Tekoäly markkinoinnissa – tarvitsemasi työkalut vuonna 2023

Mitä tekoäly on ja miksi sinua pitäisi kiinnostaa 

Tiedät todennäköisesti, että tekoäly on asia, mutta ehkä ajattelet sen olevan juttu sci-fi-elokuvista tai tulevaisuudesta. 

Mutta ei: sitä on ympärillämme koko ajan. 

Käytät jo Googlea, pelaat videopelejä tietokonetta vastaan, annat Netflixin suositella sinulle ohjelmia ja saatat käyttää Siriä tai Alexaa vastaamaan satunnaisiin, kinkkisiin kysymyksiisi. 

Kaikkea tätä ohjaa tekoäly. 

Usko tai älä, myös osa tästä blogipostauksesta on tekoälyn luomaa. 

Tekoälyn määritelmä 

Sanakirjamääritelmä tekoälylle Britannican mukaan kuuluu näin:

“Tekoäly, digitaalisen tietokoneen, tai tietokoneen hallitseman robotin kyky suorittaa tehtäviä, jotka voidaan yhdistää älyllisiin olentoihin. Termiä sovelletaan yleisimmin kehittyviin järjestelmiin, joilla on ihmisenkaltaisia älyllisiä prosesseja, kuten kyky päätellä, löytää merkityksiä, yleistää tai oppia aiemmista kokemuksista.”  Artificial intelligence (AI), the ability of a digital computer or computer-controlled robot to perform tasks commonly associated with intelligent beings. The term is frequently applied to the project of developing systems endowed with the intellectual processes characteristic of humans, such as the ability to reason, discover meaning, generalize, or learn from past experience.”

Tämä tarkoittaa, että koneiden ja robottien on mahdollista prosessoida tietoa, oppia siitä ja tehdä johtopäätöksiä. This means that machines and robots are able to process information, learn from it and draw conclusions.

Tekoälyä on ollut olemassa jo vuosikymmeniä. Ensimmäisen teorian konemuistista ja -oppimisesta kehitti Alan Turing 1930-luvulla, ja ensimmäisen tekoälyohjelman kirjoitti Christopher Strachey vuonna 1951. 

Tekoälyn historia on pitkä ja kiehtova ja voisin puhua siitä ikuisesti, mutta siirrytään eteenpäin. 

Onko tekoäly paha?

Olet todennäköisesti nähnyt elokuvia ja kuullut huolestuttavista tulevaisuudenkuvista, joissa tekoäly saavuttaa ihmisaivojen kaltaiset kyvyt ja koneet valloittavat maailman. 

Vaikka tekoälyn tutkimuksen ja kehityksen lopullinen tavoite on saavuttaa ihmisenkaltainen älyllinen kyky, emme ole vielä lähelläkään sitä. 

1950-luvulla edellä mainitsemani Alan Turing kehitti Turingin testin, jossa kuulustelijat yrittävät saada selville, että keskustelevatko he ihmisen vai tietokoneen kanssa. Tähänkään päivään mennessä yksikään kone ei ole pystynyt läpäisemään testiä, eli teeskentelemään olevansa ihminen. 

Sinun ei siis tarvitse pelätä tekoälyä. Se ei suunnittele vallankumoista, mutta todellakin auttaa sinua päivittäisessä elämässäsi!

Mitä markkinoijat sanovat tekoälystä nyt?

Driftin vuoden 2021 Marketing AI-raportissa sanottiin: 

• Suurin osa markkinoijista (52%) tiedostaa tekoälyn tärkeyden menestykselleen
• 80% markkinoijista ajattelee, että seuraavan viiden vuoden aikana he käyttävät tekoälyä automatisoidakseen yli neljäsosan tehtävistään
• 56% markkinoijista uskoo, että seuraavan 10 vuoden aikana tekoäly luo työpaikkoja, enemmän kuin poistaa 

Ja miten taitavia markkinoijat ovat tekoälyn käytön kanssa ja mikä pidättelee heitä?

• Kaikenkaikkiaan, suurin osa markkinoijista oppivat vielä tekoälystä, ja vain murto-osa (17%) käyttää markkinointitekoälyä onnistuneesti suuremmassa mittakaavassa.
• Kolme pääsyytä tekoälyratkaisujen poisjättämiseen ovat koulutuksen ja tiedon puute (70%), tietoisuuden puute (46%) ja resurssien puute (46%)

Näistä faktoista päätellen, on aika hypätä aiheeseen ja alkaa soveltaa tekoälyä markkinointistrategiassasi. 

Ja jos aloitat nyt, voit ottaa kiinni kaikista edistyneimmät markkinoijat. 

Tekoäly ja digitaalisen markkinoinnin trendit 

Tulevaisuudessa markkinointityökalut tekoälyllä ovat entistä tavallisempia ja sivistyneempiä, kuin ne ovat nyt. 

