Ruokaboksi: 37% enemmän ostoja pop-upin avulla

Lyhyesti A/B-testistä

A/B-testaus on menetelmä, jossa verrataan nettisivun kahta eri versiota toisiinsa ja katsotaan, kumpi versio tuottaa paremman lopputuloksen, esimerkiksi enemmän kauppaa tai liidejä.

Verkkosivulle tuleva liikenne jaetaan tasan kahden version kesken. Sitten mitataan, kuinka moni asiakas toteuttaa konversiotapahtuman kummallakin versiolla sivusta. Tämän perusteella voidaan päätellä, onko jompi kumpi versioista toimivampi kuin toinen.

Konversiotapahtumia ovat esimerkiksi 

• oston tekeminen,
• tuotteeseen rekisteröityminen 
• uutiskirjeen tilaaminen, tai 
• tarjouspyynnön lähettäminen. 

Sitä mitataan usein klikkausten tai lomakkeiden lähettämisen muodossa. 

Lopuksi saadaan konversioprosentti, joka kertoo, kuinka monta prosenttia verkkovierailijoista toteutti tapahtuman.

Ruokaboksin tapauksessa konversiona on rekisteröityminen käyttäjäksi sekä maksun tekeminen.

Testi 1: Videosuosituksen tuovat enemmän rekisteröityneitä käyttäjiä

Ensimmäinen Ruokaboksin testeistä mittaa sitä, kumpi tuottaa enemmän rekisteröityneitä käyttäjiä: 

a) rekisteröitymissivu, jolla näytetään tekstisuosituksia, vai 

b) rekisteröitymissivu, jolla näytetään videosuosituksia.

Tulosten mukaan videosuosituksen nähneet asiakkaat rekisteröityvät käyttäjäksi todennäköisemmin kuin ne vierailijat, joille näytetään tekstisuosituksia.

Tekstimuotoisia suosituksia nähneistä vierailijoista 75,4 prosenttia rekisteröityi sivustolle.

Videosuosituksia nähneistä vierailijoista vastaava luku oli 81,4 prosenttia.

Videosuositukset tuottavat siis noin 8% enemmän rekisteröityneitä käyttäjiä kuin tekstimuotoiset arvostelut.

Testi 2: Jatkuvat tilaukset kasvoivat popupin avulla

Ostoprosessin kriittiset hetket koetaan maksusivulla, kun asiakkaalla on viimeinen tilaisuus perääntyä ja jättää osto tekemättä.

Ruokaboksi halusi kokeilla, onko exit intent -popupilla vaikutusta ostosten tekemiseen.

Maksusivulle lisättiin seuraava popup, joka laukeaa silloin, kun asiakas siirtää hiirtä niin, että hän vaikuttaa olevan poistumassa sivulta:

Popupissa esitetään suositus tyytyväiseltä asiakkaalta sekä 10€ alennuskoodi.

A/B-testillä huomattiin, että popupin käyttäminen lisäsi ostotapahtumien määrää verrattuna sivuun, jolla popupia ei näytetä.

Popupia testattiin siis niin sanotusti “nollaa” vastaan.

Nollatilanteessa konversioprosentti oli 8,1%.

Popupin kanssa eteni maksuun asti jopa 11,1% vierailijoista.

Ruokaboksi sai siis popupin avulla 37 prosenttia enemmän jatkuvia tilauksia kuin ennen popupin asentamista. Vaikka ensimmäisestä ostoksesta tulikin alennus, seuraava boksi on ollut normaalihintainen.

Vaikka prosentit saattavat äkkiseltään vaikuttaa pieniltä, niillä on merkittävä vaikutus tulokseen. Kyseessä on kuitenkin monta uutta asiakasta, jotka olivat jo poistumassa sivulta!

Tulokset

A/B-testauksen avulla Ruokaboksi sai tietää, että:

1. Käyttäjät, jotka näkivät videosuosituksia rekisteröitymissivulla rekisteröityivät palveluun 8% enemmän kuin käyttäjät, jotka näkivät tekstisuosituksia.
2. Lisäämällä exit intent -popupin, joka sisälsi alennuksen ensimmäisestä tilauksesta sekä suosituksia asiakkailta, maksusivulta saatiin 37% enemmän jatkuvia tilauksia kuin ennen popupia.

Haluatko tietää, miten Trustmary voisi auttaa sinun yrityksesi liiketoimintaa? 

Mikäli olet jo Trustmaryn asiakas, ota yhteyttä yhteyshenkilöösi Trustmarylla ja laitetaan testit pyörimään!

Jos et vielä käytä Trustmarya, varaa tapaaminen asiantuntijoidemme kanssa, niin räätälöidään teille sopiva ratkaisu.

Lue myös, millaisia tuloksia muut ovat saavuttaneet

• Kattotutka
• Elega