweisen potenzielle Kunden begeistern

Sie könnten sich an Influencer Marketing und Prominentenwerbung wenden, aber bezahltes Sponsoring in den sozialen Medien könnte für kleinere Unternehmen ein zu schweres Mittel sein.

Außerdem wirken Influencer nicht authentisch, zumindest nicht für mich. Die Menschen wissen, dass sie dafür bezahlt werden, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen.

Ich möchte Ihnen authentische, einfache und kosteneffiziente Tools vorstellen, die Sie sofort einsetzen können.

Dazu gehören z. B. nutzergenerierte Inhalte, Widgets auf Ihren Landing Pages und Beiträge in sozialen Medien.

Kommen wir zur Sache.

1. Erfahrungsberichte von Kunden

Ihre zufriedenen Kunden sind Ihre besten Fürsprecher.

Lassen Sie sie Ihnen und anderen in Form von Erfahrungsberichten mitteilen, wie sehr sie Ihre Produkte und Dienstleistungen schätzen.

Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Testimonials von Kunden erhalten, und wir können uns damit befassen, wie Sie die Zeugnisse visuell ansprechend gestalten und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen können.

Die Widgets von Trustmary ermöglichen die Präsentation von Testimonials auf Ihrer Website.

Dynamische und beeindruckende Testimonial-Widgets wie die Testimonial-Wand (unten) werden nicht unbemerkt bleiben.

Der Widget-Editor ermöglicht es Ihnen, das Element nach Belieben zu personalisieren: Spielen Sie mit Farben und Schriftarten, so verrückt Sie sich trauen! 😈

Profi-Tipp: Importieren Sie vorhandene Bewertungen von Bewertungsportalen auf Ihre eigene Website und präsentieren Sie sie mit denselben Widgets!

Eine weitere gute Möglichkeit, die Zeugnisse optisch ansprechend zu gestalten, ist, sie in Zitate zu verwandeln.

Fügen Sie ein Bild Ihres Kunden (oder ein anderes geeignetes Foto) ein und heben Sie ein Zitat aus dem schriftlichen Zeugnis des Kunden als Zitat hervor.

Veredeln Sie das Dokument mit schönen Farben und Schriftarten und veröffentlichen Sie es auf Ihrer Website und in den sozialen Medien.

Hier ist ein großartiges Beispiel für ein Zitat von Louise Cornish Fitness:

2. Video-Testimonials

Was könnte visueller sein als ein Video?

Mit Trustmary können Sie aus der Ferne Video-Testimonials von Ihren zufriedenen Kunden sammeln.

Sie können auch mit eleganten Widgets auf Ihrer Website angezeigt oder in Ihre sozialen Medienkanäle exportiert werden.

Video-Testimonials funktionieren wirklich. Einer unserer Kunden erreichte eine Umsatzsteigerung von 32 %, nachdem er nur ein Video-Testimonial auf der Checkout-Seite gezeigt hatte!

3. Benutzergenerierte Beiträge in sozialen Medien

Von Nutzern erstellte Bilder und Videos auf Social-Media-Plattformen sind ein authentischer sozialer Beweis und das größte Kapital einer Marke.

Sie sind äußerst wirksam, wie die nachstehenden Statistiken zeigen:

Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre eigenen Inhalte zu posten und Ihr Unternehmen zu markieren, oder verwenden Sie einen bestimmten Hashtag, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. 

Teilen Sie das Bild auch in Ihren eigenen sozialen Medien, vielleicht sogar auf Ihrer E-Commerce-Website.

Welche Art von Inhalten wünschen Sie sich von Ihren Kunden?

Bitten Sie sie, über ihre positiven Erfahrungen zu berichten und etwas über das Produkt oder die Dienstleistung zu sagen. 

Bieten Sie eventuell einen Anreiz, wie einen Rabatt für die nächste Bestellung.

Wenn Ihre Kunden jedoch wirklich zufrieden sind und von Ihrem Produkt begeistert sind, brauchen sie keinen zusätzlichen Anreiz, um Sie öffentlich zu empfehlen!