Tässä on seitsemän esimerkkiä meneillään olevista tekoälyn trendeistä, jotka varmasti ottavat yhä enemmän jalansijaa tulevaisuudessa. 

1. Automatisoitu asiakkaiden segmentointi 

Asiakaskunnan segmentointi on elintärkeää kohdennetulle markkinoinnille, ja tekoälyllä sen voi tehdä nopeammin ja tarkemmin kuin koskaan ennen. 

Asiakassegmentoinnin automatisointi säästää sinulta hurjasti aikaa. 

Sillä tarjoat enemmän personoitua sisältöä ja palvelet tiettyjen kohdeyleisöjen mielenkiintoa. 

Erilaiset tekoälyohjelmistot voivat segmentoida yleisöäsi monien kriteerien, kuten henkilötietojen ja käyttäytymisen pohjalta.

2. Ennakoivat analytiikat

Tekoäly voi analysoida asiakasdataa ja -käytöstä ennakoidakseen heidän tulevia tarpeita ja muoti-ilmiöitä, jotta voit vain muokata markkinointistrategiaasi sopivaksi. 

Tekoäly käyttää algoritmeja, sekä sisäistä ja ulkoista dataa tarjotakseen sinulle käytännöllisiä oivalluksia asiakaskäytöksestä ja siitä, miten se voi muuttua tulevaisuudessa.

3. Älykkäät chatbotit

Tekoälyllä toimivat chatbotit pystyvät käymään luonnollisia keskusteluja asiakkaiden kanssa, ja tarjoamaan heille heidän tarvitsemansa tiedon. 

Sinulla ei tarvitse olla käsikirjoitusta chatbottien ja asiakkaiden välisille keskusteluille, sillä tekoäly voi käyttää koneoppimista ja luonnollisen kielen prosessointia luodakseen luonnollisen keskustelun käyttäjien kanssa. 

Tekoälychatbotit oppivat aiemmista keskuseteluista ja parantavat vastauksiaan kerta kerralta. 

Chatbotit ovat entistä tärkeämpiä, sillä asiakkaat haluavat nopeita vastauksia kysymyksiinsä, ja keskusteleva markkinointi jatkaa kasvuaan. 

4. Personoituja suosituksia 

Tekoäly kykenee tunnistamaan henkilökohtaisia mieltymyksiä ja tekemään suosituksia tuotteille ja palveluille, jotka todennäköisimmin kiinnostavat asiakasta. 

Tässä prosessissa tekoälyn tuotesuosittelutyökalut analysoivat hakujen tarkoitusta ja verkkoselauskäytöstä. Kun asiakas saa personoidumpia suosituksia, hän ostaa todennäköisemmin. 

5. Automatisoitu sisällön luonti 

Tekoäly voi auttaa sinua luomaan nopeasti kohdennettua ja personoitua sisältöä markkinointikampanjoihisi, perustuen asiakasdataan ja -käytökseen. 

Tällä hetkellä tekoäly voi luoda enimmäkseen kirjoitettua sisältöä, mutta ehkä tulevaisuudessa se voi auttaa myös video- ja äänisisällön kanssa. 

Tekoälyllä toimiat markkinointityökalut voivat 

• Parantaa hakukonenäkyvyyttäsi
• Luoda kokonaisen blogipostauksen, sosiaalisen median postauksen, sähköpostiuutiskirjeen jne. 
• Imitoida ihmisen kirjoitustyyliä
• Luoda uniikkia sisältöä
• Auttaa sisältöstrategiaasi

Suurimman osan ajasta tekoälykirjoittajien luoma sisältöä vaatii hieman ihmisen muokkausta. 

Asiantuntijoiden mukaan Googlessa sijoittuminen orgaanisella sisällöllä tulee yhä vaikeammaksi, joten tarvitset kaiken saatavilla olevan avun. 

6. Reaaliaikainen optimointi

Joskus tilanteet muuttuvat nopeasti, ja markkinointikampanjasi ei ole juuri tähän hetkeen sopiva. 

Tekoälytyökaluilla pystyt muokkaamaan markkinointikampanjoitasi lennosta perustuen asiakasvuorovaikutukseen ja -palautteeseen. 

Sinun ei tarvitse jäädä pyörittelemään eilisiä tietoja: saat reaaliaikaisen data-analyysin ansiosta uusimmat tiedot.

7. Parantunut mittaaminen ja raportointi 

Tekoäly voi tuottaa sinulle yksityiskohtaisempia katsausia markkinointikampanjoihisi, mukaanlukien mitkä elementit ovat kaikista tehokkaimpia, ja mitä pitäisi parantaa. Tieto kustakin asiakkaasta on niin laajaa tänä päivänä, että sinulla ei ole mitään mahdollisuuksia verrattuna tekoälyyn.

Tämän lisäksi tekoälyn tuottamilla markkointianalytiikoilla voit yhdistää erilaisia mittareita ja parantaa tiedon saatavuutta. 

