Mikä on Hohdepinnoitus ja mitä Hohdepinnoitus tekee?
Hohdepinnoitus palvelee kotitalouksia, liikekiinteistöjen omistajia ja julkisten tilojen ylläpitäjiä, joiden kylpyhuoneet ja laatoitetut tilat tarvitsevat kunnostusta tai tehostettua huoltoa. Toiminta keskittyy pintojen käyttöiän pidentämiseen ja arkisen puhtaanapitämisen helpottamiseen.
Palveluihin kuuluu laattojen ja saumojen huolto, saumojen ja silikonisaumojen uusinta, nanomateriaalipohjaiset pinnoitukset sekä pintojen perusteellinen pesu. Työvaiheet sisältävät kartoituskäyntejä, tehopuhdistuksia, laattasaumojen vaihtoja ja pinnoituksia käyttäen ISO-sertifioituja tuotteita.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Hohdepinnoitus onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Hohdepinnoitus Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 952 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 23.2.2026 | 88 |
|---|---|
| 2.3.2026 | 89 |
| 9.3.2026 | 89 |
| 16.3.2026 | 88 |
| 23.3.2026 | 88 |
| 30.3.2026 | 86 |
| 6.4.2026 | 85 |
| 13.4.2026 | 86 |
| 20.4.2026 | 86 |
| 27.4.2026 | 86 |
| 4.5.2026 | 86 |
| 11.5.2026 | 87 |
| 18.5.2026 | 85 |
| 25.5.2026 | 86 |
| 1.6.2026 | 86 |
| 8.6.2026 | 86 |
| 15.6.2026 | 86 |
| 22.6.2026 | 83 |
| 29.6.2026 | 83 |
| 6.7.2026 | 84 |
| 13.7.2026 | 83 |
| 20.7.2026 | 82 |
| 27.7.2026 | 83 |
| 3.8.2026 | 83 |
| 10.8.2026 | 84 |
| 17.8.2026 | 85 |
| 24.8.2026 | 84 |
| 31.8.2026 | 84 |
| 7.9.2026 | 83 |
| 14.9.2026 | 84 |
| 21.9.2026 | 84 |
| 28.9.2026 | 83 |
| 5.10.2026 | 82 |
| 12.10.2026 | 84 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Hohdepinnoitus arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 952 arvioon, joista tunnistettuja on 791.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Hohdepinnoitus arvioijista 95,7 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 137 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kylpyhuoneiden kunnostustyöt ovat sujuneet pääosin sovittujen aikataulujen mukaisesti, ja pinnat ovat näyttäneet uuden kaltaisilta saumojen vaihdon ja tehopuhdistusten jälkeen. Lisätyöt on havaittu käyntien aikana ja hoidettu samalla kertaa, ja reklamaatiot on korjattu sovitusti ilman lisämaksuja. Yksittäisissä tapauksissa pinnoitteen kestävyys lyhyellä aikavälillä ja viestintään liittyvät viiveet ovat kuitenkin herättäneet kysymyksiä.
Keskeiset trendit
Aikataulujen noudattaminen on korostunut toistuvasti palautteissa vuosien 2023–2026 aikana – asentajat ovat saapuneet sovittuina aikoina ja ilmoittaneet käynnistä etukäteen tekstiviestillä.
Saumojen uusinta ja pintojen puhdistus on muodostunut keskeiseksi teemaksi arvosteluissa vuoden 2024 alusta lähtien – kylpyhuoneet ovat näyttäneet uuden kaltaisilta laattasaumojen ja silikonisaumojen vaihdon jälkeen.
Reklamaatioiden hoitaminen on esiintynyt osassa palautteita vuoden 2024 puolivälistä lähtien – pienet puutteet tai virheet on korjattu sovitusti ja ilman lisämaksuja.
Viestinnän haasteet on mainittu satunnaisesti vuosien 2024–2025 aikana, kun sähköposteihin tai viesteihin on ollut vaikea saada vastausta ennen työn toteutusta tai reklamaatioiden yhteydessä.
Missä Hohdepinnoitus onnistuu?
82 % palautteista myönteisiä
Missä Hohdepinnoitus voi kehittyä?
6 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Vajaa kuukausi pinnoituksen jälkeen suihkutilaan on ilmestynyt mustahometta ja lattiasaumoihin, osaan saumoista on jäänyt vettä (heinäkuu 2025).
- Noin vuoden jälkeen pinnoite on tuntunut hävinneen, lika on tarttunut helposti ja suihkulasia on ollut vaikea puhdistaa annetulla pesuaineella (syyskuu 2025).
- Arviointikäynnillä ei ole kerrottu totuudenmukaisesti, mihin tiloihin tehopesu ja pinnoitus eivät toimi, ja reklamaation jälkeen käynyt henkilö on luvannut yhteydenottoa, jota ei ole tullut (kesäkuu 2026).
- Yhteydenpito on ollut välillä haasteellista – sähköposteihin, viesteihin tai puheluihin ei ole saanut helposti vastausta (toukokuu 2025).
Miten Hohdepinnoitus kerää palautetta?
Hohdepinnoitus kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Hohdepinnoitus julkisesti 388 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 556 kertaa.
Kaikki sujui tosi hyvin! Kylpyhuone näyttää paremmalta ja pysyy puhtaana helpommin. Suosittelen!
Oikein jäi positiivinen fiilis urakasta. Aikataulu piti ja kommunikointi toimi. Tekijät antoivat itsestään alun tarjouksesta ihan urakan loppuun ja laskutukseen asti ammattitaitoisen kuvan ja mikä tärkeintä, olivat kaikki selkeästi sitoutuneita työhön. Jäi semmoinen lämpöisen pörröinen olo, että kaikki halusivat aidosti tehdä hyvää ja laadukasta jälkeä, tykkäsin.
Asiantunteva, ammattitaitoinen, tiedottaminen ja aikataulut pitivät niin kuin sovittu.
{{reviewText}}