Wenn Sie Produkte verkaufen, ist es gut, auch das Produkt im Bild zu haben. Wenn der vom Kunden erstellte Inhalt völlig irrelevant für Ihr Unternehmen ist, ist das einfach nur seltsam und spammig.

Sehen Sie sich dieses Beispiel an:

Eine Verbraucherin veröffentlichte ein Bild von sich mit einem Strickpullover. Sie gab das Geschäft an, in dem sie das Garn gekauft hatte, sowie die Quelle des Modells.

Der Pullover steht in dem Posting im Mittelpunkt. Wäre es ein normales Selfie ohne jeglichen Hinweis auf die Marken gewesen, wäre der Beitrag nur wie Spam mit zufälligen Hashtags erschienen.

4. Schöne Pop Ups

Pop-ups sind eine einfache Möglichkeit, visuelle Beweise in Ihre E-Commerce-Websites zu integrieren. 

Sie müssen nicht einmal die Website selbst berühren, Sie können einfach ein Pop-up programmieren, das auf bestimmten Websites erscheint, und es so ändern, dass es so ziemlich alles sagt, was Sie wollen.

Social-Proof-Pop-ups können zum Beispiel:

• Testimonials und Bewertungen präsentieren
• Hervorhebung der Aktivität von Online-Shoppern
• Die Anzahl Ihrer Follower in den sozialen Medien
• Hervorhebung beliebter Produkte und Schaffung von Dringlichkeit für Kaufentscheidungen
• Präsentieren Sie benutzerdefinierte Inhalte wie Ihre Rückgabe- oder Versandrichtlinien
• Persönliche Empfehlungen nachahmen
• Verhindern Sie das Verlassen des Warenkorbs durch die Angabe eines Rabattcodes (Exit Intent, Beispiel unten)

Die richtige Platzierung und das richtige Timing von Pop-Ups sind wichtig, um die besten Ergebnisse und die meisten Konversionen zu erzielen.

5. Zahlen schaffen Glaubwürdigkeit

Die Darstellung von Kundendaten in Zahlen ist immer eine gute Idee.

Teilen Sie potenziellen Käufern mit, wie viele Menschen ein Produkt vor ihnen gekauft haben.

Zeigen Sie, wie viele Follower Sie bereits in den sozialen Medien haben.

Führen Sie NPS-Umfragen durch und verkünden Sie Ihre großartigen Ergebnisse von den Dächern!

Diese Dinge lassen sich leicht in Ihre Website einbauen. Verwenden Sie große Schriftarten und schöne Farben, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Aber bedenken Sie, dass es auch einen negativen sozialen Beweis gibt. Wenn Sie nur wenige Kunden haben oder die Zahl der Follower in den sozialen Medien gering ist, ist es keine gute Idee, diese Fakten hervorzuheben.

Denken Sie daran, dass die Menschen Teil der Masse sein wollen. Nur wenige Menschen sind bereit, Pioniere zu sein und zu den Frühaufstehern zu gehören.

Schlussfolgerung zum visuellen sozialen Beweis

Visueller sozialer Beweis bedeutet visuelle Inhalte, die deutlich machen, dass es viele Menschen gibt, die Ihrer Marke und Ihrem E-Commerce-Shop vertrauen.

In diesem Blog wurden 6 einfache Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie visuellen Social Proof in Ihren E-Commerce-Shop integrieren können. Sie können sie sofort umsetzen.

Ein hilfreiches Tool für den Beginn dieses Prozesses ist Trustmary. Es hilft Ihnen, den visuellen sozialen Beweis auf Ihrer Landing Page zu erhöhen.

Mit der Software von Trustmary können Sie

• Importieren Sie positive Bewertungen von Bewertungsseiten auf Ihre Website
• Präsentieren Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte mit eleganten Widgets
• Senden Sie Anfragen für neue Testimonials und Video-Testimonials
• Einrichten schöner Pop-ups, die den visuellen sozialen Beweis erhöhen

Starten Sie einen kostenlosen Test und überzeugen Sie sich selbst!

Weitere Lektüre

• Der ultimative Leitfaden zum Verständnis der Macht des sozialen Beweises
• 6 Beispiele für den Einsatz von Social Proof in der Werbung
• Social Proof Popup Beispiele, die die Konversionsrate verbessern

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