Kokeile näitä tekoälyllä toimivia työkaluja digitaalisissa markkinointikampanjoissasi

Nyt kun tiedämme tekoälyn trendeistä ja digitaalisesta markkinoinnista, katsotaan mitä työkaluja voisit ottaa käyttöön saadaksesi yllämainittuja hyötyjä. 

1. Personalize

Personalize seuraa asiakkaidesi kiinnostuksenkohteita, jotta voit suositella heille oikeita tuotteita ja palveluja oikeaan aikaan. 

2. Ortto

Ortto on ohjelma yleisön segmentointiin, joka auttaa sinua kohdentamaan sisältöä tietyille kohdeyleisöille ja ymmärtämään heiidän asiakaskokemustaan. 

3. Phrasee

Phrasee on tekoälyllä toimiva, syväoppimisohjelma, joka auttaa sinua optimoimaan brändisi kieltä ja luomaan parempaa tekstiä.

4. ManyChat

ManyChat on työkalu chattien hallinnointiin, joka luo personoituja keskusteluja sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebook Messengerissä ja Instagramin yksityisviesteissä. 

5. Grammarly

Grammarly on älykäs oikolukutyökalu, jolla luot ammattimaisempaa sisältöä tarkastuttamalla kieliopin ja oikeinkirjoituksen. 

6. SurferSEO

SurferSeo on tekoälyllä toimiva markkinointityökalu, joka auttaa sinua hakukoneoptimoinnissa tarkastamalla olemassaolevan tekstin ja valitsemalla avainsanat käyttöösi. 

7. Smartly.io

Smartly.io on yksi markkinointityökalu, jolla testaat parhaiten menestyviä mainoksia sosiaalisen median kanavissa. Voit hallinnoida kaikkea sosiaalisen median markkinointia yhdeltä alustalta.

8. Socialbakers

Socialbakers on toinen alusta, jolla helpotat somemarkkinointitiimisi töitä. Sillä hallinnoit kaikkia sosiaalisen median profiilejasi yhdeltä alustalta. Se on erityisen käytännöllinen vaikuttajamarkkinonnin tehon seurannassa. 

9. Brand24

Brand24 on tarkoitettu verkkomaineen hallinnointiin, ja se pyrkii tunnistamaan tunteita. Se seuraa missä brändisi mainitaan ja voit reagoida positiiviseen ja negatiiviseen asiakaspalautteeseen. 

10. Seventh Sense

Seventh Sense on sähköpostimarkkinointiohjelma, joka seuraa asiakkaidesi käytöstä määrittääkseen parhaan ajan lähettää sähköposteja, sekä kuinka usein sähköposteja on hyvä lähettää.

Tekoälyllä toimivien markkinointityökalujen edut 

Olemme käyneet läpi tekoälyn perusteet, tämänhetkiset digitaalisen markkinoinnin trendit ja 10 tekoälytyökalua, joita voit käyttää markkinointistrategiassasi. 

On aika tehdä yhteenvetoa ja vetää johtopäätöksiä tekoälyn hyödyntämisestä markkinointistrategiassasi. 

Tekoälyllä toimivalla markkinointityökalulla voit esim. 

• tehdä töitä tehokkaammin ja vaikuttavammin
• tarjota asiakkaillesi personoidumpia kokemuksia, joka lisää asiakastyytyväisyyttä
• säästää rahaa (manuaalinen työ vs. ohjelma)
• säästää markkinointi- ja myyntitiimin aikaa
• parantaa hakukonenäkyvyyttä
• parantaa asiakkaan osallistumista
• parantaa sisältömarkkinointisi laatua
• saada parempia analytiikkoja ja raportointia
• pysyä ajan tasalla kaikesta, mitä tapahtuu brändisi ympärillä

Tekoälyratkaisut poistavat mahdollisuuden ihmisen tekemille virheille tehtävissä, jotka vaativat tarkkaa tiedonkeruuta ja analyysia, mutta joitain asioita se ei koskaan tule korvaamaan: tunne ja inhimillisyys.

Seuraavaksi

Trustmary on nuori markkinointiteknologiayritys, joka tähtää paremman tekoäly- ja koneälytyökalujen luomiseen tulevaisuudessa. 

Haluatko olla etulinjassa kun uudet tekoälyllä toimivat markkinointityökalut luodaan? Pysy kuulolla!

Miksi et odotellessasi alkaisi kerätä social proofia brändillesi?

Trustmaryn helppokäyttöisellä ohjelmalla keräät suosituksia, videosuosituksia ja arvosteluja, sekä näytät niitä nettisivuillasi dynaamisilla ja kustomoitavilla widgeteillä. 

Trustmary tarjoaa myös widgettejä liidien generointiin, kuten sivun sisäisiä lomakkeita ja chatbotteja. 

Lue lisää

• 80 % of content marketing is targeted at a wrong target audience – avoid this common mistake
• Basics of Marketing Automation
• Digital Marketing Basics – Where Should You Concentrate On it?

Usein kysyttyä